Норди Хоум

Клиентоориентированность ноль. Сделала заказ на сумму 44 262 р 2 июня на кровать. Обещали сделать поставку в середине июня. (как и указано у них на сайте до 14 дней доставка) по итогу товара НЕТ. Перенесли срок на вторую половину ИЮЛЯ! Менеджеры внятно ничего ответить не могут. Просто потерянное время в ожидании. Даже в договоре у них прописан максимальный срок 28 дней! Но не 45 же! Очень разочарована данной компанией...

Норди Хоум25 июня

Наталия, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Это очень ценно для нас и больше всего мыЧитать ещё

Mikhail Shorokhov

15 отзывов

7 июняЯндекс · Из отзывов на организацию

Уже второй раз за последний год делаю покупку в Норди Хоум. В этот раз заказывал кресло, которого не было в наличие. Уверен в Норди Хоум, и без страха оплачиваю предоплату. Кресло было куплено в Польше и ровно через месяц я получил его на почте в Москве. Также хочу отметить надежную упаковку товара. Конечно, цена выше, чем в самой Икеа, но возможности купить теперь нет (((

IvanSmir

40 отзывов

25 маяЯндекс · Из отзывов на организацию

На сайте указано, что доставка товаров из Икеи стоит от 60 рублей за килограмм. По факту, помимо стоимости доставки, дополнительно берут комиссию в размере примерно 25% от стоимости товара,Читать ещё

Норди Хоум24 июня

Иван, добрый день! Благодарим вас за внимательность! Хотели бы уточнить оба момента: Во-первых, да,Читать ещё

Илья Джу

8 отзывов

6 мая Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказывал кресло, ожидал получения не долго, все пришло в целости и сохранности, потому что было хорошо упаковано, заказ оправдал все ожидания, благодарю.

Сергей Чальцев

36 отзывов

8 апреляЯндекс · Из отзывов на организацию

Это единственная компания, которая доставила нужный светильник. Заказывали два раза у других и оба раза через неделю закрывали заказ. Мало того, компания действительно заботится, чтобы товар пришёл в целости - упаковка выше всех похвал. Одним словом, рекомендую.

Алексей Косоруков

2 отзыва

3 апреля

Икеа оригинал. Доставка только не самая дешевая получится.

Аллилуич

177 отзывов

26 марта

Покупал 3 раза. В 2024 году было нормально, менеджер быстро отвечала - счета, безнал, все было четко. Потом скаканул курс и они залипли на пару месяцев, но все же выполнили заказ. Теперь 4 дня бегаюЧитать ещё

А

54 отзыва

16 мартаЯндекс · Из отзывов на организацию

заказывала стул взамен сломавшегося с доставкой в Москву приехал почтой, оригинал. очень приятные консультанты, доставили все в срок

Людмила С.

6 отзывов

3 марта Яндекс · Из отзывов на организацию

Отличная компания! Хорошее отношение к клиенту, оперативно принимают заказ, отправляют. Приобрела прекраснейшую тепличку из Икеи, просто 10/10! Еще насоветовала всем именно этого продавца) Пусть компания процветает, а команде отдельное спасибо за работу!

Карина

12 отзывов

29 января Яндекс · Из отзывов на организацию

... в доставке моих любимых товаров из Икеи в это непростое время. Я дважды делала заказы, и всё доезжало в целости и сохранности. Упаковка товаров заслуживает отдельного внимания. Хотя мне и приходится тратить... Я хочу выразить свою благодарность вашей компании за помощь в доставке моих любимых товаров из Икеи в это непростое время. Я дважды делала заказы, и всё доезжало в целости и сохранности. Упаковка товаров заслуживает отдельного внимания. Хотя мне и приходится тратить 20-30 минут на распаковку, это не является недостатком, а скорее наоборот — преимуществом. Однажды в мой заказ забыли положить торшер, но мне помогли разобраться в ситуации и решить проблему. Торшер был выслан за счёт компании. На мой взгляд, цены не слишком высокие. Хотя я не заказывала крупногабаритные товары, цены меня вполне устраивают. Конечно, было бы дешевле покупать товары в Икее напрямую, но пока такой возможности нет.

Сергей

16 отзывов

29 января Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказали диван в Московскую область. Поскольку товар получился крупногабаритный нас заранее предупредили что от заказа до доставки в Москву займет 1.5 - 2 месяца. И вот почти через 2 месяца диван стоит у нас в гостиной. Страшновато было перечислять сразу всю стоимость, но после того как диван к нам доехал и в дальнейшем планируем делать покупки в Икее через этот магазин.

Kris Curtis

22 отзыва

6 января Яндекс · Из отзывов на организацию

Привезли под заказ, держали в курсе сроков, если были задержки, очень вежливые и приятные в общении.

alen alen

34 отзыва

24 декабря 2024

Случайно нашли сайт с товарами от Икея. Есть возможность выбрать через интернет и заказать доставку. Менеджер оперативно связывается для подтверждения заказа, все пришло быстро, тщательно упакованоЧитать ещё

zaec60rus

24 отзыва

6 декабря 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Широкий ассортимент товаров из Икеа

Станислав Гавриленко

9 отзывов

1 декабря 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Замечательная организация, очень дружелюбная и профессиональная команда, помогли подобрать мебель) Помогли быстро оформить покупку, угостили кофе (за это отдельный респект) и в максимально короткие сроки доставить и поднять мебель в квартиру. Правда, очень довольны результатом, и рады, что есть компания, которая даёт возможность купить мебель из Икеи) Нужно будет ещё много чего приобретать конечно, поэтому ещё вернёмся сюда за дальнейшим покупками)

Елена Калинина

2 отзыва

26 ноября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

... Магазин очень ответственно относится к покупателям . Менеджеры всегда на связи. И проконсультируют и ответят на любые вопросы. Покупали стеклянную шкаф -витрину для растений. Почта прислала раньше заявленного... Всем ..кто соскучился по Икее.....но опасается заказывать советую не переживать. Магазин очень ответственно относится к покупателям . Менеджеры всегда на связи. И проконсультируют и ответят на любые вопросы. Покупали стеклянную шкаф -витрину для растений. Почта прислала раньше заявленного строка . Дополнительная упаковка из пенопласта помогла все доставить в целости и сохранности. Огромное спасибо всем ..кто помог обрести мечту!

Татьяна

187 отзывов

22 ноября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Так много разных знакомых вещичек...!! Немного дороговато, но такова ситуация.. От привычного трудно отказываться

Арина Р.

9 отзывов

6 ноября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Отличный магазин с очень приятным, вежливым и отзывчивым персоналом Искали комод, но нам по размерам не подошли те, что были в наличии Консультант предложила посмотреть другие варианты на сайте иЧитать ещё

Пьюлия

6 отзывов

21 июня 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Купила у них обувницу. Хочу отметить тут самые высокие цены в городе, самые! На 30% выше , чем у остальных

Igor Kudriyvin

64 отзыва

7 февраля 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Цены конечно впечатляют

наталия ефимова

1 отзыв

10 апреля 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Недавно приобрела в Euroikea мебель. Выбор был не случаен, т.к. знакома с Икеа очень давно и люблю ее продукцию за лаконичность и простоту. Давно хотела приобрести ещё один стеллаж, но представляла себе очень муторным заказывать, и потом ждать... Но приехав в магазин, идивилась большому ассортименту товаров. Оказалось, что все ,что мне надо есть в наличии. Хотела заказать доставку, но продавец посмотрев на мою машину, сказал, что все войдёт в нее. Молодой человек(продавец) очень аккуратно и компактно все уложил и очень быстро! Очень приятно было видеть такое обслуживание. Советую посетить этот магазин.

Roma Gorodni

6 отзывов

21 марта

Не рекомендую данный магазин товаров из Икеа. Очень непорядочные люди. Я столкнулся с ситуацией, когда оплатил товар ещё в декабре, а мне его отправили только в марте. Можно было, конечно же, всё этоЧитать ещё

Павел Ч.

2 отзыва

4 ноября 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Вообщем заказали на кухню стулья (6 шт.), их не было в наличии, менеджер предложил сделать заказ путем 100% предоплаты и подождать примерно месяц. А за предоплату и за заказ - нам сделали скидку, которая покрыла затраты на транспортировку до Башкирии. К примеру на озоне такте стулья 16500 - 1 шт. Но нам все вместе обошлось 63 500 за 6 шт. Хотелось отметить дополнительную упаковку (к штатным коробкам) из пенопласта! Вообщем всем спасибо! Доволен как слон! Павел из Кумертау)

Александра Т.

10 отзывов

5 февраля Яндекс · Из отзывов на организацию

Если вам некуда потратить временя, нервы и деньги, обращайтесь в данную фирму) Если всё пройдет гладко, вы просто получите свой товар в два раза дороже(доставка и "услуги" обойдутся вам в еще одну стоимость товаров). Но если что-то пойдёт не так, будьте готовы, что вы останетесь с проблемой, в которой не виноваты, один на один. 1. Первая посылка на 50 тысяч пришла суперски упакованной, всё было в порядке. Это были верхние полки для стеллажей Билли. 2. Вторая посылка(узкий стеллаж Билли и к нему верхняя полка) обошлась в 19500 и пришла так же отлично упакованной, но внутри оказался сквозной скол и брак лиминационного покрытия на одной из панелей. 3. Я была очень расстроена, сразу сняла это на видео и прислала в ватсап с вопросом, как вернуть товар. Это было в четверг, 26 декабря 2024. 4. Мне ответили, что, оказывается, я должна была на почте всё распаковать и проверить!!! Там же составить акт о повреждениях и дальше разбираться с почтой. То есть представьте: комфортно расположившись со своей посылкой на грязном полу почтового отделения, вы буквально заваливаете всё помещение своей упаковкой (фото упаковки и её грандиозности прилагаю). Оттискивая народ в очереди, вытаскиваете шкаф и везёте его домой уже без упаковки, реально рискуя его повредить или как минимум запачкать. Потому как упаковать в то же самое обратно нереально. Ах да, не забудьте взять веник и пылесос, чтобы очистить почтовое отделение от пенопласта и прочих элементов упаковки в конце квеста. Ну как вам?) Часто такое на почте видите? А вот можете не только увидеть, но и поучаствовать, просто закажите у них что-нибудь крупное) 5. Короче мне дали понять, что проблема это моя, а не их и они тут точно ни при чём. В качестве забавного аргумента добавили, что всегда даже товар упаковывают под камерой. И далее цитата: правда в тот день "камеру временно сняли, но есть фото товара, и руководство само видело, что товар был в целости. Так вышло, что они в тот момент как раз там были вместе с упаковщиками". Надо же, какое совпадение и счастье, руководство именно в этот момент оказалось рядом и всё проверило) 6. Потом началось еще интереснее: мне сказали, что, мол, некоторые наши нерадивые клиенты сами повреждают товар при распаковке. Видимо намекая, что может это я сама, как-то неловко орудуя молотком или топором при распаковке, сломала стеллаж). Всегда приятно услышать предположение о том, что ты обманщик) Обижает ассиметричность отношения: я их руководству должна верить на слово, а они мне - нет. 7. Я продолжала настаивать на своём, что заплатила немалые деньги и получила сломанный шкаф по цене в два раза дороже нового(не забываем про цену доставки и "услуг"). Да, я была готова заплатить эти деньги, но(!) за новый шкаф, а не за битьё! И мне пообещали, что через 4 дня со мной свяжется компетентный в этих вопросах человек, так как по "очень уважительным причинам" его нет в офисе. 8. Смирившись со свалкой дома перед Новым годом(я ж даже не знала, можно выкидывать упаковку или нет) стала ждать понедельника. В понедельник мне предложили компенсацию - целых 500 рублей) Зато не забыли добавить, что они всегда идут навстречу клиентам и дорожат своей репутацией. На что я резонно заметила, что, будучи клиентом, совершенно этого не замечаю. 9. Меня конечно не устроила такая компенсация и мне сказали, что теперь руководство сможет рассмотреть моё обращение только с 10 января в течение 6 дней. Конечно новогоднее настроение было подпорчено, но я решила подождать. Я заказалыва шкаф в середине ноября с доплатой 1000 руб за срочность отправки. По вине почты заказ вернулся обратно в Калининград и в итоге приехал еще на 2 неделе позже. И на тот момент мне уже некогда было заниматься сборкой шкафа, и я отложила её до предновогодней уборки. И хранился он всё это время просто стоя у стены, а не как наша уважаемая фирма предположила, что "при неизвестных условиях и обстоятельствах") 11. Вот и всё. Я отказалась от такой щедрой компенсации и ответила, что лучше из принципа напишу отзыв про сию замечательную организацию. Нет, они безусловно обезопасили себя законом, и в своей оферте(так называемом публичном договоре) всё прописали, как надо. Они всё делают по закону. Но согласитесь, распаковывать большие шкафы на почте как-то не айс.. К тому же всё это не проговаривается при заказе, а пишется мелким текстом под счётом на оплату. Потому как если человеку сразу сказать о том, что он должен будет устроить бардак с распаковкой прямо на почте, то он может ещё и передумает) Так что они просто получили деньги и им плевать, что клиент оказался со сломанной вещью. Они говорят, что идут навстречу клиентам, но, согласитесь, идти навстречу клиентам и говорить, что идешь, - не одно и то же. Почти месяц переговоров закончился ничем, если не считать потерянного времени и нервов. Они говорят, что ценят свою репутацию. Не верьте. Цена их репутации - те самые 500 рублей компенсации, или, если согласны переписываться и ждать еще месяц, то тысяча. PS: везде в отзыве я конечно не предполагаю, что они реально положили сломанный шкаф, зная, что он сломанный. Но просмотреть небольшую трещину, которая при пересылке просто увеличилась и стала уже очевидной, конечно могли. Брак ламинации ведь просмотрели. PPS: в их ответах на отзывы, где они рассказывают, почему покупать под заказ из Польши дешевле, чем из имеющегося у них в наличии ассортимента, есть фраза, что "в любом случае наша компания несёт ответственность за перевозку Вашего заказа и он точно дойдёт в целости". И ведь так и хочется подумать, что за перевозку любого заказа они несут ответственность! Но не принимайте эту фразу близко к сердцу, это неправда) Смотрите только в договор.

Норди Хоум2 апреля

Александра, добрый день! Благодарим за Ваш подробный отзыв! Мы обязательно проработаем данныйЧитать ещё

Наташа Пагина

11 отзывов

14 апреля 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказывала табурет стремянку ИКЕА BEKVAM — БЕКВЭН через интернет. Доставка была в Челябинск почтой России. Осталась довольна. Стремянка доехала до нас прекрасно. Упаковали на совесть: упаковка ИКЕА , плюс пенопласт и стрейч пленка. Молодцы! Да, сроки доставки не малые, но понятно от куда это едет, претензий нет. Персонал внимательный, ответственный. Да, при отправке, случайно, была указана другая фамилия получателя, но все персонал сделал правильно, поэтому при получении на почте недоразумений не возникло, все было уже исправлено. Молодцы! Будем пользоваться и вас вспоминать добрым словом! И ещё сотрудничать.

3,5

29

Перейти на сайт

Отзывы29