Мебель-Арс

Инга Сметанина

18 отзывов

13 апреля 2025Яндекс · Из отзывов на организацию

... Оставила сервисную заявку. Вместо мастеров приехали те же грузчики,что и доставляли с шуруповертом. Сами сказали,что они всего лишь грузчики. Просто фарс. В итоге решила вернуть. Возврат одобрили,но удержали... Не рекомендую. Заказала диван на сайте другог производителя,но оказалось,что они сотрудничают и с этой фабрикой и выьранный мной диван от них. Привезли жутко-скрипучий. Оставила сервисную заявку. Вместо мастеров приехали те же грузчики,что и доставляли с шуруповертом. Сами сказали,что они всего лишь грузчики. Просто фарс. В итоге решила вернуть. Возврат одобрили,но удержали приличную сумму за какие-то свои расходы. В итоге ни дивана нет и еще и заплатила им за их же брак. Надеюсь,люди увидят мой отзыв и обойдут эту контору стороной.

Наталья Суханова

5 отзывов

4 февраля Яндекс · Из отзывов на организацию

Данной компании только бы взять деньги - дальше уже не имеет значения, что вам привезли и как собрали. Привезли диван Барон -3. С третьего раза. Привезли два человека не из Москвы и даже России, при этом собирали с помощью практически молотка и побить ногой. В результате все криво, косо, зазоры, механизм не работает. По рекламации никого вообще не волнует - погоды нынче стоят холодные, у нас нет выездов. Четыре раза договаривались о приезде по рекламации - воз и ныне там. Ждите завтра. И...правильно - ни звонка, ничего. Только на следующий день вопрос - приезжали? Вот так собрали диван...Ниже на фото

Любовь П.

22 отзыва

27 мая 2025 Яндекс · Из отзывов на организацию

< 10:25 wiloberries Отзыв Кресло кровать Барон 2 аккордеон Голубой Lun Нарушает правила Мы не опубликовали отзыв — он нарушает правила 25 мая, 15:45 Х ОТКАЗАЛИСЬ голубой Достоинства: Картинка Комментарий: Минус в том, что данная компания отправляет товар (могут отправить не тот цвет или брак ) а курьерская доставка отказывает в проверке товара, тоесть покупаешь кота в мешке . Если что то не так и тебе не повезло с товаром, то это проблема покупателя, так как решить данную проблему отказываются и компания и доставка и вб и вообще все . Не ужели мебельная компания не может сделать так чтоб товар можно было рассмотреть, упакуют так что ни чего не видно . Второе не ужели нельзя договорится с курьерской службой чтоб те разрешили проверять товар прежде чем забрать его домой. Пыталась добиться ответа от маркетплейса что у них с курьерами (они только отмахиваются ) Естественно отказ Заказывала кресло с вб , они мой отзыв удалили , что и говорит об этой компании все не хорошее . Я рада что мы не приняли и отказались и приобрели у других кресло . Очень агрессивное было общение с их стороны , хотя я указала все не достатки , но им это не понравилось .

Анна Б.

9 отзывов

10 января 2025 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ужас! Не рекомендую связываться! Будете ремонтировать за свой счет! Заказали диван, обещали привезти на следующий день с 14.00 до 22.00 В итоге привезли после 23.00 часов, соседи были рады! Сборщики слабо понимали как собирать, но собирали. Долго, кое-как собрали. Начали ставить спинку, но увы не удалось, какие-то детали не те, в машине их не оказалось пообещали завтра или послезавтра, на следующий день пришлось звонить неоднократно и уточнять привезут ли… Привезли после часа ночи. Начали откручивать одно, оказалось другое, установили, уехали. А теперь самое интересное, диван оказался вообще другого цвета, думаем ладно пусть так, дно треснуто ящика для хранения, думаем ну ладно что уже, но через три дня та самая спинка отошла, болты вылетели. Написали претензию с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Вот ответ: Добрый день! Прошу уточнить как Вы принимали товар? Данный дефект не является скрытым. Поэтому вся ответственность ложится на Вас. В акте приема, не указано, что у дивана есть какие-либо дефекты, соответственно Вы приняли диван в исправном состоянии. Что касаемо задней спинки, вырваться болты могли только при условии очень сильно давления на них извне. Это не является производственным браком. В возврате товара отказано. Возможен ремонт за Ваш счет!

Татьяна Александровна

3 отзыва

19 октября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

... раза назначали дату довоза-не привезли ничего,и не предупредили об отмене доставки. Денежные средства принимают только переводом на номер телефона физлица-водителя доставки Махмуда Х.,с обещанием прислать... Отвратительная контора! Заказала кухню на Мебель-Виа.Важным была доставка в течении 3-х дней. Сразу же в течении 10 минут поступил звонок от Мебель-Арс по поводу доставки. Привезли на следующий день.При сборке выяснили,что в 3-х из 13-ти коробок лежат совершенно не те модули -некомплект! Со слов менеджера при моем обращении( на следующий день после доставки)-составили рекламацию ( мне её не предоставили ни в каком виде).Довезти модули не могут,2 недели кормят "завтраками",4 раза назначали дату довоза-не привезли ничего,и не предупредили об отмене доставки. Денежные средства принимают только переводом на номер телефона физлица-водителя доставки Махмуда Х.,с обещанием прислать чек позже( никто никаких чеков не предоставил),что является нарушением 54-фз о применении ккт при работе с денежными средствами.Продают и принимают звонки как Мебель-Арс,а документы привозят от ИП Султанян Сурик Шаваршевич-это какая то схема дробления бизнеса??? Кто за что отвечает- не понятно,концов не найдешь!Вывод-шарашкина контора! Не советую с ними работать ни физическим ни юридическим лицам!!!Буду обращаться в Роспотребнадзор,ИФНС,прокуратуру и Росфинмониторинг (для проверки по 115 ФЗ) по вопросу проверки юридических лиц и физлица,получившего деньги.

MAX V.

11 отзывов

29 июня 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Очень плохое качество. Купили диван, привезли весь обшарпанный. Ткань затертая. Деньги не возвращают.

Anna

1 отзыв

4 апреля 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ужасный производитель мебели!!!! Заказывали диван через посредников good-mebel. Не знали, что будет этот производитель. Это выяснилось уэе после. Диван привезли не в те сроки и время, которые оговаривали. Но мы смогли принять изделие. Диван далеко не из дешевых, но в итоге спальное место буквально отвалилось на третий день эксплуатации. Причем выяснилось, что при заявленных 140 кг нагрузки на спальное место, крепление было сделано строительным степлером!!! Поролон сидения промялся так же за три дня использования, что явно не соответствует заявленным требованиям. При попытках вернуть откровено некачественный товар, пришлось потратить уйму сил, времени и нервов! В итоге пообещали вернуть деньги за вычетом доставки.

Анонимный пользователь

20 февраля 2024Яндекс · Из отзывов на организацию

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!!!!!!! внизу подробное объяснение + доказательства 1. Просили доставить до 18:00, так как мы офис, но проигнорировали эту просьбу. Договорились с бизнес центром принять в 22:00 доставку. 2. По факту доставки привезли один стеллаж, вместо двух и об этом мы узнали от водителя пока он выгружал коробки, при этом в документах числились 2 стеллажа, за которые требовали подпись. Это была пятница. 3. В понедельник выяснилось что комплект одного стеллажа состоит из 3 коробок, нам привезли всего две коробки и ВНИМАНИЕ - что бы мы об этом сразу не догадались - оторвали с коробок этикетки с комплектацией коробок (приложили фото). Ну просто зачем это делать?Количество коробок не смогли проверить, в документах количество коробок не фигурирует, а на коробках оторвано. 4. Обещали (в пятницу при доставке) второй стеллаж доставить в понедельник - в понедельник оказывается в понедельник выходной. Так же на коробках нашли оторванные этикетки с количеством коробок - сообщили об этом, но реакции ноль. 5. В понедельник перестали брать трубки, пришлось дозваниваться с других номеров. В итоге обычный менеджер по продажам представилась руководителем и обещала все исправить и привезти стеллажи до 18:00 во вторник. 6. Во вторник опять не брали трубку и опять обещают доставить к 22:00. Менеджер и по совместительству руководитель - достаточно хамоватая и не приятная женщина, кстати. И совсем не заинтересована в клиентоориентированности. Итоги: проблемы с возвратом средств, долгие переговоры которые ни к чему не ведут, бесконечные обещание, попытки обмануть клиентов. Потерянное время и нервы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!! Остерегайтесь данную компанию на Озоне.

Edward Numbless

6 отзывов

3 декабря 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Модель дивана привезена была в соответствии с заказом. Однако не могу рекомендовать работать с этой компанией по следующим причинам: 1. В компании не предусмотрено положения в случае, если не работаетЧитать ещё

Лидия

5 отзывов

16 августа 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

обязательно проверяйте то, что вам привезли. диван Барон 6, не самый дешевый (39 000) диван привезли уже собранным, поставили к стенке и собрались быстренько уезжать. я попросила разложить — а тамЧитать ещё

katyatche

42 отзыва

15 августа 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Безалаберное отношение: третий раз привозят то не ту модель, то брак, при этом никто не за что не отвечает.

Наталья .

10 отзывов

5 октября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Не рекомендую покупать мебель этого производителя качество не соответствует цене

Арсений С.

2 отзыва

25 декабря 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Порадовали нас очень оперативность и качеством👍👍👍Заказали неделю назад диван. Ребята быстро все привезли одним днем и собрали. В других компаниях пришлось бы ждать неделями! Ребята молодцы, желаем Вам дальнейшего роста и продаж

Александр Сазонов

6 отзывов

21 ноября 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Отличное качество для бюджетного сегмента. Самое главное не нужно ждать, диван который я хотел, был в наличии. Привезли быстро.

Н К

6 отзывов

16 марта 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Качество диванов ужасное (диван Мальтида), на претензии не реагируют, добиться возврата денег невозможно.

Рада Маржохова

26 отзывов

23 февраля 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Качество мебели желает конечно лучшего . Никакой ответственности не несут . Не советую никому связываться с ними . Через суд буду решать вопрос с ними . Очень жаль . Ожидала большего .

1,7

16

Перейти на сайт

Отзывы16