на первый взгляд, все очень даже не плохо. все улыбаются, культурный персонал, все объяснят все расскажут, в магазине чисто, но...
стоит столкнутся с проблемой в виде замены какой-нибудь детали, (не покрышек, а чегонибудь посерьёзней, типо замены какойнибудь электроники на технике) начнётся эпопея: на следующей неделе будет крупная поставка деталей, все поменяем и позвоним вам. проходет 2 недели звонка нет. звонишь сам, а тебе говорят: на слудующей недели будет крупная поставка от постовщика, всё поменяет и позвоним вам... и так далее.. купил у них велик, 2 месяца назад, отъездил пару дней отдал в сервис на неделю, забрал 1-2, и опять сервис на неделю. каждые 5 минут вырубается, даже 100 км не отъездил... решил сменить на самокат, вот уже на самокате скоро месяц езжу, а от велика который у них в сервисе до сих пор, ни слуху, ни духу... так что сами решайте, как вам такое. поставил 2 только потому что люди улыбаются😁 Скрыть… Читать ещё
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у Вас возникли проблемы с ремонтом велосипеда. Мы ценим Вашу обратную связь и понимаем, как это может быть неприятно.
К сожалению, задержки с поставками деталей иногда случаются, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся делать все возможное, чтобы улучшить наш сервис и сократить время ожидания для наших клиентов.
Ваши комментарии очень важны для нас и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы они могли разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли помочь решить Вашу проблему как можно быстрее. Мы хотим, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом и Вашим велосипедом. Скрыть… Читать ещё