Здравствуйте, Марья!
При заказе вами в качестве контакта для водителя был указан номер строителя Виталия +7(926) 051-**-** - см. лист заказа доставки с разгрузкой: https://shopkm-plitka.ru/dostavka.jpg, на который он получил звонок от водителя в день доставки.
Со слов Виталия, который находился на объекте, он проинформировал вас, что доставка будет осуществлена в назначенный день. После приема заказа Виталий расписался в документе о доставке, что доставка выполнена в полном объеме и претензий по оказанной услуге он не имеет.
С уважением,
Администрация фирменного магазина KERAMA MARAZZI. Скрыть… Читать ещё
Добрый день!
Поиск на сайте - это техническая функция сайта с простым функционалом. Введя в поиск на сайте любой артикул, например, DD500300R - вы получаете карточку товара с описанием:
https://shopkm-plitka.ru/search/?search=DD500300R
https://shopkm-plitka.ru/catalog/keramogranit-dd500300r.html
Каких еще описаний функционала поиска на сайте вы ожидаете от менеджера?
Видимо, Вы не поняли друг друга, но из Вашего отзыва не понятно, что Вам требовалось, кроме того, чтобы самостоятельно ввести нужный Вам артикул (любой) в строку поиска, нажать Enter или на лупу, далее посмотреть на этот товар и его характеристики. Строка поиска работает аналогично строке поиска Яндекса и Google.
Основные задачи менеджера рассказать по телефону или в магазине о товаре, доставке, способах оплаты, гарантии на товар и возможности возврата.
С уважением,
Администрация фирменных магазинов KERAMA MARAZZI. Скрыть… Читать ещё
Добрый день, Яна!
18 мая Вы обратились в магазин (Шоссе Энтузиастов, 54) с уточнением получить товар ближе к своему дому в Юго-Западном районе г. Москвы. Менеджер сообщил, что ближайший самовывоз возможен со склада в Царицыно. Вы согласились и сообщили, что заберете заказ в субботу (21 мая). Менеджер оформил перемещение заказа с удаленного склада на склад в Царицыно. 21 мая Вы позвонили в магазин Царицыно (не в магазин на Шоссе Энтузиастов, где делали заказ и не на склад Царицыно) узнать статус своего заказа, на что Вам ответили, что не в курсе статуса заказа и передали эту информацию руководству.
Далее с Вами связался менеджер из магазина (Шоссе Энтузиастов, 54), оформлявший заказ, и сообщил, что машина с удаленного склада задерживается и предложил в целях компенсации осуществить бесплатную доставку до Вашей квартиры. Вы сообщили, что отказываетесь от наших услуг.
Но 24 мая от Вас снова поступил звонок с просьбой доставить плитку сегодня. Менеджер уточнил возможность доставки и сообщил, что сегодня машина сможет доставить заказ. После этого Вы оплатили заказ, менеджер сформировал доставку для отправки товара, но через 15 минут Вы снова позвонили и сообщили, что сегодня не сможете принять товар и попросили повременить с доставкой.
С уважением,
Администрация фирменных магазинов KERAMA MARAZZI. Скрыть… Читать ещё
Сильная компания , выбор и качество продукции на высоком уровне, хорошие скидки!
{"m9va0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/shopkm-plitka.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/shopkm-plitka.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"shopkm-plitka.ru","reqid":"1734847727313283-990205887510063473400207-production-app-host-klg-web-yp-288.klg.yp-c.yandex.net","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"m9vaz000","logo":"m9vaz001","login":"m9vaz003","usermenu":"m9vaz004","market-cart":"m9vaz006","more-button":"m9vaz007","cbir":"m9vaz008","$navigation":"m9vaz009","item":"m9vaz00o","tab-search":"m9vaz00b","tab-reviews":"m9vaz00d","tab-images":"m9vaz00f","tab-video":"m9vaz00h","tab-maps":"m9vaz00j","tab-products":"m9vaz00l","tab-translate":"m9vaz00n","tab-all":"m9vaz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"m9vaw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"m9va1":{"state":{"mainProps":{"title":"shopkm-plitka.ru","subtitle":"Керамическая плитка","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/shopkm-plitka.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"shopkm-plitka.ru","rating":4.599999904632568,"reviewsCount":48,"ratingCount":48,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/shopkm-plitka.ru?lr=20815&text=site%3Ashopkm-plitka.ru&utm_source=share_button"},"url":"shopkm-plitka.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":48,"totalCount":48,"items":[{"id":"eye-ijznist4-843a1h-LHHVqCvCfm","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Николь С","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tgw9qkeu59p2eg0bb2nyc34fn0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tgw9qkeu59p2eg0bb2nyc34fn0","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1670238228748,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Николь.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего сотрудника и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5TjM2WuFuc-U1TbEiB67R4tNbZUF1Gbd"}],"moderated":true,"time":"3 декабря 2022","text":"... скидки Все было доставлено четко в оговоренные сроки. Хочется сказать большое спасибо сотруднику магазина, Алексею за грамотную консультацию, раскладку плитки,отличный сервис и терпение)) Следующий ремонт...","fullText":"Очень хороший магазин! Цены разумные, а ассортимент такой, что глаза разбегаются. Приобретали здесь плитку в ванную и сопутствующие товары! На некоторые коллекции были предоставлены шикарные скидки Все было доставлено четко в оговоренные сроки. Хочется сказать большое спасибо сотруднику магазина, Алексею за грамотную консультацию, раскладку плитки,отличный сервис и терпение)) Следующий ремонт только с Вами)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хороший магазин! Цены разумные, а ассортимент такой, что глаза разбегаются. Приобретали здесь плитку в ванную и сопутствующие товары! На некоторые коллекции были предоставлены шикарные скидки Все было доставлено четко в оговоренные сроки. Хочется сказать большое спасибо сотруднику магазина, Алексею за грамотную консультацию, раскладку плитки,отличный сервис и терпение)) Следующий ремонт только с Вами)","textTranslations":{}},{"id":"k3p9oDMFwWI_KX8j7w4dzfj4eIMmUHXjb","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"таисия т.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/e4c7tvmpvaymz9ptz9457nc9gc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"e4c7tvmpvaymz9ptz9457nc9gc","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714724437658,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Таисия!\n\nБлагодарим Вас за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"g8qDY2JbVqEdq_coQY_C_HA1SpQvdR"}],"moderated":true,"time":"3 декабря 2022","text":"... для санузла с хорошей скидкой и плитку для ванной. Благодарим менеджера Алексея за грамотную консультацию, раскладку плитки на 3d и быструю доставку!","fullText":"Отличное место. Большой ассортимент, хочется всё, поэтому сложно было выбрать. Нам правда повезло, попали на замечательную акцию, которая проходит в магазине. Выбрали мебель для санузла с хорошей скидкой и плитку для ванной. Благодарим менеджера Алексея за грамотную консультацию, раскладку плитки на 3d и быструю доставку!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличное место. Большой ассортимент, хочется всё, поэтому сложно было выбрать. Нам правда повезло, попали на замечательную акцию, которая проходит в магазине. Выбрали мебель для санузла с хорошей скидкой и плитку для ванной. Благодарим менеджера Алексея за грамотную консультацию, раскладку плитки на 3d и быструю доставку!","textTranslations":{}},{"id":"5c0Bbax91ITa1LoGbipY1BR3WW1g_kzG","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Антон А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/wy159u5j8dmkxkzkfxpyd8hxe4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wy159u5j8dmkxkzkfxpyd8hxe4","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1561385661575,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Спасибо, Антон, за оценку фирменного магазина на Шоссе Энтузиастов. Ждем Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_9yREbQ0tT3xUSPzs64UPFNe5Y0Ep3diO"}],"moderated":true,"time":"17 мая 2019","text":"... сэкономил кучу времени и денег на доставке, не думал что так сейчас возможно в наше время. Пока нам рисовали проект, чтобы мы могли увидеть нашу будущую ванную комнату и мастеру плиточнику не надо было...","fullText":"Отличный магазин! Покупали плитку месяц назад, огромный выбор, но грамотные специалисты помогли определиться с выбором. Также подобрали всю сантехнику для ванной комнаты и туалета, тумбу, пенал, тёплый пол, скрытый люк под плитку, клей и затирки. Очень удобно было заказать все в одном месте, сэкономил кучу времени и денег на доставке, не думал что так сейчас возможно в наше время. Пока нам рисовали проект, чтобы мы могли увидеть нашу будущую ванную комнату и мастеру плиточнику не надо было объяснять и стоять над душой, я наслаждался вкусным кофе с шоколадками. Привезли все быстро. Кстати там есть бесплатная парковка.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин! Покупали плитку месяц назад, огромный выбор, но грамотные специалисты помогли определиться с выбором. Также подобрали всю сантехнику для ванной комнаты и туалета, тумбу, пенал, тёплый пол, скрытый люк под плитку, клей и затирки. Очень удобно было заказать все в одном месте, сэкономил кучу времени и денег на доставке, не думал что так сейчас возможно в наше время. Пока нам рисовали проект, чтобы мы могли увидеть нашу будущую ванную комнату и мастеру плиточнику не надо было объяснять и стоять над душой, я наслаждался вкусным кофе с шоколадками. Привезли все быстро. Кстати там есть бесплатная парковка.","textTranslations":{}},{"id":"AsPwYJEO743UkWykABKnwziB3_mG7W","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Виктория П.","avatarId":"57243/w2cY9iWLNEVLBuHT082iyTxa8A-1","url":"/user/uaeyfjykj167zjtgmmva1hg46m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uaeyfjykj167zjtgmmva1hg46m","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730805571446,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Виктория!\n\nБлагодарим Вас за отзыв магазину. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"xKDPHqvzUdsNMo9dcwpHo6e5jfspgL"}],"moderated":true,"time":"29 октября","text":"... определиться с выбором, магазин доставил все вовремя и в целости, не можем нарадоваться! Огромная благодарность Алексею и компании Керама Мараци!","fullText":"Летом пришли в Керама Мараци за плиткой, менеджер Алексей сделал нам 3д макет комнаты с разными вариантами, помог определиться с выбором, магазин доставил все вовремя и в целости, не можем нарадоваться! Огромная благодарность Алексею и компании Керама Мараци!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Летом пришли в Керама Мараци за плиткой, менеджер Алексей сделал нам 3д макет комнаты с разными вариантами, помог определиться с выбором, магазин доставил все вовремя и в целости, не можем нарадоваться! Огромная благодарность Алексею и компании Керама Мараци!","textTranslations":{}},{"id":"bzoLiOT4Q6MkH76sb_7R8S7-SQUPYB","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Оксана Агафонова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rum7g49ptnhgyjau1dqjqj7vv4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rum7g49ptnhgyjau1dqjqj7vv4","reviewsCount":50},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1711387678726,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Оксана!\n\nБлагодарим Вас за приятный отзыв нашему сотруднику и магазину. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"s_JzgunP071u68BHvDibR0EC1GXl2cVB"}],"moderated":true,"time":"15 марта","text":"... и готов помочь быстро оформить заказ. Плитка доставлена в идеальном состоянии в кротчайшие сроки. Огромное спасибо Вам Юрий за ваш труд!","fullText":"Очень довольна работой менеджера Юрия. Всегда доброжелателен и готов помочь быстро оформить заказ. Плитка доставлена в идеальном состоянии в кротчайшие сроки. Огромное спасибо Вам Юрий за ваш труд!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень довольна работой менеджера Юрия. Всегда доброжелателен и готов помочь быстро оформить заказ. Плитка доставлена в идеальном состоянии в кротчайшие сроки. Огромное спасибо Вам Юрий за ваш труд!","textTranslations":{}},{"id":"XTk6JSGVRSAZsQA_WpfJOqFtPeMBftCH9","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"A P","avatarId":"0/0-0","url":"/user/9k4gfru3hefzp1fx40fw1317ec?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9k4gfru3hefzp1fx40fw1317ec","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1686394355338,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Владимир.\n\nБлагодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ZGOTt5B8vjcuFwZPW58sZH6sMrRjSOMa"}],"moderated":true,"time":"5 июня 2023","text":"... от помощи выбора керамогранита до доставки. Юрий знающий, интеллигентный, внимательный, ну в общем профессионал в своём деле. Спасибо Вам большое!","fullText":"Добрый день! Хотим выразить благодарность менеджеру магазина Юрию! Нам понравилось всё, от помощи выбора керамогранита до доставки. Юрий знающий, интеллигентный, внимательный, ну в общем профессионал в своём деле. Спасибо Вам большое!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день! Хотим выразить благодарность менеджеру магазина Юрию! Нам понравилось всё, от помощи выбора керамогранита до доставки. Юрий знающий, интеллигентный, внимательный, ну в общем профессионал в своём деле. Спасибо Вам большое! ","textTranslations":{}},{"id":"vl81WNUTpdSL3_n18VDek_pXFinEHZZw","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Е.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/44fr194dtqteewcgeh65ncvnvm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"44fr194dtqteewcgeh65ncvnvm","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733482338415,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Наталья!\n\nБлагодарим Вас за приятный отзыв нашему сотруднику и магазину. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"XCkeDaj21yCIK2fr22Z3t959guRdpG2"}],"moderated":true,"time":"4 декабря","text":"... Салон большой, есть выбор и образцы. Менеджер Алексей помог с выбором, подсчетом необходимого объема и доставкой. Всем довольны. Рекомендую.","fullText":"Были 01.12.24г. Салон большой, есть выбор и образцы. Менеджер Алексей помог с выбором, подсчетом необходимого объема и доставкой. Всем довольны. Рекомендую.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Были 01.12.24г. Салон большой, есть выбор и образцы. Менеджер Алексей помог с выбором, подсчетом необходимого объема и доставкой. Всем довольны. Рекомендую. ","textTranslations":{"TR":"12/01/24 idi, Salon geniş, seçenekler ve örnekler var. Yönetici Alexey, gerekli hacmin seçilmesine, hesaplanmasına ve teslimatına yardımcı oldu. Herkes memnun. Öneriyorum."}},{"id":"6io2Hkbwbb6TJ5UXzjejlCX8JZVWTM","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия Б.","avatarId":"15298/enc-e01570237525afcd377d670676b0734798eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/bd48wd5jkumyk785gcn2q26534?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bd48wd5jkumyk785gcn2q26534","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669732245427,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Юлия.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего сотрудника и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Vz182R4LHhSyQu4PScRVRNIDmmcIDF6Cn"}],"moderated":true,"time":"26 ноября 2022","text":"... Большое спасибо, Юрий! От проекта до доставки всё было на высшем уровне! Надеемся, что магазин достойно оценит такую работу) \nИ спасибо магазину!","fullText":"Хотим поделится приятными впечатлениями от работы с менеджером магазина Юрием. Юрий профессионал своего дела! Максимально внимательный к покупателям, прекрасно владеет ассортиментом. Провел с нами не один час работы - делали проекты нескольких помещений с очень большим количеством \"хочу\") Предельно интеллигентный человек, очень приятный в общении. Большое спасибо, Юрий! От проекта до доставки всё было на высшем уровне! Надеемся, что магазин достойно оценит такую работу) \nИ спасибо магазину!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хотим поделится приятными впечатлениями от работы с менеджером магазина Юрием. Юрий профессионал своего дела! Максимально внимательный к покупателям, прекрасно владеет ассортиментом. Провел с нами не один час работы - делали проекты нескольких помещений с очень большим количеством \"хочу\") Предельно интеллигентный человек, очень приятный в общении. Большое спасибо, Юрий! От проекта до доставки всё было на высшем уровне! Надеемся, что магазин достойно оценит такую работу) \nИ спасибо магазину! ","textTranslations":{}},{"id":"R3Ev3ndR-b4BKLPHr-IhyHYHtF4wwF-Lb","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Vika","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mb4pnz849b8qkt6680hgwyej30?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mb4pnz849b8qkt6680hgwyej30","reviewsCount":158},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1693823051906,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Виктория!\n\nБлагодарим Вас за высокую оценку нашего магазина и сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Hf8wI2CGT32VyE7ujQ-yeGOlkLGkAON"}],"moderated":true,"time":"30 августа 2023","text":"... плитку обойный клей. Внимательный персонал помогли все подобрать. Доставка -все привезли вовремя. Приезжала докупать плитку - дали скидку.","fullText":"Заказывала в Керамо Марацци керамогранит, обои, керамическую плитку обойный клей. Внимательный персонал помогли все подобрать. Доставка -все привезли вовремя. Приезжала докупать плитку - дали скидку.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала в Керамо Марацци керамогранит, обои, керамическую плитку обойный клей. Внимательный персонал помогли все подобрать. Доставка -все привезли вовремя. Приезжала докупать плитку - дали скидку.","textTranslations":{}},{"id":"kGuPQKg6TicdFf-pCaXKwYdCHjewgXqjh","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"марина с.","avatarId":"51169/BUlfQpiTw7L0AG9YHzwPQFvnLEY-1","url":"/user/k7306kr82npqkb01ypb4qb7ncg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k7306kr82npqkb01ypb4qb7ncg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1658127236178,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Марина.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего магазина и работу нашего консультанта. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_yM-J5iT-j7Af0urI34rSuAx4syBwWNNjK"}],"moderated":true,"time":"7 июля 2022","text":"... образцы удачно представлены . Особенно хочется поблагодарить менеджера Юрия за терпение и грамотную консультацию. Доставили быстро . Все понравилось","fullText":"Очень хороший магазин , есть бесплатная парковка , образцы удачно представлены . Особенно хочется поблагодарить менеджера Юрия за терпение и грамотную консультацию. Доставили быстро . Все понравилось","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хороший магазин , есть бесплатная парковка , образцы удачно представлены . Особенно хочется поблагодарить менеджера Юрия за терпение и грамотную консультацию. Доставили быстро . Все понравилось ","textTranslations":{}},{"id":"jX2F6V4wG7Y_3QlW1mkqA_dIN0-jaKsI","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"ООО В.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/3eykaatmwhh6x6860g6ynacgdg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3eykaatmwhh6x6860g6ynacgdg","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1674769166382,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку наших сотрудников и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mWqPcy76QvbWo552P2r56mQtcVYEYxezG"}],"moderated":true,"time":"6 января 2023","text":"... под разным освещением - а заказали уже онлайн, так как хотели прежде точно замерять, в переписке с менеджером тоже все было максимально комфортно и супер быстро. Не передать вам моей радости🥳\nСейчас...","fullText":"Никогда не думала, что подбор керамогранита в новую квартиру - такая сложность😁 \nДо посещения этого магазина - я объездила порядка 5 других, и только здесь получила грамотную консультацию, действительно огромное желание помочь подобрать хороший вариант и по бюджету, и по требованиям. От всей души благодарю менеджера Алексея, в магазине мы подобрали нужный вариант, ходили рассматривали керамогранит под разным освещением - а заказали уже онлайн, так как хотели прежде точно замерять, в переписке с менеджером тоже все было максимально комфортно и супер быстро. Не передать вам моей радости🥳\nСейчас мы пока только в процессе ремонта, но возможно позже дополню отзыв фото укладки, так как получается все очень красиво!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Никогда не думала, что подбор керамогранита в новую квартиру - такая сложность😁 \nДо посещения этого магазина - я объездила порядка 5 других, и только здесь получила грамотную консультацию, действительно огромное желание помочь подобрать хороший вариант и по бюджету, и по требованиям. От всей души благодарю менеджера Алексея, в магазине мы подобрали нужный вариант, ходили рассматривали керамогранит под разным освещением - а заказали уже онлайн, так как хотели прежде точно замерять, в переписке с менеджером тоже все было максимально комфортно и супер быстро. Не передать вам моей радости🥳\nСейчас мы пока только в процессе ремонта, но возможно позже дополню отзыв фото укладки, так как получается все очень красиво! ","textTranslations":{}},{"id":"0HZWBRp2FMqsy16zmDqC4lauSD8BUG6","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"t t.","avatarId":"28439/enc-83fa8fde3cc8399e66d28000a4bb0efe55b90594f2d4a7aede69b306bb016422","url":"/user/3drqfgbwr5717330kb8b50xcu0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3drqfgbwr5717330kb8b50xcu0","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1635415767673,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в следующий раз.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_-g2633WiP9QnVBaX70kR82DgLQ1szsv"}],"moderated":true,"time":"1 октября 2021","text":"... Доставка прошла гладко, без нервотрепки, хотя перед покупкой очень напрягали плохие отзывы о доставке на просторах интернета. Сам керамогранит отличного качества. Брали размер 1,2х0,6 м коллекция Простоун,...","fullText":"Отличный магазин, много образцов. Менеджеры приятные , особенно Виктория, которая курировала заказ. Доставка прошла гладко, без нервотрепки, хотя перед покупкой очень напрягали плохие отзывы о доставке на просторах интернета. Сам керамогранит отличного качества. Брали размер 1,2х0,6 м коллекция Простоун, все плиты ровные, не было горбатых, не смотря на такой большой размер. Все плиты практически без сколов пришли, не считая пары ну очень маленьких и несущественных дефектов. Хороший магазин и сам товар","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, много образцов. Менеджеры приятные , особенно Виктория, которая курировала заказ. Доставка прошла гладко, без нервотрепки, хотя перед покупкой очень напрягали плохие отзывы о доставке на просторах интернета. Сам керамогранит отличного качества. Брали размер 1,2х0,6 м коллекция Простоун, все плиты ровные, не было горбатых, не смотря на такой большой размер. Все плиты практически без сколов пришли, не считая пары ну очень маленьких и несущественных дефектов. Хороший магазин и сам товар","textTranslations":{}},{"id":"FxgiU-RSRdXbIs8gZUvkv4j4KHrwFsVC","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Марья М.","avatarId":"26057/enc-3944d7534efbdf878ed1e7c7fb4443ebec0356e103c3bdaa09ead01d71ca593a","url":"/user/xzwn9wf8apx4pefevyh9rxz8a4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xzwn9wf8apx4pefevyh9rxz8a4","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712260561676,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Марья!\n\nПри заказе вами в качестве контакта для водителя был указан номер строителя Виталия +7(926) 051-**-** - см. лист заказа доставки с разгрузкой: https://shopkm-plitka.ru/dostavka.jpg, на который он получил звонок от водителя в день доставки.\n\nСо слов Виталия, который находился на объекте, он проинформировал вас, что доставка будет осуществлена в назначенный день. После приема заказа Виталий расписался в документе о доставке, что доставка выполнена в полном объеме и претензий по оказанной услуге он не имеет.\n\nС уважением,\nАдминистрация фирменного магазина KERAMA MARAZZI.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"_fpyjUZ1QkX1LD7XSYLTZocUg1IvLq1D"}],"moderated":true,"time":"1 апреля","text":"... Я 3 раза уточняла во сколько будет доставка. Меня заверили что они всегда возят день в день, но за пару часов до приезда позвонят. Для меня это был принципиальный вопрос. Хорошо что строители были на месте...","fullText":"Просто отвратительное качество сервиса !! Я 3 раза уточняла во сколько будет доставка. Меня заверили что они всегда возят день в день, но за пару часов до приезда позвонят. Для меня это был принципиальный вопрос. Хорошо что строители были на месте и смогли принять, те мне никто не отзвонился и даже не посчитал нужным сообщить о доставке. \n\nЕсли хотите большей клиентоориентированности - выбирайте другой магазин, ту цены у всех одинаковые","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Просто отвратительное качество сервиса !! Я 3 раза уточняла во сколько будет доставка. Меня заверили что они всегда возят день в день, но за пару часов до приезда позвонят. Для меня это был принципиальный вопрос. Хорошо что строители были на месте и смогли принять, те мне никто не отзвонился и даже не посчитал нужным сообщить о доставке. \n\nЕсли хотите большей клиентоориентированности - выбирайте другой магазин, ту цены у всех одинаковые","textTranslations":{}},{"id":"ia6GN20E72sv8gFsHgCJFVIuq_0eqd","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"ВАЛЕНТИНА З.","avatarId":"21493/enc-f8134ddb4fceba8ec83c9b0b417b80eb98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/1p5x9bzjacb981uyja9pzuk88m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1p5x9bzjacb981uyja9pzuk88m","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1657271851989,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Валентина.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего магазина и работу нашего консультанта. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_j2KRxXo9YSP7JHz6jE0w2GFNPnMyXM"}],"moderated":true,"time":"5 июля 2022","text":"... и мне не могли дать внятную информацию о сроках поставки. \nА тут менеджер Юрий вежливо все объяснил и плитку заказали. \nПлитка пришла вовремя. \nОстались положительные впечатления , так как менеджер прекрасно...","fullText":"Очень хорошо , что нашла эту организацию. Мне требовалось 2 упаковки плитки, которой нигде не было. Предварительно обзвонила более 10 магазинов, в которых не было нужной плитки и мне не могли дать внятную информацию о сроках поставки. \nА тут менеджер Юрий вежливо все объяснил и плитку заказали. \nПлитка пришла вовремя. \nОстались положительные впечатления , так как менеджер прекрасно обработал заявку. \nСпасибо! Рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хорошо , что нашла эту организацию. Мне требовалось 2 упаковки плитки, которой нигде не было. Предварительно обзвонила более 10 магазинов, в которых не было нужной плитки и мне не могли дать внятную информацию о сроках поставки. \nА тут менеджер Юрий вежливо все объяснил и плитку заказали. \nПлитка пришла вовремя. \nОстались положительные впечатления , так как менеджер прекрасно обработал заявку. \nСпасибо! Рекомендую! ","textTranslations":{}},{"id":"QYw2YE15_MPLckJ9-Pz_LiZ1I_zOVS5c","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Дмитрий Дорошев","avatarId":"63256/enc-e1ce7665aa56912d38abaca129950b7442ef33d61dde99bcd3f86462d763f4ad","url":"/user/uyufu3znqy59xng08mwvaph05w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uyufu3znqy59xng08mwvaph05w","reviewsCount":69},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669732210298,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Дмитрий.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего сотрудника и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DKtcPSwqNPHjkeiJWRiWmAX5XUDrgz"}],"moderated":true,"time":"14 ноября 2022","text":"... и доставку недостающей плитки для фартука несмотря на поздний вечер выходного дня. Очень быстро, оперативно и без лишних проволочек. Строго рекомендую","fullText":"Качество плитки от хорошей проверенной фирмы. Продают оригинал. Менеджер Алексей очень хорошо помог с подбором плитки и затирки, несмотря на загруженность в праздники. \nДополню отзыв. И снова менеджер Алексей за 15 минут организовал срочный закуп и доставку недостающей плитки для фартука несмотря на поздний вечер выходного дня. Очень быстро, оперативно и без лишних проволочек. Строго рекомендую","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качество плитки от хорошей проверенной фирмы. Продают оригинал. Менеджер Алексей очень хорошо помог с подбором плитки и затирки, несмотря на загруженность в праздники. \nДополню отзыв. И снова менеджер Алексей за 15 минут организовал срочный закуп и доставку недостающей плитки для фартука несмотря на поздний вечер выходного дня. Очень быстро, оперативно и без лишних проволочек. Строго рекомендую","textTranslations":{}},{"id":"sORT7bgSlt2qL53hg2lUu8rFZQWgiraJ","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья","avatarId":"0/0-0","url":"/user/brnw5x1dkjp8td4merxw79908c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"brnw5x1dkjp8td4merxw79908c","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1692192853248,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Наталья!\n\nБлагодарим Вас за высокую оценку нашего магазина и сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"GQv9ztwdxqJgfZqZ2VF9kLAe1HDVtKAeT"}],"moderated":true,"time":"12 августа 2023","text":"... организовать доставку крупноформатного керамогранита (2400*1200) нужного рисунка. Менеджер Алексей рассмотрел все возможные варианты решения данного вопроса, подключил руководство, оценил возможность подъёма...","fullText":"Выражаю благодарность менеджеру Алексею и руководству магазина за отличный сервис! Обратились в магазин по причине отказа магазина KERAMA MARAZZI в г. Балашиха попытаться организовать доставку крупноформатного керамогранита (2400*1200) нужного рисунка. Менеджер Алексей рассмотрел все возможные варианты решения данного вопроса, подключил руководство, оценил возможность подъёма груза на 15 этаж, быстро организовал доставку, информировал о действиях и всегда оставался на связи. В результате керамогранит был оперативно доставлен без лифта на 15 этаж в отличном состоянии и монтирован на следующий день. Отличный сервис, приятные люди, довольные покупатели!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выражаю благодарность менеджеру Алексею и руководству магазина за отличный сервис! Обратились в магазин по причине отказа магазина KERAMA MARAZZI в г. Балашиха попытаться организовать доставку крупноформатного керамогранита (2400*1200) нужного рисунка. Менеджер Алексей рассмотрел все возможные варианты решения данного вопроса, подключил руководство, оценил возможность подъёма груза на 15 этаж, быстро организовал доставку, информировал о действиях и всегда оставался на связи. В результате керамогранит был оперативно доставлен без лифта на 15 этаж в отличном состоянии и монтирован на следующий день. Отличный сервис, приятные люди, довольные покупатели!","textTranslations":{}},{"id":"pGMwJcUKIw5n3XLMgnUNF6QTpZB0LIjT","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Oxana E.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/vcccbcj70yhdz9e0ur5jbagprm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vcccbcj70yhdz9e0ur5jbagprm","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1688047498065,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Добрый день!\n\nПоиск на сайте - это техническая функция сайта с простым функционалом. Введя в поиск на сайте любой артикул, например, DD500300R - вы получаете карточку товара с описанием:\nhttps://shopkm-plitka.ru/search/?search=DD500300R\nhttps://shopkm-plitka.ru/catalog/keramogranit-dd500300r.html\n\nКаких еще описаний функционала поиска на сайте вы ожидаете от менеджера?\n\nВидимо, Вы не поняли друг друга, но из Вашего отзыва не понятно, что Вам требовалось, кроме того, чтобы самостоятельно ввести нужный Вам артикул (любой) в строку поиска, нажать Enter или на лупу, далее посмотреть на этот товар и его характеристики. Строка поиска работает аналогично строке поиска Яндекса и Google.\n\nОсновные задачи менеджера рассказать по телефону или в магазине о товаре, доставке, способах оплаты, гарантии на товар и возможности возврата.\n\nС уважением,\nАдминистрация фирменных магазинов KERAMA MARAZZI.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"jxNJnnq4XprdbsNt_QYvWKA41rlDCukVB"}],"moderated":true,"time":"18 июня 2023","text":"... товар определенного артикула на сайте с комментарием \"я не технический специалист\". Ребята, поиск на сайте не техническая функция, если предлагаете клиенту какой-то товар, озаботьтесь рассказать как ознакомиться...","fullText":"Не смогли проконсультировать по телефону как найти товар определенного артикула на сайте с комментарием \"я не технический специалист\". Ребята, поиск на сайте не техническая функция, если предлагаете клиенту какой-то товар, озаботьтесь рассказать как ознакомиться с ним на сайте! На месте производителя присмотрелась бы к дистрибьютеру с таким никаким качеством даже консультаций по телефону.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не смогли проконсультировать по телефону как найти товар определенного артикула на сайте с комментарием \"я не технический специалист\". Ребята, поиск на сайте не техническая функция, если предлагаете клиенту какой-то товар, озаботьтесь рассказать как ознакомиться с ним на сайте! На месте производителя присмотрелась бы к дистрибьютеру с таким никаким качеством даже консультаций по телефону.","textTranslations":{}},{"id":"w_AG6Wa4Q2wNz2AOTEnUvP6vbUsbRrfz","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Карен Бадалян","avatarId":"62162/zDwN90gEfLWbbGidVTW35amUR8M-1","url":"/user/xj9046562q72n1jue6m91zdmkw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xj9046562q72n1jue6m91zdmkw","reviewsCount":20},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669732193642,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Карен.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего сотрудника и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Ut3qmPsm_Zmo_CP_WUBUDj5s1PNx5lJ"}],"moderated":true,"time":"11 ноября 2022","text":"... Сами доставили, подняли и акуратно сложили, попросили проверить на бой для замены! К стати с нашими горе-мастерами пришлось пару упаковок плитки возвращать, приняли без проблем и лишних вопросов. За все...","fullText":"Удобный и адекватный магазин. Покупали плитку керамогранит на кухню, коридор и санузел. Сотрудник, Алексей, несколько дней с нами \"мучился\", подбирали плитку, высчитывали площадь, складывали узоры плитки. Одним словом терпению Алексея можно позавидовать. Сами доставили, подняли и акуратно сложили, попросили проверить на бой для замены! К стати с нашими горе-мастерами пришлось пару упаковок плитки возвращать, приняли без проблем и лишних вопросов. За все это 5 балов! Алексею 5 с + ;)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удобный и адекватный магазин. Покупали плитку керамогранит на кухню, коридор и санузел. Сотрудник, Алексей, несколько дней с нами \"мучился\", подбирали плитку, высчитывали площадь, складывали узоры плитки. Одним словом терпению Алексея можно позавидовать. Сами доставили, подняли и акуратно сложили, попросили проверить на бой для замены! К стати с нашими горе-мастерами пришлось пару упаковок плитки возвращать, приняли без проблем и лишних вопросов. За все это 5 балов! Алексею 5 с + ;) ","textTranslations":{}},{"id":"Sud3KymarQmJZfVeh8d2A7u9XMXHKsJ","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Сурикова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/66p3c7cbz58xb9g2eu2jqeayn8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"66p3c7cbz58xb9g2eu2jqeayn8","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1654523377485,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Галина. Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего магазина и работы наших консультантов. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_IZNLDhOAmTkHPHcSNJ_iimv02hVmanVG"}],"moderated":true,"time":"2 июня 2022","text":"... менеджеру Юрию. Грамотная консультация , сопровождение по салону,выбор и заключение договора . Отправка , продажа , все организовано хорошо и быстро!","fullText":"Спасибо магазину и менеджеру Юрию. Грамотная консультация , сопровождение по салону,выбор и заключение договора . Отправка , продажа , все организовано хорошо и быстро!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо магазину и менеджеру Юрию. Грамотная консультация , сопровождение по салону,выбор и заключение договора . Отправка , продажа , все организовано хорошо и быстро!","textTranslations":{}},{"id":"XsfwywFVVawNmKVHGU9VVTgeWT5tYqp0m","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Jane","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tk3n4bnwe6naxknddrnf7zae0w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tk3n4bnwe6naxknddrnf7zae0w","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1653665382481,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Добрый день, Яна!\n\n18 мая Вы обратились в магазин (Шоссе Энтузиастов, 54) с уточнением получить товар ближе к своему дому в Юго-Западном районе г. Москвы. Менеджер сообщил, что ближайший самовывоз возможен со склада в Царицыно. Вы согласились и сообщили, что заберете заказ в субботу (21 мая). Менеджер оформил перемещение заказа с удаленного склада на склад в Царицыно. 21 мая Вы позвонили в магазин Царицыно (не в магазин на Шоссе Энтузиастов, где делали заказ и не на склад Царицыно) узнать статус своего заказа, на что Вам ответили, что не в курсе статуса заказа и передали эту информацию руководству.\n\nДалее с Вами связался менеджер из магазина (Шоссе Энтузиастов, 54), оформлявший заказ, и сообщил, что машина с удаленного склада задерживается и предложил в целях компенсации осуществить бесплатную доставку до Вашей квартиры. Вы сообщили, что отказываетесь от наших услуг.\n\nНо 24 мая от Вас снова поступил звонок с просьбой доставить плитку сегодня. Менеджер уточнил возможность доставки и сообщил, что сегодня машина сможет доставить заказ. После этого Вы оплатили заказ, менеджер сформировал доставку для отправки товара, но через 15 минут Вы снова позвонили и сообщили, что сегодня не сможете принять товар и попросили повременить с доставкой.\n\nС уважением,\nАдминистрация фирменных магазинов KERAMA MARAZZI.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_gs-HJrvA3JbMKCnkNy5qJfDG33wzNs"}],"moderated":true,"time":"22 мая 2022","text":"... Потом пытались что-то мне предлагать с доставкой, когда поняли как подвели, но факта что это магазин с пофигистичным совковым обслуживанием это не отменяет.","fullText":"В шоке от этого магазина. Приняли заказ, обещали что забрать его можно с пятницы, в субботу я договорилась с мастером, перед выездом за плиткой позвонила убедиться что она там и получила очень странный ответ что о моем заказе никто не знает ничего и вообще его привезут только сегодня. Потом пытались что-то мне предлагать с доставкой, когда поняли как подвели, но факта что это магазин с пофигистичным совковым обслуживанием это не отменяет.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В шоке от этого магазина. Приняли заказ, обещали что забрать его можно с пятницы, в субботу я договорилась с мастером, перед выездом за плиткой позвонила убедиться что она там и получила очень странный ответ что о моем заказе никто не знает ничего и вообще его привезут только сегодня. Потом пытались что-то мне предлагать с доставкой, когда поняли как подвели, но факта что это магазин с пофигистичным совковым обслуживанием это не отменяет.","textTranslations":{}},{"id":"1FHk-AKiziA9-6wEx9SIdj38reNoNVaI","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Крылова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qwk61cxb2359crav7gutf5y31m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qwk61cxb2359crav7gutf5y31m","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1656084154794,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего магазина и работы наших консультантов. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_ufOXy5EAHzJnZIX9XIoo1gi2NWNkEvKm"}],"moderated":true,"time":"18 июня 2022","text":"Выбор большой, менеджер Юрий профессионал, с которым приятно работать, доставка была осуществлена в срок, нареканий нет.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выбор большой, менеджер Юрий профессионал, с которым приятно работать, доставка была осуществлена в срок, нареканий нет.","textTranslations":{}},{"id":"jRvfzaVK3RIgbJtnoZpF4541BflV7CU1x","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Ирина О","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1xnc4ctknt1rdacx9xjjnkb1b8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1xnc4ctknt1rdacx9xjjnkb1b8","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669732237168,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Ирина.\n\nБлагодарим за обратную связь и высокую оценку нашего сотрудника и магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ojzS2sG5K3NtvmKk-49mSWg8eDdnNS4s"}],"moderated":true,"time":"21 ноября 2022","text":"... что доставка на следующей неделе или самовывозом. Прошу: сделайте что-нибудь волшебное. И Алексей договаривается с логистической компанией внести мой заказ в уже сформированный маршрут, и на следующий...","fullText":"Сложилось так, что СРОЧНО (во второй половине пятницы!!!) потребовалось доставить плитку. И если бы не АЛЕКСЕЙ (салон KERAMA MARAZZI, ш. Энтузиастов) простой в ремонте составил бы 2 МЕСЯЦА!!! За неделю до этого дня я была в этом салоне, и Алексей ненавязчиво помог выбрать идеальную для меня плитку. Но заказ не оформила, подумала, что спешить некуда. Однако у мастера возникли непредвиденные обстоятельства, и плитка потребовалась срочно. Звоню в салон, попадаю на Алексея, говорит, что доставка на следующей неделе или самовывозом. Прошу: сделайте что-нибудь волшебное. И Алексей договаривается с логистической компанией внести мой заказ в уже сформированный маршрут, и на следующий день я его получаю. И сейчас плитка-красавица уже заняла свое место на полу! Салон отличный, Алексей – ты маг и волшебник. Мне повезло!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сложилось так, что СРОЧНО (во второй половине пятницы!!!) потребовалось доставить плитку. И если бы не АЛЕКСЕЙ (салон KERAMA MARAZZI, ш. Энтузиастов) простой в ремонте составил бы 2 МЕСЯЦА!!! За неделю до этого дня я была в этом салоне, и Алексей ненавязчиво помог выбрать идеальную для меня плитку. Но заказ не оформила, подумала, что спешить некуда. Однако у мастера возникли непредвиденные обстоятельства, и плитка потребовалась срочно. Звоню в салон, попадаю на Алексея, говорит, что доставка на следующей неделе или самовывозом. Прошу: сделайте что-нибудь волшебное. И Алексей договаривается с логистической компанией внести мой заказ в уже сформированный маршрут, и на следующий день я его получаю. И сейчас плитка-красавица уже заняла свое место на полу! Салон отличный, Алексей – ты маг и волшебник. Мне повезло!!! ","textTranslations":{}},{"id":"qzg9dwxK9ltMlM0UbB_Joew9r1eIA0hB8","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Mugen T.","avatarId":"45848/Z4Og4s2V5q4TbVA01fsBKtv7Czw-1","url":"/user/gcth2gc1kz8166b1f0874vezbc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gcth2gc1kz8166b1f0874vezbc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1563461529030,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Спасибо, Муген, за Вашу оценку нашего магазина. Ждём Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_28xRPralZl0HRJcHLBMivXia73_Erl_l"}],"moderated":true,"time":"16 июля 2019","text":"Приятные консультанты,ответственный руководитель,помогли с выбором,отгрузили в срок.Было приятно работать,всем советую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приятные консультанты,ответственный руководитель,помогли с выбором,отгрузили в срок.Было приятно работать,всем советую.","textTranslations":{}},{"id":"TQ-jCY6ZB1cHKaBR67sQqitNxt2oXep","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Юрий Б.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0gv6n0ukk0b67pt0eptg0hbthg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0gv6n0ukk0b67pt0eptg0hbthg","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1654523365256,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_QXa4LGBms1V69ZHFHSS2_d75KPXMoV"}],"moderated":true,"time":"2 июня 2022","text":"Выбрали наконец-то плитку, объездили много магазинов до этого. Доставили по адресу, качество отличное","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выбрали наконец-то плитку, объездили много магазинов до этого. Доставили по адресу, качество отличное ","textTranslations":{}},{"id":"k76PFr4hV_9-Epst_cmST4R7HOZBIKFO","object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"author":{"name":"Владимир Янчик","avatarId":"51169/9wfkJGdZXBBqZ2xJ7ptAeJksC2Q-1","url":"/user/d489q5b9acg1t3hgczvxftfug4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d489q5b9acg1t3hgczvxftfug4","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1656084197915,"object":{"id":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, Владимир. Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_iy9sK5D9PcJOVv_88DYvJyfM4ytWz1O"}],"moderated":true,"time":"9 июня 2022","text":"Сильная компания , выбор и качество продукции на высоком уровне, хорошие скидки!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/37941329097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сильная компания , выбор и качество продукции на высоком уровне, хорошие скидки!","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":25,"shortName":"Ассортимент","reviews":25,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":2,"positive":21,"shortName":"Персонал","reviews":23,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":19,"shortName":"Доставка","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":0,"positive":13,"shortName":"Качество товаров","reviews":19,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":2,"positive":2,"shortName":"Цены","reviews":6,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":1,"positive":1,"shortName":"Сайт","reviews":2,"section":"pro"}]},"ratingStats":[81.3,8.3,4.2,2.1,4.2],"ratingCount":48},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c2hvcGttLXBsaXRrYS5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"m9vaw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"m9va2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ashopkm-plitka.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"m9vaw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"m9va3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066,483049","queryText":"shopkm-plitka.ru","reqid":"1734847727313283-990205887510063473400207-production-app-host-klg-web-yp-288.klg.yp-c.yandex.net","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"2429592381734847700","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"m9vaw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"m9va4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/shopkm-plitka.ru","ugcStat":{"reviewsCount":48,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"m9vaw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
