Плитбург

Магазин

Перейти на сайт

plitburg.ru
О чём пишут покупатели
Отзывы
133
Как Яндекс проверяет отзывы
  • Очень понравился сайт компании, магазин на пр.Славы 40 оказался недалеко. На сайте есть возможность просмотреть весь огромный ассортимент, пожалуй лучший из конкурентов. В магазине тоже представлено много плитки и керамогранита. Очень приятные скидки , да и цены без скидок ниже , чем в других местах. Грамотный менеджер Мария. Всегда на связи, даже, в свои выходные дни. Вежливая и внимательная. Делает расчет по Вашим размерам и есть возможность сделать 3Д. Доставка быстрая, недорогая. Покупкой омталась очень довольна. Есть паоа фото, но ремонт еще не окончен. СкрытьЧитать ещё
  • Делала заказ через интернет-магазин, где огромный выбор по коллекциям и размерам, нашла нужный мне керамогранит, предварительно съездила в магазин его посмотреть. К моменту покупки на плитку существенно снизили цену, что вдвойне приятно, когда ведешь стройку. Затем общалась с менеджером Марией - очень вежливый и внимательный сотрудник. Плитку привезли вежливые грузчики. Бракованную плитку заменили через неделю. В целом сервисом довольна. СкрытьЧитать ещё
  • Делал интернет-заказ на керамические уголки для ванны. Выбрал способ оплаты банковской картой. Указал почту, но на почту никакой информации о заказе не пришло, даже номера заказа. Мне перезвонил менеджер, согласовали состав заказа, сказали, что для доставки по адресу нужна таки предоплата по ссылке, которую пришлют. Ладно, оплатил. На следующий день для подтверждения позвонила другая менеджер, всё согласовали. Двух позиций на складе не оказалось, сказала, что "потом свяжемся с вами по возврату средств". После разговора приходит СМС "Ваш менеджер Плитбург такая-то, телефон, почта". Доставка состоялась, по качеству и состоянию товара претензий нет. В тот же день пишу на почту СМС менеджеру, давайте оформлять возврат средств. Два дня молчания. Звоню сам. "Той девушки сегодня нет", с её коллегой очень долго пытались найти мой заказ, потому что у меня нет его номера. Нашли, что заказ изначально был другого менеджера, который звонил мне самым первым, ему передали, чтобы он мне перезвонил. Тут же после завершения разговора приходит ещё одна СМС "Ваш менеджер Плитбург такая-то". Тут стало понятно, что это какие-то идиотские автоматические рассылки, которые тупо отправляют клиенту контакты последнего человека, с которым он общался. После звонка уже "моего" менеджера, мне сказали, что нужно прислать для возврата. И при этом кинули почту сразу и по СМС, и в вацап, хотя я сказал, что достаточно СМС. И снова пришла автоматическая СМС, что теперь это мой менеджер. Нет бы прислать это сообщение после самого первого разговора, чтобы у меня была актуальная информация. Итого, качество товара нормальное, плитка ровная и белая, без брака. Наличие на сайте отображается сомнительно, по факту на складе чего-то нет, а что-то в браке и этого не видно при оформлении заказа. С информированием, рассылками и возвратами полный бардак - заказ на почту не пришёл, зато бредовый спам с левыми менеджерами после почти каждого звонка. Сумма доставки полутора килограммов плитки тоже великовата, 1400 рублей в Петроградский район, строительные компании и магазины всегда в этом плане перегибают палку. Буду ли ещё раз обращаться к этой компании? Вряд ли, поищу альтернативы. СкрытьЧитать ещё
  • Купили 2 вида плитки, один из них не подошёл. Надо сразу оговорить, что плитка была стандартная, серийная. Захотел даже не вернуть, а обменять на другую. Отказали, ибо в счёте была оговорка, что товар под заказ не возвращается. Однако, я считаю, что это противоречит закону, т.к. мы хотели вернуть товар надлежащего качества, не произведенный по индивидуальному заказу, а серийный товар. Тем более, что производитель наш, из Ленобласти. Всякие домыслы про строительный товар на метраж здесь не работают, т.к. плитку нельзя сравнивать с, допустим, линолеумом, который тебе, действительно, отрезают по твоему же заказу. СкрытьЧитать ещё