Санторг
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы86
- Заказали душевую кабину . В обещенную субботу она не пришла . Очень извинялись и сказали , что придет во вторник , потом в пятницу . В пятницу в итоге перестали отвечать на сообщения и не дохвониться . Итог 1,5 недели потерянного времени СкрытьЧитать ещёСанторг3 декабря 2024Уважаемая Екатерина, Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно для вас получить душевую кабину в срок. К сожалению, ваша ситуация связана с перемещением товара со склада в Москве в Екатеринбург. В пятницу мы получили информацию от перевозчика о том, что кабина доставлена в Екатеринбург поздно вечером. К сожалению, после 17:30 наш офис не работает, и мы не смогли оповестить вас об этом, ответить на ваши сообщения или звонки в выходные дни. Хотим отметить, что предоплату с вас не брали — это наша политика для обеспечения вашего спокойствия. Мы работаем над улучшением взаимодействия с транспортными компаниями и нашей службой поддержки. Мы проанализируем сложившуюся ситуацию, чтобы повысить качество обслуживания и укрепить доверие наших клиентов к компании. С Уважением, Santorg-Online 🧡 СкрытьЧитать ещё
- Не клиентоориентированные менеджера.Не отвечают на СМС. Хорошо, что не успели оплатить. Заказывайте у надежных поставщиков!
- Везли долго, доставка дорого, пришёл не комплект, нет 2-х уплотнителей, дверки погнуты, 3 светодиода сгоревший, вобщем не советуюСанторг23 октября 2024Добрый день , Антон! Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе с нами. Для детального разбора ситуации просим Вас предоставить номер заказа и на чье имя он был оформлен. Мы готовы оперативно решить Вашу проблему. Связаться с нами вы можете по телефону 8 800 600-09-37 https://chelyabinsk.santorg-online.ru/?ysclid=m2lq4fqgg5766715056 СкрытьЧитать ещё
- Здравствуйте! Отличная компания, сегодня доставили ванну, очень оперативно, спасибо! Всем рекомендую.
- Ксения Капустина2 отзываСпасибо большое за предоставленные услуги. Товар, доставка, всё супер! 👌
- Доставили инсталляцию за 4 дня все супер быстро, и дешевле чем у всех
- решили вопрос оперативно. Доставили на следующий день. На всех этапах доставки консультировали в ватсаппе. Очень хорошо, спасибо!
- Сделать выбор в сантехнике помогли компетентные менеджеры, уточнили все важный моменты для нас и подобрали товар. Обращаемся не в первый раз! Рекомендую. Спасибо за Ваш сервис!
- Выгодные цены; Быстрая доставка; Приятные, умные и опытные менеджеры: Вежливый логист, заинтересованный доставить в удобное время, а не как обычно: или сейчас примите или разворачиваюсь и уезжаю; Водитель позвонил заранее, приехал ровно в назначенное время; Во время ремонта - это крайне ценно, так как приобретать всего приходится много и качество всех вышесказанных моментов хромает практически у всех. Всегда какая-то проблема, что доставляет неудобства и трепет нервы. Когда все чётко - это радует. Рекомендую! СкрытьЧитать ещё
- Хорошая компания с очень даже толковыми сотрудниками, которые хорошо знают свою работу. Рекомендую.
- Санторг28 апреля 2024Добрый вечер, Александра! Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в связи с вашим опытом в нашем сервисе. Нам очень жаль, что ваш заказ не оправдал ваши ожидания, и мы стремимся решить любые возникшие проблемы. Чтобы мы могли более подробно изучить ваш вопрос и предоставить наилучшее решение, пожалуйста, укажите дату совершения заказа, а также его полный состав. Это позволит нам лучше понять, что именно пошло не так, и принять соответствующие меры для улучшения наших услуг. Мы гарантируем, что ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы решить ваши замечания. Благодарим за обратную связь и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать вам наше стремление к качественному обслуживанию. С уважением, Santorg-online.ru СкрытьЧитать ещё
- Санторг9 января 2024Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а в чём ваша проблема? Можно узнать данные по заказу? Судя по отзыву мы поняли только то, что вы сделали заказ на мегамаркете, после вам вернули деньги, а в чём проблема? Расскажите поподробнее, чтобы мы смогли вам помочь СкрытьЧитать ещё
- Неплохой магазин сантехники с хорошо проработанным сайтом, я посмотрел странички, приценился и скажу цены вполне ничего, а главное ассортимент моделей просто впечатляет. Присматриваюсь к водонагревательному баку и думаю вскоре его приобрести. А пока скажу вам спасибо, отличная работа. СкрытьЧитать ещё
- Добрый день, ваша компания очень порадовала выбором и обслуживанием клиентов. Самое главное у вас доступные цены и отличное качество. Так как же можно выбрать любую модель в кредит. Так как не всегда можно оплатить весь товар сразу СкрытьЧитать ещё
- Покупала здесь ванну родным, огромнейший выбор и приятные цены всегда имеют значение. По заказу все прошло относительно гладко, единственное, что приходится ожидать свободного оператора для консультации. СкрытьЧитать ещё
- Искала определенный товар из дефицитных. Ребята помогли найти нужный товар. Хороший сервис. Все быстро и четко. Был случай когда пришлось отменить товар, но деньги вернули без проблем.
- Бюджет у меня для покупки был ограничен, но хотелось приобрести достойную модель. Благо менеджеры здесь грамотные работают, помогли с выбором, чтобы был идеальный баланс цены и качества.
