Nikonorova

Купила на сайте платье 19.10.24, через день мне пишет менеджер что видит что заказ я оформила, но не видит что он оплачен, просит подтверждение чеками из банка. Я присылаю чек, после чего мне оформляют заказ. Еду го забирать сама в тц авиапарк, чтобы посмотреть платье в живую и померить. За 16500 платье ужасного качества, хоть и шерсть. В этот же день пишу менеджеру о возврате. И тут начинается самое интересное. Меня просят отправить им заказ курьером в офис. Я им объясняю, что я это платье даже не забрала из магазина, посылка запечатанная лежит у них, померила платье с витрины. Они хорошо, оформите заявление, я оформила сканом им выслала. Они пишут ждите возврат средств 10 дней. 10 дней прошло, деньги не приходят менеджеры больше не отвечают по телефону. Итого с момента покупки прошло 3 недели. Сейчас планирую ехать в тц разбираться и вызывать полицию. СкрытьЧитать ещё

Anastasiia

11 отзывов

19 декабря 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Уже две недели не могу «догнать» свои деньги. Во время чёрной пятницы сделала заказ на сайте (без скидок цены нереально завышены), а когда получила его, поняла, что качество вещей абсолютно не соответствует ценам (даже со скидками). Заказывала майку (к слову, точно такие же продаются в Лайме, но я думала, что здесь будет лучше качество или фасон, ВООБЩЕ НЕТ) и брюки. Дальше самое интересное: возврат нигде, кроме офиса сделать нельзя, а офис находится не в самом удобном месте. Консультант проверяет вещи «под микроскопом», что очень смешно, если честно, потому что если вещь носили/есть какие-то дефекты, это видно сразу. Нет смысла вертеть вещи полчаса, задерживая клиентов! Ну и возврат денег, который обещали сделать в течение 10 дней (что уже много), а в итоге ЗАБЫЛИ сделать вообще. P.S ещё на сайте куча орфографических ошибок. Да, мелочь, но глаз режет. Вывод: бренд не только не стоит денег, но и внимания. Очень жаль, что некоторые классные блогеры поддерживают такие недоразумения.

Милена А.

2 отзыва

22 августа Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказ 33238. Сервис на 0. Не возвращают деньги месяц! Делала заказ на сайте, после получения - не подошло, оформила возврат, все приняли в офисе. По закону на это у магазина есть 10 дней.Подождала 2 недели - средства не возвращают, написала в вотсап уточнить, менеджеры просто перестали выходить на связь, игнорируют все сообщения, написала владелице бренда в инстаграм по данной проблеме - так же игнор! Что, до суда дойдем или еще поинтереснее меры придумаем?

Алиса В.

1 отзыв

25 ноября Яндекс · Из отзывов на организацию

Сделала заказ на сайте 4 октября лонгслив , сказали в наличии нет нужно отшивать , ожидание займет 2-4 недели , я согласилась . 27 октября я снова написала уточнить не готов ли лонгслив , на что мне ответили что уточнят завтра , пишу опять 28 уже , в ответ получаю что нет информации якобы от производства , 31 октября снова пишу , и говорю что ожидать не собираюсь ,4 недели уже прошло , а тут не то что о готовности а даже непонятно начинали ли вообще пошив этого лонгслива ! 1 ноября мне написали что ответа от производства они не дождались ( у меня логичный вопрос , как вообще тогда этот магазин производит одежду если на их же заказы с их слов им не отвечают неделями , сюрреализм )!Оплата у меня была через посредника Долями , магазин сказал что средства вернули и поступят они в течении 10 дней ! Наступает 12 ноября , возврата я так и не получила и обратилась напрямую в Долями на что они мне написали что деньги вернут только после того как магазин сообщит о возврате ! То есть магазин даже не сообщил о возврате , мало того что мурыжили с заказом который не выполнили потом с возвратом денег !!!Я написала снова магазину , со скринами и вопросом как это понимать ?.И только после этого они зашевелились и вернули наконец то деньги ! Я ещё хуже сервиса и отношения к клиенту не встречала! Если бы раньше прочитала отзывы о данной организации я бы ни за что не стала тратить свое время и нервы !! СкрытьЧитать ещё

Марина Зорро

33 отзыва

15 сентября 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Была большой поклонницей Данной марки. Купила красивую серебряную куртку. В первый день отлетела кнопка. К слову, это в принципе проблема именно этой модели. Не получается кнопки нормально поставить. Обещали через 2 дня прислать. Прошло 2 недели. Напомнила о себе. Оказывается они даже и не приступали к ремонту. Видимо, они решили, что тонкую куртку я буду носить зимой. Бренд не уникален, уже нашла массу более интересных и с большим вниманием к своим покупателям. Цены на многие изделия завышены. Этому бренду твердое НЕТ. Репутация складывается из мелочей.