МатрасХит

Мне нужно было для матери теплое шерстяное одеяло нестандартного размера. Менеджеру, когда заказывал, сказал, что буду измерять рулеткой при получении. Сшили и доставили через 3 дня. Привезли вечером, как я и просил. По размеру всё четко, как заказывал. И главное одеяло теплое и легкое. Спасибо.

Елена С.

4 отзыва

10 сентября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Плюсов нет ни одного. Заказала в 20х числах августа 2 подушки.звонили 4 раза,переносили доставку,якобы по техническим причинам. И вот сегодня позвонили и сказали,что подушек не будет совсем.

МатрасХит25 сентября 2024

В данном случае сильно подвел поставщик. Сейчас большие проблемы с доставкой материалов из за границы. Ещё раз извините, что заставили Вас понервничать. СкрытьЧитать ещё

@DahuaCamsSPB

17 отзывов

25 апреля 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Матрасы полный шлак, как и компания! Чехол из какой-то тонкой дерюги. Заказывал Складной матрас Soft Optima (книжка). Для дивана они сшиты вместе, чтобы раскладывать, так вот, матрас оказался вставлен в чехол кверху ногами - верхним слоем латекса и кокосовой койрой к дивану ! Звоним и в ответ слышим "Ой, ну это на фабрике перепутали, переверните сами" Вы серьезно??!! Я за ваш гребаный матрас отдал 14к, ждал несколько дней (поскольку у товарищей доставка только в рабочее время, и заранее никто не отзванивается) и я еще должен устранять ваши косяки.??!!! При попытке перевернуть матрасы чехол просто разошелся по шву, поскольку внутри по шву пластик просто приклеился к чехлу(((( Не портите себе настроение, никогда не заказывайте здесь ничего!!!

Светлана Глазунова

17 отзывов

19 ноября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказывала матрас для дочки, 10 лет. Очень терпеливый консультант подробно ответил на все мои вопросы. Подобрали матрас, дешёвый я правда и не рассматривала. Привезли в этот же день вечером. Претензий нет. Матрас понравился.

Мария Семёнова

11 отзывов

21 июля 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказывали через интернет-магазин. Заказали модель Soft L1 матрас с пружинным блоком для дивана книжки. Предполагалось что матрас в разложенном виде будет как один целый матрас( по крайней мере предыдущий матрас был такой) но нет. Наш размер матраса 200*130 половинки по 65 см., из этих 65-и см. Пружинного блока только 44 см и по 10 см с каждой стороны очень мягкий паралон. Соответственно в разложенном виде в центре получается 20 см. Паралона (очень мягкого) если ложишься в центре то ощущения не очень приятные. При вскрытии чехла обнаружили, что в центре между паралоном и пружинами большое расстояние ( это я так понимаю тоже влияет на ровность матраса. Оформить возврат нам отказались, ссылаясь на то, что матрас не стандартных размеров, хотя в накладной наши размеры указаны как стандартные и так же указано, что покупатель имеет право вернуть товар в течении семи дней. СкрытьЧитать ещё

МатрасХит27 июля 2022

Здравствуйте, Мария. Матрас для дивана книжки Soft L1 является мягким (это самая мягкая модель из нашего ассортимента). Данная информация указана в его характеристиках, а также была озвучена при звонке клиенту. Конструкция матраса на независимых пружинах такова, что пружинный блок вкладывается в короб из пенополиуретана. Этот короб шириной 10см располагается по всему периметру. Матрас для дивана книжка состоит из 2-х половинок (фактически это 2 матраса сшитые между собой). Поскольку каждая половинка узкая (в данном случае всего 65 см), то пенополиуретановый короб, в каждой из них, занимает довольно большое место. Т. к. модель матраса мягкая, то и пенополиуретан используется мягкий (низкой плотности). Все матрасы для диванов шьются на заказ (клиент замеряет свой старый матрас и ему шьют новый, точно такого же размера). Эта информация выделена на сайте и так же была озвучена клиенту устно. Предоплата с покупателя не берется и он может отказаться от покупки при доставке если его что то не устраивает. На производстве есть отдел рекламаций, который рассматривает жалобы покупателей и принимает решение по обмену или возврату изделий. Вам было предложено прислать фото того, что Вы считаете производственным браком, но фото мы не получили… А без подтверждающих брак фото рекламации на производстве не принимаются.... СкрытьЧитать ещё