Покупала мозаику по интернет-магазину через консультанта Александру с доставкой в другой город, т.е. вслепую. Долго выбирала, менеджер терпеливо отправляла мне фото, как выглядит мозаика в реальности.… Читать ещё
Заказывала мозаичное панно в подарок.
Удаленно, через вотсапп все обсудили: рисунок, размеры, рамку, доставку.
Всё было выполнено в лучшем виде!
Для оформления панно в рамку фирма взяла на себя заботу… Читать ещё
Магазин прекрасный! Изначально покупали мозайку в ЛеруаМерлен. Как это часто бывает не хватило чуток) В вышеуказанном магазине данную мозайку закупать перестали. Облазили весь интернет, и нашли еë… Читать ещё
Сделала очередной заказ в интернет -магазине. Менеджер Александр сработал отлично, заказал у поставщика нужный мне лак, которого не было на сайте. Все упаковали и отправили до ТК. Получила груз на… Читать ещё
Ужасный магазин! ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, клиентоориентированности никакой! Обещала оставить вам отзыв, держу своё слово.
Цены, как и везде, желаю поберечь нервы и пойти в другой магазин.
Я столкнулась… Читать ещё
Менеджер Татьяна неадекватная женщина!!!! Зачем она там? Она явно занимает чужое место. Редкая хамка. Общается надменно с усмешкой. Заказала мозаику на 50 тыс. Приехали в павильон. Эта тётя сказала,… Читать ещё
Мозаинка9 октября 2021
Добрый день!
Благодарим за заказ в нашем магазине и совершение покупки и успешное преодоление всех… Читать ещё
ЯндексЯндексЯндекс{"1mpb0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/mozainka.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fmozainka.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Amozainka.ru%26ncrnd%3D96470","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1789237194352197-7764584337686011177-wiow4hlotkrlllmw-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/mozainka.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"mozainka.ru","reqid":"1789237194352197-7764584337686011177-wiow4hlotkrlllmw-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:mozainka.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"1mpbz000","logo":"1mpbz001","advanced-search":"1mpbz002","login":"1mpbz004","usermenu":"1mpbz005","more-button":"1mpbz006","cbir":"1mpbz007","clear":"1mpbz008","submit":"1mpbz009","alice":"1mpbz00a","favorites":"1mpbz00b","ecom-orders":"1mpbz00c","weather-informer":"1mpbz00d","$navigation":"1mpbz00e","item":"1mpbz01l","tab-search":"1mpbz012","tab-alice_chat":"1mpbz014","tab-reviews":"1mpbz016","tab-images":"1mpbz018","tab-video":"1mpbz01a","tab-maps":"1mpbz01c","tab-products":"1mpbz01e","tab-finance":"1mpbz01g","tab-realty":"1mpbz01i","tab-translate":"1mpbz01k","tab-all":"1mpbz01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1mpbw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"1mpb1":{"state":{"mainProps":{"title":"Мозаинка","subtitle":"Лакокрасочные материалы","logoUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/7649870/2a00000183335f1e005a11d7844caa72b8f7/XS","logoAlt":"Мозаинка","rating":4.599999905,"reviewsCount":26,"ratingCount":31,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/mozainka.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Amozainka.ru&utm_source=share_button"},"url":"mozainka.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":26,"totalCount":26,"items":[{"id":"MUb1FVb7EN3qUiLl9vvMO7TACuXZ5N_C","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"skoban13","avatarId":"26057/oxPxmzTrO24qLzSzhqqg7QWxwAo-1","url":"/user/mb5c2gbctjx08tbtg7wfuu2910?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mb5c2gbctjx08tbtg7wfuu2910","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1783324243120,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Благодарим за высокую оценку!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Tjl_SqdXiASlhUmOt9iP7fBLEEpc9-T"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 июня","text":"Хорошой магазин, профессиональный персонал, широкий выбор.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошой магазин, профессиональный персонал, широкий выбор.","textTranslations":{"TR":"İyi mağaza, profesyonel personel, geniş seçim."}},{"id":"RNGnPjRDwdzu2lQbAdx-U1jbNASRWRxrn","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Екатерина А.","avatarId":"36689/0u-7","url":"/user/vph83k3x7qg3gv0xt3aknczprg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vph83k3x7qg3gv0xt3aknczprg","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1783323853413,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Екатерина, благодарим за возможность подбирать для вас варианты мозаики нужного цвета и толщины в период с 23 по 26 июня посредством месенджера. А также за возможность личного общения. Сожалеем, что ваши фантазии декорирования превосходят возможности наличия материла. Ваше бешенство и нападки в адрес консультанта видели и другие покупатели, находящиеся в магазине, были весьма удивлены и обескуражены вами. Надеемся, что ваше бешенство поможет решить все ваши жизненные сложности и проблемы, а также поможет в выборе в других местах. Всего вам самого доброго!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5yYytiFsIalzBA9-95yFtvPOX4EuNbJ9"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 июля","text":"... по определенной цене, можно её посмотреть?» Её нет, на сайте говорит информация не актуальная и зачем исправлять сайт, если её нет. Ответ на 5 баллов. Хотела заказать мозаику, но сюда больше ни ногой....","fullText":"Отвратительные консультанты, была дама в возрасте, блондинка, на любой вопрос отвечала не знаю, такого нет. Выбирайте что хотите, никаких альтернатив, никаких предложений. Спрашиваю: «у вас на сайте есть мозаика в наличии, по определенной цене, можно её посмотреть?» Её нет, на сайте говорит информация не актуальная и зачем исправлять сайт, если её нет. Ответ на 5 баллов. Хотела заказать мозаику, но сюда больше ни ногой. Эта была 3-я и последняя попытка коммуникации с данным магазином. Пришли в отличном настроении, ушла в бешенстве. Спасибо за клиентоориентированность.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отвратительные консультанты, была дама в возрасте, блондинка, на любой вопрос отвечала не знаю, такого нет. Выбирайте что хотите, никаких альтернатив, никаких предложений. Спрашиваю: «у вас на сайте есть мозаика в наличии, по определенной цене, можно её посмотреть?» Её нет, на сайте говорит информация не актуальная и зачем исправлять сайт, если её нет. Ответ на 5 баллов. Хотела заказать мозаику, но сюда больше ни ногой. Эта была 3-я и последняя попытка коммуникации с данным магазином. Пришли в отличном настроении, ушла в бешенстве. Спасибо за клиентоориентированность. ","textTranslations":{"TR":"İğrenç danışmanlar, yaşlı bir bayan vardı, sarışın, herhangi bir soruyu cevapladım bilmiyorum, böyle bir şey yok. İstediğinizi seçin, alternatif yok, öneri yok. Soruyorum: \"Sitenizde belirli bir fiyata stokta bir mozaiğiniz var, görebilir miyim?\"O yok, site bilgilerin güncel olmadığını söylüyor ve yoksa siteyi neden düzeltmelisiniz? Cevap 5 puandır. Mozaiği sipariş etmek istedim ama buraya daha fazla ayağımla gelmedim. Bu, bu mağazayla iletişim kurmaya yönelik 3. ve son girişimdi. Harika bir ruh hali içinde geldiler, öfkeyle ayrıldım. Müşteri odaklılığınız için teşekkür ederiz."}},{"id":"DC3dEuzWaWq0VU-bS-0_AWyZjaMNWWgMt","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Юлия Ч.","avatarId":"27503/86vt1Csz8a1CBRZPa2OHZTxJw8-1","url":"/user/01hwhba8r0gvgwvvkjx2zkwqxm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"01hwhba8r0gvgwvvkjx2zkwqxm","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1775204622978,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Юлия, Ваша агрессия при отстаивании ваших неправомерных требований возврата товара, не подлежащего возврату по ЗОЗПП, запугивание Роспотребнадзором, письма с жалобами и угрозами - все это свидетельствует лишь о Вашем уровне воспитания и наличии огромного количества свободного времени. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"wskBsXUVmQ0WLzNyCl9B99npQ_9f3Fah"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 апреля 2025","text":"... ремонт. Цвет не подошел. В возврате отказали. Я написала обращение на сайте у этой организации, где я получила абсолютно агрессивный ответ на свои вопросы, ну и естественно очередной отказ. Я даже не поленилась...","fullText":"Не люблю оставлять отзывы, но \"накипело\", как говорится. Родители купили затирку для плитки в магазине. Цена вопроса - копье, но опять же не для пожилых родителей, которые делают ремонт. Цвет не подошел. В возврате отказали. Я написала обращение на сайте у этой организации, где я получила абсолютно агрессивный ответ на свои вопросы, ну и естественно очередной отказ. Я даже не поленилась отправить им официальный запрос на электронную почту и запрос на сайте \"Роспотребнадзора\". \nИтог: куча потраченного времени и нервы родителей. \nУдивительное хамство на всех уровнях в данной конторе. \nТеперь ждем Роспотребнадзора.. это уже в их компетенции разобраться!\nА персонал действительно некорректно общается. И если владельцу важна репутация - просьба обратить на это внимание.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не люблю оставлять отзывы, но \"накипело\", как говорится. Родители купили затирку для плитки в магазине. Цена вопроса - копье, но опять же не для пожилых родителей, которые делают ремонт. Цвет не подошел. В возврате отказали. Я написала обращение на сайте у этой организации, где я получила абсолютно агрессивный ответ на свои вопросы, ну и естественно очередной отказ. Я даже не поленилась отправить им официальный запрос на электронную почту и запрос на сайте \"Роспотребнадзора\". \nИтог: куча потраченного времени и нервы родителей. \nУдивительное хамство на всех уровнях в данной конторе. \nТеперь ждем Роспотребнадзора.. это уже в их компетенции разобраться!\nА персонал действительно некорректно общается. И если владельцу важна репутация - просьба обратить на это внимание. ","textTranslations":{"TR":"Yorum bırakmayı sevmiyorum ama dedikleri gibi \"kaynadı\". Ebeveynler mağazadan fayans harcı satın aldı. Sorunun bedeli mızraktır, ancak yine onarım yapan yaşlı ebeveynler için değil. Renk uymadı. İade reddedildi. Bu kuruluşun web sitesinde, sorularıma kesinlikle agresif bir cevap aldığım ve elbette başka bir ret aldığım bir itiraz yazdım. Onlara Rospotrebnadzor'un web sitesinde resmi bir e-posta talebi ve isteği göndermek için çok tembel bile değildim. \nSonuç olarak: Çok fazla zaman harcandı ve ebeveynlerin sinirleri. \nBu ofisteki her düzeyde inanılmaz kabalık. \nŞimdi Rospotrebnadzor'u bekliyoruz.. Bunu çözmek zaten onların yetkinliğinde!\nVe personel gerçekten yanlış iletişim kuruyor. Ve sahibinin itibarı önemliyse, lütfen buna dikkat edin."}},{"id":"kGgYxKdsfHXH_HBYQCAPiXlsDxV-QqnL","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Дарья Видяшкина","avatarId":"68143/0g-8","url":"/user/qy0qc6e9prfq0ppnfx39d5a9tw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qy0qc6e9prfq0ppnfx39d5a9tw","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 марта 2025","text":"Отличный магазин,только там нашла мозаику о которой мечтала.Заказывала онлайн,все честно и в срок.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/150955181836/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин,только там нашла мозаику о которой мечтала.Заказывала онлайн,все честно и в срок.","textTranslations":{"TR":"Harika bir mağaza, orada hayalini kurduğum mozaiği yeni buldum.Çevrimiçi sipariş verdim, her şey dürüstçe ve zamanında."}},{"id":"TWyUvlasxXVc3Y_lyA5yaGxzqJm-1j","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Andrey","avatarId":"15298/enc-2121611d2e334267186fffe98be67f90d7c6ebc802ca3e3cd8edf735145cef7f","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"950cmk1c556pnvf9zxfz6u8h1m","reviewsCount":40},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742643190285,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"x6rhX1B3QOa7o5-3cQ8r6hlMo8h19lAyH"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 марта 2025","text":"Молодцы, профессионалы, отличный подбор краски, цены хорошие.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Молодцы, профессионалы, отличный подбор краски, цены хорошие. ","textTranslations":{"TR":"Aferin, profesyoneller, mükemmel boya seçimi, fiyatlar iyi."}},{"id":"2mcYr90PMHzdP8-Bim1vOteQ8Q8UF_T3","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Татьяна Лапина","avatarId":"68143/0y-8","url":"/user/b1m8df9jrk6ua0v9fk2z2rbpew?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"b1m8df9jrk6ua0v9fk2z2rbpew","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1719645175445,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо за добрые слова покупательнице из Тюмени! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mR6eKDTmnPuPRk-D1U1x0gn9kJiIdlp"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 июня 2024","text":"Покупала мозаику по интернет-магазину через консультанта Александру с доставкой в другой город, т.е. вслепую. Долго выбирала, менеджер терпеливо отправляла мне фото, как выглядит мозаика в реальности. Быстро оформили документы. Рассчитали стоимость доставки. Отправили все транспортной компанией. Мозаика пришла именно то, что надо!!! В своем городе объехали все магазины и не могли купить нужный вариант! Спасибо большое за оперативную работу и высокий сервис обслуживания!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупала мозаику по интернет-магазину через консультанта Александру с доставкой в другой город, т.е. вслепую. Долго выбирала, менеджер терпеливо отправляла мне фото, как выглядит мозаика в реальности. Быстро оформили документы. Рассчитали стоимость доставки. Отправили все транспортной компанией. Мозаика пришла именно то, что надо!!! В своем городе объехали все магазины и не могли купить нужный вариант! Спасибо большое за оперативную работу и высокий сервис обслуживания! ","textTranslations":{}},{"id":"1rTINAKD-lLBO4w70b7qr388nWFTWAeC","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Александр Коркин","avatarId":"37154/0t-2","url":"/user/yu077nxkhvhg71g82e9dcj2umg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yu077nxkhvhg71g82e9dcj2umg","reviewsCount":74},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715846906688,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Благодарим, Александр!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"YNctaHn7935ipnXoDJsfWY_hriRazjSYg"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 апреля 2024","text":"Хороший магазин, большой ассортимент","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, большой ассортимент","textTranslations":{}},{"id":"aXmt4_-VeuMySV2Cm1Gk1es0NekKbib-F","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Луи","avatarId":"49368/0m-2","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bexp59x2f2abkmh4vgu3h5re8c","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713768190058,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Все-го хо-ро-ше-го!!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"jWakmGtzE-BE8BTjU5i-D505jVrElwC"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 апреля 2024","text":"... с которыми я могу столкнуться, если товар из онлайн магазина не оправдает качеством или не подойдёт, это моё право покупателя знать процедуру возврата. (И к сожалению, сдать плитку в Москве не так уж...","fullText":"Хамское общение консультанта по телефону, абсолютно не клиентоориентированные. Поведение как будто я должна их заставить продать мне, а не они продают. \nРуководство, задумайтесь о квалификации персонала. \n\nДополняю после комментриев ниже от магазина (которые также не сильно приветливые в мою сторону):\n\nЕсли у Вас записан разговор (как Вы мне отвечаете ниже), Вы в нем прекрасно слышите, что я интересовалась О ПОКУПКЕ. Также я всегда узнаю у всех магазинов детали о возврате товара, с которыми я могу столкнуться, если товар из онлайн магазина не оправдает качеством или не подойдёт, это моё право покупателя знать процедуру возврата. (И к сожалению, сдать плитку в Москве не так уж просто, чаще всего покупателей отправляют на склад за МКАД, а не в магазин в Москве, а это и мое время и моя логистика, к примеру, я не смогу поехать на другой конец города за МКАД и для меня процедура возврата, с которой я могу столкнуться, принципиально важна). У других магазинов никогда подобные вопросы не вызывали такого грубого ответа мне. Ваш консултант на такого рода вопросы отвечал хамски, пренебрежительно, в связи с чем разгор, можно сказать, и не состоялся, а в продаже мне отказали.\n\nК сожалению, и в Ваших комментариях/ответах мне ниже я слышу про \"клевету\", не очень профессионально и клиентоориентированно с Вашей стороны...\n\nДополняю после ответа магазина на скрине:\n\nОбщаются не клиентоориентированно как в ответах письменно так и по телефону! Когда звонишь спросить о наличии и купить, а также узнаешь процедуру возврата, которая важна покупателю, начинают хамски обрывать разговор! \nА мой \"опыт сдавания товара\" это процедура возврата, которую другие магазина могут смело рассказать при общении с клиентом. Ведь ничего сложного нет правильно общаться с покупателем.\n\nобходите их стороной, тут не продается товар, тут не слышат даже вопрос о наличии товара)))\n\nДополняю после очередного хамского ответа магазина: \nмагазин настойчиво мне пытается сказать в своих ответах, что проблема во мне, а не в них))))))) еще намекивают на весну🤣🤣🤣 \nНо я вас разочарую, я звонила с желанием купить товар, который мне был необходим. Вы не смогли определить желание клиента и крайне плохо разговариваете со своим клиентом! Вместо отписок и оправданий своей правоты раз за разом (на скринах), лучше бы уже признали, что вы не умеете общаться с клиентами или как минимум извинились за хамское поведение вашего сотрудника))\n\nПокупатели, обходите их стороной, крайне наглый и грубый персонал!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хамское общение консультанта по телефону, абсолютно не клиентоориентированные. Поведение как будто я должна их заставить продать мне, а не они продают. \nРуководство, задумайтесь о квалификации персонала. \n\nДополняю после комментриев ниже от магазина (которые также не сильно приветливые в мою сторону):\n\nЕсли у Вас записан разговор (как Вы мне отвечаете ниже), Вы в нем прекрасно слышите, что я интересовалась О ПОКУПКЕ. Также я всегда узнаю у всех магазинов детали о возврате товара, с которыми я могу столкнуться, если товар из онлайн магазина не оправдает качеством или не подойдёт, это моё право покупателя знать процедуру возврата. (И к сожалению, сдать плитку в Москве не так уж просто, чаще всего покупателей отправляют на склад за МКАД, а не в магазин в Москве, а это и мое время и моя логистика, к примеру, я не смогу поехать на другой конец города за МКАД и для меня процедура возврата, с которой я могу столкнуться, принципиально важна). У других магазинов никогда подобные вопросы не вызывали такого грубого ответа мне. Ваш консултант на такого рода вопросы отвечал хамски, пренебрежительно, в связи с чем разгор, можно сказать, и не состоялся, а в продаже мне отказали.\n\nК сожалению, и в Ваших комментариях/ответах мне ниже я слышу про \"клевету\", не очень профессионально и клиентоориентированно с Вашей стороны...\n\nДополняю после ответа магазина на скрине:\n\nОбщаются не клиентоориентированно как в ответах письменно так и по телефону! Когда звонишь спросить о наличии и купить, а также узнаешь процедуру возврата, которая важна покупателю, начинают хамски обрывать разговор! \nА мой \"опыт сдавания товара\" это процедура возврата, которую другие магазина могут смело рассказать при общении с клиентом. Ведь ничего сложного нет правильно общаться с покупателем.\n\nобходите их стороной, тут не продается товар, тут не слышат даже вопрос о наличии товара)))\n\nДополняю после очередного хамского ответа магазина: \nмагазин настойчиво мне пытается сказать в своих ответах, что проблема во мне, а не в них))))))) еще намекивают на весну🤣🤣🤣 \nНо я вас разочарую, я звонила с желанием купить товар, который мне был необходим. Вы не смогли определить желание клиента и крайне плохо разговариваете со своим клиентом! Вместо отписок и оправданий своей правоты раз за разом (на скринах), лучше бы уже признали, что вы не умеете общаться с клиентами или как минимум извинились за хамское поведение вашего сотрудника))\n\nПокупатели, обходите их стороной, крайне наглый и грубый персонал!!! ","textTranslations":{}},{"id":"dIA1w0sTfzsK6DIMtsRR6fFajo7Ykrh6","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Дарья Заводчикова","avatarId":"31078/UpSEzGimhlumImCbbk1TCjxsE-1","url":"/user/u5ze48k60ydjm8ubcwewq3r52g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u5ze48k60ydjm8ubcwewq3r52g","reviewsCount":34},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726041175980,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"df2pWiaEF_B69rGrSfpthlkD7cy_tgtP"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 марта 2024","text":"Большой выбор, приветливый персонал.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/150955181836/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор, приветливый персонал.","textTranslations":{}},{"id":"6nPetfz23DGrxoHMzJ97G7ehGeKkT6","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Александра Кислова","avatarId":"62162/0k-7","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f19zr9e892641qrh1g04k54dxr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726041169164,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Благодарим за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tapqMkc5gP8CpO0SnvqBBnueOJOwYPe"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 февраля 2024","text":"Большой выбор материалов для декоративной отделки и профессиональное обслуживание! Во многом помогли советом и делом👍🏻","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/150955181836/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор материалов для декоративной отделки и профессиональное обслуживание! Во многом помогли советом и делом👍🏻","textTranslations":{}},{"id":"5Ndnu3kiQL2pP4lRhAxgXffnhd2gjM1Eg","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Алёна Колотова","avatarId":"50595/QfvCoJSYpEifIEO1heLHYRJjok8-1","url":"/user/t1je0u9vc6dd7y8vfy62zxe60g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t1je0u9vc6dd7y8vfy62zxe60g","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1701849059780,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Алёна, благодарим за отзыв!! С вами было приятно работать!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"w-ETGJnZLG8hpboEKJNbs9Z81xfdbybN"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 октября 2023","text":"Заказывала мозаичное панно в подарок.\nУдаленно, через вотсапп все обсудили: рисунок, размеры, рамку, доставку.\nВсё было выполнено в лучшем виде!\nДля оформления панно в рамку фирма взяла на себя заботу по передаче в багетную мастерскую - присылали варианты рамок предварительно. \nОперативные ответы, приветливость, качество!\nСпасибо вам ещё раз за ваш труд и подход к клиенту ❤️","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала мозаичное панно в подарок.\nУдаленно, через вотсапп все обсудили: рисунок, размеры, рамку, доставку.\nВсё было выполнено в лучшем виде!\nДля оформления панно в рамку фирма взяла на себя заботу по передаче в багетную мастерскую - присылали варианты рамок предварительно. \nОперативные ответы, приветливость, качество!\nСпасибо вам ещё раз за ваш труд и подход к клиенту ❤️","textTranslations":{}},{"id":"mpyLbviam1ag3Vs-qaNur1Zw9ydvRu2","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Марина Зотова","avatarId":"25817/UGw2bYRguj0SDGvJSyIZPdn3dgc-1","url":"/user/69ukxcr6u8gqn7tdwzxnapnkq4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"69ukxcr6u8gqn7tdwzxnapnkq4","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1696836456869,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Марина, большое спасибо за обратную связь и отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"n2d3aNhcPkeRJxKR19XoX2JE15BS-cS"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 октября 2023","text":"Магазин прекрасный! Изначально покупали мозайку в ЛеруаМерлен. Как это часто бывает не хватило чуток) В вышеуказанном магазине данную мозайку закупать перестали. Облазили весь интернет, и нашли еë только у этого продавца. Отправили нужное количество с 2х складов (Москва, Питер). Все пришло в целости и сохранности. Доставка до двери, курьером. Отправка на следующий рабочий день после оплаты. Однозначно рекомендую!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин прекрасный! Изначально покупали мозайку в ЛеруаМерлен. Как это часто бывает не хватило чуток) В вышеуказанном магазине данную мозайку закупать перестали. Облазили весь интернет, и нашли еë только у этого продавца. Отправили нужное количество с 2х складов (Москва, Питер). Все пришло в целости и сохранности. Доставка до двери, курьером. Отправка на следующий рабочий день после оплаты. Однозначно рекомендую! \n","textTranslations":{}},{"id":"4Njy_TO1mYIAsz9U4liFYERKzHe6H5rzI","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Елена Козина","avatarId":"51169/5uDRGsMNm0WtGmYDMspchy8SaGs-1","url":"/user/r6r2r29u5k4e7e0pwkhbte6258?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r6r2r29u5k4e7e0pwkhbte6258","reviewsCount":64},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714031504691,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2hI5qr_jc5qGH7R5X9BMcA_1O9hMpB7"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 августа 2023","text":"Сделала очередной заказ в интернет -магазине. Менеджер Александр сработал отлично, заказал у поставщика нужный мне лак, которого не было на сайте. Все упаковали и отправили до ТК. Получила груз на терминале в Южно-Сахалинске в целости.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сделала очередной заказ в интернет -магазине. Менеджер Александр сработал отлично, заказал у поставщика нужный мне лак, которого не было на сайте. Все упаковали и отправили до ТК. Получила груз на терминале в Южно-Сахалинске в целости.","textTranslations":{}},{"id":"8PPWIn0cDUKcY5GI5CtTbAcuUR-HyZE","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Полуда Борис","avatarId":"45566/MbYY810GED0Zx5h3XPsuSSacKY-1","url":"/user/vfcknd9beuxrhkqb6ry2y9acjc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vfcknd9beuxrhkqb6ry2y9acjc","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 июля 2023","text":"Отзывчивый оператор! Всё классно!\nМозаика крутая, рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отзывчивый оператор! Всё классно!\nМозаика крутая, рекомендую\n","textTranslations":{}},{"id":"kXJrN5m4d0xCeYP5twx3eqCSC6PcYE_","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Маргарита Лушникова","avatarId":"26311/0u-1","url":"/user/6r21g21pq30f4uw3e0kah5r34w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6r21g21pq30f4uw3e0kah5r34w","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1693393636513,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо большое за высокую оценку!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"lDDkKKnd_gXa5JzRQxzRSIz9p_9UoCMu"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 апреля 2023","text":"Вежливые, грамотные продавцы, с отличной обратной связью. Доставка вовремя","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вежливые, грамотные продавцы, с отличной обратной связью. Доставка вовремя","textTranslations":{}},{"id":"vR67OiF-5r_qmBMj4x9D_q3_hACvKX","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Юлия","avatarId":"29310/0o-5","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7mqz5jqh36cxy3vynq52m7t684","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 февраля 2023","text":"Ужасный магазин! ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, клиентоориентированности никакой! Обещала оставить вам отзыв, держу своё слово.\n\nЦены, как и везде, желаю поберечь нервы и пойти в другой магазин. \n\nЯ столкнулась именно с неадекватным отношением, хотя ничего плохого им не сделала, просто пришла забрать свой заказ и попросила заклеить коробку скотчем. Но сотрудники неадекватны, в свой адрес столько всего услышала, что они не должны никому и ничего, дерзят, хамят и посылают на 4 стороны, но как говорят «Рыба гниет с головы». Прочитала много жалоб в интернете, жаль, что поздно.. хозяйке все равно, раз для магазина это норма.\n\nНикогда и не при каких обстоятельствах НЕ СОВЕТУЮ данный магазин!! Пришла за заказом в хорошем настроение, а ушла оттуда злая и с мигренью. Очень жаль мои нервы и время!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасный магазин! ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, клиентоориентированности никакой! Обещала оставить вам отзыв, держу своё слово.\n\nЦены, как и везде, желаю поберечь нервы и пойти в другой магазин. \n\nЯ столкнулась именно с неадекватным отношением, хотя ничего плохого им не сделала, просто пришла забрать свой заказ и попросила заклеить коробку скотчем. Но сотрудники неадекватны, в свой адрес столько всего услышала, что они не должны никому и ничего, дерзят, хамят и посылают на 4 стороны, но как говорят «Рыба гниет с головы». Прочитала много жалоб в интернете, жаль, что поздно.. хозяйке все равно, раз для магазина это норма.\n\nНикогда и не при каких обстоятельствах НЕ СОВЕТУЮ данный магазин!! Пришла за заказом в хорошем настроение, а ушла оттуда злая и с мигренью. Очень жаль мои нервы и время! ","textTranslations":{}},{"id":"V46BB1J1IYwK2PYkuve8HrabS79H316o","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Александр","avatarId":"58107/0f-1","url":"/user/hkqa2pma0xkvjtt542h16bruhg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hkqa2pma0xkvjtt542h16bruhg","reviewsCount":103},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1673334382566,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Александр, спасибо большое за оценку!!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"o_S23fx5TlMTex6AjbC8JXNwwNDSHlm6"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 декабря 2022","text":"Очень много мозаики. Производители разные, соответственно и цена разная. Со стороны сотрудников полная ориентированность на клиента. \nРекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень много мозаики. Производители разные, соответственно и цена разная. Со стороны сотрудников полная ориентированность на клиента. \nРекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"Xu8hQa0L2lHJEurR6oHH_8YKR5nOXw","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Игорь А.","avatarId":"23186/enc-9ad4fd4ecae5ac2c72a0d34c6db1b36b302dcb8723bed5980facf57082699791","url":"/user/35h71cw1u38ykz41ut6u02wh64?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"35h71cw1u38ykz41ut6u02wh64","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1663271675824,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Игорь, добрый вечер! Спасибо большое, за высокую оценку нашей работы!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"MrzdecajMPZovQ_s5NtIpsMaEzNLAK-XW"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 сентября 2022","text":"Супер магазин!!!👍 И выбор огромный.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Супер магазин!!!👍 И выбор огромный.","textTranslations":{}},{"id":"PR8W0300VS5yvMdHVyOiZFw5zLGlU57A","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Дионисий И","avatarId":"59871/0y-5","url":"/user/8axt256n85t8xwe6uw3np16bj8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8axt256n85t8xwe6uw3np16bj8","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1660928326396,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"0jJfNFUBgFf_Pwx6g7DOo9LNp5GFYdPA"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 июня 2022","text":"Хороший выбор!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/129289079260/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший выбор!","textTranslations":{}},{"id":"WK-tamNaRvmhyX-88_4Fo250WFVKC8","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Игорь Алексеевич","avatarId":"50595/Iv8EjSnF0g42RIxodYz6inTsvDA-1","url":"/user/yellove22?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yellove22","reviewsCount":85},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685432726248,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо большое, Игорь Алексеевич, за отзыв!!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"og_dxSGkoo9j3ZKv0TbXw9RNW_5_oayD"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 июня 2022","text":"Довольно сговорчивые продавцы, большой выбор","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Довольно сговорчивые продавцы, большой выбор ","textTranslations":{}},{"id":"9JeiNPHMVQegbKckVbvPc3_JiMLecOuL","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Александр П.","avatarId":"51381/0f-3","url":"/user/byh6x63wgc0jak0nuz29xy7hmg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"byh6x63wgc0jak0nuz29xy7hmg","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685432699274,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Александр, так жаль, что отсутствие выбранной мозаики вызвало у вас такой стресс.\nКак видно из вашего же текста, на заказа вам ответили, при этом в письме автоматическая подпись со всеми контактными данными. Было бы некорректно с нашей стороны говорить, что мозаика есть, если ее нет, не так ли?","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Lk5sYBuDLDQmHJEpCi2aWVmEpjO1nb"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 августа 2022","text":"... что-то придет сейчас на почту), но:\n- инфа на сайте неактуальная (по крайнем мере по наличию)\n- никто не перезванивает - пишут письма (можно запросто пропустить)\n- не представляются - кто пишет, о чем...","fullText":"Не ценят ни чужое, ни своё (что самое странное) время. Нахамить мне не успели (хотя может еще что-то придет сейчас на почту), но:\n- инфа на сайте неактуальная (по крайнем мере по наличию)\n- никто не перезванивает - пишут письма (можно запросто пропустить)\n- не представляются - кто пишет, о чем - догадывайся сам (оформил заказ на мозаику, приходит письмо \"её нет\").\nЭто что за сервис такой ужасный?","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не ценят ни чужое, ни своё (что самое странное) время. Нахамить мне не успели (хотя может еще что-то придет сейчас на почту), но:\n- инфа на сайте неактуальная (по крайнем мере по наличию)\n- никто не перезванивает - пишут письма (можно запросто пропустить)\n- не представляются - кто пишет, о чем - догадывайся сам (оформил заказ на мозаику, приходит письмо \"её нет\").\nЭто что за сервис такой ужасный?","textTranslations":{}},{"id":"3gZMteXDo6vrC7b2f7LSdlSRfm1h4ur","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Денисова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/5nzt169buzd4ed0wkxkrwcbkym?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5nzt169buzd4ed0wkxkrwcbkym","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1633775661610,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Добрый день!\nБлагодарим за заказ в нашем магазине и совершение покупки и успешное преодоление всех трудностей на пути.\nБесспорно, менеджер Татьяна была испугана оказанным на нее психологическим давлением вашим и вашей спутницы, обвинениями в отсутствии обратной связи, даже после того, как были ею продемонстрированы письма и звонки в ваш адрес, но не получено ни одного ответа.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_FQx29TD8Fz6d_oWCQ4AWw6F_pcbzJGkGP"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 августа 2021","text":"Менеджер Татьяна неадекватная женщина!!!! Зачем она там? Она явно занимает чужое место. Редкая хамка. Общается надменно с усмешкой. Заказала мозаику на 50 тыс. Приехали в павильон. Эта тётя сказала, что такой мозаики нет и звонить покупателям и предупреждать об этом она не обязана. Ок. Заказала другую. Поехали на склад.предварительно позвонили Татьяне и предупредили о намерении забрать заказ. Так менеджер ещё и орёт - у вас хоть деньги есть с собой?! Это что за быдло??? Орёт матом, хамит. Жалобную книгу конечно она не дала. Испугалась. Товарищи директора!!! Примите меры. У вас работает неадекватная женщина!!!! Или вылечите её от психических заболеваний. 21 век на дворе, кризис, а такие люди убивают ваш бизнес. Сочувствую вам.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Менеджер Татьяна неадекватная женщина!!!! Зачем она там? Она явно занимает чужое место. Редкая хамка. Общается надменно с усмешкой. Заказала мозаику на 50 тыс. Приехали в павильон. Эта тётя сказала, что такой мозаики нет и звонить покупателям и предупреждать об этом она не обязана. Ок. Заказала другую. Поехали на склад.предварительно позвонили Татьяне и предупредили о намерении забрать заказ. Так менеджер ещё и орёт - у вас хоть деньги есть с собой?! Это что за быдло??? Орёт матом, хамит. Жалобную книгу конечно она не дала. Испугалась. Товарищи директора!!! Примите меры. У вас работает неадекватная женщина!!!! Или вылечите её от психических заболеваний. 21 век на дворе, кризис, а такие люди убивают ваш бизнес. Сочувствую вам. ","textTranslations":{}},{"id":"5YDLaa_zRZKeZQpE53oS3Ts2xaOeu9","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Ирина В.","avatarId":"69015/0l-4","url":"/user/3b4ccqj0zdb6kxpj83wky03e6g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3b4ccqj0zdb6kxpj83wky03e6g","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685431481356,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Если адрес неверный, видимо, вы, Ирина, со своей критикой были не у нас.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"EmxaeEFc6a2ITwj_g7uTRkcPR_RJlw"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 января 2023","text":"Удаляют отзывы)) адрес неверный, хамят. Цены неактуальные))) на критику реагируют неадекватно)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удаляют отзывы)) адрес неверный, хамят. Цены неактуальные))) на критику реагируют неадекватно)","textTranslations":{}},{"id":"H1x_rRRPZB5xzuggaGNd3e5CI8MWC6Hd","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Андрей И.","avatarId":"47747/0r-1","url":"/user/wqxbk11yee8pdw410ddva1f0em?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wqxbk11yee8pdw410ddva1f0em","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1788854109878,"object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"text":"Спасибо, мы всегда стараемся подойти с душой к покупателю! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9f1Omkf4ap_yzthYQSlBcCMMZHcTYKR_9"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 сентября","text":"Отличный магазин + сотрудники","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/198647866250/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин + сотрудники","textTranslations":{"TR":"Harika mağaza + çalışanlar"}},{"id":"v99bkQ3gV6KFBRaSL66gXBjGx_waJBSO","object":{"id":"/site/bW96YWlua2EucnU="},"author":{"name":"Александр Щербаков","avatarId":"25817/0o-2","url":"/user/zqczhnnfdfju1qr6f1ebqpw0bg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zqczhnnfdfju1qr6f1ebqpw0bg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 мая 2025","text":"Молодцы . Все оперативно .","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":6,"positive":11,"shortName":"Персонал","reviews":17,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":11,"shortName":"Ассортимент","reviews":12,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":0,"positive":6,"shortName":"Доставка","reviews":6,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":0,"positive":2,"shortName":"Качество товаров","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":4,"positive":1,"shortName":"Цены","reviews":6,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":3,"positive":0,"shortName":"Сайт","reviews":4,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10035","aspectTags":["1006"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10038","aspectTags":["1006"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10036","aspectTags":["1006"]},{"text":"обслуживание в торговом зале","aspectId":"10037","aspectTags":["1006"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10019","aspectTags":["1003"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10020","aspectTags":["1003"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10039","aspectTags":["1007"]},{"text":"широта товарных категорий","aspectId":"10008","aspectTags":["1001"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10009","aspectTags":["1002"]},{"text":"описание товаров","aspectId":"10040","aspectTags":["1007"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"прозрачность ценообразования","aspectId":"10049","aspectTags":["1008"]},{"text":"сохранность товара при доставке","aspectId":"10021","aspectTags":["1003"]},{"text":"товары в наличии","aspectId":"10006","aspectTags":["1001"]},{"text":"возможность кастомизации","aspectId":"10002","aspectTags":["1001"]},{"text":"доставка крупногабаритных товаров","aspectId":"10015","aspectTags":["1003"]},{"text":"наличие эксклюзивных товаров","aspectId":"10004","aspectTags":["1001"]},{"text":"простота возврата","aspectId":"10010","aspectTags":["1002"]},{"text":"соответствие ожиданиям","aspectId":"10027","aspectTags":["1004"]},{"text":"уведомления","aspectId":"10043","aspectTags":["1007"]}],"categoryId":247734},"ratingStats":[71,0,0,3.2,25.8],"ratingCount":31,"ratingAvg":4.599999905,"usedRatingStats":[80,0,0,0,20],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4.599999905,"usedRatingAge":1070,"historicalRatingAvg":4.800000191,"historicalRatingTrend":"DECREASED","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"most"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bW96YWlua2EucnU=","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1mpbw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"1mpb2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Amozainka.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1mpbw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"1mpb3":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1mpbw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"1mpb4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/mozainka.ru","ugcStat":{"reviewsCount":26,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1mpbw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
