Заказала одну из книг в подарок маме, но пришла другая. Заказ был оплачен заранее, когда пришел был очень плотно упакован, но когда открыли, то книга оказалась другой, не той, которую оплачивали.
Я в день день стала звонить по номеру телефона, который был указан на сайте +79254658363. Сначало ответил мужчина, сказал отправить на этот номер в Вотсапп номер заказа, чтобы он посмотрел и разобрался с данной ситуацией. На следующий день, никто сообщения не прочитал и уже при втором звонке отвечал робот и соответственно никто так и не перезвонил.
Одна звезда за халатность при отправке не той книги и за отношение, где просто кидают в игнор сотрудник. Мы могли оформить возврат или как то по-другому решить эту ситуацию, но до сих пор молчат. Прошло две недели и перед тем, как опубликовать отзыв, позвонила и ничего не изменилось. Плюс, нету ни почты, ни другого телефона, чтобы связаться и решить возникшую ситуацию. Хотелось ту, другую книгу заказать, которую изначально хотели, но нету гарантии, что пришлют то, что нужно. Спасибо! Скрыть… Читать ещё