Что ж, поведаю миру историю своего заказа в этом интернет-магазине. Хороший ассортимент, приемлемые цены, но всё это перечёркивается отношением к клиентам. Сложилось впечатление что сопровождать заказы клиентов там не принято. Заказ оплатил через интернет сразу после его формирования. Один раз позвонили, сказали что некоторые позиции отсутствуют на данный момент и как будут получены, заказ будет отправлен. Обсудили условия доставки, которые были благополучно ими забыты и заказ после формирования лежал до тех пор пока я им не позвонил. На сообщения по WhatsApp не отвечали, в он-лайн чате тоже. Позвонил, спросил что с заказом. Оказалось что им надо снова уточнить условия доставки, они мне типа звонили но не дозвонились, однако по номеру указанному в заказе звонков от них не поступало, куда они звонили и когда - не понятно. В общем сказали что отправят в тот же день и пришлют номер отправления. Перезвонил им через 3-4 дня заказ по прежнему был у них. Спросил в чём проблема, в ответ услышал какие-то не внятные отмазки, зачем-то отчество у меня спросили и снова пообещали отправить. На этот раз отправили, через неделю получил на почте свой заказ(кстати в адресе был напечатан не верный номер квартиры, но это не суть) и был удивлен суммой наложного платежа превышающей сумму заказа больше чем в 2 раза. Снова им позвонил, спросил почему доставка почтой РФ такая дорогая. Обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили, сказали, что сумма заказа была туда включена. Получается что я дважды оплатил свой заказ. Обещали вернуть повторную оплату по заказу, принесли извинения. Вот теперь жду возврата. Для себя сделал вывод - не связываться больше с ними. Кому-то с ними повезло больше, мне меньше. Скрыть… Читать ещё
