Не могу поставить оценку выше. Заказывала кровать стандартного размера, тумбу по индивидуальным размерам. Обещали привезти в выходные через 2 недели. За 2 дня до доставки позвонили и обговорили временной интервал. Целый день сидели дома в субботу, ждали. Через час после окончания временного интервала я позвонила и спросила, будет ли доставка. Девушка сказала, что звонила мне и мужчина ответил на моем телефоне. Она ему сказала, что на пару часов задерживаются. Этого не было, возможно перепутала с кем-то. Обещала уточнить и перезвонить. Через минут 20 перезвонила и сказала, что доставка будет после полуночи (на более 6 часов позже, чем обещали). То есть ничего определенного. Может в 3 часа ночи, например... Я просила перенести на завтра. Она долго отказывалась. На завтра привезли все-таки, но оказалось, что только кровать готова. Об этом не предупредили. Вроде как менеджер должен был предупредить. Сказали о готовности тумбы выяснять в понедельник во 2й половине дня.
Я выясняла.
Кроме того один из ящиков кровати оказался бракованный. Сама кровать и другой ящик очень хорошие. Выяснила, куда писать по поводу ящика. Написала. В выходные обещали привезти тумбу и забрать ящик. Тумбу не сделали. Сказали через неделю. Затем в четверг звонили и обговаривали время доставки. Снова в оговоренное время ждали, написала, спросила, когда будет, ответ - к вам не едут. Спросила, почему, - не знаю. ТО есть снова зря ждали очередные выходные.
Снова в будние дни выясняла по тумбе, сказали привезут в выходные. Я в итоге отказалась, они даже не начали делать. Как-то надоело каждые выходные ждать и оставаться ни с чем...
Ящик привезли только в прошлые выходные. Несколько раз не удавалось по разным причинам. как-то привезли уже, но увидели скол и не стали приносить даже.
Привезли в субботу. В итоге ящик мокрый, снова с недочетами. Эти недочеты сфотографировала и отправила. Мое сообщение проигнорировали.
Я бы поставила 2, но все-таки сама кровать очень понравилась. Ящик переделаем в итоге сами.
Впечатление от сотрудничества - очень сильная усталость, дергается глаз. Могло бы быть намного лучше. Но, возможно тогда и дороже было бы...
Из плюсов - цена, мебель из дерева и приветливая менеджер Ирина.
Муромскую мебель рекомендую заказывать у других поставщиков. Тумбу заказала в другом магазине. Ассортимент, цена и цвета те же. Можно почитать в другом моем отзыве. Скрыть… Читать ещё
