Не попадайтесь в ловушки Маркета и Маркет 777.
Это просто УЖАС и КОШМАР! Каждый отец хочет доставить своим детям удовольствие, но данные продавцы превратили мое желание в слезы, отчаяние и разочарование. Я хотел купить своему ребенку красивый новый модный и не дешевый! блестящий велосипед, о котором мечтают все дети.
По своей наивности, для покупки этого подарка я выбрал Маркет и его продавца: Интернет-магазин аудио и видео техники "Market777», находящегося по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, 7к24А, ИП Зубынин Дмитрий Сергеевич, ИНН: 772734987910, ОГРНИП: 322774600111168, сайт: https://www.market777.ru
Заказав, как мне показалось, прекрасную для ребенка модель велосипеда Stels navigator 620 MD 26 V010 за 28947 рублей, как для начинающего райдера. Получив его курьером 02 июня 2024 года, вскрыл упаковку согласно инструкции Маркета: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html - я увидел, что велосипед совсем НЕ СООТВЕТСТВУЕТ описанию!!! У него не 19 рама, как должна была быть, а 14
Естественно, я решил его вернуть или поменять!
НО это оказалось совсем не просто, как это описывается у всех маркетплейсов, включая Маркета и его продавца из Market777.
Мои мучения начались сразу же! Сделав все, что требовалось от меня по ЗАКОНУ и инструкции о возврате, я ЛИШИЛСЯ своих (немаленьких!) денег.
06 июня 2024 г. я привез велосипед, после заявки на возврат, в той самой упаковке и также правильно упакованный, в ПВЗ Маркет ИП Мальцев Александр Сергеевич. Получил отказ в возврате по смешному оправданию, что я привез велосипед в поврежденной упаковке, которого ЕСТЕСТВЕННО не было (видео и фото фиксация это подтверждает!). При этом я добился составления акта в пункте, НО и это не помогло!
Открытие арбитража (спора) на Маркете тоже не к чему ни привело, потому как представитель Маркет – ИП Мальцев Александр Сергеевич также не захотел заниматься возвратом. Денег я так и НЕ ПОЛУЧИЛ до сих пор!!! Понимаю, что смогу получить свои деньги только через суд.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать данные платформы для покупок по ПРЕДОПЛАТЕ, т.к. вы не вернете свои деньги, если товар будет не тот или испорчен! Также Вы испортите себе и своим близким настроение и нервы!!! Скрыть… Читать ещё