Очень отзывчивый персонал магазина, заказывала редкие препараты, с доставкой проблем не возникло))) цена вполне адекватная))) спасибо за помощь в лечении наших любимцев!!!
Заказала для собаки капли ушные и лосьон. Присвоили номер заказа. Ждала звонка или доставки 3 дня. Тишина. Не перезвонили, не доставили. Пришлось снова искать. Время упущенно, клиент -сервис ни о чём.
Сделал заказ на сайте,должен был позвонить менеджер, по уточнению заказа. Никто не позвонил, заказ не оформлен, остался без нужных препаратов. Отвратительно! Похоже этот магазин уже не работает. 😔
Очень клиентоориентированные сотрудники. Хороший сервис. Быстрая доставка и грамотное консультирование. Помимо доставки есть ещё зоогостиница и услуги грумминга. Рекомендую)
ЯндексЯндексЯндекс{"6i5s0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/matroskin27.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fmatroskin27.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Amatroskin27.ru%26ncrnd%3D53147","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1788711605850906-14359985055471389309-mi3sbubzlxbmajij-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/matroskin27.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"matroskin27.ru","reqid":"1788711605850906-14359985055471389309-mi3sbubzlxbmajij-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:matroskin27.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"6i5sz000","logo":"6i5sz001","advanced-search":"6i5sz002","login":"6i5sz004","usermenu":"6i5sz005","more-button":"6i5sz006","cbir":"6i5sz007","clear":"6i5sz008","submit":"6i5sz009","alice":"6i5sz00a","favorites":"6i5sz00b","ecom-orders":"6i5sz00c","weather-informer":"6i5sz00d","$navigation":"6i5sz00e","item":"6i5sz01l","tab-search":"6i5sz012","tab-alice_chat":"6i5sz014","tab-reviews":"6i5sz016","tab-images":"6i5sz018","tab-video":"6i5sz01a","tab-maps":"6i5sz01c","tab-products":"6i5sz01e","tab-finance":"6i5sz01g","tab-realty":"6i5sz01i","tab-translate":"6i5sz01k","tab-all":"6i5sz01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6i5sw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"6i5s1":{"state":{"mainProps":{"title":"Матроскин 27","subtitle":"Ветеринарная аптека","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/matroskin27.ru?size=32&stub=1","logoAlt":"Матроскин 27","rating":3.700000048,"reviewsCount":17,"ratingCount":28,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/matroskin27.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Amatroskin27.ru&utm_source=share_button"},"url":"matroskin27.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":17,"totalCount":17,"items":[{"id":"uH7_EJvf1eNkVTS5B0gt-5cOKohXqoD","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Надежда Киргинцева","avatarId":"62162/rGSGmdez53OL7AKJwF5K2M51A-1","url":"/user/z4t3tv2x7vpvya4tdbgu8zp52m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z4t3tv2x7vpvya4tdbgu8zp52m","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 марта","text":"Очень отзывчивый персонал магазина, заказывала редкие препараты, с доставкой проблем не возникло))) цена вполне адекватная))) спасибо за помощь в лечении наших любимцев!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"QAOXXG5d0NxLLrOSympbayPkTkUhjZf","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Ольга О","avatarId":"27503/BUEWi8MMEg02fx9rgtr402DBzU-1","url":"/user/0p71648um2um3dfdaj1j8mzr5g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0p71648um2um3dfdaj1j8mzr5g","reviewsCount":65,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 октября 2025","text":"Заказала для собаки капли ушные и лосьон. Присвоили номер заказа. Ждала звонка или доставки 3 дня. Тишина. Не перезвонили, не доставили. Пришлось снова искать. Время упущенно, клиент -сервис ни о чём.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"cGjSS_1Ax2sQZzMlEjVk5MHONsRGBT6Bz","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Алекc","avatarId":"23134/EuvcURYST2cdLpr7pAaRKrqQNA-1","url":"/user/qv7dc5jup1qtdp76uk2mkm5k00?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qv7dc5jup1qtdp76uk2mkm5k00","reviewsCount":57},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 мая","text":"Сделал заказ на сайте,должен был позвонить менеджер, по уточнению заказа. Никто не позвонил, заказ не оформлен, остался без нужных препаратов. Отвратительно! Похоже этот магазин уже не работает. 😔","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"DRbWF-f9WJ9vDBFkFYizX_VAGjjUnoF","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Оксана Александрова","avatarId":"62162/0k-7","url":"/user/vnfpax77xuww2ug05wjcrn4nt8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vnfpax77xuww2ug05wjcrn4nt8","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 мая 2025","text":"Очень удобный интернет-магазин. Большой ассортимент. Плюс доставка по городу и за. Оплата безналичным и наличным расчетом. Вообщем магазин отличный.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"YnKtCbMvoNUtyfjPsRnO3VlMo63ygb","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Елена Заборская","avatarId":"27503/0u-9","url":"/user/9bmrprr6q81grf1fcg1rfmuq4w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9bmrprr6q81grf1fcg1rfmuq4w","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 апреля 2025","text":"Не ответили по заказу.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"N72gPyXOISWZQjG5ZUq3T4J7oShboRJK","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Эльвира Се","avatarId":"37154/0m-5","url":"/user/gd5e8gyq7btxc96194p2vd12yr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gd5e8gyq7btxc96194p2vd12yr","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 февраля 2025","text":"Очень хороший интернет магазин! Хозяйка сама занимается им. Цены отличные. Уже много лет покупаю для своего питомца только здесь.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"FJ-6BkgYnNR5SqUd6A4VQFjLo6EREc","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Ольга Гаранюк","avatarId":"27503/0b-3","url":"/user/nx1ct8dkbgxx7bz2p6x34n0tvr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nx1ct8dkbgxx7bz2p6x34n0tvr","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 июля 2023","text":"Ребята молодцы. Заказы принимают быстро. Заявки исполняют вовремя.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ребята молодцы. Заказы принимают быстро. Заявки исполняют вовремя. ","textTranslations":{}},{"id":"04FZ0pv2yCAW_04azCPqHLw6QjoxPnLC","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Галина Д.","avatarId":"41409/iNC6IGxODMLw00OqSLeblDMOrs-1","url":"/user/vxbzh8cq793vvcdfu14nepc718?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vxbzh8cq793vvcdfu14nepc718","reviewsCount":121},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 января 2022","text":"Искала дорогой препарат для собаки. Нашла здесь, доставили до двери в тот же день.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Искала дорогой препарат для собаки. Нашла здесь, доставили до двери в тот же день.","textTranslations":{}},{"id":"rASZ6oWCiMOf8Q-XgphGHfWTIVpQcfv","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Ирина Д","avatarId":"63032/0r-3","url":"/user/p36wwkn6m136t7b1tpk25z0vec?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"p36wwkn6m136t7b1tpk25z0vec","reviewsCount":60},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 апреля 2021","text":"Удобно, что можно заказать нужный ветпрепарат. Бывает ошибаются с заказами","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удобно, что можно заказать нужный ветпрепарат. Бывает ошибаются с заказами","textTranslations":{}},{"id":"n5-O_UHnMzVQgjXxKYRUxASB5PqisX","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Александра Логинова","avatarId":"26311/0u-1","url":"/user/gpvvkdpmgpj4xrf0zr3a6cpx2r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gpvvkdpmgpj4xrf0zr3a6cpx2r","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 марта 2021","text":"Уже несколько лет покупаю здесь корм для своей кошечки,всегда быстрая доставка,приятные цены и вежливые операторы)процветания Вам и успехов )","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Уже несколько лет покупаю здесь корм для своей кошечки,всегда быстрая доставка,приятные цены и вежливые операторы)процветания Вам и успехов )","textTranslations":{}},{"id":"ceyaZVcfzmWqUe1k8-T_wHNgjDRS1t","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Марина Е.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mm7mcefk4x8mf7w8zgahc5g3gw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mm7mcefk4x8mf7w8zgahc5g3gw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 июля 2020","text":"... не в первый раз. Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, доставка быстрая. Цены очень демократичные в сравнении с ценами большинства ветаптек и зоомагазинов. Большое спасибо сотрудникам магазина!...","fullText":"Хороший магазин. Заказываю уже не в первый раз. Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, доставка быстрая. Цены очень демократичные в сравнении с ценами большинства ветаптек и зоомагазинов. Большое спасибо сотрудникам магазина! Буду заказывать здесь и дальше.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин. Заказываю уже не в первый раз. Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, доставка быстрая. Цены очень демократичные в сравнении с ценами большинства ветаптек и зоомагазинов. Большое спасибо сотрудникам магазина! Буду заказывать здесь и дальше.","textTranslations":{}},{"id":"KHKjRlY07UM73XJPfsjn0zCypuOzGI","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Е.А","avatarId":"36777/0b-8","url":"/user/d6kx57rgy33wagttxyvec9maew?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d6kx57rgy33wagttxyvec9maew","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 июля 2020","text":"Цены на корма заоблачные","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Цены на корма заоблачные","textTranslations":{}},{"id":"39HYgJ2Y90V5PFcTlGO8tGeeelpIhAu","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 мая 2020","text":"Очень клиентоориентированные сотрудники. Хороший сервис. Быстрая доставка и грамотное консультирование. Помимо доставки есть ещё зоогостиница и услуги грумминга. Рекомендую)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень клиентоориентированные сотрудники. Хороший сервис. Быстрая доставка и грамотное консультирование. Помимо доставки есть ещё зоогостиница и услуги грумминга. Рекомендую) ","textTranslations":{}},{"id":"UhZ7qrMCcWZ7cQ1twOJ3FudLwLQr5P","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Татьяна М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/a1030z3rfzq5n7y5rw9kpzdmc8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a1030z3rfzq5n7y5rw9kpzdmc8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 марта 2020","text":"Отличный магазин, всегда вежливое обслуживание, всегда своевременная доставка, спасибо огромное!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, всегда вежливое обслуживание, всегда своевременная доставка, спасибо огромное!!!","textTranslations":{}},{"id":"vigrzkEZLfZZoRfZ_6tepDFCQAYSqxo9","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Ирина Е.","avatarId":"36777/R3sMv3vxdBo1pm9kDZOQyoxYkdA-1","url":"/user/9ncvd8cv4hp84ka9v9xy5g666m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9ncvd8cv4hp84ka9v9xy5g666m","reviewsCount":40},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 августа 2018","text":"... Предложила полную предоплату, тем более они работают с Владивостоком откуда и везут товар. Обещали перезвонить, вторую неделю тишина. \nНу в чём проблема то. Какая разница что продавать и кому ))","fullText":"Попросила заказать препарат для собаки, которого в городе естественно нет. Много ветеринаров его назначают, нет интереса мониторить прайс ,чтобы продавать не только корма)) \nПредложила полную предоплату, тем более они работают с Владивостоком откуда и везут товар. Обещали перезвонить, вторую неделю тишина. \nНу в чём проблема то. Какая разница что продавать и кому ))","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Попросила заказать препарат для собаки, которого в городе естественно нет. Много ветеринаров его назначают, нет интереса мониторить прайс ,чтобы продавать не только корма)) \nПредложила полную предоплату, тем более они работают с Владивостоком откуда и везут товар. Обещали перезвонить, вторую неделю тишина. \nНу в чём проблема то. Какая разница что продавать и кому ))","textTranslations":{}},{"id":"PeRMJnVOkvw0uWqGX9b-2eZ6r95HZA","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 декабря 2017","text":"... для нас время, которое указали в заказе, но нам нагло врали и переносили дату доставки, после того как не было времени уже ждать. Сегодня 29 декабря потерял 3 часа, ожидая курьера, который даже не перезвонил...","fullText":"Заказали 23 декабря 2017 года корма и лекарства для кошек на сумму более 2000 рублей, с бесплатной доставкой по адресу места работы, так как живём в пригороде. 29 декабря, товар так и не получили. Консервы в заказе не указали, 3 раза обещали привезти и каждый раз курьер пытался всеми правдами и неправдами не приехать, то склад не так работает, то пробки, то предлагал нам куда-то приехать, то какая-то Катерина во всём виновата, то в адресе разобраться не может, потеряли уйму времени, пока их ждали. Нам только обещали что привезут в удобное для нас время, которое указали в заказе, но нам нагло врали и переносили дату доставки, после того как не было времени уже ждать. Сегодня 29 декабря потерял 3 часа, ожидая курьера, который даже не перезвонил и на телефон не отвечает. Позвонил в магазин, говорит какая-то девушка ( наверно та Катерина) что курьер выехал в итоге так и не приехал, ни извините, ни чего. Плюнули и уехали домой, хотя очень нужны были лекарства. В личном кабинете написано, что заказ выполнен. Нет слов. Очень плохой сервис, с людьми работать не хотят и не умеют, только врут и пыль в глаза пускают. Написали на их сайте отрицательный отзыв, его тут же удалили, написали ещё, опять удалили. На сайте всё красиво, а на самом деле ширма. Очень обидно. Не покупайте у таких не ответственных продавцов. Узнаем, как на сайт пожаловаться и туда напишем и везде где можно,","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали 23 декабря 2017 года корма и лекарства для кошек на сумму более 2000 рублей, с бесплатной доставкой по адресу места работы, так как живём в пригороде. 29 декабря, товар так и не получили. Консервы в заказе не указали, 3 раза обещали привезти и каждый раз курьер пытался всеми правдами и неправдами не приехать, то склад не так работает, то пробки, то предлагал нам куда-то приехать, то какая-то Катерина во всём виновата, то в адресе разобраться не может, потеряли уйму времени, пока их ждали. Нам только обещали что привезут в удобное для нас время, которое указали в заказе, но нам нагло врали и переносили дату доставки, после того как не было времени уже ждать. Сегодня 29 декабря потерял 3 часа, ожидая курьера, который даже не перезвонил и на телефон не отвечает. Позвонил в магазин, говорит какая-то девушка ( наверно та Катерина) что курьер выехал в итоге так и не приехал, ни извините, ни чего. Плюнули и уехали домой, хотя очень нужны были лекарства. В личном кабинете написано, что заказ выполнен. Нет слов. Очень плохой сервис, с людьми работать не хотят и не умеют, только врут и пыль в глаза пускают. Написали на их сайте отрицательный отзыв, его тут же удалили, написали ещё, опять удалили. На сайте всё красиво, а на самом деле ширма. Очень обидно. Не покупайте у таких не ответственных продавцов. Узнаем, как на сайт пожаловаться и туда напишем и везде где можно, ","textTranslations":{}},{"id":"-aN01zHWvy5dAugRV5_5_W86VLDlq6SNW","object":{"id":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU="},"author":{"name":"Роман Анатольевич","avatarId":"56823/enc-18e8da5aa6d83ee34058c7b82be7c4542acfc2372e6d8c33ca33ac59b34c6ccd","url":"/user/cubt1qdtmutyucudnfgdhwfhtw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cubt1qdtmutyucudnfgdhwfhtw","reviewsCount":88},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 сентября 2018","text":"не работают в выходные-очень не удобно...","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204057551986/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"не работают в выходные-очень не удобно...","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":17,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":3,"positive":7,"shortName":"Доставка","reviews":10,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":3,"positive":5,"shortName":"Персонал","reviews":8,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":1,"positive":4,"shortName":"Цены","reviews":5,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":2,"shortName":"Ассортимент","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":2,"positive":1,"shortName":"Сайт","reviews":3,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10292","aspectTags":["1003"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10293","aspectTags":["1003"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10305","aspectTags":["1006"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"широта ассортимента","aspectId":"10282","aspectTags":["1001"]},{"text":"вежливость курьера/сотрудника пвз","aspectId":"10287","aspectTags":["1003"]},{"text":"гибкость выбора даты и слота","aspectId":"10288","aspectTags":["1003"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10309","aspectTags":["1007"]},{"text":"конкурентность цен","aspectId":"10317","aspectTags":["1008"]},{"text":"многообразие способов оплаты","aspectId":"10300","aspectTags":["1005"]},{"text":"прозрачность отслеживания заказа","aspectId":"10311","aspectTags":["1007"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10291","aspectTags":["1003"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10308","aspectTags":["1006"]},{"text":"товары в наличии","aspectId":"10281","aspectTags":["1001"]}],"categoryId":252498},"ratingStats":[60.7,7.1,7.1,3.6,21.4],"ratingCount":28,"ratingAvg":3.700000048,"usedRatingStats":[66.7,6.7,6.7,0,20],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.700000048,"usedRatingAge":2229,"historicalRatingAvg":3.700000048,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"rarely"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":17,"initLimit":17,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bWF0cm9za2luMjcucnU=","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6i5sw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"6i5s2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Amatroskin27.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6i5sw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"6i5s3":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6i5sw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"6i5s4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/matroskin27.ru","ugcStat":{"reviewsCount":17,"itemsCount":17},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6i5sw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
