sharikolub.ru

Магазин

Перейти на сайт

sharikolub.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы52

  • sharikolub.ru4 ноября 2023
    Ваш заказ был на 31 августа. Когда заказы также были у многих людей. Вы первая начали хамить, когда я объяснила вам, что физически не могу никуда передвинуть. Вы можете или сами приехать в любое время или придется отменить, т.к. 1 сентября и всё забронировано. На это вы ответили: Ещё не первое сентября! Я попыталась объяснить, конечно, не первое, но заказы-то уже делаются, они же не по щелчку пальцев появляются. И тогда вы оскорбили мою работу, настаивая на том, что я должна вам сдвинуть заказ. А мне просто было некуда. И когда вы решили напомнить еще раз, какая я нехорошая, не делаю вам то, что вы хотите, ведь не 1 сентября, и я, стало быть вру... ну да, после пяти минут объяснений я вспылила. У меня действительно не было возможности передвинуть ваш заказ 31 октября. Ни на 30е, ни на 1е, ни в течение 31го. Мы были полностью забронированы. Как я могла еще вам это объяснить и не слушать о том, что я плохая? Я не плохая. Просто есть границы возможного. У вас бывает форс-мажор. У нас бывает форс-мажор. Я не могла позвонить кому-то еще и сказать: извините, тут надо привезти другой заказ, я ваш отменю. Потому что много школ ждали свои шары. Ваш заказ был уже выполнен к моменту вашего звонка. В итоге его пришлось подарить другим людям. В дни массовых заказов (праздники) практически невозможно изменить график. СкрытьЧитать ещё
  • sharikolub.ru4 ноября 2023
    Я не сотрудник. Я ваш мастер. Я могу работать только на определенных условиях. Которые изложены на сайте и с которыми вы ознакомлены. Когда вы хотите придумать свои условия, я сообщаю о том, что так не получится, но предлагаю варианты. Если вас не устраивают предложенные варианты, вы по логике отправляетесь к другому мастеру. Но на практике клиенты, которые не согласны с условиями начинают ругаться и требовать сделать так, как они хотят. А я не могу сделать вам так, как вы хотите. Могу сделать только так, как я могу. Когда клиент не понимает по-хорошему, просто не хочет понимать и упирается: ну я три года заказываю! Как еще объяснить, что я не могу работать на ваших условиях? Приходится говорить прямо: Тогда закажите в другом месте. Это абсолютно адекватно: если вам не подходят мои условия, то в чем вопрос... правда же есть другие. Но вы хотите, чтобы было как у других, но делала я и при этом оскорбляете меня, мою работу. Да, есть другие места. Да, так и было сказано. И да, разговор был закончен, потому что 10 минут доказывать ,что я не могу сделать так, как вы хотите и слушать, что вот в прошлом году... у меня просто нет. Есть порядок работы. Да - да. На нет и суда нет. Но клиенты кричат: Есть и другие!!! А жаловаться приходят сюда) Потому что другие есть номинально. А хороших как раз немного. И хорошие работают годами, потому что в работе одинаковые для всех условия. Которые или подлежат взаимному согласию и заказ берется в работу, или при не согласии одной из сторон, заказы, естесственно, не принимаются. СкрытьЧитать ещё
  • Не первый раз заказываю здесь шарики! Всегда все вовремя с заботой о клиентах. Последний раз искала фигурку из шаров на день железнодорожника. Хотелось удивить, никак не получалось что то интересное найти. Екатерина сделал для меня специально фигурку паровозика, который привёл в восторг получателя. Спасибо вам большое. Желаю удачи и процветания!!!! СкрытьЧитать ещё
  • Анонимный пользователь
  • Ответственное отношение к своему делу - это то качество, которое перекрывает все несущественные недочёты и позволяет обращаться снова и снова за услугами к данному продавцу. Заказывала ранее шары для школы - всё чётко и своевременно. В последний раз заказ был домой, причём опомнилась в последний момент, накануне вечером. Но всё сделали, доставили. Была небольшая накладка, но мастер выехала к нам домой практически ночью и всё устранила. В итоге сюрприз удался, настроение отличное и большое чуство благодарности и уважения ребятам за такое отношение к делу. Шариколюб молодцы 👍👍👍 СкрытьЧитать ещё
  • sharikolub.ru4 ноября 2023
    Все условия всегда прописаны на сайте. Условия меняются. Меняется курс доллара (90% материала импортные), меняется цена гелия, цена бензина, стоимость обслуживания автомобилей. Все меняется, и наши цены и условия меняются вместе с миром. И всегда СНАЧАЛА меняются на сайте. И даже на главное странице в бегущей строке написано: Ознакомьтесь с разделом Досавка. Потому что там записывается все самое важное и актуальное. Если вы с ними не ознакомились и требуете продавать вам так, как вам нравится... Курьеры, да, бесплатно не работают. Курьер стоит не 1000, а 600-700. И посланы бывают только те, кто требует невозможного и не хочет слушать о том, как возможно. Т.е. туда, куда надо. СкрытьЧитать ещё
  • sharikolub.ru7 февраля 2023
    Судя по вашим словам, вы сделали заказ в последний момент, когда у мастера и курьеров уже не было возможности его выполнить. Сделать заказ заблаговременно - ответственность клиента. Мы не можем гарантировать того, что мы не забронированы на несколько дней вперед, если вы обращаетесь в последний момент. Мы делаем всё возможное, но у нас в сутках 24 часа. Также вы не указали номер заказа, чтобы было о чем говорить по существу, и изложили абсолютно ложную информацию о времени доставки. Доставка осуществляется в ЛЮБОЕ дня и ночи время по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи. Данный отзыв считаю ложью и клеветой. P.S. Целый день пыталась вспомнить, что же это за ситуация. Потому что мне не всё равно. Вспомнила. Мужчина сделал заказ в 21 час в пятницу на 8-9 утра в воскресенье. Вам было предложено 2 единственных окна, в воскресенье утром: с 10 до 11 и с 11 до 12, да, эти окна на несколько часов позже того времени, которое вы хотели. Но других вариантов не было. Пятница и выходные у оформителя самое нагруженное время, эти дни 90% всегда забронированы теми, кто готовится заблаговременно. От предложенных вариантов мужчина ОТКАЗАЛСЯ. В чём заключается ваша претензия? В том, что вы не сделали заказ заранее, а другие люди забронировали более удобное время? Или в том, что я не отказала в последний момент тем, кто бронировал время заблаговременно, чтобы выполнить ваш заказ? Так что лучше удалите отзыв. Своим нытьём вы дискредитируете себя, а не студию. СкрытьЧитать ещё
  • sharikolub.ru4 ноября 2023
    Да как же нет? Вы просто их не прочли. Вы заходите на главную страницу. Там написано в бегущей строке: Ознакомьтесь с разделом Доставка. Так всегда написано, потому что условия реально меняются из-за общей нестабильности. И там всё изложено четко и подробно. Делая заказ, вы ставите галочку, что вы ОЗНАКОМЛЕНЫ с условиями. Однако вы их не читаете. А потом пишете обиженные отзывы, что вам не нравятся условия и вы не знали. Все условия всегда изложены открыто и подробно на сайте. Везде все работает и доступно. 90% людей внимательны и все видят, но есть 10%, которые ничего не читали, а потом винят тебя в том, что они не читали. Конечно, вы не можете знать, что условия изменились, но вы в 5 местах на сайте можете ПЕРЕД заказом и перед ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ заказа ознакомиться. Бизнес не мужа и не папы. Бизнес мой. Поэтому я его и отстаиваю. Есть порядок работы. И он соблюдается. В любой день любого года. И он может меняться, потому что меняются условия среды. Кто бы мне еще рассказал, как я могу оказывать услуги по условиям четырехлетней давности, если цены на все выросли вдвое? Как будто это я разгоняю инфляцию... И в убыток я не могу работать. Я не могу оказать услуг меньше, чем вложу ресурсов. Поэтому и есть определенные условия. СкрытьЧитать ещё
  • Уже много лет заказываем детям на все дни рождения шарики отсюда. Чего только не было: и в стиле миньонов, черепашек-ниндзя, принцесс и прочее. Шарики держатся месяцами. Отличные цены и доставка прямо домой! СкрытьЧитать ещё
  • Рекомендую! В этом году очень порадовал Шариколюб! Заказывала дочери фонтан из шаров на др, так шары радовали аж 2 месяца!!! Что было очень удивительным, так как обычно неделю еле стоят( Спасибо!
  • sharikolub.ru12 июня 2019
    Здравствуйте. Искренне переживаем, что подвели вас. С нашей стороны было действительно 2 косяка, которым не имеет смысла искать оправданий. Ваш случай будет для нас хорошим уроком, будем вносить коррективы в работу. К сожалению иногда случаются некоторые сбои и мы допустили, что карточка заказа была не на своем месте (поэтому вовремя сделать его забыли) и мастер, который в срочном порядке потом надувал отложенные шары, не пересчитал их перед отправкой. Извините. СкрытьЧитать ещё
  • Брали коалу, уже почти 3 месяц наша коала до сих пор с нами. Я в восторге, шарики держаться очень долго. Спасибо вам огромное!!! Желаю вам процветания в вашем деле и продолжайте дальше дарить людям радость. Всегда буду обращаться к вам СкрытьЧитать ещё