pilomat-pro.ru

Магазин

Перейти на сайт

pilomat-pro.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы37

  • Занимаюсь производством мебели , регулярно заказываю пиломатериалы , и а том числе рейки. Но постоянный поставщик поднял цены, поэтому был вынужден искать нового поставщика. Наткнулся в интернете на объявление компании «Лесснабстрой» , почитал , посмотрел, пообщался с менеджерами , сошлись на достаточно хорошей, интересной цене, при постоянных заказах. Первую партию уже заказал , планирую дальше заказывать регулярно, каждый месяц, спасибо СкрытьЧитать ещё
  • Искали брус по хорошей цене для постройки бани, вариантов было очень много, но решили остановиться на компании "Лесснабстрой". Приехали в офис, потрогали лично брус, качество хорошее, хорошая геометрия, брус здоровый, не болеет. Буду рекомендовать друзьям! СкрытьЧитать ещё
  • Недавно делал там покупку доски. Цены умеренные. Доска хорошая. Не пытались всунуть гнилую или с обзором. Персонал отзывчивый. Всё в кратчайшие сроки без обмана. Помогли и с погрузкой и с доставкой. Данную пиллораму рекомендую. Лично я , туда ещё обращусь. СкрытьЧитать ещё
  • На самом деле это один из сайтов компании ТД Монолит. Планировал заказать у них доски для каркасника и в дальнейшем утеплитель и металлочерепицу. Заказал порядка 11 кубов доски.Основная масса досок отличного качества, но в пачку с доской 25х100 напихали 26 штук откровенного горбыля (причем в середину пачки). На претензию по качеству доски ответили что всё по ГОСТу (допустимый процент брака) менять отказались. Ну что же утеплитель и металлочерепицу закажу в другом месте)) Проверяйте всю доску при приёмке. СкрытьЧитать ещё
    pilomat-pro.ru18 июля 2023
    Уважаемый Сергей, Благодарим вас за ваш отзыв и выражение вашего мнения о нашей компании. Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с качеством досок, которые вы заказали у нас. Позвольте нам извиниться за любые неудобства, которые это вызвало. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественные товары, соответствующие ГОСТу и нашим собственным стандартам. Однако, мы признаем, что в данном случае произошла ошибка, и некачественные доски были включены в ваш заказ. Мы очень сожалеем, что наш ответ на вашу претензию оказался неудовлетворительным. Мы обязательно рассмотрим ваш случай еще раз и примем соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Ваше предупреждение о проверке всей доски при приемке является очень ценным советом, и мы примем его во внимание для улучшения наших процессов и контроля качества. Мы всегда стремимся к удовлетворению потребностей и ожиданий наших клиентов, и ваш отзыв поможет нам стать лучше. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность продемонстрировать нашу заботу о вас как клиенте и предоставить вам качественные товары и услуги. Если у вас есть еще какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь. С уважением, Команда Лесснабстрой СкрытьЧитать ещё
  • Искала брусок для обрешётки, кровли. Обратилась в Лесснабстрой. Брусок приехал в хорошем качестве, в нужном объеме, по хорошей цене. Ребята знают своё дело, молодцы.
  • Сайт - рекламная фигня. На сайте куб 10300, у менеджера 14000. Позвонил оператору, сказали свяжется менеджер в течении дня. Никто не связался. На следующий день я опять звоню оператору, мне уже дают телефон менеджера, говорят, так быстрее. Звоню менеджеру, он мне присылает прайс, уоторый не соответствует сайту. СкрытьЧитать ещё
    pilomat-pro.ru18 июля 2023
    Уважаемый Сергей, Мы приносим вам наши искренние извинения за возникшее недоразумение и негативный опыт с нашим сайтом и коммуникацией с нашей командой. Мы понимаем, что несоответствие цен на сайте и предложенных вам менеджером может вызвать разочарование и недоверие. Мы глубоко сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы обязуемся тщательно изучить и исправить любые расхождения между информацией на сайте и предлагаемыми ценами. Наша команда будет работать над улучшением процессов, чтобы предоставлять точную и актуальную информацию на нашем сайте. Кроме того, мы примем меры, чтобы обеспечить более оперативную и своевременную коммуникацию с нашими клиентами. Ваше сообщение о том, что никто не связался с вами, является недопустимой ситуацией, и мы будем рассматривать это серьезно, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Если у вас остались какие-либо вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую. Мы ценим ваше обращение и готовы предпринять все необходимые шаги для разрешения данной ситуации и восстановления вашего доверия. Еще раз приносим вам наши извинения за любые неудобства, которые мы могли вызвать. Мы ценим ваше обратное сообщение и обязуемся улучшить нашу работу, чтобы обеспечить более положительный опыт нашим клиентам. С уважением, Команда Лесснабстрой СкрытьЧитать ещё
  • pilomat-pro.ru30 августа 2023
    Добрый день, Снежана! Спасибо большое Вам за обратную связь!! Да, действительно ранее были проблемы связанные с тем, что цена не соответствовала на сайте из-за того, что огромная номенклатурная база. Сейчас мы все поправили - цены актуальны, можете смело заказывать и в будущем такого не повториться, так как выделили отдельного человека, который будет за этим следить С Уважением, Команда ЛесСнабСтрой СкрытьЧитать ещё
  • pilomat-pro.ru18 июля 2023
    Уважаемый Михаил, Мы глубоко сожалеем, что ваш опыт с нашей компанией оказался недостаточно ясным и привел к разочарованию. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые вы испытали. Мы признаем, что недостаточная ясность и задержка в обработке вашего заказа являются серьезной проблемой, и мы принимаем это очень серьезно. Мы стремимся предоставить нашим клиентам превосходный опыт обслуживания, и в вашем случае мы явно не соответствовали вашим ожиданиям. Мы немедленно приступим к рассмотрению вашего обращения и проведем внутреннюю проверку наших систем и процессов, чтобы исправить все проблемы и гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем. Пожалуйста, дайте нам возможность исправить ситуацию. Мы готовы предоставить вам подробную информацию о вашем заказе и обсудить любые дополнительные вопросы, которые у вас могут возникнуть. Мы ценим ваше обращение и стремимся предоставить вам решение, соответствующее вашим ожиданиям. Еще раз приносим вам наши искренние извинения за вызванное разочарование. Мы примем все необходимые меры, чтобы исправить ошибки и обеспечить более прозрачное и эффективное обслуживание в будущем. С уважением, Команда Лесснабстрой СкрытьЧитать ещё
  • pilomat-pro.ru18 июля 2023
    Уважаемый Александр, Благодарим вас за ваш отзыв и выражение вашего мнения о нашей компании. Мы хотели бы извиниться за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего посещения нашего предприятия. Мы принимаем наших клиентов очень серьезно и стремимся обеспечить наилучший уровень обслуживания. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемами во время поиска нашего офиса и информации о наличии пиломатериалов. Мы уже провели проверку и обсудили этот инцидент с нашей командой, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Мы принимаем во внимание ваши комментарии относительно разнообразия пиломатериалов и их цены. Мы постоянно работаем над улучшением нашего ассортимента и обновлением информации на нашем сайте, чтобы предоставить нашим клиентам более точную и полную информацию о нашей продукции. Что касается обслуживания клиентов, мы приносим извинения за любое недоразумение, которое могло возникнуть при разговоре с нашей менеджером. Мы обязательно проведем дополнительные тренировки и обучение нашего персонала, чтобы улучшить качество коммуникации и помочь нашим клиентам справиться с их потребностями. Мы ценим ваш отзыв и ваше мнение о нашей компании. Ваше мнение помогает нам стать лучше. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность продемонстрировать вам наши улучшенные сервисные возможности в будущем. С уважением, Команда Лесснабстрой СкрытьЧитать ещё