В марте 2025 привезли парикмахерское кресло с браком , Артём обещал заменить в течении 2 недель . Пол года кормит завтрака и обещает привезти завтра , но уже не отвечает не на сообщения не на звонки ,… Читать ещё
master-group.by29 декабря 2025
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное… Читать ещё
ЯндексЯндексЯндекс{"jn8z0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/master-group.by","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fmaster-group.by%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Amaster-group.by%26ncrnd%3D71085","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1789116103536008-151192021206135567-suskqjuttzsez6pl-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/master-group.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"master-group.by","reqid":"1789116103536008-151192021206135567-suskqjuttzsez6pl-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:master-group.by\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"jn8zz000","logo":"jn8zz001","advanced-search":"jn8zz002","login":"jn8zz004","usermenu":"jn8zz005","more-button":"jn8zz006","cbir":"jn8zz007","clear":"jn8zz008","submit":"jn8zz009","alice":"jn8zz00a","favorites":"jn8zz00b","ecom-orders":"jn8zz00c","weather-informer":"jn8zz00d","$navigation":"jn8zz00e","item":"jn8zz01l","tab-search":"jn8zz012","tab-alice_chat":"jn8zz014","tab-reviews":"jn8zz016","tab-images":"jn8zz018","tab-video":"jn8zz01a","tab-maps":"jn8zz01c","tab-products":"jn8zz01e","tab-finance":"jn8zz01g","tab-realty":"jn8zz01i","tab-translate":"jn8zz01k","tab-all":"jn8zz01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jn8zw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"jn8z1":{"state":{"mainProps":{"title":"master-group.by","subtitle":"Оборудование и материалы для салонов красоты","logoUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/1627037/2a00000166f753025667e76cb33ecebe1972/XS","logoAlt":"master-group.by","rating":4.300000191,"reviewsCount":7,"ratingCount":9,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/master-group.by?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Amaster-group.by&utm_source=share_button"},"url":"master-group.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":7,"totalCount":7,"items":[{"id":"Ky9c1jXykLZT6zCdkHkyPNYGQhCv5m","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"Елена Углянец","avatarId":"0/0-0","url":"/user/cn7yp7mra5hk09mp9tgtbtmtp0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cn7yp7mra5hk09mp9tgtbtmtp0","reviewsCount":116,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1639998459381,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_QMRBC1pG3sE6vflLHMOjX0LOLL9RxpW"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 декабря 2021","text":"Отличные ребята. Грамотный подход. Успехов!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличные ребята. Грамотный подход. Успехов!","textTranslations":{"EN":"Great guys. A competent approach. Good luck!","TR":"Harika çocuklar. Yetkin bir yaklaşım. Başarılar!"}},{"id":"vtO8Ym0aO9ueE_eGSMAAz-wTcpMuu9","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"646244 Манаширова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tr7ywqb6k3nmkr9v3c8g9a1zwm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tr7ywqb6k3nmkr9v3c8g9a1zwm","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 июля","text":"... На вопрос есть ли выставочный зал , ответ был , что можно приобрести только с сайта .\nПо поводу рассрочки , ввели в заблуждение ( информацию никакой не предоставили ) .Артём отправил скриншот на Вайбер...","fullText":"4 мая 2026 года обратилась в компанию \" Мастер групп\" , за покупкой парикмахерского кресла ( нужна была модель , определённая ).\nКресло ,подбирали в студию по дизайну. На вопрос есть ли выставочный зал , ответ был , что можно приобрести только с сайта .\nПо поводу рассрочки , ввели в заблуждение ( информацию никакой не предоставили ) .Артём отправил скриншот на Вайбер ( вырезаной инструкции , что нужно для взятия кредида) . На мой вопрос , рассрочка ли это ? Предпочёл перезвонить и расказать, что лучше оплата наличными без переплат.\nТак же просила , чтоб кресло собрали работники от компании , чтоб гарантию сохранить ,но Артём уверял , что там \"два болта прикрутить\").\nИз всех моделей более мение подходила \"Венетто \".\nНа изготавления кресла, ушло две недели , тут я была к этому готова.\n18 мая ,кресло пришло . Дальше началось ... Не выдали кассовый чек , не выдали договор купли продажи ( отмазка была - забыли положить, водитель забыл...) Так и ещё , как оказалось кресло доставили не в полной комплектации ( не было соединяющей запчасти , которая крепится на ножку кресла и соединяет сидение). Это обнаружилось , когда собирали кресло... Хочу предупредить , что будьте готовы к расходам , на мастера по сборке мебели.\n На моё обращение, Артём ответил , что забыли положить склад или транспортная компания ,обещенно было отправить деталь за пару дней, но ждать пришлось неделю ...\nКогда кресло всёже поставили на ножку , оно оказалось таким высоким , что для работы на мой рост 170 ,нужна стремянка . Хочу отметить , что консультации вы не получите никакой .\nТак как видимо ,компания не считает нужным сообщать разницу между парикмахерским креслом и барберовским.\nНа прозьбу поменять кресло или ножку ( доставка предлогалась за мой счёт) , Артём просто перестал брать трубку... \nКомпания, не переживает за свою репутацию!\n\n\nБыла написана притензия , но её проигнорировали...\nДумаю , что буду обращаться вСУД о защите прав потребителя (","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"4 мая 2026 года обратилась в компанию \" Мастер групп\" , за покупкой парикмахерского кресла ( нужна была модель , определённая ).\nКресло ,подбирали в студию по дизайну. На вопрос есть ли выставочный зал , ответ был , что можно приобрести только с сайта .\nПо поводу рассрочки , ввели в заблуждение ( информацию никакой не предоставили ) .Артём отправил скриншот на Вайбер ( вырезаной инструкции , что нужно для взятия кредида) . На мой вопрос , рассрочка ли это ? Предпочёл перезвонить и расказать, что лучше оплата наличными без переплат.\nТак же просила , чтоб кресло собрали работники от компании , чтоб гарантию сохранить ,но Артём уверял , что там \"два болта прикрутить\").\nИз всех моделей более мение подходила \"Венетто \".\nНа изготавления кресла, ушло две недели , тут я была к этому готова.\n18 мая ,кресло пришло . Дальше началось ... Не выдали кассовый чек , не выдали договор купли продажи ( отмазка была - забыли положить, водитель забыл...) Так и ещё , как оказалось кресло доставили не в полной комплектации ( не было соединяющей запчасти , которая крепится на ножку кресла и соединяет сидение). Это обнаружилось , когда собирали кресло... Хочу предупредить , что будьте готовы к расходам , на мастера по сборке мебели.\n На моё обращение, Артём ответил , что забыли положить склад или транспортная компания ,обещенно было отправить деталь за пару дней, но ждать пришлось неделю ...\nКогда кресло всёже поставили на ножку , оно оказалось таким высоким , что для работы на мой рост 170 ,нужна стремянка . Хочу отметить , что консультации вы не получите никакой .\nТак как видимо ,компания не считает нужным сообщать разницу между парикмахерским креслом и барберовским.\nНа прозьбу поменять кресло или ножку ( доставка предлогалась за мой счёт) , Артём просто перестал брать трубку... \nКомпания, не переживает за свою репутацию!\n\n\nБыла написана притензия , но её проигнорировали...\nДумаю , что буду обращаться вСУД о защите прав потребителя ( ","textTranslations":{"EN":"On May 4, 2026, I applied to the Master Group company for the purchase of a hairdressing chair (I needed a specific model).\nThe chair was selected by the design studio. When asked if there was an exhibition hall, the answer was that it could only be purchased from the website.\nRegarding the installment plan , they were misled ( they did not provide any information ) .Artyom sent a screenshot on Viber (of the cut-out instructions that are needed to take the credide). To my question, is it an installment plan? I preferred to call back and tell them that it is better to pay in cash without overpayments.\nShe also asked that the chair be assembled by employees from the company in order to preserve the guarantee , but Artyom assured that there were \"two bolts to fasten\").\nOf all the models, the Venetto was the most suitable.\nIt took two weeks to make the chair, and I was ready for it.\nOn May 18 , the chair arrived . Then it started ... They didn't issue a cash receipt, they didn't issue a purchase agreement (there was an excuse - they forgot to put it in, the driver forgot...) And yet, as it turned out, the chair was not delivered fully equipped (there was no connecting part that attaches to the leg of the chair and connects the seat). This was discovered when the chair was assembled... I want to warn you that be prepared for the costs of a furniture assembler.\n When I contacted Artyom, he replied that they had forgotten to put the warehouse or the transport company, it was promised to send the item in a couple of days, but it took a week to wait...\nWhen the chair was put back on its leg , it turned out to be so high that a stepladder was needed to work at my height of 170 . I would like to point out that you will not receive any consultation .\nApparently, the company does not consider it necessary to tell the difference between a barber chair and a barber chair.\nTo change the chair or leg (the delivery was at my expense), Artyom just stopped picking up the phone ...\nThe company does not worry about its reputation!\n\n\nA complaint was written, but it was ignored...\nI think I will apply everywhere for consumer protection (","TR":"4 Mayıs 2026'da kuaför koltuğu satın almak için Grup Ustası'na başvurdum ( tanımlanmış bir modele ihtiyacım vardı).\nKoltuk, tasarım gereği stüdyoya alındı. Bir sergi salonu olup olmadığı sorusuna cevap, yalnızca siteden satın alınabileceğiydi.\nTaksitle ilgili olarak yanlış yönlendirildiler (hiçbir bilgi verilmedi).Artyom, Viber'e bir ekran görüntüsü gönderdi (credid'i almak için neye ihtiyacınız olduğuna dair kesilmiş talimatlar). Soruma göre bu taksit planı mı ? Geri aramayı ve fazla ödeme yapmadan nakit ödemenin daha iyi olduğunu söylemeyi tercih ettim.\nAyrıca garantiyi korumak için çalışanların şirketten sandalyeyi toplamasını da istedim, ancak Artyom orada \"iki cıvatayı vidalayacağından\" emin oldu).\nTüm modeller arasında Venetto daha uygundu.\nSandalyeyi çıkarmak iki hafta sürdü, burada buna hazırdım.\n18 Mayıs'ta sandalye geldi. Sonra başladı... Kasiyer çeki vermediler, satış sözleşmesi yapmadılar ( bahaneydi - koymayı unuttular, sürücüyü unuttular...) Ve yine de, ortaya çıktığı gibi, sandalye tam konfigürasyonda teslim edilmedi (sandalyenin ayağına takılan ve koltuğu bağlayan bağlantı parçaları yoktu). Bu, sandalye toplanırken ortaya çıktı... Sizi uyarıyorum, bir mobilya montaj ustası için masraflara hazırlıklı olun.\n İtirazıma göre Artem, depoyu veya nakliye şirketini bırakmayı unuttuklarını, parçayı birkaç gün önceden göndereceğime söz verildiğini, ancak bir hafta beklemem gerektiğini söyledi...\nSandalye hala ayağa kaldırıldığında, o kadar uzun olduğu ortaya çıktı ki, 170 boyumda çalışmak için bir merdivene ihtiyacımız var. Herhangi bir tavsiye almayacağınızı belirtmek isterim.\nGörünüşe göre şirket, berber koltuğu ile berber koltuğu arasındaki farkı söylemenin gerekli olmadığını düşünüyor.\nSandalyeyi veya bacağını değiştirmek için (benim masrafıma teslim edilirdi), Artem telefonu almayı bıraktı... \nŞirket, itibarı için endişelenmiyor!\n\n\nPritansiya yazılmıştı ama göz ardı edildi...\nTüketicinin haklarının korunması için herkese dava açacağımı düşünüyorum ("}},{"id":"NfE1Ho7zZ_yOj0XfAjchUS2MbkgyP4","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"Татьяна Усович","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6pjcfyhfevkyqp4krawnrcnrq4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6pjcfyhfevkyqp4krawnrcnrq4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1766997183558,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. \nНам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление и ситуация с заменой кресла затянулась — это не соответствует нашим стандартам работы. \nМы решаем вопрос с поставщиком, но сожалению не всё зависит от нас.\nПонимаем Ваше разочарование и ещё раз приносим извинения.\n\nС уважением, Мастер групп","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"l3B-xUWIDcRgMzxX81igMhvXmAh6-V3o"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 декабря 2025","text":"В марте 2025 привезли парикмахерское кресло с браком , Артём обещал заменить в течении 2 недель . Пол года кормит завтрака и обещает привезти завтра , но уже не отвечает не на сообщения не на звонки , уже декабрь …Подаю притензию в общество прав защиты потребителей . Не рекомендую обращаться в эту компанию","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В марте 2025 привезли парикмахерское кресло с браком , Артём обещал заменить в течении 2 недель . Пол года кормит завтрака и обещает привезти завтра , но уже не отвечает не на сообщения не на звонки , уже декабрь …Подаю притензию в общество прав защиты потребителей . Не рекомендую обращаться в эту компанию ","textTranslations":{"EN":"In March 2025, a defective hairdressing chair was brought , and Artyom promised to replace it within 2 weeks . He 's been feeding me breakfast for half a year and promises to bring me back tomorrow , but he 's already not responding to messages or calls , it 's already December ... I 'm applying to the consumer protection society . I do not recommend contacting this company.","TR":"Mart 2025'te kuaförün sandalyesini evlilikle birlikte getirdiler, Artyom 2 hafta içinde değiştireceğine söz verdi. Yarım yıl kahvaltıyı besliyor ve yarın getireceğine söz veriyor, ancak artık mesajlara cevap vermiyor, aramalara cevap vermiyor, zaten Aralık ayında ... Tüketiciyi Koruma Hakları Derneği'ne baskı yapıyorum. Bu şirkete başvurmanızı tavsiye etmiyorum"}},{"id":"CitaN-DM84_AQ9aJ5h3OPMD6N_mRT09S","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"Евгений","avatarId":"49368/IemcvEsduUXr01NFcWOXDeem6w-1","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9ff5ya71jw8rx7c5g0b06v3afc","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1705603826204,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Уважаемый Евгений,\nпросим прощения за неприятное впечатление, вызванное задержкой в получении заказа и созданными неудобствами для Вашего рабочего процесса. \nМы не смогли доставить Вам заказ в определенный день , т.к произошла задержка поставок, которая от нас не зависит. Мы предпринимаем все необходимые шаги, чтобы Вы как можно скорее смогли получить свой товар и подобные ситуации не повторялись в будущем.\nСпасибо за Ваше понимание.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NrXnGlJGQlrW6gRhBwdfPF-0HTcU3w"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 января 2024","text":"... день. Как итог, наш рабочий процесс не может идти нормально, та как мы с конца декабря не можем получить оборудование, его даже не доставили в РБ.","fullText":"Очень разочарованы качеством обслуживания. Попросили оплатить счет как можно скорее, чтобы мы получили свой заказ в определенный день. Как итог, наш рабочий процесс не может идти нормально, та как мы с конца декабря не можем получить оборудование, его даже не доставили в РБ.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень разочарованы качеством обслуживания. Попросили оплатить счет как можно скорее, чтобы мы получили свой заказ в определенный день. Как итог, наш рабочий процесс не может идти нормально, та как мы с конца декабря не можем получить оборудование, его даже не доставили в РБ.","textTranslations":{"EN":"We are very disappointed with the quality of service. They asked us to pay the bill as soon as possible so that we would receive our order on a certain day. As a result, our workflow cannot go well, since we have not been able to receive the equipment since the end of December, it has not even been delivered to the Republic of Belarus.","TR":"Hizmet kalitesinden çok hayal kırıklığına uğradılar. Siparişimizi belirli bir günde alabilmemiz için faturayı mümkün olan en kısa sürede ödememiz istendi. Sonuç olarak, iş akışımız normal gidemiyor, Aralık ayının sonundan bu yana ekipmanı alamadığımız için onu Rusya Federasyonu'na bile teslim etmediler."}},{"id":"bwqP75wYzXcy3udgQrIPVqY6-APBYBa","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"Татьяна М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/3rawjtr71b6dw0vxv8qrjhagb0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3rawjtr71b6dw0vxv8qrjhagb0","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1697449672091,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Татьяна, спасибо, за оценку. Будем рады видеть вас снова","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"uskE1TDiRD6fYoTSY5DdWqJaReMy0hl2v"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 октября 2023","text":"Хорошие ребята! Ни один раз выручали. Отзывчивый руководитель.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошие ребята! Ни один раз выручали. Отзывчивый руководитель.","textTranslations":{"EN":"Good guys! They helped me out not once. Responsive manager.","TR":"İyi çocuklar! Hiç yardım etmediler. Duyarlı lider."}},{"id":"0ZVTVEPsMEgBxkIm9iFqkEjWTF8TiO-zj","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"SPT","avatarId":"0/0-0","url":"/user/nt20c0aynq6mpu10hpg1y55r2m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nt20c0aynq6mpu10hpg1y55r2m","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1677229221477,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв. \nНам очень важно разобраться в произошедшем. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. К менеджеру применено дисциплинарное взыскание. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.\n С каждым днем мы стараемся быть для покупателя только лучше, а потому благодарим Вас за замечания и наблюдательность. Надеемся, Вы дадите шанс исправить впечатление о компании, при следующей покупке можете рассчитывать на индивидуальную скидку. \nС уважением компания Master-Group.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"u_y3zO8yR-ATL3fzaesQAVc8mJn6xnN"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 февраля 2023","text":"... парикмахерское кресло Прима на сайте данного продавца в подарок маме. Ждать пришлось 10 дней, но к этому я готова была, заказывала заранее, т.к. менеджер сказала, что изготовят примерно за 2 недели.\nИ...","fullText":"приветливый и доброжелательный курьер\nкартинка на сайте не соответствует реальности.\nЗаказала парикмахерское кресло Прима на сайте данного продавца в подарок маме. Ждать пришлось 10 дней, но к этому я готова была, заказывала заранее, т.к. менеджер сказала, что изготовят примерно за 2 недели.\nИ вот привезли мне не кресло, а набор деталей, и очень приветливый и вежливый курьер меня убеждал, что я сама справлюсь, а у меня при виде всего этого был ужас, ведь я в этом ничего не понимаю и понимать не хочу!!!! И у меня вопрос, почему менеджер по телефону меня об этом не предупредила? Я бы тогда не заказывала кресло в этом месте. Дальше больше, на сайте я заказала кресло Прима, а привезли мне совершенно другое по паспорту! Как так?\nНу и по документальному оформлению этой сделки у меня вопросы.\nЯ здесь заказывать больше не буду.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"приветливый и доброжелательный курьер\nкартинка на сайте не соответствует реальности.\nЗаказала парикмахерское кресло Прима на сайте данного продавца в подарок маме. Ждать пришлось 10 дней, но к этому я готова была, заказывала заранее, т.к. менеджер сказала, что изготовят примерно за 2 недели.\nИ вот привезли мне не кресло, а набор деталей, и очень приветливый и вежливый курьер меня убеждал, что я сама справлюсь, а у меня при виде всего этого был ужас, ведь я в этом ничего не понимаю и понимать не хочу!!!! И у меня вопрос, почему менеджер по телефону меня об этом не предупредила? Я бы тогда не заказывала кресло в этом месте. Дальше больше, на сайте я заказала кресло Прима, а привезли мне совершенно другое по паспорту! Как так?\nНу и по документальному оформлению этой сделки у меня вопросы.\nЯ здесь заказывать больше не буду.\n","textTranslations":{"EN":"friendly and friendly courier\nthe picture on the website does not correspond to reality.\nI ordered a Prima hairdressing chair on the website of this seller as a gift to my mother. I had to wait 10 days, but I was ready for this, I ordered in advance, because the manager said that they would be made in about 2 weeks.\nAnd so they brought me not an armchair, but a set of parts, and a very friendly and polite courier convinced me that I could handle it myself, but I was horrified at the sight of all this, because I don't understand anything about it and I don't want to understand it!!!! And I have a question, why didn't the manager warn me about this on the phone? I wouldn't have ordered a chair in this place then. Further more, I ordered a Prima chair on the website, and they brought me a completely different one according to my passport! How is it?\nWell, I have questions about the documentation of this transaction.\nI won't order here anymore.","TR":"güler yüzlü ve güler yüzlü kurye\nSitedeki resim gerçeğe karşılık gelmiyor.\nBu satıcının web sitesinde anneme hediye olarak Prima'nın kuaför koltuğunu sipariş ettim. 10 gün beklemek zorunda kaldım ama buna hazırdım, önceden sipariş verdim, çünkü yönetici yaklaşık 2 hafta içinde yapacaklarını söyledi.\nVe böylece bana bir sandalye değil, bir dizi parça getirdiler ve çok cana yakın ve kibar bir kurye beni kendi başıma halledebileceğime ikna etti, ama tüm bunların karşısında dehşet yaşadım, çünkü bu konuda hiçbir şey anlamıyorum ve anlamak istemiyorum!!!! Ve bir sorum var, telefondaki yönetici neden beni bu konuda uyarmadı? O zaman ben bu yerde sandalye sipariş etmezdim. Dahası, sitede Prima'nın koltuğunu sipariş ettim ve pasaportla bana tamamen farklı bir koltuk getirdiler! Nasıl böyle?\nPeki, bu anlaşmanın belgelenmesiyle ilgili sorularım var.\nBurada bir daha sipariş vermeyeceğim."}},{"id":"j0qd8dsXhZei8NRfdru_YWgJR2bQnN","object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"author":{"name":"Елена Король","avatarId":"35885/U234hZ5ThXZScBvoPkrk4lgFBg-1","url":"/user/fkkr7v5xekk4ugng19t7v96naw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fkkr7v5xekk4ugng19t7v96naw","reviewsCount":245},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1592817795442,"object":{"id":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5"},"text":"Спасибо за Вашу оценку, обращайтесь к нам ещё","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_ApbwOQAZ5YvNEKKg_y--qWdaUBlCBZ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 апреля 2020","text":"Грамотная консультация. Есть выбор образцов. Все доставили в оговоренный срок. Цены соответствовали. Дешёвая доставка.\nСпасибо.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/185142604843/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Грамотная консультация. Есть выбор образцов. Все доставили в оговоренный срок. Цены соответствовали. Дешёвая доставка.\nСпасибо.","textTranslations":{"EN":"Competent consultation. There is a selection of samples. Everything was delivered on time. The prices were consistent. Cheap shipping.\nThank you.","TR":"Yetkin danışmanlık. Örnek seçenekleri var. Hepsi öngörülen süre içinde teslim edildi. Fiyatlar uygundu. Ucuz teslimat.\nTeşekkürler."}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":7,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":2,"positive":4,"shortName":"Персонал","reviews":6,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":0,"positive":1,"shortName":"Цены","reviews":1,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":4,"positive":1,"shortName":"Доставка","reviews":5,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":2,"positive":0,"shortName":"Сайт","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":2,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":2,"positive":0,"shortName":"Качество товаров","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":0,"shortName":"Ассортимент","reviews":1,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10427","aspectTags":["1003"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10428","aspectTags":["1003"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10445","aspectTags":["1006"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"комплектность","aspectId":"10425","aspectTags":["1003"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10418","aspectTags":["1002"]},{"text":"описание товаров","aspectId":"10449","aspectTags":["1007"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10426","aspectTags":["1003"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"условия гарантии","aspectId":"10421","aspectTags":["1002"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10444","aspectTags":["1006"]},{"text":"вежливость курьера/сотрудника пвз","aspectId":"10422","aspectTags":["1003"]},{"text":"внешний вид","aspectId":"10432","aspectTags":["1004"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10448","aspectTags":["1007"]},{"text":"обслуживание в торговом зале","aspectId":"10446","aspectTags":["1006"]},{"text":"прозрачность итоговой суммы","aspectId":"10442","aspectTags":["1005"]},{"text":"прозрачность ценообразования","aspectId":"10458","aspectTags":["1008"]},{"text":"рассрочка/кредит","aspectId":"10443","aspectTags":["1005"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10447","aspectTags":["1006"]},{"text":"своевременность возврата","aspectId":"10420","aspectTags":["1002"]},{"text":"уведомления","aspectId":"10452","aspectTags":["1007"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]}],"categoryId":260143},"ratingStats":[55.6,0,0,0,44.4],"ratingCount":9,"ratingAvg":4.300000191,"usedRatingStats":[55.6,0,0,0,44.4],"usedRatingCount":9,"usedRatingAvg":4.300000191,"usedRatingAge":2701,"historicalRatingAvg":4.5,"historicalRatingTrend":"DECREASED","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"almost"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":7,"initLimit":7,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bWFzdGVyLWdyb3VwLmJ5","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jn8zw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"jn8z2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Amaster-group.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jn8zw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"jn8z3":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jn8zw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"jn8z4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/master-group.by","ugcStat":{"reviewsCount":7,"itemsCount":7},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jn8zw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
