Покупала пальто в июле. Качество пальто мне понравилось, но приехав домой, обнаружила пятно внизу на нем. Вернулись сразу на следующий день с просьбой обменять пальто или вернуть деньги, чтобы купить его в другом филиале. Но получила отказ. Разочаровалась таким отношением к клиентам, репутация данного магазина подпорчена. Больше покупать в нем не буду. Советую всем детально проверять покупку, чтобы не попасть в такую ситуацию. Скрыть… Читать ещё
Очень сожалеем что покупка в нашем магазине доставила вам разочарование. В момент продажи этого загрязнения не было обнаружено не продавцом, ни вами при примерке и осмотре. В соответствии со ст 513 гк рф покупатель осматривает и принимает товар в момент совершения купли-продажи. Загрязнение пальто, обнаруженное после передачи товара не относится к производственном браку а является приобретенным недостатком которое произошло после передачи товара покупателю. За такие недостатки продавец и производитель не несёт ответственности в соответствии с ЗоЗПП.
Мы ценим наших клиентов и понимая неприятную спорную ситуацию о причинах и времени возникновения этого недостатка вам была предложена дополнительная существенная скидка на устранение данного загрязнения. Сумма этой скидки с лихвой покрывает услуги любой, даже самой дорогой химчистки. Скрыть… Читать ещё