На сайте магазина указано, что «качественный сервис является главным приоритетом» магазина.
Что я могу сказать? У всех разное понимание Качественного сервиса. Данный магазин, к сожалению, относится скорее к категории второсортного сервиса с хамским отношением к клиентам.
Очень понравилась пара обуви, но была к сожалению с браком (что подтвердила девушка-консультант и даже объявила о том, что на брак дается скидка 5%). Попросила принести другую пару, но других ботильонов не оказалось, в следствие чего я запросила скидку у консультанта. Получила ответ, что скидка по браку не будет действовать на эту пару обуви, т.к. на них и так действует трехдневная акция на скидку в 1000 руб «и они вообще стоят копейки уже»… (хотя скидки никак не зависят друг от друга)
Сложилось впечатление, что девушка пыталась намекнуть на то, что я не способна оплатить эту пару обуви, которая, если вы помните, «стоит копейки». Хотя проблема была далеко не в деньгах + девушка сама сказала о скидке.
Когда я поняла, что девушка попросту невоспитанна (не говоря уже о некомпетентности), перестала с ней спорить.
После оплаты (без учета скидки по браку) товара, девушка продолжила мне доказывать, что я не права. Проигнорировав ее, я ожидала, что получу свою (к слову оплаченную полностью) пару обуви и уйду, но девушка снова начала со мной спорить.
К сожалению, пришлось повысить голос, опуститься до уровня девушки и в ее манере по хамски потребовать упаковать мне покупку, чтобы я могла уже уйти из магазина. Только после этого смогла покинуть магазин.
Магазин оставил о себе отвратительное впечатление. Скрыть… Читать ещё