R-Home

Магазин мебели

Перейти на сайт

r-home.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы64

  • Классная качественная мебель и по стоимости не очень дорого. Мне у них нравятся и диваны, и кресла, и столы, и кровати. Себе покупала кровать, порадовало, что по стоимости вышла недорого, но реально очень удобная и красивая . Смотрится явно дороже своей цены. Много кто спрашивает, где я такую взяла. СкрытьЧитать ещё
  • Доставка осуществлена в лучшем виде: привезли хорошо упакованным и то, что заказала, вовремя, как договорились с оператором и курьером, и также без проблем поменяли адрес с домашнего на рабочий. Вежливый курьер помог с разгрузкой. Заказ доставлен в целости и сохранности, без каких-либо повреждений. При транспортировке соблюдались знаки ориентации, что сейчас большая редкость. Отличная и профессиональная работа сотрудников, которая оставила исключительно положительные впечатления! СкрытьЧитать ещё
  • Покупала в интернет-магазине банкетку и зеркало. Качество товаров хорошее. В живую ничего не видеоа до покупки. Только фото. Но качество не подведо. Банкетка с очень приятным, нежным велюром. Благородный цвет. Зеркало тоже красивое). Хорошая подборка товаров. Ненавязчивый сервис. Все быстро и четко. Татьяна менеджер быстра присылала все что нужно, оперативно реагировала. Никакого навязчивого «а еще вот это купите!!!» Рекомендую! СкрытьЧитать ещё
  • Заказала стол и компьютерное кресло на сайте, выбрала мобильное решение- легко перемещаю по комнате и по квартире, все работает. Кресло особенно понравилось - очень удобно сидеть в нем, спина не устает. СкрытьЧитать ещё
  • Ужасная доставка! Никому не рекомендую! Заказывала зеркало с доставкой на дом, к самом товару вопросов нет, все целое, в отличном состоянии. Заказ оформляли в салоне в ROOMER, назвала день в который удобно принять доставку, девушка-менеджер ввела все данные и сказала, что доставка будет с 11 до 16, курьер предварительно наберет. В день доставки мне никто так и не позвонил в течение этого интервала времени, в 15:30 я начала уже сама звонить по всем телефонам чтобы узнать где мой заказ. Напрямую с отделом логистики никак нельзя связаться, телефона курьера тоже нет. По итогу курьер позвонил сам в 16:00 и сказал, что будет у меня через полтора часа. Это время для меня было уже неудобно и я перенесла доставку на другой день, на что курьер мне сказал, что поставит меня самую первую в очередь и привезет заказ рано утром, наберет в 9 чтобы все подтвердить. При оформлении заказа я взяла еще услугу по сборке этого зеркала чтобы его повесили, эту услугу предоставляет другой человек из их компании, с которым тоже нужно предварительно обговаривать время. В итоге его пришлось тоже перенести на другой день и было очень неприятно услышать, что он уже едет на пол пути ко мне, а доставки все нет. В день переназначенной доставки я снова начала звонить по всем телефонам так как в 9 мне никто не набрал, а человек, который должен вешать зеркало сказал, что приедет к 10. Офис, где сидят логисты работает с 10, дозвониться мне не удалось, салон в румере тоже работает с 10, курьер не берет трубку, в моем заказе был указан номер телефона некоего менеджера куда я тоже позвонила и абонент оказался не абонент, я 40 мин пыталась дозвониться до курьера и когда он взял трубку сказал мне "ой, а мне сегодня дали другую машину, вам другой человек привезет заказ", благо он сам сказал, что узнает номер нового курьера и мне скинет. Я позвонила новому курьеру и услышала "ну я сейчас на складе, привезу в течение дня, я могу 15мин здесь пробыть загружаться, а могу и 2 часа, как пойдет, а то, что вы договорились до этого с кем-то уже неважно". Это что за отношение к клиентам такое? Почему я не могу вовремя получить свой заказ? И почему для решения таких ситуаций нужно прибегать к повышенному тону, после которого все начинают шевелиться и что-то делать? Через некоторое время курьер перезвонил и ответил, что привезет заказ в течение часа. Дозвонившись до салона мне ответила другой менеджер и сказала, что у них доставка не происходит по интервалу времени, а только в течение дня с 9 до 18 и что курьер готов был привезти мне заказ в рамках этого рабочего дня, а я сама отказалась и сама в этой виновата! Курьер ничего не нарушал, при этом менеджер у которой мы делали заказ мне изначально сама сказала, что доставка будет с 11 до 16!!! Не уведомив меня, что на самом деле может быть все по другому! Очень прошу обратить внимание на всю эту неприятную ситуацию! СкрытьЧитать ещё
  • Выгодные цены, доставка быстрая, отличное качество исполнения мебели - швы, ткань, фурнитура. Компанию рекомендую
  • Ужасный магазин, ужасное качество работы, полное пренебрежение обязательствами перед своими клиентами. Заказал у них стол. Перезвонил менеджер, обговорила условия доставки и оплаты, подтвердила наличие 2-х столов за указанную на их сайте цену. Оформили заказ, стал ждать. Позднее снова перезванивает менеджер и сообщает, что заказ в силе, но цена другая, что все подорожало, и по цене указанной (!!!) на их сайте они продать стол не могут. Я возмущаюсь, прошу соединить с руководством этой конторки. Чуть позже она перезванивает снова, и говорит, что с кем-то согласовала цену чуть выше, чем на их сайте (см приложенные скрины переписки). Соглашаюсь, оставляем заказ в силе. И тут снова перезванивают и сообщают, что какие-то там закупщики не согласовали такую цену (рука лицо). Веду далее переписку в месседжере с менеджером и предупреждаю, что в отзыве приложу скрины переписки. В общем не рекомендую что-то покупать в этой конторке, абсолютно не умеют работать и в открытую пытаются обмануть своих клиентов. СкрытьЧитать ещё
  • Хороший сайт, шикарный ассортимент. Дизайн мебели, качество , всё супер. Очень, очень жаль , что они только в Москве. Рекомендую.
  • Добрый день, Второй раз использую в проектах мебель от R-Home. За заказ произвели стулья для загородного дома. Качество изумительное, стильные. Рекомендую поставщика!