Заказывал матрас sleeptek, со стороны магазина проблем нет, заказ оформлен, далее доставка от производителя... И тут началось.. сначала логистика производителя предложила интервал 17-24, договорились на с 10 до 18, в итоге матрас всё равно поехал с 17 до 24, перенёс на следующий день, всё согласовали, но в итоге не привезли, логистика просто фантастическая, телефон курьера не добиться и в итоге сегодня ждал 4 день и получил звонок со словами "по техническим причинам матрас не попал в доставку" отказ от покупки... Скрыть… Читать ещё
Здравствуйте, Илья!
Спасибо вам за ваш отзыв, и мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с доставкой матраса Sleeptek. Мы понимаем, как важно получить заказ вовремя, и сожалеем, что в данном случае это не произошло.
Хотим отметить, что доставка организуется производителем напрямую, чтобы сократить сроки. Однако, к сожалению, в этом случае в логистике производителя произошли сбои. Мы уже передали всю информацию о случившемся руководству Sleeptek для дальнейших разбирательств.
В качестве извинения за доставленные неудобства мы хотели бы предложить вам скидку 10% на следующий заказ. Скрыть… Читать ещё