В течении двух недель не можем дозвониться в организацию! Отправили на ремонт оборудования и тишина. Не понятно работает вообще организация или нет, на сообщения и письма на почте тоже нет ответа.… Читать ещё
Всем привет, хочу поделится своим впечатлением от тонометров Микролюкс.
На данный момент у нас в клинике их 3 штуки, все работают без нареканий, а если сравнивать цену и качество по сравнению с… Читать ещё
Никогда ничего не покупайте в этой организации!!!
. Менеджер Ольга не отвечает на звонки , не читает почту. Руководство видимо не знает , что существуют адекватные сотрудники, которых можно взять на… Читать ещё
Микролюкс2 марта
Наталья, пожалуйста не вводите людей в заблуждение. Ежедневно мы получаем огромное количество… Читать ещё
Если есть желание окунуться в мир хамства и самодурства, то Вам сюда! Приобрёл тонометр, по спецификации 5 манжет в комплекте - по номерам 1,2,3,4,5. Прислали две N 3 и не прислали N4. На просьбу… Читать ещё
Микролюкс22 марта
Уважаемый Андрей. На момент отгрузки тонометра в Ваш адрес у нас физически не было манжет №4. Они… Читать ещё
Полностью поддерживаю ниже написанные негативные отзывы. От менеджера Ольги всю информацию о товаре приходится вытаскивать клешнями. Поимел печальный опыт общения с ней, объясняет что не успевает… Читать ещё
Микролюкс29 мая 2024
Уважаемый Максим, мне жаль что Ваш опыт общения с нашей компанией оказался "печальным". Но Ваша… Читать ещё
На оставленную заявку никто не перезванивает, звонки сбрасывают)))) письмо-ответ можно ждать неделю--ибо им некогда ответить)) Хамство сотрудников зашкаливает-- очень жаль , что нет альтернативы Вашей… Читать ещё
ЯндексЯндексЯндекс{"bnb80":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/microlux.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fmicrolux.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Amicrolux.ru%26ncrnd%3D5450","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1788830293514025-4581978660895831334-wiow4hlotkrlllmw-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/microlux.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"microlux.ru","reqid":"1788830293514025-4581978660895831334-wiow4hlotkrlllmw-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:microlux.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"bnb8z000","logo":"bnb8z001","advanced-search":"bnb8z002","login":"bnb8z004","usermenu":"bnb8z005","more-button":"bnb8z006","cbir":"bnb8z007","clear":"bnb8z008","submit":"bnb8z009","alice":"bnb8z00a","favorites":"bnb8z00b","ecom-orders":"bnb8z00c","weather-informer":"bnb8z00d","$navigation":"bnb8z00e","item":"bnb8z01l","tab-search":"bnb8z012","tab-alice_chat":"bnb8z014","tab-reviews":"bnb8z016","tab-images":"bnb8z018","tab-video":"bnb8z01a","tab-maps":"bnb8z01c","tab-products":"bnb8z01e","tab-finance":"bnb8z01g","tab-realty":"bnb8z01i","tab-translate":"bnb8z01k","tab-all":"bnb8z01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bnb8w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"bnb81":{"state":{"mainProps":{"title":"Микролюкс","subtitle":"Производственное предприятие","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/microlux.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Микролюкс","rating":4,"reviewsCount":17,"ratingCount":20,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/microlux.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Amicrolux.ru&utm_source=share_button"},"url":"microlux.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":17,"totalCount":17,"items":[{"id":"-_88BXKJhb66MUQvXjARmt4DQ7i0k745","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Елена Ковшова","avatarId":"15298/enc-695687a38b5942f0760915a426b60ccc98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/mzk2zynpncmx0hzu57n1gz5nvg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mzk2zynpncmx0hzu57n1gz5nvg","reviewsCount":115,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 ноября 2019","text":"Хороший аналог импортным аппаратам","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший аналог импортным аппаратам","textTranslations":{}},{"id":"31R9hzKt6yQINy66UoOfHQ7cwxDcJTp-6","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Елена Вислогузова","avatarId":"59871/0g-6","url":"/user/t5yzb54tg4mgzjhwfh5hdbpyur?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t5yzb54tg4mgzjhwfh5hdbpyur","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 сентября","text":"В течении двух недель не можем дозвониться в организацию! Отправили на ремонт оборудования и тишина. Не понятно работает вообще организация или нет, на сообщения и письма на почте тоже нет ответа. Конечно подождем еще немного, вдруг свяжетесь, если нет думаю нужно уже придавать огласке, то что происходит в организации.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В течении двух недель не можем дозвониться в организацию! Отправили на ремонт оборудования и тишина. Не понятно работает вообще организация или нет, на сообщения и письма на почте тоже нет ответа. Конечно подождем еще немного, вдруг свяжетесь, если нет думаю нужно уже придавать огласке, то что происходит в организации.","textTranslations":{"TR":"İki hafta içinde organizasyona ulaşamıyoruz! Ekipmanı onarmak ve sessizlik için gönderildiler. Kuruluşun işe yarayıp yaramadığı belli değil, postadaki mesajlara ve mektuplara da cevap yok. Tabii ki biraz daha bekleyeceğiz, aniden iletişime geçeceksiniz, eğer yoksa, organizasyonda neler olup bittiğini şimdiden duyurmanız gerektiğini düşünüyorum."}},{"id":"6ctfIW19vvTKp4Aa21RPla9clm15sdHp","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Элвет Управление","avatarId":"59871/0o-7","url":"/user/d56chr4tuhmbp9qm0r7u4wf2aw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d56chr4tuhmbp9qm0r7u4wf2aw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1776253699225,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Огромное СПАСИБО за добрые слова в адрес нашей компании. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вашей клиникой. И всегда готовы Вам помочь в любых ситуациях. \nДиректор ООО \"Микролюкс\"\nИ.Кирьянов","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Gghu-EkrUL38TXtHDixRWS5zpe-n2jvLt"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 марта","text":"Всем привет, хочу поделится своим впечатлением от тонометров Микролюкс. \nНа данный момент у нас в клинике их 3 штуки, все работают без нареканий, а если сравнивать цену и качество по сравнению с другими марками, то работают на 10 звезд из 5. \nТак же хочу выразить огромную благодарность Ольге, менеджеру который поддерживает нас во всех вопросах не первый год. Когда наши сотрудники испортили тонометр (оставили в клетке и кот на него пописал) починили без осуждения все и весьма дешево и быстро, с учетом того что мы находимся в Санкт-Петербурге, весь вопрос решился дней за 10-12 с учетом доставки. Когда второй тонометр мы сломали потому что уронили, нам его вообще бесплатно починили, хотя косяк был явно наш. Так же хочу отдельно отметить, между СПБ и Челябинском сильная разница во времени и не смотря на это, Ольга всегда берет трубку и помогает решить любой вопрос, даже когда звоню ей в не рабочее время. Когда нам понадобился третий тонометр, Ольга помогла нам решить вопрос по оплате, сильно выручив нас в тот момент времени. \nТак что господа коллеги ветеринары и руководители клиник, тонометры классные, с компанией можно и нужно работать, в соотношении цена/качество/доступность микролюксы топовые тонометры. \nОльге отдельный привет от всего коллектива Элвета в Санкт-Петербурге, мы ваши преданные фанаты.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"lXmjmbc8cjV03JZRzAPWGsGRXGm2Dtsm","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Елена О.","avatarId":"31804/L65oWzSCcDsDzqmPXrqBnW9Q-1","url":"/user/jgq1ct7vecb3rfmax2u6kjzugc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jgq1ct7vecb3rfmax2u6kjzugc","reviewsCount":84},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1773990298634,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Уважаемая Елена!\nПожалуйста, укажите номер счета, по которому Вы покупали тонометр. Мы поднимем переписку (конкретно письмо, где Вам был отправлен счет на оплату). При отсутствии каких-либо компонентов на складе при выставлении счета мы всегда сообщаем срок отгрузки. Возможно, Вы просто не обратили на это внимание при получении письма. \nПо поводу \"оскорбительных\" ответов Вы заблуждаетесь. Я лишь привел статистику обращений по поводу ремонтов. И она именно такая как было описано. Ваши голословные утверждения о точности наших тонометров тоже не внушают доверия. Нет никакой конкретики в Ваших словах. Погрешность наших тонометров подтверждена многочисленными инвазивными измерениями (катетером в артерии). Про какие итальянские и американские тонометры Вы говорите я не знаю. Есть американский Petmap, с которым нас тоже сравнивали не один десяток раз. Никаких проблем с точностью не было выявлено. Если какой-то тонометр измерил не так как наш, это не говорит о том что наш неточен. Во многих ситуациях при таких перекрестных сравнениях все было совсем наоборот. И проблемы с погрешностями были как раз не унас, а у тех самых \"иностранных\" тонометров и мониторов неизвестных производителей. Многие тонометры и мониторы (включая Mindray) многие анестезиологи проверяют именно по Микролюксу, так как доверяют ему гораздо больше (кстати именно на мелких животных).\n\nПо поводу аккумуляторов.\nВ тонометре МЛ-430 VET \"Микролюкс\" пользователям предоставлен доступ к батарейному отсеку. Для замены аккумуляторов не обязательно отправлять тонометр к нам на ТО. Вы можете самостоятельно заменить аккумуляторы на любые, которые Вам нравятся и которые подходят по техническим параметрам. Порядок замены аккумуляторов и требования к аккумуляторам подробно описаны в полном Руководстве по эксплуатации тонометра. Так что замена аккумулятора - это вообще не проблема. На замену Вам потребуется не месяц, а примерно 1 минута. Кстати, перед заменой аккумулятора рекомендую проверить какой зарядник Вы используете. Иногда пользователи берут зарядники от других приборов и возмущаются что тонометр не заряжается. Потом правда извиняются.\nПо поводу \"их тонометр не прожил даже гарантийного срока\" - Вы явно поторопились с этим высказыванием. Батарейки и аккумуляторы являются расходным материалом и Гарантия на них не распространяется. Доступ к ним открыт для пользователя и Вы можете менять их в любой момент. А сам тонометр доживет и переживет гарантийный срок при соблюдении правил эксплуатации. Но в клиниках случается всякое, роняют, бьют дисплеи, и да, заливают! И когда вдруг Вам придется отправить тонометр к нам на ТО по одной из подобных причин (никогда не говорите никогда), я думаю Вы вспомните о своем отзыве и Вам будет очень стыдно.\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"u3a401peWh3lGdL9Q_O9C4RZuxn0Zm4"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 марта","text":"... Решили позвонить, и только тогда выяснили, что нет в наличии дисплеев. Ждите месяц. А почему не сказать об этом сразу? Можно было бы и оплатить через месяц, когда дисплеи бы приехали. В итоге тонометр...","fullText":"Отсутствие конкуренции видимо подняло самомнение компании выше некуда( Покупали мы тонометр следующим образом - нам выставили счет мы его оплатили в этот же день. Дальше тишина. Решили позвонить, и только тогда выяснили, что нет в наличии дисплеев. Ждите месяц. А почему не сказать об этом сразу? Можно было бы и оплатить через месяц, когда дисплеи бы приехали. В итоге тонометр получили. Полгода он работал без проблем. А потом перестал держать аккумулятор. Разряжается с полной зарядки до отключения за 5 пятиминутных измерений. Те за пару дней. До этого работал без зарядки около двух недель. Как выше описывал причины директор - собака написила или сгрызла или в ведро уронили - никто тонометр не ронял и не мочил, знаю точно, использую его только я. Поэтому рейтинг 2.8 абсолютно заслуженный, и для руководства должен быть как минимум сигналом к действию, но не для директора Микролюкса, чти ответы по сути оскорбительные. Сейчас я должна отправить видимо тонометр за свой счет на ремонт, что тоже очень интересно, а с какой стати за свой счет? Когда их тонометр не прожил даже гарантийного срока? Ждать сколько изделие обратно? Месяц? Два? А где на этот срок мне взять тонометр? Ну да, конечно, это же не забота руководства компании. А потом еще мне напишут в ответ ерунду типа - уронили в ведро или написила собака? \nВыбирайте альтернативные приборы, есть еще итальянские и американские. Кстати, разговаривала с ветеринарами, точность измерения у маленьких животных оставляет желать лучшего, проверяли как раз на иностранных тонометрах и не на одном.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отсутствие конкуренции видимо подняло самомнение компании выше некуда( Покупали мы тонометр следующим образом - нам выставили счет мы его оплатили в этот же день. Дальше тишина. Решили позвонить, и только тогда выяснили, что нет в наличии дисплеев. Ждите месяц. А почему не сказать об этом сразу? Можно было бы и оплатить через месяц, когда дисплеи бы приехали. В итоге тонометр получили. Полгода он работал без проблем. А потом перестал держать аккумулятор. Разряжается с полной зарядки до отключения за 5 пятиминутных измерений. Те за пару дней. До этого работал без зарядки около двух недель. Как выше описывал причины директор - собака написила или сгрызла или в ведро уронили - никто тонометр не ронял и не мочил, знаю точно, использую его только я. Поэтому рейтинг 2.8 абсолютно заслуженный, и для руководства должен быть как минимум сигналом к действию, но не для директора Микролюкса, чти ответы по сути оскорбительные. Сейчас я должна отправить видимо тонометр за свой счет на ремонт, что тоже очень интересно, а с какой стати за свой счет? Когда их тонометр не прожил даже гарантийного срока? Ждать сколько изделие обратно? Месяц? Два? А где на этот срок мне взять тонометр? Ну да, конечно, это же не забота руководства компании. А потом еще мне напишут в ответ ерунду типа - уронили в ведро или написила собака? \nВыбирайте альтернативные приборы, есть еще итальянские и американские. Кстати, разговаривала с ветеринарами, точность измерения у маленьких животных оставляет желать лучшего, проверяли как раз на иностранных тонометрах и не на одном. ","textTranslations":{"TR":"Görünüşe göre rekabet eksikliği şirketin kibirini yükseltecek hiçbir yer kalmadı (aşağıdaki gibi bir tansiyon aleti satın aldık - aynı gün bize faturalandırdık. Sonra sessizlik var. Aramaya karar verdik ve ancak o zaman ekranların mevcut olmadığını öğrendiler. Bir ay bekleyin. Neden bunu hemen söylemiyorsun? Ekranlar geldiğinde bir ay sonra ödeme yapmak mümkün olabilirdi. Sonuç olarak, tonometreyi aldılar. Altı ay sorunsuz çalıştı. Sonra pili tutmayı bıraktım. 5 beş dakikalık ölçümde kapanana kadar tam şarjdan boşalır. Bunlar birkaç gün önceydi. Bundan önce yaklaşık iki hafta şarj olmadan çalıştım. Yukarıda müdürün nedenlerini açıkladığı gibi - köpek yazmış ya da kemirmiş ya da kovaya düşürmüşler - hiç kimse tonometreyi düşürmemiş ya da ıslatmamıştı, biliyorum, onu sadece ben kullanıyorum. Bu nedenle, 2.8 derecesi kesinlikle haklıdır ve yönetim için en azından harekete geçmek için bir sinyal olmalıdır, ancak cevaplar esasen saldırgan olan Mikro Süitin yöneticisi için olmamalıdır. Şimdi görünüşe göre tonometreyi onarımlar için kendi masraflarıma göndermem gerekiyor ki bu da çok ilginç ve neden bu yüzden kendi masraflarıma? Tonometreleri garanti süresini bile ne zaman yaşamadı? Ürünün geri ne kadar beklemesi gerekiyor? Bir ay mı? İki mi? Peki bu süre için nereden tansiyon aleti alabilirim? Evet, elbette bu şirket yönetiminin endişesi değil. Ve sonra bana cevap olarak bir de saçmalık yazacaklar - kovaya düştüler mi yoksa köpek mi yazdılar? \nAlternatif cihazları seçin, İtalyan ve Amerikan cihazları da var. Bu arada, veterinerlerle konuştum, küçük hayvanlarda ölçümün doğruluğu arzulanan çok şey bırakıyor, sadece yabancı kan basıncı monitörlerinde kontrol edildiler ve birden fazla kontrol edildiler."}},{"id":"2N-SEQbGviimcqn74edAzMYCk9m2JG","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Елена Эйрих","avatarId":"20749/6y0hEcreKVYqNqMwS6c16cm0K0-1","url":"/user/eeirikh?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"eeirikh","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1772460586340,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Уважаемая Елена!\n\n1. Оценка 2.8 балла - для нас совершенно неинформативна. Мы, в отличие от многих, не накручиваем свои рейтинги, хотя это сейчас сделать очень просто. Реальную оценку нашей деятельности мы видим при живом общении с СОТНЯМИ наших клиентах на крупных ветеринарных конференциях и выставках (NVC и прочие), где многие приходят просто поблагодарить нас за сотрудничество. Это для нас и является оценкой. Когда все хорошо, люди редко пишут хорошие отзывы (человек по натуре очень ленив). Поэтому единичные плохие отзывы формируют общую оценку, которая не отражает действительности. Про всех пишут всякое. И про Ваш \"Био-вет\", кстати, столько информации в интернете, что, честно говоря, читать страшно!\nВ ответ на это просто хочется сказать \"И эти люди пишут про наших некомпетентных сотрудников...!\"\n\n2. По поводу отправки купленного Вами товара на адрес другого филиала - здесь согласен, была ошибка. Отправили по адресу, который был в нашей базе данных. Но не думаю, что переместить товар в пределах одного города с одного филиала в другой это такая большая проблема, как Вы ее описываете. Это просто буря в стакане воды.\n\n3. По поводу частых поломок нашего оборудования - здесь категорически не согласен! В России сейчас работают около пяти тысяч наших тонометров и все находятся у нас на обслуживании. За эти годы мы накопили большую статистику по обращениям к нам по поводу ремонта и технического обслуживания. В 99.9% случаев выходы из строя связаны с механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией. Основные причины - уронили, разбили дисплей, залили, собака описала, собака разгрызла, утопили в ведре и подобные.Чего только не случается! В частности, от Вашей организации (ИП Останин) 1 декабря 2025 в ремонт приезжал тонометр Зав.№20215606. Причина обращения - выход из строя клапана спуска по причине того что его просто залили агрессивной жидкостью (скорее всего в процессе дезинфекции). Вскрытие все подтвердило. Все фото имеются. Я могу выложить Акт о проведенной диагностике этого тонометра. Я не знаю про какие два тонометра Вы говорите, которые вышли из строя \"ПО ГАРАНТИИ\" за короткий срок, но за последние уже много месяцев ни одного гарантийного случая я не припоминаю.\nДля конкретики укажите пожалуйста Заводские номера этих тонометров (которые якобы вышли из строя по гарантии), и я опубликую Акты их диагностики. Уверен что причиной отправки в ремонт как и в подавляющем большинстве случаев была небрежная эксплуатация Вашими сотрудниками. Так что, пожалуйста, не вводите людей в заблуждение своими непроверенными высказываниями.\n\nС уважением,\nДиректор ООО \"Микролюкс\"\nИ.В. Кирьянов","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AT27eZPMfJK-iE3NCaI_jYgCvCfQUJkKS"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 января","text":"... Мы оперативно произвели оплату товара, однако сотрудники компании даже не сообщили нам о сроках и условиях доставки. Более того, посылку отправили на один из наших филиалов, хотя наша организация включает...","fullText":"Уважаемые руководители организации!\n\nОбращаю ваше внимание на крайне низкое качество обслуживания и серьезные проблемы в работе вашего персонала, отражающиеся на общей репутации компании.\n\nОценка вашей организации на Яндекс Картах всего **2,8 балла** полностью соответствует моему опыту взаимодействия с вами.\n\nЯ обратилась к вам с просьбой выставить счёт на приобретение тонометра посредством электронной почты, приложив к запросу карточку клиента с необходимыми реквизитами. Однако первоначально полученный мной счёт оказался оформлен на совершенно другое ИП, несмотря на моё чёткое указание реквизитов. Лишь после моего обращения счёт был исправлен и отправлен повторно.\n\nМы оперативно произвели оплату товара, однако сотрудники компании даже не сообщили нам о сроках и условиях доставки. Более того, посылку отправили на один из наших филиалов, хотя наша организация включает целых **22 ветеринарные клиники**. Нам самим пришлось выяснять местонахождение заказа и организовывать перемещение оборудования в нужную клинику, хотя доставка была оплачена отдельно.\n\nТакже прикладываю полную переписку с сотрудником Ольгой, где наглядно демонстрируются некомпетентность сотрудников и отсутствие должного уровня сервиса при возникновении ошибок.\n\nОтдельно отмечу частые поломки приобретённого у вас медицинского оборудования прямо в гарантийный период. За короткое время у нашей организации вышли из строя два тонометра, что свидетельствует о серьёзных проблемах качества продукции и недостаточном контроле со стороны поставщика.\n\nПрошу вас внимательно изучить ситуацию и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Рекомендую другим пользователям быть предельно осторожными при обращении в данную компанию.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Уважаемые руководители организации!\n\nОбращаю ваше внимание на крайне низкое качество обслуживания и серьезные проблемы в работе вашего персонала, отражающиеся на общей репутации компании.\n\nОценка вашей организации на Яндекс Картах всего **2,8 балла** полностью соответствует моему опыту взаимодействия с вами.\n\nЯ обратилась к вам с просьбой выставить счёт на приобретение тонометра посредством электронной почты, приложив к запросу карточку клиента с необходимыми реквизитами. Однако первоначально полученный мной счёт оказался оформлен на совершенно другое ИП, несмотря на моё чёткое указание реквизитов. Лишь после моего обращения счёт был исправлен и отправлен повторно.\n\nМы оперативно произвели оплату товара, однако сотрудники компании даже не сообщили нам о сроках и условиях доставки. Более того, посылку отправили на один из наших филиалов, хотя наша организация включает целых **22 ветеринарные клиники**. Нам самим пришлось выяснять местонахождение заказа и организовывать перемещение оборудования в нужную клинику, хотя доставка была оплачена отдельно.\n\nТакже прикладываю полную переписку с сотрудником Ольгой, где наглядно демонстрируются некомпетентность сотрудников и отсутствие должного уровня сервиса при возникновении ошибок.\n\nОтдельно отмечу частые поломки приобретённого у вас медицинского оборудования прямо в гарантийный период. За короткое время у нашей организации вышли из строя два тонометра, что свидетельствует о серьёзных проблемах качества продукции и недостаточном контроле со стороны поставщика.\n\nПрошу вас внимательно изучить ситуацию и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Рекомендую другим пользователям быть предельно осторожными при обращении в данную компанию.","textTranslations":{"TR":"Değerli organizasyon liderleri!\n\nDikkatinizi, personelinizin çalışmalarındaki son derece düşük hizmet kalitesine ve şirketin genel itibarına yansıyan ciddi sorunlara çekiyorum.\n\nKuruluşunuzun Yandex Haritalar'daki değerlendirmesi yalnızca ** 2,8 puan**, sizinle etkileşim deneyimlerime tamamen karşılık geliyor.\n\nTalep üzerine gerekli detayları içeren bir müşteri kartı ekleyerek tonometrenin satın alınması için e-posta yoluyla fatura düzenlemenizi talep ettim. Ancak, başlangıçta aldığım hesap, ayrıntıların açık bir şekilde belirtilmesine rağmen tamamen farklı bir IP'ye verildi. Ancak başvurumdan sonra fatura düzeltildi ve yeniden gönderildi.\n\nMallar için derhal ödeme yaptık, ancak şirket çalışanları teslimatın zamanlaması ve koşulları hakkında bize bilgi bile vermediler. Ayrıca, kuruluşumuz ** 22 veteriner kliniğini** içermesine rağmen, şubelerimizden birine bir paket gönderildi. Teslimat ayrıca ödenmesine rağmen, siparişin yerini kendimiz bulmak ve ekipmanın doğru kliniğe taşınmasını organize etmek zorunda kaldık.\n\nAyrıca, çalışanların beceriksizliğinin ve hatalar meydana geldiğinde uygun hizmet seviyesinin eksikliğinin açıkça gösterildiği çalışan Olga ile tam yazışmalar yapıyorum.\n\nAyrıca, doğrudan garanti süresi içinde sizden satın alınan tıbbi ekipmanların sık sık arızalandığını not edeceğim. Kuruluşumuzun kısa sürede iki tansiyon aleti arızalandı, bu da ciddi ürün kalitesi sorunlarına ve tedarikçinin yetersiz kontrolüne işaret ediyor.\n\nSizden durumu dikkatlice incelemenizi ve müşteri hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için önlemler almanızı rica ediyorum. Bu şirketle iletişime geçerken diğer kullanıcılara son derece dikkatli olmalarını tavsiye ederim."}},{"id":"UMIFPUvs2m3r9RJIIaraWp7p15KHHBIF","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Наталья","avatarId":"68143/0s-4","url":"/user/xv3hp3hjfq8jvgyjmqybmpeym0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xv3hp3hjfq8jvgyjmqybmpeym0","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1772461417590,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Наталья, пожалуйста не вводите людей в заблуждение. Ежедневно мы получаем огромное количество звонков. Все, кто хочет, дозваниваются. Судя по дате Вашего отзыва, Вы делали заказ в декабре 2025 года. Да, как всегда в конце года бывает оврал, идут большие отгрузки. Мы отгружали по 20 и более тонометров ЕЖЕДНЕВНО. Все клиенты торопились и хотели купить до Нового года. Мы работали без выходных с 9 утра до 9 вечера весь декабрь! Так что, Руководство \"знает про адекватных сотрудников\" и именно такие сотрудники работают в нашей компании. Неадекватные сотрудники работают там, куда не звонят десятки клиентов в день и покупатели не встают в очередь за продукцией компании.\n\nПро комплектующие, которые Вы не можете заказать, я не понял. Мы не торгуем \"комплектующими\". \nКакая почта висит \"неотвеченной\" я тоже не знаю. Ежедневно к нам приходят ДЕСЯТКИ писем и на все всегда отвечаем. Бывают иногда задержки, но в пределах разумного. На начала проверьте свой почтовый ящик или папку СПАМ. \n\nС уважением,\nДиректор ООО \"Микролюкс\"\nИ.В.Кирьянов","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"GNiFDbvdkVOwFKEQ3SehlFpCS6COSmB_w"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 декабря 2025","text":"Никогда ничего не покупайте в этой организации!!!\n. Менеджер Ольга не отвечает на звонки , не читает почту. Руководство видимо не знает , что существуют адекватные сотрудники, которых можно взять на работу.\nПервый раз с таким сталкиваемся, чтобы надо было несколько дней штурмовать организацию, чтобы у них же сделать покупку. \nКомплектуюшие так и не можем заказать, висит неотвеченная почта. Звонить бесполезно.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Никогда ничего не покупайте в этой организации!!!\n. Менеджер Ольга не отвечает на звонки , не читает почту. Руководство видимо не знает , что существуют адекватные сотрудники, которых можно взять на работу.\nПервый раз с таким сталкиваемся, чтобы надо было несколько дней штурмовать организацию, чтобы у них же сделать покупку. \nКомплектуюшие так и не можем заказать, висит неотвеченная почта. Звонить бесполезно.","textTranslations":{"TR":"Bu organizasyondan asla hiçbir şey satın almayın!!!\n. Yönetici Olga telefonlara cevap vermiyor, postaları okumuyor. Yönetim görünüşe göre işe alınabilecek yeterli çalışanlar olduğunu bilmiyor.\nBununla ilk karşılaştığımızda, onlardan satın alabilmek için organizasyonu birkaç gün fırtınaya sokmamız gerekiyor. \nTamamlayanlara asla sipariş veremiyoruz, cevaplanmamış posta asılıyor. Aramanın faydası yok."}},{"id":"k-FPiv_NUDCrcgFLQwBgLJ8cTi-Y1n","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Алексей, Клининговая Компания \"Руки-Профи\"","avatarId":"39727/DJr4ZtOojs3zN8ARusKCtS6jDyk-1","url":"/user/9mbf68rt69uqj6zwgpqybngkng?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9mbf68rt69uqj6zwgpqybngkng","reviewsCount":97},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":1,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 ноября 2025","text":"Хорошее оборудование для ветеринарии.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"EEqtSH7w1v6qEMq9aBLA74OdnzfVe0","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Андрей Костомаров","avatarId":"51169/0c-5","url":"/user/f0rgf82vgdz44a0h9f5m51vq3w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f0rgf82vgdz44a0h9f5m51vq3w","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1774160611569,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Уважаемый Андрей. На момент отгрузки тонометра в Ваш адрес у нас физически не было манжет №4. Они были в производстве и ждать этих манжет Вам пришлось бы около месяца. Мы решили не заставлять Вас ждать и отгрузили Вам тонометр, чтобы Вы могли работать. Вместо манжеты №4 положили в комплект дополнительную манжету №3 (кстати, наиболее часто используемую). Нужную манжету №4 планировали Вам отгрузить при следующем заказе манжет (так как это расходный материал и заказывают их постоянно). Но это вариант Вас не устроил и мы вернули Вам деньги за тонометр как только получили Ваше письмо, В чем собственно вопрос? И кто здесь \"жгет\"? На мой взгляд \"жгете\" здесь как раз Вы, подняв панику из-за одной манжеты, которую Вам заменили на другой номер, чтобы исключить Ваше длительное ожидание. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"7IsR6vied5Tl5uA9WoHeiEltmVxq0A"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 февраля 2025","text":"Если есть желание окунуться в мир хамства и самодурства, то Вам сюда! Приобрёл тонометр, по спецификации 5 манжет в комплекте - по номерам 1,2,3,4,5. Прислали две N 3 и не прислали N4. На просьбу доукомплектовать оборудование гениальный ответ - манжет же вам дали сумарно 5 - вот и берите что дали😂 Менеджер Ольга Владимировна жгёт!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Если есть желание окунуться в мир хамства и самодурства, то Вам сюда! Приобрёл тонометр, по спецификации 5 манжет в комплекте - по номерам 1,2,3,4,5. Прислали две N 3 и не прислали N4. На просьбу доукомплектовать оборудование гениальный ответ - манжет же вам дали сумарно 5 - вот и берите что дали😂 Менеджер Ольга Владимировна жгёт! ","textTranslations":{"TR":"Kabalık ve kendi kendine cesaret dünyasına dalmak istiyorsanız, o zaman buradasınız! Kitteki 5 manşetin spesifikasyonuna göre - 1,2,3,4,5 numaralarına göre bir tansiyon aleti satın aldım. İki N3 gönderdik ve N4 göndermediler. Ekipmanı tamamlama talebine ustaca bir cevap - size sumarno 5 manşet verdiler - bu yüzden verdiklerinizi alın Менеджер Yönetici Olga Vladimirovna yanıyor!"}},{"id":"pTdGF1ViuQZUPThd88gy9w9s2zRaxL","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Ana Lex","avatarId":"47747/z8XFoWeFADtRsuLd3TJbsx3se7k-1","url":"/user/tknmwv907j8bwha7u09zg7wbr0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tknmwv907j8bwha7u09zg7wbr0","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 октября 2024","text":"Максимально неприятное общение с представителями компании. Грубят, повышают голос, бросают трубку. Больше там принципиально ничего не куплю.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Максимально неприятное общение с представителями компании. Грубят, повышают голос, бросают трубку. Больше там принципиально ничего не куплю. ","textTranslations":{}},{"id":"gUsw6_FZDll_v8KFh1KG6v0C_tbh63s","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Ольга","avatarId":"58107/0f-1","url":"/user/h76y77xj3bd1d7jkdzqvhx6hx0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h76y77xj3bd1d7jkdzqvhx6hx0","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1716963998368,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Ольга Викторовна, спасибо Вам за отзыв. Рады были с Вами сотрудничать.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"1RWsHm4LfRcoj0D5uRsiPdVLT9BFuBL"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 мая 2024","text":"... , соотношение цена-качество идеальное. С момента заказа и до момента получения оборудования прошла ровно неделя. А мы находимся далеко от Челябинска (Тверская область). Огромное спасибо Ольге за четкую,...","fullText":"Заказывала офтальмологический тонометр для ветеринарии. Оборудование супер! Аналогов в России ему нет , соотношение цена-качество идеальное. С момента заказа и до момента получения оборудования прошла ровно неделя. А мы находимся далеко от Челябинска (Тверская область). Огромное спасибо Ольге за четкую, слаженную, быструю работу! А производителю большое спасибо за оборудование! В будущем будем заказывать и другое необходимое оборудование.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала офтальмологический тонометр для ветеринарии. Оборудование супер! Аналогов в России ему нет , соотношение цена-качество идеальное. С момента заказа и до момента получения оборудования прошла ровно неделя. А мы находимся далеко от Челябинска (Тверская область). Огромное спасибо Ольге за четкую, слаженную, быструю работу! А производителю большое спасибо за оборудование! В будущем будем заказывать и другое необходимое оборудование.","textTranslations":{}},{"id":"ofxigMRQnCaMvB5GQv7G_meW9FTYpNRgd","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Максим Кучерявенков","avatarId":"27274/ZGU5pk3EnrP1LoGojWRXLOb1M-1","url":"/user/39fbn8wv7wkqdbhedkxz2knhhm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"39fbn8wv7wkqdbhedkxz2knhhm","reviewsCount":164,"trustStatus":"CANDIDATE"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1716965938981,"object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"text":"Уважаемый Максим, мне жаль что Ваш опыт общения с нашей компанией оказался \"печальным\". Но Ваша слепая поддержка других негативных отзывов тоже не является объективной. Это похоже на \"Фильм не смотрел, но осуждаю\". Единичные отрицательные отзывы не дают объективной информации о компании, т.к. тысячи довольных клиентов по статистике просто никогда не оставляют свои отзывы в интернете. Негативные отзывы есть всегда. И Вы не исключение. Надеюсь Вы видели негативные отзыва на Вашу работу как ветеринарного врача. Но это не дает повод другим клиентам тоже считать Вас \"горе-врачем\", как написано в одном из отзывов на ВАС как на ветеринарного врача. Уверен что Вы профессионал своего дела вопреки всем негативным отзывам о Вас. С уважением, директор ООО \"Микролюкс\" И.Кирьянов","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"SHrYrptafWKnt_eAsxZW0sSG8Y-5-6"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 марта 2024","text":"Полностью поддерживаю ниже написанные негативные отзывы. От менеджера Ольги всю информацию о товаре приходится вытаскивать клешнями. Поимел печальный опыт общения с ней, объясняет что не успевает отвечать из-за большой загрузки. В чем проблема найти еще одного менеджера для такой компании, непонятно. Никакой клиентоориентированности.\nУважаемые руководители Микролюкс, пусть даже данная особа (Ольга) ваша родственница, проведите профилактическую беседу с ней, ссылаясь на все эти отзывы. Вы реально теряете клиентов и портится отношение уже на стадии общения по электронной почте.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Полностью поддерживаю ниже написанные негативные отзывы. От менеджера Ольги всю информацию о товаре приходится вытаскивать клешнями. Поимел печальный опыт общения с ней, объясняет что не успевает отвечать из-за большой загрузки. В чем проблема найти еще одного менеджера для такой компании, непонятно. Никакой клиентоориентированности.\nУважаемые руководители Микролюкс, пусть даже данная особа (Ольга) ваша родственница, проведите профилактическую беседу с ней, ссылаясь на все эти отзывы. Вы реально теряете клиентов и портится отношение уже на стадии общения по электронной почте. ","textTranslations":{}},{"id":"REwBYPsZVcY3ofbFza49sGXifzL7p4KAn","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Анжелика З.","avatarId":"28053/enc-bd39f2ab809a7d0fdae5bbc9988477fe6af5b6da44a13fc6e30a5e652f847a67","url":"/user/35etw6cfprvf7b65t1e39h8n5m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"35etw6cfprvf7b65t1e39h8n5m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 сентября 2023","text":"Профессионалы своего дела, большая загрузка по заказам, но качество того стоит.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Профессионалы своего дела, большая загрузка по заказам, но качество того стоит.","textTranslations":{}},{"id":"F_c8j3AMMiZ1kv7rJxNWALy4eBEMo5u-","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Марина","avatarId":"53031/YAJAxyV7NvnPXRGfrH2VQnDw0po-1","url":"/user/y7ev88k65gbndfwdcbyykee6p4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y7ev88k65gbndfwdcbyykee6p4","reviewsCount":44},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 мая 2023","text":"... нам сразу назвали сроки доставки, после оплаты на звонки отвечали. Оборудование отгрузили и доставили вовремя, по качеству тоже все в норме.","fullText":"Заказывали оборудование для ветеринарной кабинета, нам сразу назвали сроки доставки, после оплаты на звонки отвечали. Оборудование отгрузили и доставили вовремя, по качеству тоже все в норме.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали оборудование для ветеринарной кабинета, нам сразу назвали сроки доставки, после оплаты на звонки отвечали. Оборудование отгрузили и доставили вовремя, по качеству тоже все в норме. ","textTranslations":{}},{"id":"XgQ0vcXx0YqKtldmBw2UxFYpMZqXqae19","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Андрей Г.","avatarId":"56823/0g-7","url":"/user/5c1mp3x10w8qy0wek6p3hvkppc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5c1mp3x10w8qy0wek6p3hvkppc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля 2023","text":"На оставленную заявку никто не перезванивает, звонки сбрасывают)))) письмо-ответ можно ждать неделю--ибо им некогда ответить)) Хамство сотрудников зашкаливает-- очень жаль , что нет альтернативы Вашей компании)))) с клиентоориентируемостью у компании проблемы","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"На оставленную заявку никто не перезванивает, звонки сбрасывают)))) письмо-ответ можно ждать неделю--ибо им некогда ответить)) Хамство сотрудников зашкаливает-- очень жаль , что нет альтернативы Вашей компании)))) с клиентоориентируемостью у компании проблемы ","textTranslations":{}},{"id":"1z3mG0mBoKfsdRts64S6BfIkTf6pV1U-","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Людмила Вольнова","avatarId":"31078/0o-4","url":"/user/jw4cweuhmc96tgccvt93v2hjq8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jw4cweuhmc96tgccvt93v2hjq8","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 декабря 2022","text":"Сотрудничаем давно, Нареканий нет. Всегда идут на встречу по срокам и объемам","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сотрудничаем давно, Нареканий нет. Всегда идут на встречу по срокам и объемам","textTranslations":{}},{"id":"Q4Su8Jk6W4k4n0xZDhKlUer0UFW9OWsA","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Ветеринарная клиника \"Планета животных\"","avatarId":"0/0-0","url":"/user/wmhn6gut2z2wc0h2ayw25n7ke0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wmhn6gut2z2wc0h2ayw25n7ke0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 декабря 2022","text":"... повышают голос, сваливают все на отпуск менеджеров. никаких сроков по доставке также назвать не могут. никому не советую связываться с ними. очень жаль что не прочитала отзывы до заказа","fullText":"согласна полностью с предыдущим отзывом. оплатили товар, после этого на вопросы не отвечают, по телефону повышают голос, сваливают все на отпуск менеджеров. никаких сроков по доставке также назвать не могут. никому не советую связываться с ними. очень жаль что не прочитала отзывы до заказа","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"согласна полностью с предыдущим отзывом. оплатили товар, после этого на вопросы не отвечают, по телефону повышают голос, сваливают все на отпуск менеджеров. никаких сроков по доставке также назвать не могут. никому не советую связываться с ними. очень жаль что не прочитала отзывы до заказа","textTranslations":{}},{"id":"XwDwv7e-FceVtlX0_uG5pdTJ2YPLis4","object":{"id":"/site/bWljcm9sdXgucnU="},"author":{"name":"Юлия Миронова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1c8246wt52hg51vvhc5ykkuapm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1c8246wt52hg51vvhc5ykkuapm","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 февраля 2022","text":"... на другую организацию. Через два дня получаю ответ, что отгрузка по данному заказу 25 дней. Счет она не перевыставила. \nОплачиваем как есть, Ольга пропадает. \nНа письма не отвечает.\nЗвоню через 2 недели,...","fullText":"Просто в ужасе от этой компании. Информации не добиться от слова совсем. После оплаты прекращается общение с клиентом. Ольга не отвечает на письма, по телефону информацию не предоставляет, хамит и бросает трубку. Других сотрудников видимо там и нет. \nС таким отношением столкнулась в первые. \nДень 1. Просим выписать счет. Ольга выписывает счет с указанием срока поставки 10 дней.\nДень 2. Задаю уточняющий вопрос, через 3 дня получаю ответ на свой вопрос и комментарий, отгрузка через 15 дней. \nДень 5. прошу перевыписать счет на другую организацию. Через два дня получаю ответ, что отгрузка по данному заказу 25 дней. Счет она не перевыставила. \nОплачиваем как есть, Ольга пропадает. \nНа письма не отвечает.\nЗвоню через 2 недели, получаю в грубой форме ответ, что она все нам написала и вообще, что мне от нее надо.. а потом просто бросает трубку.\nЭто последняя наша сделка с данной компанией. И очень хочется, что бы другие не нарывались на такое отношение.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1175430745/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Просто в ужасе от этой компании. Информации не добиться от слова совсем. После оплаты прекращается общение с клиентом. Ольга не отвечает на письма, по телефону информацию не предоставляет, хамит и бросает трубку. Других сотрудников видимо там и нет. \nС таким отношением столкнулась в первые. \nДень 1. Просим выписать счет. Ольга выписывает счет с указанием срока поставки 10 дней.\nДень 2. Задаю уточняющий вопрос, через 3 дня получаю ответ на свой вопрос и комментарий, отгрузка через 15 дней. \nДень 5. прошу перевыписать счет на другую организацию. Через два дня получаю ответ, что отгрузка по данному заказу 25 дней. Счет она не перевыставила. \nОплачиваем как есть, Ольга пропадает. \nНа письма не отвечает.\nЗвоню через 2 недели, получаю в грубой форме ответ, что она все нам написала и вообще, что мне от нее надо.. а потом просто бросает трубку.\nЭто последняя наша сделка с данной компанией. И очень хочется, что бы другие не нарывались на такое отношение. \n","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":17,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":2,"positive":6,"shortName":"Качество товаров","reviews":8,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":1,"shortName":"Ассортимент","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":0,"positive":2,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":9,"positive":3,"shortName":"Персонал","reviews":12,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":4,"positive":3,"shortName":"Доставка","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":4,"positive":2,"shortName":"Оплата","reviews":6,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":3,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10712","aspectTags":["1003"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10726","aspectTags":["1006"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10713","aspectTags":["1003"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10711","aspectTags":["1003"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10729","aspectTags":["1006"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"выполнение основной функции","aspectId":"10716","aspectTags":["1004"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10702","aspectTags":["1002"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"долговечность","aspectId":"10717","aspectTags":["1004"]},{"text":"доставка крупногабаритных товаров","aspectId":"10708","aspectTags":["1003"]},{"text":"конкурентность цен","aspectId":"10738","aspectTags":["1008"]},{"text":"подбор аналогов","aspectId":"10698","aspectTags":["1001"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]},{"text":"ассортимент брендов","aspectId":"10696","aspectTags":["1001"]},{"text":"безопасность","aspectId":"10715","aspectTags":["1004"]},{"text":"вежливость курьера/сотрудника пвз","aspectId":"10706","aspectTags":["1003"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10727","aspectTags":["1006"]},{"text":"применение бонусов/скидок при оплате","aspectId":"10723","aspectTags":["1005"]},{"text":"редкие и эксклюзивные товары","aspectId":"10699","aspectTags":["1001"]},{"text":"своевременность возврата","aspectId":"10704","aspectTags":["1002"]},{"text":"товары в наличии","aspectId":"10700","aspectTags":["1001"]},{"text":"условия гарантии","aspectId":"10705","aspectTags":["1002"]}],"categoryId":269444},"ratingStats":[50,0,5,0,45],"ratingCount":20,"ratingAvg":4,"usedRatingStats":[53.3,0,0,0,46.7],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4,"usedRatingAge":1304,"historicalRatingAvg":4,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"most"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":17,"initLimit":17,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bWljcm9sdXgucnU=","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bnb8w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"bnb82":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Amicrolux.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bnb8w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"bnb83":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bnb8w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"bnb84":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/microlux.ru","ugcStat":{"reviewsCount":17,"itemsCount":17},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bnb8w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
