замечательный интернет-магазин. нашли корм и мячики для кошки, которых нигде не было, доставили на следующий день!
приятный персонал, помещение подвальное
Все, что нужно нашла на этом сайте. Оформила заказ. Его номер обещали прислать через смс на телефон. Нет. Не сбылось. Тогда позвонила. Специалист оформил заказ с доставкой в удобное для меня время. Нет...Опять не сбылось. Через день от запланированного дня звонит курьер и говорит, что стоит под дверью. А кто там его ждет? С хамским орущим монологом утверждает, что на этот день мы и оформляли доставку, да еще утверждает, что нам утром звонил, что приедет. Кто все эти люди в команде? Не верно: не в команде. Можно предположить, что служба доставки страдает, но и служба обработки заявок с сайта тоже … А сайт при поиске определяется одним из самых первых. Продвижению - 5. Очень плачевно.... Скрыть… Читать ещё
Делал пару раз заказы зоотоваров, отвечают быстро, находятся далеко от меня, доставка занимает курьерами 3-5 дней. Всё приходит по списку и без нареканий. Брака и ошибок не встречал. Рекомендую
Отличный магазин! Хорошие цены и есть товары, которые сложно найти. Если товар указан на сайте в наличии, это может значить, что дня через два сможете получить. Если менеджер сказал приехать в конкретный день за самовывозом, то надо дождаться сначала смс с подтверждением, что заказ можно забрыть, а потом ехать. Процесс стандартный, все знают, все так делают. Скрыть… Читать ещё
Отвратительный магазин. Сделала заказ номер 130270 в пятницу 10.01. Звонила менеджеру (он у них видимо один, Сергей) и спрашивала есть ли корм в наличии - пронатур холистик для котят- мне ответили да конечно есть, дату срока годности сказали. Я сделала заказ, т.к судя по Яндекс маркету только у них он и был. Чтоб набрать 500 рублей заказала ещё корм для кошек за 200. В субботу пришла смс о доставке. График работы самовывоза очень не удобный, с пн по пт, с 9 до 19 и в сб с 9 до 15. Находятся далеко от метро бабушкинская, и автобусы к ним подвозят только два, которые ходят раз в 25 минут, один с Ростокино другой с Бабушкинской. Не добраться в общем. Ну это ладно, звонила в субботу , спрашивала могу ли я забрать заказ в понедельник, мне сказали-конечно. Приезжаю я в понедельник, а мне говорят ( как я поняла как раз Сергей), что нету корма для котят. Я говорю, я же вам звонила, спрашивала. Он мне : я вам звонил что бы сообщить, но вы трубку не брали. ЛОЖЬ. У меня за эти 4 дня не было пропущенных, я всем перезванивала. Очевидно, что они не сказали что корма нет, что бы человек приехал и что то купил, так как у них никто ничего не берет.
В итоге о магазине в целом:
• неудобное расположение пункта самовывоза , если добираться на общественном транспорте
• цены завышены по сравнению с конкурентами
• условия заказа не удобные для покупателей: сумма минимального заказа 500 рублей
• график работы пункта самовывоза тоже не удобный, всего лишь пол дня в субботу, и не работает в воскресенье.
• и лично я, столкнулась с некомпетентностью сотрудника Скрыть… Читать ещё
Заказывала через Яндекс маркет. Отвратительно, заказ так и не привезли и сами отменили заказ. Перед Новым годом, когда каждый день на счету!!!! Ужас. Никому не советую!!!!!!
Удобное расположение к дому, можно на сайте заказать тут забрать. Ассортимент огромный.
{"inm30":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/mypet-online.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/mypet-online.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"mypet-online.ru","reqid":"1733606271631351-1049535135046232547400227-production-app-host-sas-web-yp-485","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"inm3z000","logo":"inm3z001","login":"inm3z003","usermenu":"inm3z004","market-cart":"inm3z006","more-button":"inm3z007","cbir":"inm3z008","$navigation":"inm3z009","item":"inm3z00o","tab-search":"inm3z00b","tab-reviews":"inm3z00d","tab-images":"inm3z00f","tab-video":"inm3z00h","tab-maps":"inm3z00j","tab-products":"inm3z00l","tab-translate":"inm3z00n","tab-all":"inm3z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"inm3w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"inm31":{"state":{"mainProps":{"title":"MyPet-Online.ru","subtitle":"Зоомагазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/mypet-online.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"MyPet-Online.ru","rating":4.400000095367432,"reviewsCount":60,"ratingCount":73,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/mypet-online.ru?lr=102820&text=site%3Amypet-online.ru&utm_source=share_button"},"url":"mypet-online.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":60,"totalCount":60,"items":[{"id":"IpDWgqKfVl9vZGjeu3_9pGkDaXaRgJR","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Olga","avatarId":"49368/weT1AT46oDeGln8tSRN8QPnXybU-1","url":"/user/nr4ybuhk7p0k7gzvvmztb3wjx0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nr4ybuhk7p0k7gzvvmztb3wjx0","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1644394918953,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв. Будем рады снова видеть вас на страницах нашего сайта","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_OX4u8iQTc5AdEbZlb-AUYEUE0dVQTtA"}],"moderated":true,"time":"29 декабря 2021","text":"... животных. Очень удобный сайт. Грамотные менеджеры. Забираем самовывозом, получаем скидку. Для нас пункт выдачи расположен очень удобно, рядом с домом.","fullText":"Нашей семье очень нравится. Заказываем корма для наших животных. Очень удобный сайт. Грамотные менеджеры. Забираем самовывозом, получаем скидку. Для нас пункт выдачи расположен очень удобно, рядом с домом.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нашей семье очень нравится. Заказываем корма для наших животных. Очень удобный сайт. Грамотные менеджеры. Забираем самовывозом, получаем скидку. Для нас пункт выдачи расположен очень удобно, рядом с домом.","textTranslations":{}},{"id":"PUGNc6RAq_jOGlma769cP7ZPh-AgFbTf","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Глеб Сергеев","avatarId":"41409/xUj6cTh5OEysJ0JHf7qfHiQhQZI-1","url":"/user/kftedfcja11hprjd013qxdu1u0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kftedfcja11hprjd013qxdu1u0","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1655278463038,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Глеб! Благодарим вас за оценку магазина. Будем рады снова видеть вас в качестве нашего постоянного покупателя","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_KQPCULbq7qW8CgAAOctUQ4jd0IX9GVZ_"}],"moderated":true,"time":"12 июня 2022","text":"... большой выбор товаров. Доставка своевременная, цены ниже чем в масс-зоомагазинах. Персонал замечательный, всё подскажут, и объяснят. Рекомендую.","fullText":"Хороший магазин, большой выбор товаров. Доставка своевременная, цены ниже чем в масс-зоомагазинах. Персонал замечательный, всё подскажут, и объяснят. Рекомендую.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, большой выбор товаров. Доставка своевременная, цены ниже чем в масс-зоомагазинах. Персонал замечательный, всё подскажут, и объяснят. Рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"JrtKmVkf7HHR6vTaXK4jkwPRREuAJZNs","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Юлия Викторовна","avatarId":"59871/enc-1c31a5852312d03dbab52449026cffdf49b1dc574091ce9782287f7e3cabaa3c","url":"/user/z037k0b9fnawqxw5z08tcuywvg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z037k0b9fnawqxw5z08tcuywvg","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1635312853255,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Ваши замечания и пожелания будут учтены в дальнейшей работе интернет-магазина","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_dlIB48mqgWIj3PyyLWGBB4UhwxVBARkF"}],"moderated":true,"time":"5 октября 2021","text":"... Заказ № 181883 при оформлении уточнила по поводу цвета ( на страничке товара их всего 2! ) мне все подтвердили. Куртер приехал с опозданием и домиком с совсем иной расцветкой. Онлайн консультант не то...","fullText":"Отношение и коммуникация с покупателем просто на нуле! Заказ № 181883 при оформлении уточнила по поводу цвета ( на страничке товара их всего 2! ) мне все подтвердили. Куртер приехал с опозданием и домиком с совсем иной расцветкой. Онлайн консультант не то что бы не извинился, а выставил виноватой меня. Видилите цвета в асортименте, только покупатель видит их всего два и выбирает из того что видит! Фото ожидание/реальность прилогаю.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отношение и коммуникация с покупателем просто на нуле! Заказ № 181883 при оформлении уточнила по поводу цвета ( на страничке товара их всего 2! ) мне все подтвердили. Куртер приехал с опозданием и домиком с совсем иной расцветкой. Онлайн консультант не то что бы не извинился, а выставил виноватой меня. Видилите цвета в асортименте, только покупатель видит их всего два и выбирает из того что видит! Фото ожидание/реальность прилогаю. ","textTranslations":{}},{"id":"EaWA-ccJiaqjE8nzkdjNxd6aStX9Pw","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Марина Марина","avatarId":"0/0-0","url":"/user/brhv2ravrv7gq9r4yy7efnb0pw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"brhv2ravrv7gq9r4yy7efnb0pw","reviewsCount":143},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1731644484390,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Марина, благодарим вас за отзыв. Будем рады снова видеть вас на страницах нашего сайта","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"LPkBWz6EhLAZ5RfpmK96K951jzZmH4bA"}],"moderated":true,"time":"11 ноября","text":"Интернет магазин товаров для животных, большой ассортимент, быстрая доставка. Для постоянных клиентов есть скидки.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Интернет магазин товаров для животных, большой ассортимент, быстрая доставка. Для постоянных клиентов есть скидки.","textTranslations":{}},{"id":"J5CRzW7vECQFK_62h9vaZnQiMptHmTi0v","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Алла","avatarId":"45131/6dvv3pIXz0EzlwwGrRHcRhbjG8-1","url":"/user/ackq1jm7teqbmnkb090e9cd9xw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ackq1jm7teqbmnkb090e9cd9xw","reviewsCount":41},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 марта","text":"... Цены сильно выше средних. Но с онлайн заказами вообще лучше не связываться.\nИ кошмарный подвал с очень крутой лестницей тоже очки не прибавляет.","fullText":"Приятная девушка консультант. Все показала рассказала. Цены сильно выше средних. Но с онлайн заказами вообще лучше не связываться.\nИ кошмарный подвал с очень крутой лестницей тоже очки не прибавляет.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приятная девушка консультант. Все показала рассказала. Цены сильно выше средних. Но с онлайн заказами вообще лучше не связываться.\nИ кошмарный подвал с очень крутой лестницей тоже очки не прибавляет.","textTranslations":{}},{"id":"MIY-1XjXRZMBD0OgOvBIN9fe4l41Ksdvn","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Паулина А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/2xdrm965zgxfwh0w36pt6gwf34?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2xdrm965zgxfwh0w36pt6gwf34","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1580370443977,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Паулина!\nБлагодарим вас за отзыв.\nМы рады, что посещение нашего интернет-магазина оставило у вас только положительные впечатления.\nСпасибо вам за доверие и признательность","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_qEdxLJxGEHx-CRAR-OYAloyJWcp44G-Y"}],"moderated":true,"time":"28 января 2020","text":"... бы выразить благодарность интернет-магазину Mypet-Online\nОГРОМНОЕ СПАСИБО)) За скорость выполнения заказа, внимательность, отличные цены( в магазинах реально все гораздо дороже) Уже давно все закупаю только...","fullText":"Добрый день!\nХотела бы выразить благодарность интернет-магазину Mypet-Online\nОГРОМНОЕ СПАСИБО)) За скорость выполнения заказа, внимательность, отличные цены( в магазинах реально все гораздо дороже) Уже давно все закупаю только у них)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день!\nХотела бы выразить благодарность интернет-магазину Mypet-Online\nОГРОМНОЕ СПАСИБО)) За скорость выполнения заказа, внимательность, отличные цены( в магазинах реально все гораздо дороже) Уже давно все закупаю только у них)","textTranslations":{}},{"id":"74vfa8oouYgtPgWA5k3bXs_xzyAD4u","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Лиза Хромова","avatarId":"58107/Dp7f3LPnJY32I0cDOLdanJ9mGQ-1","url":"/user/e0933cgeh888tah8e7hpfq1fyg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"e0933cgeh888tah8e7hpfq1fyg","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 марта 2023","text":"замечательный интернет-магазин. нашли корм и мячики для кошки, которых нигде не было, доставили на следующий день! \nприятный персонал, помещение подвальное","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"замечательный интернет-магазин. нашли корм и мячики для кошки, которых нигде не было, доставили на следующий день! \nприятный персонал, помещение подвальное","textTranslations":{}},{"id":"ucjVi3nxC8wp4tB1hGGmUkLPmTsg3e","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"783 fiend","avatarId":"60687/LjkeocgsBpYz0nJjskyxXij4Tn8-1","url":"/user/u2927defzxd1wb87tuqvrz6me4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u2927defzxd1wb87tuqvrz6me4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1602428475611,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, уважаемый пользователь!\n\nПри покупке одежды наши операторы информируют клиентов, что примерка возможна только после оплаты заказа.\nПри этом возврат товара после примерки (по закону о защите прав потребителей) возможен только в том случае, если сохранены товарный вид и покупательские свойства товара. Если на товаре имеются признаки эксплуатации, шерсть или грязь, то клиенту отказывают в возврате до момента устранения, указанных выше «дефектов».","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_VzFKxjPXQb0SdADftmPcqit3Y-fdVO"}],"moderated":true,"time":"10 октября 2020","text":"... предупреждать остальных не делать здесь заказ.\n\nP.S. я добиралась около двух часов в одну сторону, очень расстроилась за попросту потраченное время.","fullText":"Ужасно.\n\nПервый раз делала заказ (2 комбинезона) в этом магазине.\n\nНа следующий день мне перезвонила женщина подтвердила заказ, я уточнила у неё возможность померить и в случае чего вернуть комбинезоны, мне ответили, что без проблем.\n\nЧерез день приехала получать заказ, взяв комбинезон в руки, мне тут же сказали, что мерить запрещено и можно лишь приложить к собаке, на мой вопрос \"почему\" ответили \"остаётся шерсть\".\n\nТогда у меня несколько вопросов: \nво-первых, как я должна определить подошёл ли комбинезон собаке: не тесен/свободен ли он? во-вторых, почему нарушается закон о защите прав потребителя?\n\nОтказалась от покупки, при возможности буду предупреждать остальных не делать здесь заказ.\n\nP.S. я добиралась около двух часов в одну сторону, очень расстроилась за попросту потраченное время.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасно.\n\nПервый раз делала заказ (2 комбинезона) в этом магазине.\n\nНа следующий день мне перезвонила женщина подтвердила заказ, я уточнила у неё возможность померить и в случае чего вернуть комбинезоны, мне ответили, что без проблем.\n\nЧерез день приехала получать заказ, взяв комбинезон в руки, мне тут же сказали, что мерить запрещено и можно лишь приложить к собаке, на мой вопрос \"почему\" ответили \"остаётся шерсть\".\n\nТогда у меня несколько вопросов: \nво-первых, как я должна определить подошёл ли комбинезон собаке: не тесен/свободен ли он? во-вторых, почему нарушается закон о защите прав потребителя?\n\nОтказалась от покупки, при возможности буду предупреждать остальных не делать здесь заказ.\n\nP.S. я добиралась около двух часов в одну сторону, очень расстроилась за попросту потраченное время.\n","textTranslations":{}},{"id":"xhbtn-oOJcVy8GnBYGnBJB-UDcshwMHL","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Ирина К","avatarId":"21377/enc-768411077cc1eddb628b55b8454b591b98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/rvzv5pu7feg7dkfgfuhd14vtdg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rvzv5pu7feg7dkfgfuhd14vtdg","reviewsCount":116},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"moderated":true,"time":"21 октября 2019","text":"Все, что нужно нашла на этом сайте. Оформила заказ. Его номер обещали прислать через смс на телефон. Нет. Не сбылось. Тогда позвонила. Специалист оформил заказ с доставкой в удобное для меня время. Нет...Опять не сбылось. Через день от запланированного дня звонит курьер и говорит, что стоит под дверью. А кто там его ждет? С хамским орущим монологом утверждает, что на этот день мы и оформляли доставку, да еще утверждает, что нам утром звонил, что приедет. Кто все эти люди в команде? Не верно: не в команде. Можно предположить, что служба доставки страдает, но и служба обработки заявок с сайта тоже … А сайт при поиске определяется одним из самых первых. Продвижению - 5. Очень плачевно....","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"qtIGZjnYOYjG5Q85P8adLWm-Xy68XE","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Алексей Жирнов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/hyfvp1mgx9vchf36bfamwc3x1r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hyfvp1mgx9vchf36bfamwc3x1r","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"31 января 2023","text":"... продемонстрировал магазин с постоянным клиентом. Оставил как обычно онлайн заказ где-то на 8т.р на игрушки для кошек, хотел заехать в выходные забрать сам, но по телефону уведомили, что не успеют со склада...","fullText":"Интересный пример \"клиенто-ориентированности\" продемонстрировал магазин с постоянным клиентом. Оставил как обычно онлайн заказ где-то на 8т.р на игрушки для кошек, хотел заехать в выходные забрать сам, но по телефону уведомили, что не успеют со склада к выходным, договорились перенести на понедельник на доставку в стандартное время с 15 до 19 на адрес работы, куда уже не первый раз доставляли. В понедельник позвонили и спросили смогу ли я выйти из офиса к проезжей части, забрать заказ у машины, так как сложно парковаться (до этого спокойно доставляли до фойе офиса). Было не очень удобно, но согласился, при этом попросил уточнить время доставки ориентировочно. Перезвонили и сказали, что курьер приедет к 14.00. Обратив внимание на исходные договоренности и зафиксированный с слот с 15 до 19, а так же встречи на работе, попросил все же приехать к 15.00. Сказали, что маршрут уже составлен и ради меня его никто менять не будет, поэтому если мне нужен мой заказ - могут привезти на следующий день (но опять без гарантий по времени). Попросил все же выполнить зафиксированные условия заказа. В итоге перезвонили минут через 5 и сказали, что отменяют мой заказ. Общение с клиентом было далека за рамками дружелюбных. И это отношение к постоянному клиенту, который каждый месяц делал покупки на значимые суммы. Крайне разочарован в хамском отношении магазина. К счастью, это не единственный магазин с зоотоварами. В данный магазин больше ни ногой.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Интересный пример \"клиенто-ориентированности\" продемонстрировал магазин с постоянным клиентом. Оставил как обычно онлайн заказ где-то на 8т.р на игрушки для кошек, хотел заехать в выходные забрать сам, но по телефону уведомили, что не успеют со склада к выходным, договорились перенести на понедельник на доставку в стандартное время с 15 до 19 на адрес работы, куда уже не первый раз доставляли. В понедельник позвонили и спросили смогу ли я выйти из офиса к проезжей части, забрать заказ у машины, так как сложно парковаться (до этого спокойно доставляли до фойе офиса). Было не очень удобно, но согласился, при этом попросил уточнить время доставки ориентировочно. Перезвонили и сказали, что курьер приедет к 14.00. Обратив внимание на исходные договоренности и зафиксированный с слот с 15 до 19, а так же встречи на работе, попросил все же приехать к 15.00. Сказали, что маршрут уже составлен и ради меня его никто менять не будет, поэтому если мне нужен мой заказ - могут привезти на следующий день (но опять без гарантий по времени). Попросил все же выполнить зафиксированные условия заказа. В итоге перезвонили минут через 5 и сказали, что отменяют мой заказ. Общение с клиентом было далека за рамками дружелюбных. И это отношение к постоянному клиенту, который каждый месяц делал покупки на значимые суммы. Крайне разочарован в хамском отношении магазина. К счастью, это не единственный магазин с зоотоварами. В данный магазин больше ни ногой.","textTranslations":{}},{"id":"PyyscwD9uSR4_vTreCxcRSIaq2spo_h_","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"anna sh","avatarId":"23134/WQ7wDhLlvvzTyFwEM5gqowYA-1","url":"/user/zqwf0mb73uq42wgrv7rrdgn0pm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zqwf0mb73uq42wgrv7rrdgn0pm","reviewsCount":428},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 сентября 2019","text":"Замечательный магазин. Есть редкие корма и большие эконом-упаковки. Удобная курьерская доставка. Выгодно.","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"prud3ULakEIJiN-o_LyOYiPWJxQ7Hgk4","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Хэппи Карго","avatarId":"35885/9MEHH17ZGDH39wQ4j23CmrHJFQ-1","url":"/user/2zgtxjqzdhu0t8tvh4ruuwk9cw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2zgtxjqzdhu0t8tvh4ruuwk9cw","reviewsCount":97},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"4 апреля 2023","text":"Делал пару раз заказы зоотоваров, отвечают быстро, находятся далеко от меня, доставка занимает курьерами 3-5 дней. Всё приходит по списку и без нареканий. Брака и ошибок не встречал. Рекомендую","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Nn8Q6XsHmPLsczCsiUTvDO4vruPJ27X","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Maxim Ilchenko","avatarId":"27232/clB8QsoBA60G3KYkdaUytjQDxk-1","url":"/user/yyyu0m4515qrat3he9e94twqp4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yyyu0m4515qrat3he9e94twqp4","reviewsCount":273},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1555651288914,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Максим!\nБлагодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства.\nНа странице каждого товара в нашем интернет-магазине указана ближайшая дата доставки или самовывоза.\nКлиента информируют о том, что по прибытии товара на пункт выдачи, ему поступит смс-уведомление и после этого он сможет в течение 3-х дней получить свой заказ.\nНам не очень понятна суть вашей претензии, но мы готовы получить ваши комментарии на адрес эл. почты info@mypet-online.ru\nВ случае подтверждения ошибки в предоставлении вам необходимой информации по заказу, мы готовы предложить вам скидку 50% на заказанный вами товар.\n\nС уважением,\nруководитель интернет-магазина\nАндрей Карнеев","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_eL4rvr8dzYfsCazDAfs-a3tuV8OO6WVWg"}],"moderated":true,"time":"17 апреля 2019","text":"Отличный магазин! Хорошие цены и есть товары, которые сложно найти. Если товар указан на сайте в наличии, это может значить, что дня через два сможете получить. Если менеджер сказал приехать в конкретный день за самовывозом, то надо дождаться сначала смс с подтверждением, что заказ можно забрыть, а потом ехать. Процесс стандартный, все знают, все так делают.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин! Хорошие цены и есть товары, которые сложно найти. Если товар указан на сайте в наличии, это может значить, что дня через два сможете получить. Если менеджер сказал приехать в конкретный день за самовывозом, то надо дождаться сначала смс с подтверждением, что заказ можно забрыть, а потом ехать. Процесс стандартный, все знают, все так делают.","textTranslations":{}},{"id":"1ZX-jvIwpKTU2vvtXfBtYBjzVK70WmoD","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Алексей Сериков","avatarId":"23186/enc-078a231b8345ab78cfcc384af3b2030aab0efb114d01455b16146e2de4bc86f6","url":"/user/3yfjjgrmdgr5wax4r104g1d36r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3yfjjgrmdgr5wax4r104g1d36r","reviewsCount":104},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1587711109529,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв. Мы были рады сотрудничеству с вами и надеемся еще не раз увидеть вас на страницах нашего сайта, как самого преданного клиента.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_JKfjyu-zgEJXazPFilbZjaw5yFFhwzVdD"}],"moderated":true,"time":"25 марта 2020","text":"... Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ.\n\nС первым неприятным...","fullText":"С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ.\n\nС первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг…\n\nС курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара.\n\nЧерез 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидидания он сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе).\n\nРуслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже…\n\nДелаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!!\n\nНомер заказа Goods.ru – 906 970 124\nНомер обращения в службу поддержки – CCS-111030","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ.\n\nС первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг…\n\nС курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара.\n\nЧерез 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидидания он сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе).\n\nРуслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже…\n\nДелаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!!\n\nНомер заказа Goods.ru – 906 970 124\nНомер обращения в службу поддержки – CCS-111030","textTranslations":{}},{"id":"iWzECMfKD9xzPbIqZC6b3Obgfk512Rl","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Екатерина И.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/y0f95xckm0n96vyzet46cj6jh8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y0f95xckm0n96vyzet46cj6jh8","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1579522873427,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Екатерина!\nБлагодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за неудобства.\nКак только сотрудники склада сообщили что заказанной вами позиции нет в наличии, с вами пытались связаться наши операторы, но ответа на звонки не последовало.\nЗаказ частично поступил на пункт выдачи, о чем вы были проинформированы посредством смс.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_Nd3-Tu7vSJO64f9mcg4cpujw4aVr1sy7"}],"moderated":true,"time":"14 января 2020","text":"Отвратительный магазин. Сделала заказ номер 130270 в пятницу 10.01. Звонила менеджеру (он у них видимо один, Сергей) и спрашивала есть ли корм в наличии - пронатур холистик для котят- мне ответили да конечно есть, дату срока годности сказали. Я сделала заказ, т.к судя по Яндекс маркету только у них он и был. Чтоб набрать 500 рублей заказала ещё корм для кошек за 200. В субботу пришла смс о доставке. График работы самовывоза очень не удобный, с пн по пт, с 9 до 19 и в сб с 9 до 15. Находятся далеко от метро бабушкинская, и автобусы к ним подвозят только два, которые ходят раз в 25 минут, один с Ростокино другой с Бабушкинской. Не добраться в общем. Ну это ладно, звонила в субботу , спрашивала могу ли я забрать заказ в понедельник, мне сказали-конечно. Приезжаю я в понедельник, а мне говорят ( как я поняла как раз Сергей), что нету корма для котят. Я говорю, я же вам звонила, спрашивала. Он мне : я вам звонил что бы сообщить, но вы трубку не брали. ЛОЖЬ. У меня за эти 4 дня не было пропущенных, я всем перезванивала. Очевидно, что они не сказали что корма нет, что бы человек приехал и что то купил, так как у них никто ничего не берет. \nВ итоге о магазине в целом:\n• неудобное расположение пункта самовывоза , если добираться на общественном транспорте\n• цены завышены по сравнению с конкурентами\n• условия заказа не удобные для покупателей: сумма минимального заказа 500 рублей\n• график работы пункта самовывоза тоже не удобный, всего лишь пол дня в субботу, и не работает в воскресенье.\n• и лично я, столкнулась с некомпетентностью сотрудника","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отвратительный магазин. Сделала заказ номер 130270 в пятницу 10.01. Звонила менеджеру (он у них видимо один, Сергей) и спрашивала есть ли корм в наличии - пронатур холистик для котят- мне ответили да конечно есть, дату срока годности сказали. Я сделала заказ, т.к судя по Яндекс маркету только у них он и был. Чтоб набрать 500 рублей заказала ещё корм для кошек за 200. В субботу пришла смс о доставке. График работы самовывоза очень не удобный, с пн по пт, с 9 до 19 и в сб с 9 до 15. Находятся далеко от метро бабушкинская, и автобусы к ним подвозят только два, которые ходят раз в 25 минут, один с Ростокино другой с Бабушкинской. Не добраться в общем. Ну это ладно, звонила в субботу , спрашивала могу ли я забрать заказ в понедельник, мне сказали-конечно. Приезжаю я в понедельник, а мне говорят ( как я поняла как раз Сергей), что нету корма для котят. Я говорю, я же вам звонила, спрашивала. Он мне : я вам звонил что бы сообщить, но вы трубку не брали. ЛОЖЬ. У меня за эти 4 дня не было пропущенных, я всем перезванивала. Очевидно, что они не сказали что корма нет, что бы человек приехал и что то купил, так как у них никто ничего не берет. \nВ итоге о магазине в целом:\n• неудобное расположение пункта самовывоза , если добираться на общественном транспорте\n• цены завышены по сравнению с конкурентами\n• условия заказа не удобные для покупателей: сумма минимального заказа 500 рублей\n• график работы пункта самовывоза тоже не удобный, всего лишь пол дня в субботу, и не работает в воскресенье.\n• и лично я, столкнулась с некомпетентностью сотрудника ","textTranslations":{}},{"id":"LIoGDAnbULTRHdQ5jI5l-KTsEb1wwZTIk","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Светлана К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6v06uker5fvck3eg3yghe8zrxr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6v06uker5fvck3eg3yghe8zrxr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1548849052789,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Светлана!\nБлагодарим вас за отзыв.\nЗаходите к нам еще, мы будем рады видеть вас на страницах нашего сайта.\n\nС уважением,\nруководитель интернет-магазина,\nАндрей Карнеев","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_ntft4azHC2ATNM9lgcN0xr8t9_RmvahDE"}],"moderated":true,"time":"27 января 2019","text":"Очень понравился магазин, много разных товаров для животных, практически все можно купить. Цены демократичные.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень понравился магазин, много разных товаров для животных, практически все можно купить. Цены демократичные.","textTranslations":{}},{"id":"5KBYtW-JyGzy6u9v5gQg8wv74coe41u","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Ирина Чазова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/8vkf8dm1vk26ek2dj28b9kvry4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8vkf8dm1vk26ek2dj28b9kvry4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 июля 2023","text":"... Доставка осуществлялась транспортной компании в другой город. Оплатили повышенный тариф- жесткую упаковку 3950 руб. (1 место). \nИтого стоимость заказа составила 17652 руб.\nПолученная переноска была замотана...","fullText":"НЕ клиентоориентированные!\nЗаказывали переноску для собаки, дополнительно оплачивали колесики (900руб.) для удобства транспортировки питомца. Доставка осуществлялась транспортной компании в другой город. Оплатили повышенный тариф- жесткую упаковку 3950 руб. (1 место). \nИтого стоимость заказа составила 17652 руб.\nПолученная переноска была замотана стретч-пленкой в 3 слоя и не докомплектована колесиками.\nТранспортная компания проверила фото и видеофиксацию приемки груза и выдала заключение, что дополнительного места к основному грузу не было. При визуальном осмотре упаковки следов от скотча и других средств крепления не обнаружены.\nСлужба поддержки интенет-магазина уверяла, что колесики были закреплены поверх переноски, без предоставления фото доказательств. \nВ итоге, слов извинений за доставленные неудобства и прочие общепринятые приличия клиентоориентированности не были принесены, а также никакая финансовая компенсация не была предложена.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"НЕ клиентоориентированные!\nЗаказывали переноску для собаки, дополнительно оплачивали колесики (900руб.) для удобства транспортировки питомца. Доставка осуществлялась транспортной компании в другой город. Оплатили повышенный тариф- жесткую упаковку 3950 руб. (1 место). \nИтого стоимость заказа составила 17652 руб.\nПолученная переноска была замотана стретч-пленкой в 3 слоя и не докомплектована колесиками.\nТранспортная компания проверила фото и видеофиксацию приемки груза и выдала заключение, что дополнительного места к основному грузу не было. При визуальном осмотре упаковки следов от скотча и других средств крепления не обнаружены.\nСлужба поддержки интенет-магазина уверяла, что колесики были закреплены поверх переноски, без предоставления фото доказательств. \nВ итоге, слов извинений за доставленные неудобства и прочие общепринятые приличия клиентоориентированности не были принесены, а также никакая финансовая компенсация не была предложена.","textTranslations":{}},{"id":"CqIpHz-7vrbld4OjS4wYd_cnWRQPh0i","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"ыварывапрвар апрвапрвар","avatarId":"0/0-0","url":"/user/29tyregf9q03v3p4vry1cdvh2r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"29tyregf9q03v3p4vry1cdvh2r","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1616143708274,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, уважаемый пользователь! Для уточнения информации, указанной в вашем отзыве, просим вас сообщить номер заказа.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_U7-1kM0X6qCuamQ51IyLLjV6L3xywv6"}],"moderated":true,"time":"16 декабря 2020","text":"... на сайте мячик для собаки - выбирали специально по размеру и узору точно такой же какой у нее есть сейчас - в заказе приехал совершенно другой мяч с другим размером и узором ужасно воняющий клеем. Отвратительный...","fullText":"закзали на сайте мячик для собаки - выбирали специально по размеру и узору точно такой же какой у нее есть сейчас - в заказе приехал совершенно другой мяч с другим размером и узором ужасно воняющий клеем. Отвратительный магазин и сервис - закз номер 163305","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"закзали на сайте мячик для собаки - выбирали специально по размеру и узору точно такой же какой у нее есть сейчас - в заказе приехал совершенно другой мяч с другим размером и узором ужасно воняющий клеем. Отвратительный магазин и сервис - закз номер 163305","textTranslations":{}},{"id":"weJ3e7tVPfL9fi5xwgh0gvAUBEoLvwI","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Екатерина","avatarId":"15298/enc-5c3da403a5221d2730f183d405054216f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a","url":"/user/8enf6efm0cgmacf3xatqrrf1wc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8enf6efm0cgmacf3xatqrrf1wc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1644395095688,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за отзыв. Учтем ваши замечания и пожелания в нашей дальнейшей работе","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_sgc61voOg8dS8_MPzeiCVYDNRiEFf1Z"}],"moderated":true,"time":"24 декабря 2021","text":"Заказывала через Яндекс маркет. Отвратительно, заказ так и не привезли и сами отменили заказ. Перед Новым годом, когда каждый день на счету!!!! Ужас. Никому не советую!!!!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала через Яндекс маркет. Отвратительно, заказ так и не привезли и сами отменили заказ. Перед Новым годом, когда каждый день на счету!!!! Ужас. Никому не советую!!!!!! ","textTranslations":{}},{"id":"tETLEdgL4jjOHXCJETip7wBmIR8oZS6g","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Имран Б.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/h2wqn4w3gmw5868emqk02bzmbm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h2wqn4w3gmw5868emqk02bzmbm","reviewsCount":57},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1644394894278,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Имран! Благодарим вас за отзыв. Учтем ваши замечания и пожелания в нашей дальнейшей работе","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_Ycr214wT6BLj7UCb12yIj38P1SUODN"}],"moderated":true,"time":"30 января 2022","text":"... через 2 дня в назначенный день на сайте увидел что заказ отменён, НИКТО не звонил, на почту тоже ничего не было отправлено.\nТолько время потерял","fullText":"Заказал домик, должен был забрать через 2 дня в назначенный день на сайте увидел что заказ отменён, НИКТО не звонил, на почту тоже ничего не было отправлено.\nТолько время потерял","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал домик, должен был забрать через 2 дня в назначенный день на сайте увидел что заказ отменён, НИКТО не звонил, на почту тоже ничего не было отправлено.\nТолько время потерял","textTranslations":{}},{"id":"bFGARtB6rr0K8ODktvqA6WLrTP6APnA","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Ирина Несоленова","avatarId":"31804/P0bhE7yh5aaJrZQibjQfowG3tLI-1","url":"/user/nb6qjcawyzvqu8gnafcg9xuv58?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nb6qjcawyzvqu8gnafcg9xuv58","reviewsCount":42},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1690195984716,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Ирина!\nСпасибо за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в нашем интернет-магазине","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IukpnvWjB5ahPUEY_aP-wLqs2VW6GvYHI"}],"moderated":true,"time":"23 июля 2023","text":"Очень хороший отзывчивый персонал. Быстрая доставка. Большое и удобное помещение","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хороший отзывчивый персонал. Быстрая доставка. Большое и удобное помещение","textTranslations":{}},{"id":"M7Zi9sFPkxFEFAwf4BtqzSoKD6GibF","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Евгений","avatarId":"0/0-0","url":"/user/544mewwkz9zmwgj6pw1njzc088?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"544mewwkz9zmwgj6pw1njzc088","reviewsCount":37},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 января 2020","text":"Хороший ассортимент! Очень привлекательные цены! При доставке самовывозом через Boxberry, доставка почти неделя.","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"6hKAMMNI6_XOki1nTZny7Qpd6eceVL","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Н. Т.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/c3uu5hufyjmdr646qgw4e0aya0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c3uu5hufyjmdr646qgw4e0aya0","reviewsCount":134},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1655278515819,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Анна!\nСпасибо за вашу оценку нашего интернет-магазина.\nЗаходите к нам еще, будем вам рады","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_PQ8Aa4rZuI0S-bn9w0RU8yZgi6HeO2f"}],"moderated":true,"time":"20 февраля 2022","text":"Рядом с домом.На сайте большой ассортимент ,можно заказать и прийти щабрать и посмотреть.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Рядом с домом.На сайте большой ассортимент ,можно заказать и прийти щабрать и посмотреть.","textTranslations":{}},{"id":"MrJaiM8UFvWao5ZX5bOIhu-LB3vA53fqY","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"Людмила","avatarId":"27232/5vGB7Ppf3xh9vDDFUSlwEZk4Qw-1","url":"/user/7d4jx59ud8njexpeg43vpb3yy0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7d4jx59ud8njexpeg43vpb3yy0","reviewsCount":27},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 апреля 2019","text":"Отличный магазин! Не первый раз делаю покупки. Все всегда выполняют точно. Доставка вовремя!","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"guFg5ivAZCV96-NK2OjvaByg28wmA5Au","object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"author":{"name":"анна титова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/u5ynfr1mg1r14t9c9wqcwc6vug?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u5ynfr1mg1r14t9c9wqcwc6vug","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1623485406717,"object":{"id":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Анна! Спасибо за вашу оценку. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и будем рады снова видеть вас на страницах нашего сайта.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_cOMl86RiXL13E8WNExTmdqHHpBiI1H2x"}],"moderated":true,"time":"11 июня 2021","text":"Удобное расположение к дому, можно на сайте заказать тут забрать. Ассортимент огромный.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107538054/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удобное расположение к дому, можно на сайте заказать тут забрать. Ассортимент огромный.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":8,"positive":12,"shortName":"Доставка","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":6,"positive":12,"shortName":"Ассортимент","reviews":18,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":7,"positive":8,"shortName":"Цены","reviews":16,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":9,"positive":6,"shortName":"Персонал","reviews":15,"section":"contra"}]},"ratingStats":[63,17.8,11,1.4,6.8],"ratingCount":73},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bXlwZXQtb25saW5lLnJ1","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"inm3w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"inm32":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Amypet-online.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"inm3w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"inm33":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"1171066","queryText":"mypet-online.ru","reqid":"1733606271631351-1049535135046232547400227-production-app-host-sas-web-yp-485","userRegionName":"Ashburn","userRegionId":"102820","yandexuid":"6579713991733606271","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"inm3w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"inm34":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/mypet-online.ru","ugcStat":{"reviewsCount":60,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"inm3w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
