Отвратительная работа сайта и в целом всей сети. Я онлайн закал кольцо(заказ был сделан в 11:35). Приезжаю в магазин чтобы его забрать(в 14:00 я стоял уже в магазине)
В это время прямо передо мной… Читать ещё
Приобрела кольцо онлайн. Спустя несколько дней обнаружила дефект. Во время процесса сдачи кольца по причине брака и возврат денежных средств сотрудники дали мне неверную информацию, по итогом которой… Читать ещё
Официальный интернет-магазин PanClub27 января
Полина, здравствуйте.
Мы искренне сожалеем о том, что ваше впечатление от визита в бутик и… Читать ещё
Пан клуб игнорирует Федеральный закон о правах потребителей, опираясь на своих юристов чтобы измотать несогласного с качеством товара, а при проблеме привлекают экспертов не сведущих в ювелирном… Читать ещё
Официальный интернет-магазин PanClub27 ноября 2024
Добрый день, Павел.
Нам искренне жаль, что ваше впечатление от сложившейся ситуации сильно… Читать ещё
Уже не первый год приобретаю там ювелирные изделия, все очень качественно , если вдруг поломка товара , за несколько лед был только один случай , тут же отреагировали и поменяли изделие . Спасибо… Читать ещё
Понравилось украшение в каталоге, заходишь, чтобы сделать заказ, а оказывается его нет в наличии. И так постоянно. Во вторых, если акция иsale, то необходимо писать до какого числа, т.к даже у… Читать ещё
Люблю магазин за большой ассортимент, необычный дизайн украшений, которые можно носить каждый день . Украшения из серебра не темнеют со временем. Нравится коллекция с молочным янтарем
Хороший магазин. Но есть одна проблема, затруднительно заказать через сайт, иногда не сходиться данные по остаткам в магазинах. Сами изделия превосходные 👍
Любимый ювелирный бренд. По-моему, эти украшения никогда не выйдут из моды. Приятно, что обновляются коллекции и можно создать уникальное только своё украшение. И как подарок-очень замечательный… Читать ещё
Ужасный магазин, полтора часа провели в магазине, выбрали, купила комплект, серьги и кольцо, как выяснилось не Пандора, а фирмы Алькор, ни какой пандоры сейчас там нет, только остатки по космическим… Читать ещё
Официальный интернет-магазин PanClub27 августа 2024
Добрый день, уважаемая Галина!
Приносим свои искренние извинения за испорченное впечатление от… Читать ещё
Отличный магазин. Выбор шармов достаточный. Ассортимент ювелирных изделий также хороший, есть из чего выбрать. По ценам также в целом особо не изменилось.
Заказала в интернет-магазине украшение, с самовывозом из магазина. Вынуждена была отменить заказ, т.к сложно было добраться до этого конкретного магазина. В итоге заказ перевели в статус «получено… Читать ещё
Официальный интернет-магазин PanClub27 февраля 2024
Добрый день, Мария.
От лица компании приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и… Читать ещё
Являюсь носителем многих ювелирных изделий уже лет 10 точно, с каждой покупкой изделия все хуже и хуже качеством
Купила серьги пол года назад, приехала домой,поняла что плохо закрывается одна серьга,… Читать ещё
Официальный интернет-магазин PanClub26 июня 2023
Добрый день, Юлия!
Нам очень приятно, что вы долгое время являетесь поклонником ювелирного бренда… Читать ещё
{"48pa0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/panclubrussia.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fpanclubrussia.ru%3Flr%3D102820%26text%3Dsite%253Apanclubrussia.ru%26ncrnd%3D41725","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/panclubrussia.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"panclubrussia.ru","reqid":"1739923059996944-355749958884382946200222-production-app-host-vla-web-yp-178","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"48paz000","logo":"48paz001","login":"48paz003","usermenu":"48paz004","market-cart":"48paz006","more-button":"48paz007","cbir":"48paz008","clear":"48paz009","submit":"48paz00a","$navigation":"48paz00b","item":"48paz00q","tab-search":"48paz00d","tab-reviews":"48paz00f","tab-images":"48paz00h","tab-video":"48paz00j","tab-maps":"48paz00l","tab-products":"48paz00n","tab-translate":"48paz00p","tab-all":"48paz00r"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"48paw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"48pa1":{"state":{"mainProps":{"title":"Официальный интернет-магазин PanClub","subtitle":"Ювелирный магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/panclubrussia.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Официальный интернет-магазин PanClub","rating":4.599999904632568,"reviewsCount":103,"ratingCount":153,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/panclubrussia.ru?lr=102820&text=site%3Apanclubrussia.ru&utm_source=share_button"},"url":"panclubrussia.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":103,"totalCount":103,"items":[{"id":"ZPB7HuneUNTBaL31t8TtUMaVUodj8oVBi","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Никита","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0t2nz3jvwz8pe8wjhvjnn1rjbr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 февраля","text":"Отвратительная работа сайта и в целом всей сети. Я онлайн закал кольцо(заказ был сделан в 11:35). Приезжаю в магазин чтобы его забрать(в 14:00 я стоял уже в магазине)\nВ это время прямо передо мной женщина забирает последнее кольцо(которое я заказывал), консультант сказал, что, мол не могу отказать клиенту. То есть у Пандоры не существует онлайн бронирования заказов. Ты можешь просто купить кольцо на их сайте, но при этом в магазине его может забрать кто-то другой. Поддержка не располагает сведениями о наличии такого же кольца на складе, никто, ничего не знает. Отвратительная работа с клиентами","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Z60PzJuzjTsnmHjCmuMBkZ0QVk9zoJbI","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Александра С.","avatarId":"38436/UlDB0YfglSKBtG4u66lc5pGIU-1","url":"/user/6kgh8re9g1yywgam37vj5r4f8w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6kgh8re9g1yywgam37vj5r4f8w","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1738602605072,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Александра!\nНам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.\n\nВ настоящее время, действительно, отсутствует возможность использовать подарочные карты, пластиковые и электронные, на нашем официальном сайте и в мобильном приложении PanClub.\n\nНаша компания уделяет особое внимание всем пожеланиям и предложениям, которые поступают от покупателей. Каждое обращение нами направляется коллегам в соответствующие отделы, чтобы были внесены изменения в систему и были приняты меры, направленные на доработку интернет-магазина. \n\nСообщаем, что согласно Правилам использования сертификатов: сертификат не подлежит возврату и обмену на денежный эквивалент (пункт 7).\nПодробная информация о правилах использования подарочных карт есть в этом разделе: https://panclubrussia.ru/giftcard-rules\n\nНадеемся, что вам удастся посетить удобный для вас розничный бутик нашей сети и приобрести украшения, которые понравятся вам или вашм близким.\n\nСпасибо, что поделились с нами вашей ситуацией.\n\n\nС уважением, \nСлужба поддержки клиентов PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"wOB-Vl0QzVUxRsKLnucEFcDh8xaMi1sI"}],"moderated":true,"time":"29 января","text":"... я не могу купить украшение онлайн по этому сертификату. Только офлайн в магазине. \nНо вопрос, если до ближайшего магазина мне ехать несколько часов? И не нарушает ли это заказов РФ, что я не могу онлайн...","fullText":"Это ужас и сплошное расстройство, никогда не порекомендую магазины этой сети. Чисто «бизнес по русски» в плохом понимании слова\n\nМне подарили электронный сертификат в данный магазин. Радости не было придела!\n\nНо оказывается, что я не могу купить украшение онлайн по этому сертификату. Только офлайн в магазине. \nНо вопрос, если до ближайшего магазина мне ехать несколько часов? И не нарушает ли это заказов РФ, что я не могу онлайн сертификатом оплатить онлайн заказ?\n\nКонечно, на запрос возврата денег за сертификат мы были посланы… ссылаясь на правила магазина, которые противоречат законам РФ\n\nОчень жаль, что эту организацию до сих пор оставляют безнаказанной, раз они продолжают нарушать законы.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Это ужас и сплошное расстройство, никогда не порекомендую магазины этой сети. Чисто «бизнес по русски» в плохом понимании слова\n\nМне подарили электронный сертификат в данный магазин. Радости не было придела!\n\nНо оказывается, что я не могу купить украшение онлайн по этому сертификату. Только офлайн в магазине. \nНо вопрос, если до ближайшего магазина мне ехать несколько часов? И не нарушает ли это заказов РФ, что я не могу онлайн сертификатом оплатить онлайн заказ?\n\nКонечно, на запрос возврата денег за сертификат мы были посланы… ссылаясь на правила магазина, которые противоречат законам РФ\n\nОчень жаль, что эту организацию до сих пор оставляют безнаказанной, раз они продолжают нарушать законы. ","textTranslations":{"TR":"Bu bir korku ve sürekli bir hayal kırıklığı, bu zincirin mağazalarını asla tavsiye etmeyeceğim. Kelimenin kötü anlaşılmasında tamamen \"Rusça iş\"\n\nBu mağazaya bana elektronik sertifika verdiler. Yanda neşe yoktu!\n\nAncak bu sertifikadan çevrimiçi olarak mücevher satın alamadığım ortaya çıktı. Yalnızca mağazada çevrimdışı. \nAma soru şu, en yakın mağazaya birkaç saat gidersem mi? Ve bu, Rusya Federasyonu'nun çevrimiçi sipariş için çevrimiçi sertifika ile ödeme yapamadığım siparişlerini ihlal etmiyor mu?\n\nTabii ki, sertifika için para iadesi talebine gönderildik ... Rusya Federasyonu yasalarına aykırı olan mağazanın kurallarına atıfta bulunduk\n\nYasaları çiğnemeye devam ettikleri için bu örgütün hala cezasız kalması üzücü."}},{"id":"LqjjWIJahaiDm5gZyoZYskuvaB2zXy8","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Полина Шадрина","avatarId":"36689/ehbZcL7j1Pcy0wh4s16igLkvKS8-1","url":"/user/6qq84c7azg4dbntkg62pvak10r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6qq84c7azg4dbntkg62pvak10r","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1737981867316,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Полина, здравствуйте.\n\nМы искренне сожалеем о том, что ваше впечатление от визита в бутик и совершенной покупки было испорчено.\n\nБудем признательны, если вы расскажете подробности посещения магазина любым удобным для вас способом:\n\nПо электронной почте: support@panclubrussia.com\nВконтакте: https://vk.com/panclubrussia\nTelegram: https://t.me/Panclub_support_bot\nWhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=79654301471\n\nМы обязательно тщательно изучим ваше обращение, предложим возможные варианты решений и при необходимости проведем работу с персоналом. \n\nБудем благодарны вам за обратную связь.\n\n\nС уважением, \nСлужба поддержки клиентов PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ehw6nu2Kkrsaqg-uDwdk4f0AjlB_59u1"}],"moderated":true,"time":"21 января","text":"Приобрела кольцо онлайн. Спустя несколько дней обнаружила дефект. Во время процесса сдачи кольца по причине брака и возврат денежных средств сотрудники дали мне неверную информацию, по итогом которой я не вернула себе кольцо и деньги за него тоже. \nКрайне не рекомендую данную организацию.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1471266337/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приобрела кольцо онлайн. Спустя несколько дней обнаружила дефект. Во время процесса сдачи кольца по причине брака и возврат денежных средств сотрудники дали мне неверную информацию, по итогом которой я не вернула себе кольцо и деньги за него тоже. \nКрайне не рекомендую данную организацию.","textTranslations":{"TR":"Yüzüğü çevrimiçi satın aldım. Birkaç gün sonra bir kusur buldum. Evlilik ve para iadesi nedeniyle yüzüğü teslim etme sürecinde çalışanlar bana yanlış bilgiler verdiler, bunun sonucunda yüzüğümü ve parasını da geri almadım. \nBu organizasyonu şiddetle tavsiye etmiyorum."}},{"id":"5F2U9j5dd008yTMgtXW8ao6lHohNBeG","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"k3450252","avatarId":"50595/dkAXXiyr5uOb2alCJE0GD2rFeo-1","url":"/user/r2jj51gff6atgacgjjb9hj3wx4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r2jj51gff6atgacgjjb9hj3wx4","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 января","text":"Покупку совершить не довелось. Однако внимание персонала. Заказанное украшение с дефектом. Позвонили, предупредили, вернули оплату. Благодарю.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"k01ilNGvBkV7VeUep2lsIdcq7KRA2msi","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Уткир Шарипов","avatarId":"63256/b3xX9JWl8PG73Q83OrZ4AjpmA-1","url":"/user/hndyyvqvah2yqp4cxd7cv91cbm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hndyyvqvah2yqp4cxd7cv91cbm","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1735992739324,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за выбор нашего магазина!\n\nНадеемся, что в будущем сможем порадовать вас новыми коллекциями и уже полюбившимися украшениями интересующего вас бренда.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"x18hcQ4oB0klSO0G_nCGSSNVkJxmmbPa"}],"moderated":true,"time":"30 декабря 2024","text":"Хороший сервис. Жаль, что сейчас небольшой выбор шармов.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший сервис. Жаль, что сейчас небольшой выбор шармов.\n","textTranslations":{"TR":"İyi hizmet. Şu anda küçük bir cazibe seçimi olması üzücü."}},{"id":"rjDU8b7RVNTRi9udSMrciVEABkU4oeAdr","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наташа Антропова","avatarId":"53031/0a-1","url":"/user/58enu5ytvnm0dpu6nagzwpt46m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"58enu5ytvnm0dpu6nagzwpt46m","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 декабря 2024","text":"Понравился магазин. Жаль что украшений PANDORA не большой ассортимент.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"wAup92Y2a5Q6WhsFQn-d2cNjcihV5f-o","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Павел Павлов","avatarId":"37154/gILGkA2SUgQFsVAJCkmtPnfPp8-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"496x22k4x2mnhncnzv8y0rpytr","reviewsCount":121},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1732706198510,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Павел.\n\n \n\nНам искренне жаль, что ваше впечатление от сложившейся ситуации сильно испорчено. \n\n \n\nВ рамках гарантийного срока, который составляет 6 месяцев с момента покупки, потребитель, обнаружив дефект изделия, имеет право оформить официальное заявление на бесплатную проверку качества в любом магазине сети PanClub. Проверку проводят компетентные сотрудники компании. С помощью визуального осмотра оценивается подлинность украшения, соответствие размера изделия бирке и чеку, устанавливаются существенные и мелкие производственные дефекты.\n\n\n\nПо итогу проведенной проверки, в адрес покупателя поступает официальный письменный ответ.\n\nНаша компания не снимает ответственности с себя и в том случае, если факт наличия производственного брака был установлен, клиенту на выбор предлагается возврат денежных средств или обмен на другое украшение.\n\n \nС подробными условиями возврата или обмена изделий вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://panclubrussia.ru/vozvrat-tovara\n\n\nНадеемся на ваше понимание!\n\n \nС уважением,\nСлужба поддержки клиентов PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"n3H4eXfj_it7Z5Ohs_HF8xmXR1dxwBT"}],"moderated":true,"time":"23 ноября 2024","text":"Пан клуб игнорирует Федеральный закон о правах потребителей, опираясь на своих юристов чтобы измотать несогласного с качеством товара, а при проблеме привлекают экспертов не сведущих в ювелирном деле. всеми силами стараются не принимать обратно брак.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пан клуб игнорирует Федеральный закон о правах потребителей, опираясь на своих юристов чтобы измотать несогласного с качеством товара, а при проблеме привлекают экспертов не сведущих в ювелирном деле. всеми силами стараются не принимать обратно брак.","textTranslations":{"TR":"Pan Kulübü, malların kalitesine katılmayanları yıpratmak için avukatlarına güvenerek Federal Tüketici Hakları Yasasını görmezden geliyor ve sorun olduğunda kuyumculuk konusunda bilgili olmayan uzmanları cezbediyor. Evliliği geri kabul etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar."}},{"id":"8hCTyJFgj_55cqNFlIdsiVABejqmJB5Y","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Денис Дородных","avatarId":"56823/7QUcVJL1buGxDnRRiL68eRY0-1","url":"/user/f6havfb2kz4j56qr9h4hh6k0gw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f6havfb2kz4j56qr9h4hh6k0gw","reviewsCount":31},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 ноября 2024","text":"Отличный интернет магазин. Сайт удобный. Есть приложение. Доставка быстрая.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"_g4XA95bcpRtYtKKhgf0i3spQGLNbPTO","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Нура Турганбаева","avatarId":"27503/0u-9","url":"/user/2vfua6qjh1ctumhdhu1zenn3f0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2vfua6qjh1ctumhdhu1zenn3f0"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"17 октября 2024","text":"Мне очень нравиться👍нашу с удовольствием шкарное калье и браслет🤗","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"wpl0c_Sc9gcVcH_JLbUQgVKPxR8D5Ts","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Лызь Андрей","avatarId":"0/0-0","url":"/user/zekxqt6z380049rujq84d82n6r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zekxqt6z380049rujq84d82n6r","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"14 октября 2024","text":"Быстро заказал, быстро прислали, все упаковано. Все круто.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"pVrpU93aGM3ithTNRZuSdlO87diDcxkhs","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Ванина Александра","avatarId":"68143/0l-3","url":"/user/cats1220?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cats1220","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 октября 2024","text":"Все любимые бренды ювелирных украшений в одном месте!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"17E_9DAIOU8VxseQxvfhsYM3MbLCUKf-a","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Надежда Лукьянова","avatarId":"38663/0u-3","url":"/user/cax9p8f5g6fn6ymyaxqq0hu6ar?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cax9p8f5g6fn6ymyaxqq0hu6ar","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 октября 2024","text":"Уже не первый год приобретаю там ювелирные изделия, все очень качественно , если вдруг поломка товара , за несколько лед был только один случай , тут же отреагировали и поменяли изделие . Спасибо большое команде!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Di3iGGpCmQAPtCoC_U1KrtdAgHPh5AA","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Vitaliya Kokhanovitch","avatarId":"48449/b98Vna8McACFKPKS8po3p3dAK0Y-1","url":"/user/9qfzw4vhujx9m1gr438055u6h0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9qfzw4vhujx9m1gr438055u6h0","reviewsCount":225},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22 июля 2024","text":"Волшебный магазин со стильными украшениями для всех возрастов. Прекрасный сервис!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"PqCH8NmNHf0nzyB-rYmk17tJu431s1q","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Евгения Бакаева","avatarId":"28439/EzdDK0IhZAdTAeVwOzcwsUZLI4o-1","url":"/user/dkm4417h516hqdpb2yy54mcrg4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dkm4417h516hqdpb2yy54mcrg4","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 июля 2024","text":"Понравилось украшение в каталоге, заходишь, чтобы сделать заказ, а оказывается его нет в наличии. И так постоянно. Во вторых, если акция иsale, то необходимо писать до какого числа, т.к даже у продавцов в разных ТК разная инфо","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"qIGHqiYqBlFRh9clnQhm_faUk2RuECj","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Ирина Сахарова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/r8x881f7zkpd1yucqq0d7va7b8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r8x881f7zkpd1yucqq0d7va7b8","reviewsCount":83},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720865404313,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Ирина.\n\nОчень приятно, что вы выбираете именно нас для совершения покупок!\n\nС уважением,\nСлужба поддержки PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"VcsTklTxSC1e66t6WN0dP1F4B1KtQ84"}],"moderated":true,"time":"9 июля 2024","text":"Люблю магазин за большой ассортимент, необычный дизайн украшений, которые можно носить каждый день . Украшения из серебра не темнеют со временем. Нравится коллекция с молочным янтарем","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Люблю магазин за большой ассортимент, необычный дизайн украшений, которые можно носить каждый день . Украшения из серебра не темнеют со временем. Нравится коллекция с молочным янтарем","textTranslations":{}},{"id":"8Gnt30_wsHL8QY4xD1bE0yLR_I1l_Hs","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Karina","avatarId":"47747/0r-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d6977n6vc8tq693haewjbukjt8","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713374854285,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Карина, спасибо за приятный отзыв!\n\nС уважением,\nСлужба заботы о клиентах PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"a_yFczbaYvXLy75UTQOECOCDSRYya-"}],"moderated":true,"time":"13 апреля 2024","text":"Большой выбор. Много украшений с данного магазина","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239237324481/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор. Много украшений с данного магазина ","textTranslations":{}},{"id":"uv7eP_CDMKtjLGVHub8PN5A4L6yYpM","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Анастасия","avatarId":"28053/LspG5f6OPI1yQVUF91Pk6spaBs-1","url":"/user/zay0728k2n12w22gtrv5yet63w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zay0728k2n12w22gtrv5yet63w"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713522887706,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Анастасия!\nБлагодарим за ваш отзыв! Мы рады, что сумели оправдать ваши ожидания.\n\nОбращаю ваше внимание, что при оформлении заказа в интернет-магазине panclubrussia.ru и в мобильном приложении PanClub каждое изделие будет бережно упаковано в фирменные мешочки и подарочный пакет. Подарочную коробочку можно приобрести только за отдельную плату в розничном магазине.\n\nНадеемся, что наше качество продукции и уровень обслуживания продолжат радовать вас и в будущем. Спасибо за выбор нашей компании!❤\n\nС уважением,\nСлужба заботы о клиентах PanClub\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"gB-lNGTxyu5wKwZM5alArY2RiIScLV"}],"moderated":true,"time":"21 февраля 2024","text":"заказывала браслет, не положили в комплект коробочку. браслет хороший, доставка быстрая","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"jEvMPeBpV2oKlU_uVVByK5dTyJ65YZ0","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Александр Прочик","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tb7wj5gjxqj3jvwcdy9jjjgnb8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tb7wj5gjxqj3jvwcdy9jjjgnb8","reviewsCount":92},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713522745337,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Александр!\n\nБлагодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы рады, что наши изделия пришлись вам по вкусу.\n\nПриносим извинения за возможные неудобства, связанные с заказами через сайт, мы всегда рады оказать вам помощь в оформлении заказа на понравившиеся украшения. А также мы уже приняли во внимание ваш отзыв и работаем над улучшением нашего сервиса. Ваше мнение важно для нас, спасибо за обратную связь!\n\nС уважением,\nСлужба поддержки PanClub\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"kFUMZWmhPBdSxdqxQb_Ub5Bm_XXFzG"}],"moderated":true,"time":"11 февраля 2024","text":"Хороший магазин. Но есть одна проблема, затруднительно заказать через сайт, иногда не сходиться данные по остаткам в магазинах. Сами изделия превосходные 👍","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"u1ppqHWql--avDUNKtuholpUhtuGnZOI","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья М.","avatarId":"53031/0c-3","url":"/user/5hd91dk51pnkj4t7upn0z0r5a4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5hd91dk51pnkj4t7upn0z0r5a4","reviewsCount":88},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1707154973240,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Наталья, спасибо за такой приятный отзыв! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"lf3-aiWBUQCJnJvrk9S_yH43bG5ekLpg"}],"moderated":true,"time":"3 февраля 2024","text":"Магазин достойный, ассортимент украшений хороший на любой вкус","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин достойный, ассортимент украшений хороший на любой вкус","textTranslations":{}},{"id":"841djWY7v-0JkDtXrZlic_8i77SCwz","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья","avatarId":"31804/0m-7","url":"/user/1nfrnn6feupe3qkh41e8k8gk5g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1nfrnn6feupe3qkh41e8k8gk5g","reviewsCount":65},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1679817536776,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Наталья, очень приятны ваши тёплые слова об украшениях нашего Ювелирного Дома. Будем оправдывать ваши ожидания и в дальнейшем. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"7SJiQev5fdHlrCFJ8jZxaeLxP2qKM5"}],"moderated":true,"time":"21 марта 2023","text":"Любимый ювелирный бренд. По-моему, эти украшения никогда не выйдут из моды. Приятно, что обновляются коллекции и можно создать уникальное только своё украшение. И как подарок-очень замечательный вариант!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Любимый ювелирный бренд. По-моему, эти украшения никогда не выйдут из моды. Приятно, что обновляются коллекции и можно создать уникальное только своё украшение. И как подарок-очень замечательный вариант!","textTranslations":{}},{"id":"yniMtm_xNmZFkxFia26UIktzbMGs8f","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"GALINA K.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mc9xqf9w48dzpnz3ne4wezq59c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mc9xqf9w48dzpnz3ne4wezq59c","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1724765913877,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, уважаемая Галина!\n\n\nПриносим свои искренние извинения за испорченное впечатление от покупки. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация.\n\n \nХочу обратить ваше внимание, что PanClub -это мультибрендовый магазин, где представлены украшения различных известных марок. Теперь в ассортименте наших бутиков не только популярный бренд Pandora, но и изделия других замечательных производителей, таких как Алькор, Fresh Jewelry, LunaLu, NANA, THE REASON и других. Все товары в PanClub изготовлены из высококачественных материалов и проходят строгий контроль перед поступлением в продажу.\n\n\nВаше обращение было рассмотрено индивидуально нашими ответственными специалистами: возврат средств был произведён вам 27 августа 2024 года.\n\n\nМы надеемся, что данный случай не отразится на вашем отношении к компании PanClub. Рады будем видеть вас вновь!\n\n \nС уважением,\nСлужба заботы о клиентах PanClub\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"qkzhYcm5ZIpetAEjgPbdgsF18g7HLcBVk"}],"moderated":true,"time":"20 августа 2024","text":"Ужасный магазин, полтора часа провели в магазине, выбрали, купила комплект, серьги и кольцо, как выяснилось не Пандора, а фирмы Алькор, ни какой пандоры сейчас там нет, только остатки по космическим ценам, на следующий день выпал камень из кольца, следом и из серьги, забрали на экспертизу, доказан брак, деньги ни как вернуть не могут. Есть сомнения в качестве сплава, так как загноились уши, за одну ночь носки, от серебра ни когда такого не было. Не советую магазин","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/20096133318/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасный магазин, полтора часа провели в магазине, выбрали, купила комплект, серьги и кольцо, как выяснилось не Пандора, а фирмы Алькор, ни какой пандоры сейчас там нет, только остатки по космическим ценам, на следующий день выпал камень из кольца, следом и из серьги, забрали на экспертизу, доказан брак, деньги ни как вернуть не могут. Есть сомнения в качестве сплава, так как загноились уши, за одну ночь носки, от серебра ни когда такого не было. Не советую магазин","textTranslations":{}},{"id":"sj2b0aTv_VheFJUqkYFHSQGf1GE3inh","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Дмитрий М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/u8n17p1zfx4n1w8hhhku38c6yc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u8n17p1zfx4n1w8hhhku38c6yc","reviewsCount":56},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685261143232,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Дмитрий, спасибо за приятный отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"FS7xcyVxsS5SVAxr6An__7iDsla3NQG4e"}],"moderated":true,"time":"23 мая 2023","text":"Отличный магазин. Выбор шармов достаточный. Ассортимент ювелирных изделий также хороший, есть из чего выбрать. По ценам также в целом особо не изменилось.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/20096133318/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин. Выбор шармов достаточный. Ассортимент ювелирных изделий также хороший, есть из чего выбрать. По ценам также в целом особо не изменилось.","textTranslations":{}},{"id":"ISN0tim1hUdUqe3gQ3eRKT3KMUhflyJ3","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"varvara","avatarId":"63032/uBalu1b8B4bzFG0fzeUlGUJSZI-1","url":"/user/4jfj13fwkwwwhrgdkkvkk9kq88?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4jfj13fwkwwwhrgdkkvkk9kq88","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1696859662253,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Марина. \n\nПонимаем, что ситуация, которая произошла достаточно неприятная. От имени компании приносим вам свои извинения. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данными обстоятельствами.\n\n\nПодобные случаи происходят крайне редко и наша задача исключить их полностью, чтобы они не возникали в будущем. Каждый заказ собирается с любовью нашими сотрудниками, после проведения визуального осмотра украшения, добавляется в заказы.\n\n \nСрок сборки заказов в бутиках PanClub, действительно, может занять до 2-ух часов, после чего, покупателю поступает смс-сообщение на указанный номер телефона. Повлиять на скорость данного процесса не представляется возможным с технической стороны. \n\nПодробная консультация по вопросу была предоставлена вам после личного обращения в службу поддержки. Со своей стороны, мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы ответы, поступающие от наших специалистов были корректными.\n\n \n\nДля разрешения сложившейся ситуации: возврата полученного изделия и приобретения нового, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки удобным для вас способом:\n\n \nОчень надеемся на сохранение вашей лояльности, при возникновении вопросов будем рады вам помочь.\n\n\nС уважением, Служба заботы о клиентах PanClub.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"nyqbdGnDtELTNUYUi2ZqjqdCkx-o7Wm"}],"moderated":true,"time":"4 октября 2023","text":"... онлайн оформили заказ. В итоге, из-за того, что код не отправлялся целый час, поддержка требовала ожидать и не могла ничего сделать с этим. Когда мы забрали заказ, он оказался не полным, мы вернулись к...","fullText":"Хотели сделать подарок учителю на день рождения. Собрали сумму, онлайн оформили заказ. В итоге, из-за того, что код не отправлялся целый час, поддержка требовала ожидать и не могла ничего сделать с этим. Когда мы забрали заказ, он оказался не полным, мы вернулись к продавцу, она га вопрос \"что делать?\" ответила \"не знаю\" и проблема осталась не решённой, хотя стоимость мы оплатили полностью за всё украшение, а не за его часть. Написав в поддержку, нас сказали, что то, что представлено на сайте - это просто демонстрационный вариант, и та часть, которая показана на фотографии покупается отдельно. ( на фотографиях я указала наличие кулончика \"Family\", которого не доставало при получении ) После этого поддержка принесла извинения и сказала, что они отправили не полный заказ, как мы и предполагали. Возникает вопрос, почему такая не организованная работа в поддержке и почему на четкий вопрос не могут ответить четко и с первого раза? Так же вопрос возникает в компетенции продавца в оффлайн магазине во Внуково ТЦ \"Аутлет Вилладж\".","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хотели сделать подарок учителю на день рождения. Собрали сумму, онлайн оформили заказ. В итоге, из-за того, что код не отправлялся целый час, поддержка требовала ожидать и не могла ничего сделать с этим. Когда мы забрали заказ, он оказался не полным, мы вернулись к продавцу, она га вопрос \"что делать?\" ответила \"не знаю\" и проблема осталась не решённой, хотя стоимость мы оплатили полностью за всё украшение, а не за его часть. Написав в поддержку, нас сказали, что то, что представлено на сайте - это просто демонстрационный вариант, и та часть, которая показана на фотографии покупается отдельно. ( на фотографиях я указала наличие кулончика \"Family\", которого не доставало при получении ) После этого поддержка принесла извинения и сказала, что они отправили не полный заказ, как мы и предполагали. Возникает вопрос, почему такая не организованная работа в поддержке и почему на четкий вопрос не могут ответить четко и с первого раза? Так же вопрос возникает в компетенции продавца в оффлайн магазине во Внуково ТЦ \"Аутлет Вилладж\". ","textTranslations":{}},{"id":"deUiSLgI5w9rNN5IEBz70ht2PaBF7C3k","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Мария С.","avatarId":"27503/oPleB7W26ZXYTH9cq1Mg8gAaqiU-1","url":"/user/me1rw7xdxjumq9r5hu4021afzw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"me1rw7xdxjumq9r5hu4021afzw","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1709054926471,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Мария.\n\nОт лица компании приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.\n\nК сожалению, по вашему заказу произошел технический сбой в нашей системе, в результате которого ему ошибочно был присвоен некорректный статус. \nВ ходе рассмотрения вашего личного обращения в нашу Службу поддержки, денежные средства были полностью возвращены вам 22 февраля 2024 года.\n\nМы постоянно работаем над качеством нашего сервиса, вносим изменения в наши системы и активно дорабатываем интернет-магазин и мобильное приложение, чтобы в будущем каждый желающий мог стать счастливым обладателем украшений компании PanClub и испытывал от покупок только приятные эмоции. \n\nПо факту вашего обращения мы дополнительно инициировали внутреннюю проверку для оптимизации процессов, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. \n\nНадеемся на ваше понимание и сохранение лояльности к компании PanClub.\n\n\nС уважением,\nСлужба поддержки клиентов PanClub","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"xtjgu7jP9SVyHSXb094M0DBRQOaCZs-Q"}],"moderated":true,"time":"21 февраля 2024","text":"Заказала в интернет-магазине украшение, с самовывозом из магазина. Вынуждена была отменить заказ, т.к сложно было добраться до этого конкретного магазина. В итоге заказ перевели в статус «получено покупателем». Деньги мне никто не вернул, тянут время, кормят обещаниями. Стыдно для такого бренда! ***! Никому не советую в «новой» Пандоре что-либо покупать","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/226875991491/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала в интернет-магазине украшение, с самовывозом из магазина. Вынуждена была отменить заказ, т.к сложно было добраться до этого конкретного магазина. В итоге заказ перевели в статус «получено покупателем». Деньги мне никто не вернул, тянут время, кормят обещаниями. Стыдно для такого бренда! ***! Никому не советую в «новой» Пандоре что-либо покупать ","textTranslations":{}},{"id":"rg-nr_nhll-z9PurR_7HzkwfYaD0anVXI","object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия Сергеева","avatarId":"15298/enc-7e8b5bb48ae0035e941a0514239183ce98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/JustinFX?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"JustinFX","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1687778089543,"object":{"id":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Юлия!\n\nНам очень приятно, что вы долгое время являетесь поклонником ювелирного бренда Pandora.\n\nМы внимательно относимся к отзывам наших клиентов и регулярно направляем ваши пожелания на производство для улучшения качества продукции.\n\nЦена изделий зависит от курса, поскольку мы приобретаем изделия в евро напрямую у производителя.\n\n \n\nНа все ювелирные изделия бренда Pandora, приобретенные в салонах компании АО “ПанКлуб” или в интернет-магазине panclubrussia.ru, действует гарантийный срок 6 месяцев с момента покупки. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный дефект, вы можете обратиться в салон вашего города и подать заявление на проведение проверки качества, по результатам которой, сотрудники розничного магазина предоставят вам официальный ответ.\n\n\nНадеемся на сохранение вашей лояльности.\n\n \n\nС уважением, Служба заботы о клиентах PanClub. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"swI2vJyTF3BDbugb8f88tnA2pV846LO"}],"moderated":true,"time":"22 июня 2023","text":"Являюсь носителем многих ювелирных изделий уже лет 10 точно, с каждой покупкой изделия все хуже и хуже качеством \nКупила серьги пол года назад, приехала домой,поняла что плохо закрывается одна серьга, поехала, поменяли в магазине без проблем 👍\nСейчас прошло пол года, храню их всегда в коробочке, не сплю в них даже, начала снова серьга плохо закрываться, что с качеством? Еще и за такую цену серебра -просто нереальную \n\nДа, я знаю, что серебро мягкий металл и гнется, но у меня есть серьги с таким же закрывающимся механизмом от другого производителя, им 7 лет и к ним нет претензий вообще \nТак что я для себя этот магазин закрыла , к сожалению .. Или к счастью )","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/240702967265/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Являюсь носителем многих ювелирных изделий уже лет 10 точно, с каждой покупкой изделия все хуже и хуже качеством \nКупила серьги пол года назад, приехала домой,поняла что плохо закрывается одна серьга, поехала, поменяли в магазине без проблем 👍\nСейчас прошло пол года, храню их всегда в коробочке, не сплю в них даже, начала снова серьга плохо закрываться, что с качеством? Еще и за такую цену серебра -просто нереальную \n\nДа, я знаю, что серебро мягкий металл и гнется, но у меня есть серьги с таким же закрывающимся механизмом от другого производителя, им 7 лет и к ним нет претензий вообще \nТак что я для себя этот магазин закрыла , к сожалению .. Или к счастью ) ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":18,"positive":11,"shortName":"Качество товаров","reviews":37,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":7,"positive":19,"shortName":"Ассортимент","reviews":29,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":12,"positive":4,"shortName":"Цены","reviews":17,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":11,"positive":2,"shortName":"Оплата","reviews":15,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":8,"positive":5,"shortName":"Персонал","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":11,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":4,"positive":2,"shortName":"Сайт","reviews":9,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":4,"shortName":"Доставка","reviews":6,"section":"pro"}]},"ratingStats":[67.3,7.2,2.6,1.3,21.6],"ratingCount":153,"ratingAvg":4.599999904632568},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/cGFuY2x1YnJ1c3NpYS5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"48paw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"48pa2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Apanclubrussia.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"48paw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"48pa3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/panclubrussia.ru","ugcStat":{"reviewsCount":103,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"48paw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}