Доставка букета. Цветы приехали вялые, некоторые листья пожеванные. Ужасно.
Sea of flowers18 марта 2024
Добрый день. Мы проверили ваш заказ и нашли данный букет в переписке с заказчиком! Букет на тот момент собирался из свежей поставки , у данного сорта кустовых роз всегда крайние лепестки темные и зеленые. Из-за того, что до получателя не смогли дозвониться ни на телефон, ни в дверь, букет возвращали на студию обратно , букет покатался около часа без воды. Поэтому крупные розы также немного распустились и стали мягкими. Все казусы и претензии по букетам мы принимаем в моменте и всегда решаем /заменяем/компенсируем. К сожалению, вы решили сразу негативно написать отзыв на Яндексе, но не напрямую в нашу студию, поэтому никак вопрос не смогли решить.
С Заказчиком мы списались, все объяснили, претензий не получили. Надеемся, что в следующий раз цветы оставят приятное впечатление! Скрыть… Читать ещё
{"dnek0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/s-f.by","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/s-f.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"s-f.by","reqid":"1737213262251895-1666120233948833901400228-production-app-host-sas-web-yp-435","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"dnekz000","logo":"dnekz001","login":"dnekz003","usermenu":"dnekz004","market-cart":"dnekz006","more-button":"dnekz007","cbir":"dnekz008","$navigation":"dnekz009","item":"dnekz00o","tab-search":"dnekz00b","tab-reviews":"dnekz00d","tab-images":"dnekz00f","tab-video":"dnekz00h","tab-maps":"dnekz00j","tab-products":"dnekz00l","tab-translate":"dnekz00n","tab-all":"dnekz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dnekw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"dnek1":{"state":{"mainProps":{"title":"Sea of flowers","subtitle":"Магазин цветов","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/s-f.by?size=120&stub=1","logoAlt":"Sea of flowers","rating":4.800000190734863,"reviewsCount":8,"ratingCount":8,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/s-f.by?lr=102820&text=site%3As-f.by&utm_source=share_button"},"url":"s-f.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":8,"totalCount":8,"items":[{"id":"aZlGL3D_lKaKXSRLo0twu7WQjMmzcpqS","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Ефимова С.","avatarId":"54535/Xc0iwA6wiyfm2zYXbPauFUgTho-1","url":"/user/mn8npebq1mcz29rjgk5jr2yfd0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mn8npebq1mcz29rjgk5jr2yfd0","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1729800264680,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Спасибо за приятный отзыв, мы старались!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"hbVPOMvA6ti3OKLfXKhaTu_Uex_Vdv0Be"}],"moderated":true,"time":"28 августа 2024","text":"Заказывала свадебный букет, все вовремя сделали, спасибо","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/24378897588/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала свадебный букет, все вовремя сделали, спасибо","textTranslations":{"EN":"I ordered a wedding bouquet, everything was done on time, thank you","TR":"Düğün buketi sipariş ettim, her şeyi zamanında yaptılar, teşekkürler"}},{"id":"fhSr3Y9DjsxHBZZ7tQzojlCuM68GmK","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Andrei Tsepliakou","avatarId":"27274/SOqbbik9dOSfPsU0GWanzWUlmk-1","url":"/user/ceb576zk5keuwe0j3qb92z31qw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ceb576zk5keuwe0j3qb92z31qw","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710771551189,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Добрый день. Мы проверили ваш заказ и нашли данный букет в переписке с заказчиком! Букет на тот момент собирался из свежей поставки , у данного сорта кустовых роз всегда крайние лепестки темные и зеленые. Из-за того, что до получателя не смогли дозвониться ни на телефон, ни в дверь, букет возвращали на студию обратно , букет покатался около часа без воды. Поэтому крупные розы также немного распустились и стали мягкими. Все казусы и претензии по букетам мы принимаем в моменте и всегда решаем /заменяем/компенсируем. К сожалению, вы решили сразу негативно написать отзыв на Яндексе, но не напрямую в нашу студию, поэтому никак вопрос не смогли решить. \nС Заказчиком мы списались, все объяснили, претензий не получили. Надеемся, что в следующий раз цветы оставят приятное впечатление! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vPp56WW924W8f9o-zrDvU7mxgS9zL0_mD"}],"moderated":true,"time":"18 февраля 2024","text":"Доставка букета. Цветы приехали вялые, некоторые листья пожеванные. Ужасно.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/237709023441/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Доставка букета. Цветы приехали вялые, некоторые листья пожеванные. Ужасно. ","textTranslations":{"TR":"Buketin teslimi. Çiçekler halsiz geldi, bazı yapraklar çiğnendi. Korkunç.","EN":"Bouquet delivery. The flowers arrived sluggish, some of the leaves were chewed. Awful."}},{"id":"AgGXUEN2EThURxdYf840IBr-SY5Jbry","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Мария Шепелевич","avatarId":"51169/3rKi8jRynbSnwn0OhryHvxhybA-1","url":"/user/fnf2g0jx19av2ckhefhk37w8r0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fnf2g0jx19av2ckhefhk37w8r0","reviewsCount":26},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710770618174,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Благодарим вас за приятный отзыв! Будем рады в гости почаще видеть вас ! Мы очень стараемся !","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ZDeeWqKI3LWz3ATa1FMHhicWGk5rDrF"}],"moderated":true,"time":"30 января 2024","text":"Пркрасный салон цветов, соберут самые прекрасные и красивые букеты на любой цвет, вкус и бюджет. Всегда стойкие и качественные цветы 🤍🤍🤍","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/237709023441/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пркрасный салон цветов, соберут самые прекрасные и красивые букеты на любой цвет, вкус и бюджет. Всегда стойкие и качественные цветы 🤍🤍🤍","textTranslations":{"EN":"A beautiful flower salon, they will collect the most beautiful and beautiful bouquets for any color, taste and budget. Always persistent and high-quality flowers 🤍🤍🤍","TR":"Prkırmızı çiçek salonu, her renk, zevk ve bütçe için en güzel ve en güzel buketleri toplayacak. Her zaman kalıcı ve kaliteli çiçekler"}},{"id":"eW9xZj2qOJ5N4GR_MLS4FAKEh4kMgn","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Дмитрий У.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/va5mv6kuu0h6e0c5ehtxrmdya0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"va5mv6kuu0h6e0c5ehtxrmdya0","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1686480409964,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв, приходите к нам ещё !","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ibST-wFTx4_GtLrEqwYUbIiI-fMtE5"}],"moderated":true,"time":"24 декабря 2022","text":"Самые красивые и свежие букеты.У моей стояли 2 недели","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/24378897588/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Самые красивые и свежие букеты.У моей стояли 2 недели \n","textTranslations":{"EN":"The most beautiful and fresh bouquets.Mine had been standing for 2 weeks","TR":"En güzel ve en taze buketler.Benimki 2 haftadır oradaydı"}},{"id":"Ssr6psKjriI0B_1kliJCCpwxSG5L9t3Xo","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Татьяна","avatarId":"15298/enc-9977abfbb8b12cb6304663e51518398709d7f0da67f82085626cae05f8b37847","url":"/user/fv3kq12waj8em3qc44k68hgvmm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fv3kq12waj8em3qc44k68hgvmm","reviewsCount":28},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1655799046689,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_brLqQt1ATF7Y8M3rrBZxNobJMUxFY-WK"}],"moderated":true,"time":"23 мая 2022","text":"... чем на фото. Спасибо за проделанную работу и приложенную теплоту. Буду заказывать еще!\nДоставка и упаковка-все четко и вовремя.Очень рекомендую!","fullText":"Работа очень понравилась, она оказалась еще интереснее, чем на фото. Спасибо за проделанную работу и приложенную теплоту. Буду заказывать еще!\nДоставка и упаковка-все четко и вовремя.Очень рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/24378897588/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Работа очень понравилась, она оказалась еще интереснее, чем на фото. Спасибо за проделанную работу и приложенную теплоту. Буду заказывать еще!\nДоставка и упаковка-все четко и вовремя.Очень рекомендую!","textTranslations":{"TR":"İşi gerçekten beğendim, fotoğraftaki gösterilenden daha ilginç olduğu ortaya çıktı. Yapılan çalışmalar ve uygulanan sıcaklık için teşekkür ederiz. Daha fazla sipariş vereceğim!\nTeslimat ve paketleme-her şey açık ve zamanında.Şiddetle tavsiye ederim!","EN":"I really liked the work, it turned out to be even more interesting than in the photo. Thank you for the work done and the warmth applied. I will order more!\nDelivery and packaging-everything is clear and on time.I highly recommend it!"}},{"id":"xIOzn6eXZWAed1XKub5wg2o_oUUVnun","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Vick Morrison","avatarId":"0/0-0","url":"/user/3qw71d2k5x50yfbt4d35nmw25m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3qw71d2k5x50yfbt4d35nmw25m","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1655799049744,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Спасибо за оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_YtXkRIAWNRgSa8o4L-XHd6WD2qnbt7B-"}],"moderated":true,"time":"23 мая 2022","text":"Замечательный магазин, отличный подход к клиентам!)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/24378897588/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Замечательный магазин, отличный подход к клиентам!)","textTranslations":{"TR":"Harika mağaza, müşterilere harika bir yaklaşım!)","EN":"Wonderful store, great approach to customers!)"}},{"id":"xo9tA9262DHydyR5RQMucoxQpROJrq","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Антон","avatarId":"37154/L9OyFlJC8htRvf7MS8rnVYhRZY-1","url":"/user/Cha0ssu?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"Cha0ssu","reviewsCount":64},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1653297008046,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_FLuuQglD10YQmYFCq1u5Sz6oq2KNyW"}],"moderated":true,"time":"20 мая 2022","text":"Современный взгляд на цветочные композиции и упаковку \nБукеты от 35р","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/24378897588/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Современный взгляд на цветочные композиции и упаковку \nБукеты от 35р","textTranslations":{"TR":"Çiçek aranjmanlarına ve ambalajlamaya modern bir bakış \n35 tl'den başlayan buketler","EN":"A modern look at floral arrangements and packaging \nBouquets from 35p"}},{"id":"HvYJjRModWPNG-G2ClXjncEeUeuKtKIkU","object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"author":{"name":"Эксперт по коммуникациям","avatarId":"61207/NogJlzJWCgjWVNoq4H3mo9QiYeA-1","url":"/user/shabunev?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"shabunev","reviewsCount":185},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1722436172862,"object":{"id":"/site/cy1mLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв!) заходите в гости)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"R-8FDdcEJ9kI4Sr3Hb8l9_fg9GEBi5j"}],"moderated":true,"time":"10 июня 2024","text":"Часто вижу этот магазин, выглядит стильно","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/237709023441/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Часто вижу этот магазин, выглядит стильно ","textTranslations":{"TR":"Bu mağazayı sık sık görüyorum, şık görünüyor","EN":"I often see this store, it looks stylish"}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":8,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":3,"shortName":"Качество товаров","reviews":4,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":0,"positive":2,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":1,"positive":1,"shortName":"Доставка","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":1,"shortName":"Ассортимент","reviews":1,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":0,"positive":1,"shortName":"Персонал","reviews":1,"section":"pro"}]},"ratingStats":[87.5,0,0,0,12.5],"ratingCount":8},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":8,"initLimit":8,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/cy1mLmJ5","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dnekw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"dnek2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3As-f.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dnekw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"dnek3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","queryText":"s-f.by","reqid":"1737213262251895-1666120233948833901400228-production-app-host-sas-web-yp-435","userRegionName":"Ashburn","userRegionId":"102820","yandexuid":"1706613731737213262","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dnekw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"dnek4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/s-f.by","ugcStat":{"reviewsCount":8,"itemsCount":8},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dnekw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}