Совершенно клиентоНЕориентированная политика компании!
Заказал втридорого редкие б/у двд диски с Франции, выкупали мне их примерно месяц, но так и не выкупили, потом попросили доплатить, обещая… Читать ещё
Shopozz.ru12 мая
Евгений, добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом.
Нам искренне жаль, что ситуация с… Читать ещё
Благодарю магазин за быстрое оформление заказа)) Все супер. Оформляю покупку уже второй раз. Все на высоте, связь с клиентом поддерживают. Заказывайте и покупайте через этот магазин, рекомендую.
Заказал и оплатил: настольную игру Aliens Another Glorious Day in the Corps (англ.) в магазине https://shopozz.ru Магазин выкупил игру у продавца и отправил заказ. Заказ относительно быстро пришел… Читать ещё
Замечательное Место, где Вы смогли бы приобрести любой товар в любой части Света! Всё Оперативно, Чётко и Со Знанием Дела! Только самые Положительные рекомендации! Ну а Вам, побольше адекватных и… Читать ещё
Первый раз воспользовался Shopozz. Понравилось внимание к клиентам. Полная информация о нахождении заказа. Товар пришёл в срок. Товар аккуратно упакован. Огромное спасибо продавцу. Рекомендую.
Очень довольны работой магазина! Всё чётко, понятно, удачно подобрали ботинки для боулинга, нашлись даже большого нестандартного размера. Пришло всё в полном комплекте (иногда нечестные продавцы… Читать ещё
Благодарю за работу. Быстро обсудили заказ (стоимость заказа и доставки, сроки), оформила заказ. Дальше удобно на сайте в личном кабинете отслеживала изменения и передвижения заказа. На почту… Читать ещё
Превосходная доставка! Пользовался услугами магазина впервые, хотя заказываю в Германии книги и подарки регулярно много лет. Приятно порадовала быстрая поддержка "живого" оператора на самом раннем… Читать ещё
{"bfv40":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/shopozz.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fshopozz.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Ashopozz.ru%26ncrnd%3D45530","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1779100894696871-1721568461223337701400187-production-app-host-klg-ugc-5.klg.yp-c.yandex.net","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/shopozz.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"shopozz.ru","reqid":"1779100894696871-1721568461223337701400187-production-app-host-klg-ugc-5.klg.yp-c.yandex.net","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:shopozz.ru\"}","counters":{"type":"b","data":{"$header":"bfv4z000","logo":"bfv4z001","advanced-search":"bfv4z002","login":"bfv4z004","usermenu":"bfv4z005","market-cart":"bfv4z007","more-button":"bfv4z008","cbir":"bfv4z009","clear":"bfv4z00a","submit":"bfv4z00b","alice":"bfv4z00c","favorites":"bfv4z00d","weather-informer":"bfv4z00e","$navigation":"bfv4z00f","item":"bfv4z01m","tab-search":"bfv4z013","tab-alice_chat":"bfv4z015","tab-reviews":"bfv4z017","tab-images":"bfv4z019","tab-video":"bfv4z01b","tab-maps":"bfv4z01d","tab-shopping":"bfv4z01f","tab-finance":"bfv4z01h","tab-realty":"bfv4z01j","tab-translate":"bfv4z01l","tab-all":"bfv4z01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bfv4w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"bfv41":{"state":{"mainProps":{"title":"Shopozz.ru","subtitle":"Электронная коммерция","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/shopozz.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Shopozz.ru","rating":4,"reviewsCount":1393,"ratingCount":1986,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/shopozz.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Ashopozz.ru&utm_source=share_button"},"url":"shopozz.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":1000,"totalCount":1393,"items":[{"id":"Sltd_yOR6gTOZOFxUWcBHQUMGDZoeZ","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Artur Shafikov","avatarId":"38663/0s-9","url":"/user/pf3ygr06gccca0yhwx2xzdjc68?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pf3ygr06gccca0yhwx2xzdjc68","reviewsCount":41,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778573348152,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Артур, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊📚\nОчень рады, что книга была доставлена в заявленные сроки и вы остались довольны сервисом 📦✨\nСпасибо за доверие к Shopozz! \nБудем рады помочь вам снова 💙","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"GZAK9LXOKPaGi_IgxbCIaZUyrcebgxr"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 мая","text":"Заказывал книгу из США через интернет магазин Shopozz. Доставили согласно сроков. Нареканий нет.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"z6VUkq1LuQctvTdUz9cUeuMn5FEEgd","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Николай Петрович Потапов","avatarId":"36777/0r-6","url":"/user/4kmhvmmg8m82yhh40g587febkw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4kmhvmmg8m82yhh40g587febkw","reviewsCount":76},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 мая","text":"Ставлю пять,так как поддержка реагировала быстро на запросы. А вот везут как и обещали- долго 🤣","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"rYtGxsJfgyWg-vRWk56nXskseo7w_AXq8","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Evgeny T.","avatarId":"15298/enc-6ea47ff63335c155d9260edbe9172e3f98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/gde462f2jbgt32wk42rdkaa7r8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gde462f2jbgt32wk42rdkaa7r8","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778573317100,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Евгений, добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. \nНам искренне жаль, что ситуация с заказом оставила у вас настолько негативные впечатления 😔\nПонимаем ваше разочарование, особенно когда речь идёт о редких товарах, которые важно успеть выкупить как можно быстрее. \nК сожалению, при работе с зарубежными площадками и продавцами иногда возникают сложности с подтверждением наличия товара, изменением условий продажи или дополнительными расходами на доставку и выкуп.\nПри этом мы согласны, что длительное ожидание и неопределённость в процессе могли вызвать у вас ощущение отсутствия клиентоориентированности. \nТакие ситуации действительно требуют более оперативной и прозрачной коммуникации со стороны сервиса.\nРады, что возврат средств был выполнен быстро, а также что удалось найти альтернативный способ приобрести нужные диски.\nСпасибо за обратную связь — подобные отзывы помогают нам улучшать процессы выкупа и взаимодействия с клиентами.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2i4OgQN5Ot5yrn4pTfd4bVhSwdA9mWcaG"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 мая","text":"Совершенно клиентоНЕориентированная политика компании!\nЗаказал втридорого редкие б/у двд диски с Франции, выкупали мне их примерно месяц, но так и не выкупили, потом попросили доплатить, обещая выкупить вот прям вот сейчас. Я доплатил. А воз и ныне там, остался. В итоге попросил подругу из Германии, найти эти диски на ебэе во Франции и выкупить. Получилось вообще мега дёшево! Написал в компанию, чтоб вернули деньги. Слава Богу деньги вернули практически сразу, но желания снова обращаться в эту компанию больше нет, даже невзирая на какие-то бонусные 10$, которые мне закинули на счёт в качестве извинений.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Xnj2BG2DJvXb_EkWtCsirOH-rFXjq3ke","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Алексей Кичиков ИБТС-С-О-22-1","avatarId":"36777/0m-3","url":"/user/t1crjhe9pujbzepvz73pc4egew?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t1crjhe9pujbzepvz73pc4egew","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778582286454,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Алексей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отдельно отметили работу менеджеров 😊\nРады, что доставка из Германии пришла в ожидаемые сроки и вы остались довольны процессом 🙌📦\nПри этом нам важно ваше замечание по технической поддержке — понимаем, что стабильная и быстрая помощь на всех этапах не менее важна, и обязательно передадим это в работу команде для улучшения качества сервиса 💙\nСпасибо за рекомендацию и доверие к Shopozz!\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"R13zoeZ_rcb22x2vvgz27GsEvyUbkRt3u"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 мая","text":"Заказал доставку с Германии, пришло за месяц, рекомендую, лучшие менеджеры, но плохая техническая поддержка.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал доставку с Германии, пришло за месяц, рекомендую, лучшие менеджеры, но плохая техническая поддержка.","textTranslations":{"TR":"Almanya'dan teslimat siparişi verdim, bir ayda geldim, en iyi yöneticileri tavsiye ederim, ancak teknik destek zayıf."}},{"id":"s6Xmi4VVs3g1-6S4ehI50yx-iXkrPyW","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Николай Чернов","avatarId":"68143/0y-8","url":"/user/v8g55qj3nw0qyjzv26qvq74mwg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v8g55qj3nw0qyjzv26qvq74mwg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778582102063,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Николай, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nОчень рады, что посылка пришла в целости, была хорошо упакована и у вас не возникло никаких нареканий 📦✨\nСпасибо за доверие к Shopozz! \nБудем рады помочь вам снова 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Y7ouqVsIIAjU1eO65Ja3MIiZdiqmih4X"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая","text":"Минусов нету посылку получил спасибо большое хорошо была упаковано","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Минусов нету посылку получил спасибо большое хорошо была упаковано ","textTranslations":{"TR":"Eksileri yok parsel aldım çok teşekkür ederim iyi paketlendi"}},{"id":"_696B2Q4MwWERCj4zDVIPW53GLJR0I","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Игорь С.","avatarId":"37154/0t-1","url":"/user/k8mk4ucd7cj216g8rm5ka9m5vw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k8mk4ucd7cj216g8rm5ka9m5vw","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778316607116,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Игорь, добрый день! Спасибо большое за такой тёплый отзыв и за повторное доверие к Shopozz! 😊💙\nОчень рады, что оформление заказа прошло быстро, а поддержка и связь с клиентом оставили у вас положительные впечатления 📦✨\nСпасибо за рекомендации и добрые слова — для нашей команды это очень ценно 🙌\nБудем с радостью ждать ваших новых заказов! 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"fkMB-p6us203eM2rGKD-oG1oRL1gA6pz"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая","text":"Благодарю магазин за быстрое оформление заказа)) Все супер. Оформляю покупку уже второй раз. Все на высоте, связь с клиентом поддерживают. Заказывайте и покупайте через этот магазин, рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Благодарю магазин за быстрое оформление заказа)) Все супер. Оформляю покупку уже второй раз. Все на высоте, связь с клиентом поддерживают. Заказывайте и покупайте через этот магазин, рекомендую.","textTranslations":{"TR":"Mağazaya hızlı sipariş verdiğiniz için teşekkür ederim)) Her şey süper. Satın alma işlemimi ikinci kez yapıyorum. Herkes zirvede, müşteriyle iletişim halinde. Bu mağazadan sipariş verin ve satın alın, tavsiye ederim."}},{"id":"D3UTPcTzPYzThX1rwF4WDYKm1lkuSlmN","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Сергей П.","avatarId":"47747/0l-1","url":"/user/eezg83e8fqaxu0tzbt8d3qxfy0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"eezg83e8fqaxu0tzbt8d3qxfy0","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778316461740,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Сергей, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nОчень приятно, что вы отметили работу менеджера и качество помощи 🙌\nБудем и дальше стараться делать сервис максимально удобным и понятным для наших клиентов 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"iNtMPYSYYmZSo1L6u14pHtaY8LaWgPRG"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая","text":"грамотный консультант","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"грамотный консультант","textTranslations":{"TR":"yetkin danışman"}},{"id":"D7Yi1tguq6jn_j_9t2BolXABVeVHzPzR","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Alma Kudinova","avatarId":"26057/0k-9","url":"/user/8rhvxfn2rnvc6907ekg92n2u20?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8rhvxfn2rnvc6907ekg92n2u20","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778317482989,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Alma Kudinova, добрый день!\nСпасибо, что так подробно описали ситуацию. \nНам искренне жаль, что ваш опыт оказался настолько тяжёлым и эмоционально болезненным 😔\nМы понимаем, насколько важной для вас была эта вещь, и как сильно вас подвела сама ситуация с отменой заказа и недостатком своевременной коммуникации. \nОсобенно в случае с редкими винтажными товарами время действительно играет критическую роль.\nХотим пояснить, что ограничения на выкуп некоторых категорий товаров, включая часть б/у и винтажной одежды, связаны с особенностями международной логистики и таможенного оформления. В отдельных случаях такие товары могут требовать альтернативного маршрута доставки и дополнительных согласований. \nОднако мы полностью согласны, что подобные моменты должны сообщаться клиенту максимально быстро и прозрачно, а статус заказа — своевременно обновляться.\nТакже сожалеем, что вы не получили вовремя понятной обратной связи по вашему заказу и что информация между отделами была передана недостаточно корректно. \nЭто не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. \nВаш отзыв обязательно будет передан руководству для внутренней проверки процессов взаимодействия и информирования клиентов.\nПри этом хотим отдельно отметить: средства по отменённым заказам не удерживаются сервисом и подлежат возврату согласно правилам площадки.\nСпасибо, что поделились своей историей. \nНесмотря на ваш негативный опыт, мы действительно ценим обратную связь — именно такие ситуации помогают выявлять слабые места и улучшать работу сервиса 💙\nЕсли у вас остались какие то вопросы к сервису, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы дадим вам подробную информацию о товарах и условиях доставки.\n\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IJM_cIL_sUJ6X1OcHoT3r-ByQympvp"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая","text":"... (блейзер) с etsy. Обратилась через телеграм, там же мне консультант своими руками создал заявку, внес присланную мной ссылку на товар. Все это дело я оплатила.\nЯ предварительно обрисовала ситуацию: вещь...","fullText":"Опыт с этой компанией у меня откровенно жуткий. Я желаю их руководству всего плохого.\n\nВкратце: это обычная *** с отвратительно налаженными процессами, которая работает на соплях. Отделы не взаимодействуют особо между собой, обмен информацией между ними хромает на обе ноги. \n\nИ это может иметь катастрофические последствия для ваших заказов, как и стало со мной.\n\nЭти люди, скорее всего, имеют большие потоки заказов и небольшое количество сотрудников, эти заказы обрабатывающих, исходя из моего опыта с ними. \n\nТак что в среднем заказы они закрывают, но небрежно и наплевательски. \nИ от всего этого прямо зависят сроки как выкупа, так и доставки. \n\nВам действительно нужно такое отношение? \nС моей стороны крайне не рекомендую.\n\nИтак, моя история.\n\nЯ обратилась к ним ради выкупа уникальной винтажной вещи (блейзер) с etsy. Обратилась через телеграм, там же мне консультант своими руками создал заявку, внес присланную мной ссылку на товар. Все это дело я оплатила.\nЯ предварительно обрисовала ситуацию: вещь винтажная, уникальная. Боюсь, что ее выкупят. Есть ли возможность доплатить за срочность выкупа? \nВозможности не оказалось. Я в страхе, что вещь выкупят, рванулась платить.\nСпросила предварительно, придется ли мне ждать все 14 дней, какой сейчас средний срок выкупа? Но консультант успокоил, что среднее время выкупа - до 5 суток.\n\nСпустя 4 суток я начала активно стучать в поддержку, чтобы понять состояние процесса.\nИ знаете что? Поддержка БЕЗ МАЛЕЙШЕГО ПОНЯТИЯ в каком состоянии находится выкуп!\nТо есть они буквально не при делах. Работают чисто в качестве козла отпущения для клиентов.\nКак сказал консультант «мы без понятия, что сейчас происходит в отделе выкупа. Ждем изменения статуса заказа вместе с вами».\n\nЕстественно, такая ситуация меня не устроила. Я пробовала разные рычаги влияния - в том числе написала письмо на их корпоративный емейл, где требовала прозрачности и понимания, что происходит с моим заказом. \n\nМне на него никто не ответил.\n\nИтак, я устала бороться с ветряными мельницами. Все мои действия были бесполезными. Я решила подождать. Я очень долго ждала.\nСпустя 13 суток после заказа я написала… И получила знаете какой ответ???\n\n«Мы аннулировали ваш заказ, потому что вы заказали б/у одежду!»\nВашу мать… Вам словосочетание «винтажная одежда» вообще ни о чем не говорит??? Вы своими руками создали мне заявку со ссылками на эту одежду. \n\nПочему я узнаю об аннулировании написав самостоятельно через такой срок?\nЯ каждый день по 3 раза проверяла на их сайте состояние заказа. Он был в состоянии выкупа. Нигде ни слухом ни духом не было указано, что он аннулирован.\nСтатус не изменился до момента моего звонка и скандала!\n\nОказалось кстати, что они мне звонили. Спустя 9-10 суток после внесения денег, на секунду!\nИ неужели, не дозвонившись, нельзя было поменять статус или написать в любом возможном мессенджере?\nНа меня просто забили. \n\nВ общем, сказали мне, мол, б/у вещи они проводят только через Казахстан, и требуется доплата.\n\nА мне уже на нужно было…\nВещь мою за 4 тысячи рублей но фасоном за 200к, уникальную, редкую, удивительно подходящую на женский рост 180 и фигуру вешалки с размером xs-s, что катастрофически сложно найти в принципе, да еще и с такой текстурой, цветом, формой - ее выкупили. И я не знаю, что с этим делать. Я год назад потеряла в жуткой катастрофе единственной идеальное, что у меня было в жизни - моего сына. Два года назад врачи внушили мне удалить родинку на щеке, и теперь там уродливый шрам. Из-за болезни и нервного срыва я не могла говорить год, меня уволили с работы, я лишилась почти всех зубов и не могу нормально жевать. И мне просто хотелось чего-то столь же совершенного за доступные деньги, потому что внутри дыра, которую не заполнит уже ничто, наверное. Мне казалось, что с этим пиджаком хоть что-то станет в жизни нормальным. Я так безумно устала от всего этого.\n\nЕсли бы они правда выкупили вещь за 5 дней, то она бы уже шла ко мне. Если бы выкупили даже за 13 - шла бы ко мне.\n\nА теперь неясно, что делать - отшивать в ателье такую же будет 50-80 тысяч рублей, а ткань такую произвести на фабрике от 100 тысяч, так как такой полиестровый креп из 70-х уже не производят…\n\nМой заказ был на 17 тысяч рублей. Видимо, если заказываешь дорогое, они крутят ваши деньги, тянут время и ***.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Опыт с этой компанией у меня откровенно жуткий. Я желаю их руководству всего плохого.\n\nВкратце: это обычная *** с отвратительно налаженными процессами, которая работает на соплях. Отделы не взаимодействуют особо между собой, обмен информацией между ними хромает на обе ноги. \n\nИ это может иметь катастрофические последствия для ваших заказов, как и стало со мной.\n\nЭти люди, скорее всего, имеют большие потоки заказов и небольшое количество сотрудников, эти заказы обрабатывающих, исходя из моего опыта с ними. \n\nТак что в среднем заказы они закрывают, но небрежно и наплевательски. \nИ от всего этого прямо зависят сроки как выкупа, так и доставки. \n\nВам действительно нужно такое отношение? \nС моей стороны крайне не рекомендую.\n\nИтак, моя история.\n\nЯ обратилась к ним ради выкупа уникальной винтажной вещи (блейзер) с etsy. Обратилась через телеграм, там же мне консультант своими руками создал заявку, внес присланную мной ссылку на товар. Все это дело я оплатила.\nЯ предварительно обрисовала ситуацию: вещь винтажная, уникальная. Боюсь, что ее выкупят. Есть ли возможность доплатить за срочность выкупа? \nВозможности не оказалось. Я в страхе, что вещь выкупят, рванулась платить.\nСпросила предварительно, придется ли мне ждать все 14 дней, какой сейчас средний срок выкупа? Но консультант успокоил, что среднее время выкупа - до 5 суток.\n\nСпустя 4 суток я начала активно стучать в поддержку, чтобы понять состояние процесса.\nИ знаете что? Поддержка БЕЗ МАЛЕЙШЕГО ПОНЯТИЯ в каком состоянии находится выкуп!\nТо есть они буквально не при делах. Работают чисто в качестве козла отпущения для клиентов.\nКак сказал консультант «мы без понятия, что сейчас происходит в отделе выкупа. Ждем изменения статуса заказа вместе с вами».\n\nЕстественно, такая ситуация меня не устроила. Я пробовала разные рычаги влияния - в том числе написала письмо на их корпоративный емейл, где требовала прозрачности и понимания, что происходит с моим заказом. \n\nМне на него никто не ответил.\n\nИтак, я устала бороться с ветряными мельницами. Все мои действия были бесполезными. Я решила подождать. Я очень долго ждала.\nСпустя 13 суток после заказа я написала… И получила знаете какой ответ???\n\n«Мы аннулировали ваш заказ, потому что вы заказали б/у одежду!»\nВашу мать… Вам словосочетание «винтажная одежда» вообще ни о чем не говорит??? Вы своими руками создали мне заявку со ссылками на эту одежду. \n\nПочему я узнаю об аннулировании написав самостоятельно через такой срок?\nЯ каждый день по 3 раза проверяла на их сайте состояние заказа. Он был в состоянии выкупа. Нигде ни слухом ни духом не было указано, что он аннулирован.\nСтатус не изменился до момента моего звонка и скандала!\n\nОказалось кстати, что они мне звонили. Спустя 9-10 суток после внесения денег, на секунду!\nИ неужели, не дозвонившись, нельзя было поменять статус или написать в любом возможном мессенджере?\nНа меня просто забили. \n\nВ общем, сказали мне, мол, б/у вещи они проводят только через Казахстан, и требуется доплата.\n\nА мне уже на нужно было…\nВещь мою за 4 тысячи рублей но фасоном за 200к, уникальную, редкую, удивительно подходящую на женский рост 180 и фигуру вешалки с размером xs-s, что катастрофически сложно найти в принципе, да еще и с такой текстурой, цветом, формой - ее выкупили. И я не знаю, что с этим делать. Я год назад потеряла в жуткой катастрофе единственной идеальное, что у меня было в жизни - моего сына. Два года назад врачи внушили мне удалить родинку на щеке, и теперь там уродливый шрам. Из-за болезни и нервного срыва я не могла говорить год, меня уволили с работы, я лишилась почти всех зубов и не могу нормально жевать. И мне просто хотелось чего-то столь же совершенного за доступные деньги, потому что внутри дыра, которую не заполнит уже ничто, наверное. Мне казалось, что с этим пиджаком хоть что-то станет в жизни нормальным. Я так безумно устала от всего этого.\n\nЕсли бы они правда выкупили вещь за 5 дней, то она бы уже шла ко мне. Если бы выкупили даже за 13 - шла бы ко мне.\n\nА теперь неясно, что делать - отшивать в ателье такую же будет 50-80 тысяч рублей, а ткань такую произвести на фабрике от 100 тысяч, так как такой полиестровый креп из 70-х уже не производят…\n\nМой заказ был на 17 тысяч рублей. Видимо, если заказываешь дорогое, они крутят ваши деньги, тянут время и ***.\n","textTranslations":{"TR":"Bu şirketle olan deneyimim açıkçası ürkütücü. Onların liderliğine kötü olan her şeyi diliyorum.\n\nKısacası: Bu, sümük üzerinde çalışan, iğrenç bir şekilde kurulmuş süreçlere sahip sıradan bir maskaradır. Departmanlar özellikle birbirleriyle etkileşime girmiyor, aralarındaki bilgi alışverişi her iki bacağında da topallıyor. \n\nVe bu, benim başıma geldiği gibi, siparişleriniz için feci sonuçlar doğurabilir.\n\nBu insanlar büyük olasılıkla büyük sipariş akışlarına ve onlarla olan deneyimlerime dayanarak bu siparişleri işleyen az sayıda çalışana sahipler. \n\nYani ortalama olarak siparişleri kapatıyorlar, ancak dikkatsizce ve umursamadan. \nVe hem fidye hem de teslimatın zamanlaması doğrudan tüm bunlara bağlıdır. \n\nGerçekten bu tutuma ihtiyacınız var mı? \nBenim açımdan şiddetle tavsiye etmiyorum.\n\nYani benim hikayem.\n\nEtsy ile eşsiz bir vintage (blazer) parçayı satın almak için onlara ulaştım. Telgrafla iletişime geçtim, orada danışman bana kendi elleriyle bir başvuru oluşturdu, gönderdiğim ürüne bağlantıyı yaptı. Bütün bu davayı ben ödedim.\nDaha önce durumu özetledim: vintage, benzersiz bir şey. Korkarım onu geri alacaklar. Fidyenin aciliyeti için fazladan ödeme yapma imkanı var mı? \nFırsat yoktu. Eşyanın geri alınacağından korkuyorum, ödemeye hevesliyim.\nDaha önce 14 gün boyunca beklemem gerekip gerekmediğini sordum, şimdi ortalama fidye süresi nedir? Ancak danışman, fidye için ortalama sürenin 5 güne kadar olduğuna güvence verdi.\n\n4 gün sonra, sürecin durumunu anlamak için aktif olarak desteğe çalmaya başladım.\nBiliyor musun ne oldu? Fidyenin hangi durumda olduğuna dair EN ufak bir İPUCU olmadan destek!\nYani, kelimenin tam anlamıyla işlerinde değiller. Müşteriler için tamamen günah keçisi olarak çalışıyorlar.\nDanışmanın dediği gibi, \"Şu anda fidye bölümünde neler olup bittiğine dair hiçbir fikrimiz yok. Sipariş durumunun sizinle birlikte değişmesini bekliyoruz.\"\n\nDoğal olarak, bu durum bana uygun değildi. Şirket e-postalarına, siparişime ne olduğunu şeffaflığa ve anlayışa ihtiyaç duyduğum bir mektup yazmak da dahil olmak üzere çeşitli etki kolları denedim. \n\nBana kimse ona cevap vermedi.\n\nBu yüzden yel değirmenleriyle savaşmaktan yoruldum. Tüm eylemlerim işe yaramazdı. Beklemeye karar verdim. Çok uzun süre bekledim.\nSiparişten 13 gün sonra yazdım ... Ve aldım cevabın ne olduğunu biliyor musun???\n\n\"Kullanılmış kıyafet sipariş ettiğiniz için siparişinizi iptal ettik!»\nAnnen... sana «eski kıyafetler\" ifadesi hiçbir şeyden bahsetmiyor mu??? Benim için bu kıyafetlere bağlantılar içeren kendi ellerinizle bir başvuru oluşturdunuz. \n\nBöyle bir süre sonra kendi başıma yazarak iptali neden öğreniyorum?\nSiparişin durumunu her gün web sitelerinde 3 kez kontrol ettim. Fidye alabiliyordu. Hiçbir yerde işitme veya ruhla iptal edildiği belirtilmemiştir.\nAramama ve skandala kadar durum değişmedi!\n\nBu arada beni aradıkları ortaya çıktı. Parayı yatırdıktan 9-10 gün sonra, bir saniyeliğine!\nVe aramadan, durumu değiştirmek veya olası herhangi bir haberciye yazmak mümkün olmadı mı?\nAz önce üzerime dövüldüler. \n\nGenel olarak, bana ikinci el eşyalarını sadece Kazakistan'dan geçirdiklerini söylediler ve ek ödeme gerekiyor.\n\nAma ben zaten ihtiyacım vardı…\nBenim eşyam 4 bin ruble için, ancak 200 binlik bir tarzda, benzersiz, nadir, şaşırtıcı bir şekilde 180 kadının boyuna ve xs-s boyutuna sahip bir askı figürüne uygun, prensipte bulmak çok zor ve hatta böyle bir doku, renk, şekil ile satın alındı. Ve bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum. Bir yıl önce hayatımda sahip olduğum tek mükemmel şeyi, oğlumu korkunç bir felakette kaybettim. İki yıl önce doktorlar yanağımdaki bir köstebeği çıkarmam için bana ilham verdiler ve şimdi orada çirkin bir yara izi var. Hastalık ve sinir krizi nedeniyle bir yıl konuşamadım, işimden kovuldum, neredeyse tüm dişlerimi kaybettim ve normal şekilde çiğneyemiyorum. Ve ben sadece mevcut para için eşit derecede mükemmel bir şey istedim, çünkü içeride muhtemelen hiçbir şeyin doldurmayacağı bir delik var. Bana bu ceketle en azından hayatta bir şeyler normalleşecekmiş gibi geldi. Tüm bunlardan çok delicesine yoruldum.\n\nEğer gerçekten 5 günde bir şeyi satın almış olsalardı, o zaman çoktan bana giderdi. Eğer 13 dolara bile fidye alsaydılar, bana giderdim.\n\nVe şimdi ne yapılacağı belli değil - aynısını atölyede dikmek 50-80 bin ruble olacak ve böyle bir kumaşı 100 binden fazla bir fabrikada üretecek, çünkü 70'lerden böyle bir polyester krep artık üretilmiyor…\n\nSiparişim 17 bin ruble içindi. Görünüşe göre, pahalı bir sipariş verirseniz, paranızı döndürüyorlar, zaman ayırıyorlar ve atıyorlar."}},{"id":"nH6RSzGMvkhEayfqCdwhIpSiQWXBm5-lK","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Юрий Николаевич","avatarId":"41409/n5vFuWeZ9nnA385slOBqjCLQZZw-1","url":"/user/m69t4dnzrp413g0fme8pxtdbp4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m69t4dnzrp413g0fme8pxtdbp4","reviewsCount":123},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778248176710,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Юрий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв.\nПонимаем ваше мнение по поводу стоимости 😔 Международный выкуп и доставка сейчас действительно стали значительно сложнее и дороже из-за ограничений, логистики, комиссий платёжных систем, посредников и таможенных расходов.\nПри этом Shopozz старается сохранять прозрачность расчётов — итоговая стоимость формируется заранее и отображается до оформления заказа, чтобы клиент мог принять решение, подходит ли ему такой вариант покупки 📦\nТакже бывают ситуации, когда сам продавец после оформления заказа изменяет или добавляет стоимость доставки. \nВ таких случаях мы обязательно информируем клиента перед дальнейшим оформлением или доплатой.\nС условиями работы нашего сервиса и нюансами по доставке и оплате, вы можете ознакомиться с Офертой на нашем сайте.\nДля многих пользователей сервис остаётся возможностью приобрести товары, которые сейчас недоступны напрямую в России.\nСпасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и условия работы 💙","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tMV8anWttnWVfn3-2Yf0E_o5SqkhkK6"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая","text":"Если вы хотите купить что-то за оверпрайс вам туда, можно конечно же санционку купить, но за такую наценку до 120% желание пропадает.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"upS7HkAIGn9xhIGLOlXz2dNQ6xXw14Rs0","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Владимир Горюшкин","avatarId":"27274/enc-0ef9b6c6f2aa9edbd0d704694671b0fa7aa2bfb367cd5a99c628e4d4cd1169da","url":"/user/8j5ddugfu8ww7tx5g63myymtkr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8j5ddugfu8ww7tx5g63myymtkr","reviewsCount":42},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778246606528,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Владимир, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nОчень рады, что всё прошло успешно и паяльник добрался до вас в отличном состоянии 📦✨\nПонимаем ваши переживания по поводу сроков и отображения посредника в доставке — при международных отправлениях это действительно может вызывать вопросы. \nЗдорово, что в итоге всё оправдало ожидания 🙌\nСпасибо, что отдельно отметили качество упаковки и работу сервиса 💙 \nБудем рады помочь вам снова!\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mpbPLToM5gkDm7IZj3nvhIWJnYachi7"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 мая","text":"... паяльник фирмы фанттик, все супер. Высший класс. Немного волновался, долго шло и отображался получатель посредник. Но все супер, паяльник у меня, упаковка на высшем уровне. Супер, спасибо.","fullText":"Заказал паяльник фирмы фанттик, все супер. Высший класс. Немного волновался, долго шло и отображался получатель посредник. Но все супер, паяльник у меня, упаковка на высшем уровне. Супер, спасибо.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал паяльник фирмы фанттик, все супер. Высший класс. Немного волновался, долго шло и отображался получатель посредник. Но все супер, паяльник у меня, упаковка на высшем уровне. Супер, спасибо.","textTranslations":{"TR":"Fanttik şirketinin havyasını sipariş ettim, her şey süper. Üst sınıf. Biraz endişelendim, uzun zaman geçti ve alıcı aracı görüntülendi. Ama her şey süper, havyam var, ambalaj birinci sınıf. Süper, teşekkürler."}},{"id":"VmhDBtJiKXjM_iEoGL9q7bpDaEp_7k0","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия К.","avatarId":"39727/EYNlT0jteyWg7MJSIwo9OhckwRU-1","url":"/user/crb1qpwzgh12zm3ez476whw3jc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"crb1qpwzgh12zm3ez476whw3jc","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1778246499340,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Юлия, добрый день! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 😊💙\nМы прекрасно понимаем ваши переживания — особенно когда речь идёт о хрупких и редких вещах, которые сложно найти в России 📦✨\nОчень рады, что посуда добралась до вас в целости и сохранности, а сервис смог оправдать ваше доверие 🙌 \nОтдельно спасибо, что отметили работу поддержки и сроки доставки — всегда приятно, когда посылка приезжает даже раньше ожиданий 😊\nСпасибо за доверие к Shopozz! \nБудем рады помочь вам снова 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Y6oGUGvIRS9qjnV2kR39gI8BARNJn7C"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 мая","text":"... найти в России эту серию посуды не могла, рискнула воспользоваться услугами shoppozz.ru. Хочу поблагодарить сервис за высокий профессионализм, четкую и оперативную быструю связь, а самое главное - за бережную...","fullText":"Я очень опасалась и переживала заказывать товар, особенно бьющийся из-за рубежа, но поскольку найти в России эту серию посуды не могла, рискнула воспользоваться услугами shoppozz.ru. Хочу поблагодарить сервис за высокий профессионализм, четкую и оперативную быструю связь, а самое главное - за бережную доставку моего хрупкого заказа! Отдельно хочу заметить, что доставка пришла на 4 недели раньше (!!!) заявленных сроков, что говорит о гарантиях, которые сервис исполняет. Спасибо shopozz.ru!!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я очень опасалась и переживала заказывать товар, особенно бьющийся из-за рубежа, но поскольку найти в России эту серию посуды не могла, рискнула воспользоваться услугами shoppozz.ru. Хочу поблагодарить сервис за высокий профессионализм, четкую и оперативную быструю связь, а самое главное - за бережную доставку моего хрупкого заказа! Отдельно хочу заметить, что доставка пришла на 4 недели раньше (!!!) заявленных сроков, что говорит о гарантиях, которые сервис исполняет. Спасибо shopozz.ru!!!! ","textTranslations":{"TR":"Özellikle yurt dışından dövülen malları sipariş etmekten çok korktum ve endişelendim, ancak Rusya'da bu yemek serisini bulamadığım için hizmetlerden yararlanmaya cesaret ettim shoppozz.ru . Mükemmel profesyonelliği, açık ve hızlı hızlı iletişimi ve en önemlisi kırılgan siparişimin dikkatli teslimatı için hizmete teşekkür etmek istiyorum! Ayrı olarak, teslimatın 4 hafta erken geldiğini belirtmek isterim (!!! Hizmetin yerine getirdiği garantileri gösteren beyan edilen sürelerin). Teşekkür ederim shopozz.ru !!!!!!!"}},{"id":"umNP7Gh0mX8NBhvDjiLwMXZ8ga9kkvdR","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Сергей К.","avatarId":"63256/CSz01QgyPLejBrX4KHm1I5GFk0E-1","url":"/user/a2grkvz226r94hqx1fn78my9qr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a2grkvz226r94hqx1fn78my9qr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777964786990,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Сергей, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nРады, что в итоге вазочка дошла в целости и вы остались довольны работой сервиса — это самое главное 📦✨\nПонимаем ваше замечание по упаковке. Действительно, иногда упаковка зависит от продавца и может быть минимальной. \nСо своей стороны мы обеспечиваем базовую защиту, но для хрупких товаров рекомендуем при формировании посылки выбирать Экстра упаковку — она включает дополнительные защитные материалы и помогает снизить риск повреждений при транспортировке.\nСпасибо за ваше чувство юмора и обратную связь — это помогает нам становиться лучше 😊\nБудем рады помочь вам снова 💙📦\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"BY1lN0C7CFb7ATywPr7ZpHw0JvhQtjsM"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 мая","text":"... бы размером 20 на 20 см денег пожалели?\n\nОх уж эти американцы!!!\n\nК самому сайту Shopozz претензий, конечно, не имею) Ребята хорошо делают свою работу","fullText":"Всем доволен. Почти. Хотя вазочка и дошла целой, но смехотворный размер коробочки с почти полным отсутствием мягкой упаковки говорит о том, что мне просто повезло! То есть на коробку хотя бы размером 20 на 20 см денег пожалели?\n\nОх уж эти американцы!!!\n\nК самому сайту Shopozz претензий, конечно, не имею) Ребята хорошо делают свою работу","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всем доволен. Почти. Хотя вазочка и дошла целой, но смехотворный размер коробочки с почти полным отсутствием мягкой упаковки говорит о том, что мне просто повезло! То есть на коробку хотя бы размером 20 на 20 см денег пожалели?\n\nОх уж эти американцы!!!\n\nК самому сайту Shopozz претензий, конечно, не имею) Ребята хорошо делают свою работу","textTranslations":{"TR":"Her şeyden memnunum. Hemen hemen. Vazo sağlam gelse de, neredeyse tamamen yumuşak ambalajsız kutunun gülünç boyutu, benim için şanslı olduğumu gösteriyor! Yani, en az 20 x 20 cm ölçülerinde bir kutu için paraya pişman oldunuz mu?\n\nOh, şu Amerikalılar!!!\n\nElbette Shopozz sitesinin kendisine karşı hiçbir şikayetim yok) Çocuklar işlerini iyi yapıyorlar"}},{"id":"UrXZrXzSNpgK0DlB0xUTGLT-7_kSzaPt","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"pravovik-spb2019","avatarId":"31078/JOrRgBaxz0k4UrmjpJfyXdc6ME8-1","url":"/user/r2wew21y2daq34g7frugq35czc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r2wew21y2daq34g7frugq35czc","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777964647066,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Добрый день, pravovik-spb2019! Спасибо большое за такой подробный отзыв! 😊🎲\nОчень рады, что заказ был оперативно выкуплен и доставлен, а сама игра пришла в отличном состоянии и надёжной упаковке 📦✨\nЗдорово, что покупка полностью оправдала ожидания — это для нас самое главное 🙌\nСпасибо за доверие к Shopozz! \nБудем рады помочь вам снова 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"i8T2U-FRGht9vqMtEYv2wZGGYjIvc7z"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 мая","text":"Заказал и оплатил: настольную игру Aliens Another Glorious Day in the Corps (англ.) в магазине https://shopozz.ru Магазин выкупил игру у продавца и отправил заказ. Заказ относительно быстро пришел в СПБ . При получении на почте игра была хорошо упакована в защитную коробку и специальную бумагу, сама игра в фирменной коробке, запечатана в заводской упаковке. Покупкой доволен. Большое спасибо. 🙂","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал и оплатил: настольную игру Aliens Another Glorious Day in the Corps (англ.) в магазине https://shopozz.ru Магазин выкупил игру у продавца и отправил заказ. Заказ относительно быстро пришел в СПБ . При получении на почте игра была хорошо упакована в защитную коробку и специальную бумагу, сама игра в фирменной коробке, запечатана в заводской упаковке. Покупкой доволен. Большое спасибо. 🙂 ","textTranslations":{"TR":"Sipariş verdim ve ödedim: Aliens Another Glorious Day in the Corps masa oyunu (İngilizce: Aliens Another Glorious Day in the Corps).) mağazada https://shopozz.ru Mağaza oyunu satıcıdan satın aldı ve siparişi gönderdi. Sipariş nispeten hızlı bir şekilde St. Petersburg'a geldi. Postayla teslim alındığında, oyun koruyucu bir kutuda ve özel kağıtta iyi paketlendi, oyunun kendisi markalı bir kutuda, fabrika ambalajında mühürlendi. Satın almaktan memnunum. Çok teşekkür ederim. 🙂"}},{"id":"Voq8QtJW2024gKWYmuFcfiU1joQTzGy2q","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Дмитрий Д.","avatarId":"60687/enc-b17a236cec6c6f37a7a68939fc9ee1cc1be88bce1ab6a07b6d425018e8edfc80","url":"/user/dx8x4hhnaqmhuce23fqmnvv6p8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dx8x4hhnaqmhuce23fqmnvv6p8","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777964578831,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Дмитрий, добрый день! Спасибо большое за такой яркий и тёплый отзыв! 😊✨\nОчень рады, что вы так высоко оценили сервис, оперативность и подход к работе — для нас это действительно важно 🙌\nОтдельное спасибо за добрые пожелания и рекомендации — нам очень приятно 😊\nБудем рады вашему возвращению и новым заказам! \nДо скорой встречи 💙📦\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Dk7t0i18O0QW3A5ogUKvdz9btr1L0t80"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 мая","text":"Замечательное Место, где Вы смогли бы приобрести любой товар в любой части Света! Всё Оперативно, Чётко и Со Знанием Дела! Только самые Положительные рекомендации! Ну а Вам, побольше адекватных и платёжеспособных клиентов. Не прощаюсь, говорю Вам \"до свидания\", ибо обращусь к Вам вновь! Добра и Процветания!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Замечательное Место, где Вы смогли бы приобрести любой товар в любой части Света! Всё Оперативно, Чётко и Со Знанием Дела! Только самые Положительные рекомендации! Ну а Вам, побольше адекватных и платёжеспособных клиентов. Не прощаюсь, говорю Вам \"до свидания\", ибо обращусь к Вам вновь! Добра и Процветания! ","textTranslations":{"TR":"Dünyanın herhangi bir yerinde herhangi bir ürünü satın alabileceğiniz harika bir yer! Her şey Hızlı, Net ve Bilgi ile! Sadece en olumlu öneriler! Peki, sizin için daha yeterli ve ödeme yapan müşteriler var. Hoşçakal demiyorum, size \"hoşçakal\" diyorum, çünkü size tekrar döneceğim! İyilik ve Refah!"}},{"id":"6iS9Fa7dGaa5UCfEoQOYTPHPWPa3yAUGN","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Алекс Гениев","avatarId":"61207/0m-1","url":"/user/eyf1j5mzpva4ggtyc2p0zyrf3m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"eyf1j5mzpva4ggtyc2p0zyrf3m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777964499650,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Алекс, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nОчень рады, что вы получили именно то, что заказывали — это для нас главное 📦✨\nСпасибо за доверие! \nБудем рады вашим новым заказам 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"rSDrwzWXVgcLVFJn4J613UJKrHYNH5C"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 мая","text":"хороший магазин - прислали то что заказали, будем заказывать еще","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"хороший магазин - прислали то что заказали, будем заказывать еще","textTranslations":{"TR":"güzel mağaza - sipariş ettiklerini gönderdiler, daha fazla sipariş vereceğiz"}},{"id":"_RpCmyA1g2kplOeA1UOKlak46DcM-B","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Dan M.","avatarId":"57243/0t-9","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3xbaan0aw09fd2recemdf1rkzm","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777964455371,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Dan M., добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊📚\nОчень рады, что книги пришли достаточно быстро и вы остались довольны — это для нас важно 📦✨\nЗдорово, что отслеживание было доступно на всём пути 🙌\nСпасибо за доверие к Shopozz! \nБудем рады помочь вам снова 💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PapET4geuKkhDvcU8cP0I_Uhe8caC5V9b"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 мая","text":"Заказывал две книги из США, пришли за три недели. Сопровождались трекингом. Всем доволен!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал две книги из США, пришли за три недели. Сопровождались трекингом. Всем доволен!","textTranslations":{"TR":"ABD'den iki kitap sipariş ettim, üç haftada geldiler. Takip eşlik etti. Herkesten memnunum!"}},{"id":"aUwBJdBWL7lnsAkEMm1FTRoFjcxVYrCvr","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Oldnagger","avatarId":"21493/enc-5bd2de52e22c9a25920ef5c176732f8cea4164df66245418d988e4a39b5f57f2","url":"/user/oldnagger72zavalgarage08056?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"oldnagger72zavalgarage08056","reviewsCount":62},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777803209034,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊\nОчень рады, что ваш первый опыт с Shopozz оказался положительным и вы остались довольны вниманием, информированием и сроками доставки 📦✨\nЗдорово, что товар пришёл аккуратно упакованным и полностью оправдал ожидания 🙌\nСпасибо за доверие и рекомендации! \nБудем рады помочь вам снова 💙","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vdMsNAjIgoIaiu2SLAoDJ8aFCwLOl283l"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 мая","text":"Первый раз воспользовался Shopozz. Понравилось внимание к клиентам. Полная информация о нахождении заказа. Товар пришёл в срок. Товар аккуратно упакован. Огромное спасибо продавцу. Рекомендую.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"eJQv3R4My4dkW06CAjrQuODG8s3T0K","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Андрей Гуськов","avatarId":"39249/Tl8xMDNduSr9Ws6js8gK6VN2M0-1","url":"/user/ehg6zpnqeg5k29be56b3r5cp7c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ehg6zpnqeg5k29be56b3r5cp7c","reviewsCount":66},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777531880056,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Андрей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв.\nСожалеем, что ожидание заказа так сильно затянулось — понимаем, насколько это неприятно 😔\nК сожалению, при международной доставке сроки могут значительно увеличиваться из-за сложностей с логистикой и прохождения таможни.\nВ некоторых случаях именно эти этапы занимают большую часть времени и не зависят напрямую от сервиса.\nТем не менее, такой длительный срок — это повод детально разобраться. Пожалуйста, обратитесь в поддержку любым удобным для вас способом, чтобы мы могли проверить статус и постараться помочь вам максимально оперативно.\nСпасибо, что сообщили об этом.\nНам важно ваше мнение 💙📦","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"gDZQEJuBD25ab3v3DRgMjSAJuhoHuJ0DH"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 апреля","text":"Почти год жду товар заказанный тут, постоянная проблема с доставкой и проблемы с таможней .","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"3-j4bBfGzBtMlXH84cbJVM2H3CWcL0Zq","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Артём Чекмарёв","avatarId":"38663/Po3C5wybvVjsNo5hajs5R5TUdQg-1","url":"/user/8mh602n2gjj86qwhmkyd6px2e8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8mh602n2gjj86qwhmkyd6px2e8","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1776671966599,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Артем, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! 😊\nПонимаем, что стоимость может показаться высокой. \nИтоговая цена складывается из выкупа товара за рубежом, комиссий площадок, внутренней доставки по стране отправления, международной логистики, обработки на складе и конвертации валют.\nСпасибо за обратную связь — будем стараться делать сервис более доступным и прозрачным для вас \n💙📦","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"GmjUmNNaP_2UCfuFd2qfak0iCn_uw7rB"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 апреля","text":"Дорого.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"BrPN4XQqQXIQGZxBWUdQp110ZEJ-e2etc","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Ярослав Мещеряков","avatarId":"59871/0e-5","url":"/user/geajtu3v4qp3y0b0a9k6erfzmw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"geajtu3v4qp3y0b0a9k6erfzmw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1773405998183,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Ярослав, добрый день! Спасибо, что поделились таким подробным отзывом. \nНам важно получать обратную связь, даже если она критическая — это помогает нам улучшать сервис. \nРады, что в итоге ваш заказ доехал быстро и в хорошем состоянии.\nХотели бы немного пояснить ситуацию по стоимости. Цена, которую клиент видит на нашем сайте, может отличаться от стоимости товара на площадке вроде eBay, потому что она включает не только сам товар. При заказе из-за рубежа в итоговую сумму могут входить комиссия за выкуп товара, международная логистика, обработка и хранение на складе, подготовка отправления, а также комиссии платёжных систем и курсовые разницы. \nОтдельные услуги, такие как дополнительная упаковка, фото товара на складе или страховка, действительно подключаются по желанию клиента и оплачиваются отдельно.\nЧто касается выкупа — иногда процесс может затягиваться, если продавец не подтверждает заказ, меняет условия продажи или товар оказывается уже продан. \nМы стараемся выкупить товар у продавца как можно быстрее, но, к сожалению, на решения и скорость ответа продавцов повлиять не всегда можем.\nСпасибо, что указали на моменты, которые показались вам неудобными — мы обязательно передадим эту информацию команде для анализа и улучшения работы сервиса.\nНадеемся, что у нас ещё будет возможность изменить ваше впечатление о Shopozz в лучшую сторону и помочь вам с будущими покупками из-за рубежа. 📦\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8jklLaq4tMaRfb2_pvTxYGQyBusxLAs5-"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 марта","text":"... фото/страховка и тд. оплачивается отдельно, как и доставка, которая стоит как 20-40% заказа.\nСервис старается быть хорошим, но свою стоимость не оправдывает вообще. Другой свой заказ я вытался выкупить...","fullText":"Все доехало прекрасно и быстро, но...\nЯ правда не понимаю, чем обусловлена наценка в 3-4 раза на товар. Если вы посмотрите объявления товара на Ebay, то цена там будет, например, 66$, но на сайте вы заплатите уже 250-300$))). Буквально мной проверено сейчас. Не говоря о том, что доп. защита товара/его фото/страховка и тд. оплачивается отдельно, как и доставка, которая стоит как 20-40% заказа.\nСервис старается быть хорошим, но свою стоимость не оправдывает вообще. Другой свой заказ я вытался выкупить 5 раз у разных людей, и выкупился товар только на 6й раз. Сайт каждый раз пытался выкупить товар по 2-3 недели. Самое смешное, что объявления не модерируются вообще: если объявление удалено, то модерация увидит это только тогда, когда дойдет твоя очередь))) (ты можешь просто так прождать 2 недели в пустую). Поэтому всегда следите за своими объявлениями: если по ним нельзя перейти - вам аннулируют заказ. Еще смехота в том, что если продавец оригинала на Ebay поднимет цену хоть на копейку, то вам аннулируют заказ тоже (хотя сайт берет и так наценку в 3-4 раза))). Нету какой-то системы, которая проталкивает твои заказы вперед, если твои товары не выкупают по многу раз. Система работы на сайте осталась в каменном веке. Короче - смех да и только.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Все доехало прекрасно и быстро, но...\nЯ правда не понимаю, чем обусловлена наценка в 3-4 раза на товар. Если вы посмотрите объявления товара на Ebay, то цена там будет, например, 66$, но на сайте вы заплатите уже 250-300$))). Буквально мной проверено сейчас. Не говоря о том, что доп. защита товара/его фото/страховка и тд. оплачивается отдельно, как и доставка, которая стоит как 20-40% заказа.\nСервис старается быть хорошим, но свою стоимость не оправдывает вообще. Другой свой заказ я вытался выкупить 5 раз у разных людей, и выкупился товар только на 6й раз. Сайт каждый раз пытался выкупить товар по 2-3 недели. Самое смешное, что объявления не модерируются вообще: если объявление удалено, то модерация увидит это только тогда, когда дойдет твоя очередь))) (ты можешь просто так прождать 2 недели в пустую). Поэтому всегда следите за своими объявлениями: если по ним нельзя перейти - вам аннулируют заказ. Еще смехота в том, что если продавец оригинала на Ebay поднимет цену хоть на копейку, то вам аннулируют заказ тоже (хотя сайт берет и так наценку в 3-4 раза))). Нету какой-то системы, которая проталкивает твои заказы вперед, если твои товары не выкупают по многу раз. Система работы на сайте осталась в каменном веке. Короче - смех да и только.","textTranslations":{"TR":"Her şey mükemmel ve hızlı bir şekilde geldi, ama...\nMallar için 3-4 kat marjın neye bağlı olduğunu gerçekten anlamıyorum. Ebay'deki ürün reklamlarına bakarsanız, fiyat orada örneğin 66 $ olacaktır, ancak sitede zaten 250-300 $ ödeyeceksiniz))). Kelimenin tam anlamıyla şimdi benim tarafımdan kontrol edildi. Ek olduğundan bahsetmiyorum bile. malların korunması / fotoğrafları / sigortası vb. Siparişin% 20-40'ına mal olan teslimatın yanı sıra ayrıca ödenir.\nHizmet iyi olmaya çalışıyor, ancak maliyetini hiç haklı çıkarmıyor. Diğer siparişimi farklı insanlardan 5 kez satın almaya geldim ve malları sadece 6 kez satın aldım. Site her seferinde malları 2-3 hafta kullanmaya çalıştı. İşin garibi, reklamların hiç denetlenmemesidir: reklam silinirse, moderasyon bunu ancak sıra size geldiğinde görecektir))) (boşta sadece 2 hafta bekleyebilirsiniz). Bu nedenle, her zaman reklamlarınıza dikkat edin: üzerlerine gidemezseniz, siparişi iptal edersiniz. Bir başka kahkaha da, Ebay'deki orijinalin satıcısı fiyatı en az bir kuruş artırırsa, siparişi de iptal edecekleridir (site 3-4 kat daha fazla ücret almasına rağmen))). Mallarınız defalarca kullanılmadıkça siparişlerinizi ileriye iten bir sistem yoktur. Sitedeki çalışma sistemi Taş Devri'nde kalmıştır. Kısacası - kahkaha ve sadece."}},{"id":"ZNE08nXeJecdEEgklRMo0fVR6j9ox9Bgv","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"nastasia ivanova","avatarId":"20749/N9n5XILddtKCYs1ki7Qqo2JvD4M-1","url":"/user/y673hpz80v6qfy7qayd2gncy5m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y673hpz80v6qfy7qayd2gncy5m","reviewsCount":90},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1774336119384,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"nastasia ivanova, добрый день! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 😊🎳\nОчень рады, что вам удалось найти подходящие ботинки, особенно нестандартного размера — это действительно непросто, и здорово, что всё получилось именно так, как нужно.\nОтдельно приятно, что вы отметили комплектность заказа — мы стараемся внимательно проверять отправления, чтобы вы получали товар в том виде, в котором он был заявлен продавцом.\nСпасибо за доверие и рекомендации! \nБудем рады помочь вам снова с новыми покупками из-за рубежа 📦✨\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"6LVjnRRHex363xr4BnFd-BOz80qbCMeb"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 марта","text":"Очень довольны работой магазина! Всё чётко, понятно, удачно подобрали ботинки для боулинга, нашлись даже большого нестандартного размера. Пришло всё в полном комплекте (иногда нечестные продавцы вынимают чехлы, наклейки и т.д. для отдельной перепродажи). В общем, мы очень довольны. Будем всем рекомендовать!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень довольны работой магазина! Всё чётко, понятно, удачно подобрали ботинки для боулинга, нашлись даже большого нестандартного размера. Пришло всё в полном комплекте (иногда нечестные продавцы вынимают чехлы, наклейки и т.д. для отдельной перепродажи). В общем, мы очень довольны. Будем всем рекомендовать!","textTranslations":{"TR":"Mağazanın çalışmasından çok memnunlar! Her şey açık, anlaşılır bir şekilde, bowling ayakkabılarını başarıyla seçtiler, hatta standart olmayan büyük bir beden bile bulduk. Her şey tam bir pakette geldi (bazen dürüst olmayan satıcılar ayrı bir satış için kapakları, çıkartmaları vb. Çıkarır). Genel olarak, çok memnunuz. Herkese tavsiye edeceğiz!"}},{"id":"bKxSXa67cBtZQVZARJwUI6koBE14a0CR","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Арт","avatarId":"65952/0d-6","url":"/user/yk68z4znkyv668vxj92urujax4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yk68z4znkyv668vxj92urujax4","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1750063617541,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Наталья, добрый день! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! 💙\nМы очень рады, что вам было удобно оформлять и отслеживать заказ, а доставка даже порадовала скоростью — это действительно приятно! 😊\nДля нас важно делать зарубежный шопинг доступным, даже когда кажется, что найти нужную вещь невозможно. Спасибо, что доверили нам свой заказ — будем рады помочь снова!\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"M6HNgnGs1iRWpQW9lS97YtB0GKxUo9vC"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 июня 2025","text":"Благодарю за работу. Быстро обсудили заказ (стоимость заказа и доставки, сроки), оформила заказ. Дальше удобно на сайте в личном кабинете отслеживала изменения и передвижения заказа. На почту приходили письма, где сообщалось на какой стадии в данный момент мой товар. Заказ пришел даже раньше срока, что порадовало. \nСпасибо, что есть такая возможность купить такие позиции, которые нельзя купить запросто в России. А через Ваш магазин получилось.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Благодарю за работу. Быстро обсудили заказ (стоимость заказа и доставки, сроки), оформила заказ. Дальше удобно на сайте в личном кабинете отслеживала изменения и передвижения заказа. На почту приходили письма, где сообщалось на какой стадии в данный момент мой товар. Заказ пришел даже раньше срока, что порадовало. \nСпасибо, что есть такая возможность купить такие позиции, которые нельзя купить запросто в России. А через Ваш магазин получилось. ","textTranslations":{"TR":"Çalışmalarınız için teşekkür ederim. Siparişi hızlı bir şekilde tartıştık (sipariş ve teslimat maliyeti, son tarihler), siparişi verdim. Ayrıca, kişisel hesabınızdaki sitede siparişin değişikliklerini ve hareketlerini takip etmek uygundur. Postaneye, mallarımın şu anda hangi aşamada bildirildiği mektuplar geldi. Sipariş vaktinden önce bile geldi, bu da memnun oldu. \nRusya'da kolayca satın alınamayan bu tür pozisyonları satın almak için böyle bir fırsat olduğu için teşekkür ederiz. Ama mağazanız aracılığıyla işe yaradı."}},{"id":"EYC3Vqbm6hjeiwX1XS_YBocL8C1ANHWX","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Утгоф Иван Николаевич","avatarId":"26311/0h-4","url":"/user/kuk39k049y06vzq4uc7na3bfxg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kuk39k049y06vzq4uc7na3bfxg","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1748417846746,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Иван, добрый день!\nСпасибо за положительный отзыв и рекомендацию! Мы рады, что вам понравилась работа нашего сервиса.\nДелаем все возможное, чтобы клиенты получали качественные товары на выгодных условиях!\nБудем рады сотрудничеству вновь!\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"c1FOG3lHqwMdGwoL7paQd_Lv1_gTDRTbR"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 мая 2025","text":"... обращайтесь, но внимательно ознакомьтесь о конечной цене посылки. Товар+комиссия+доставка. Впрочем за отсутствием альтернатив на доступных рынках, это нудно воспринимать как факт. \nБольшое спасиьо серуису...","fullText":"Отличный сервис. При обращении читал негативные отзывы о компании, но все оказалось отлично. Менеджеры оперативно и подробно отвечали на мои вопросы. Изначальон озвученные сроки были точно исполнены. Если что-то нужно заказать на eBay смело обращайтесь, но внимательно ознакомьтесь о конечной цене посылки. Товар+комиссия+доставка. Впрочем за отсутствием альтернатив на доступных рынках, это нудно воспринимать как факт. \nБольшое спасиьо серуису и успехов!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный сервис. При обращении читал негативные отзывы о компании, но все оказалось отлично. Менеджеры оперативно и подробно отвечали на мои вопросы. Изначальон озвученные сроки были точно исполнены. Если что-то нужно заказать на eBay смело обращайтесь, но внимательно ознакомьтесь о конечной цене посылки. Товар+комиссия+доставка. Впрочем за отсутствием альтернатив на доступных рынках, это нудно воспринимать как факт. \nБольшое спасиьо серуису и успехов!!!","textTranslations":{"TR":"Mükemmel hizmet. İletişim kurarken şirket hakkında olumsuz yorumlar okudum, ancak her şey yolunda gitti. Yöneticiler sorularıma hızlı ve ayrıntılı bir şekilde cevap verdiler. İlk dile getirilen son tarihler tam olarak yerine getirildi. Ebay'den sipariş vermeniz gereken bir şey varsa, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin, ancak paketin nihai fiyatını dikkatlice okuyun. Mallar + komisyon +teslimat. Bununla birlikte, mevcut pazarlarda alternatiflerin olmaması nedeniyle, bunu bir gerçek olarak algılamak can sıkıcıdır. \nSeruis'e büyük kurtuluş ve başarılar!!!"}},{"id":"4YaDmUVFBxnr6iLcpmnIu3_uJ8HHQk","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Bjoernar Holm","avatarId":"37154/AKNYlOVbmFDcfk2OMYyHQBdrvNg-1","url":"/user/bw1wqyrk3xhp4vxcgmg9gtarr8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bw1wqyrk3xhp4vxcgmg9gtarr8","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1757343779084,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Bjoernar Holm, добрый день! Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! 🙏 \nМы рады, что первый опыт с Shopozz оставил у вас только положительные впечатления 💫. \nПоддержка всегда старается максимально быстро помочь и сопровождать клиента на каждом этапе, а возможность отслеживания делает процесс прозрачным и спокойным 📦🔍. \nСпасибо за доверие и приятные слова в адрес команды — будем счастливы видеть вас снова! 🌟\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"k58moDRcFqxEiaeO0MUu7EIIkukFf6VL"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 сентября 2025","text":"Превосходная доставка! Пользовался услугами магазина впервые, хотя заказываю в Германии книги и подарки регулярно много лет. Приятно порадовала быстрая поддержка \"живого\" оператора на самом раннем этапе оформления заказа. В итоге: оперативно, качественно, быстро, аккуратно! Можно было отслеживать на всех этапах! Огромное спасибо всей команде! Буду заказывать ещё!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Превосходная доставка! Пользовался услугами магазина впервые, хотя заказываю в Германии книги и подарки регулярно много лет. Приятно порадовала быстрая поддержка \"живого\" оператора на самом раннем этапе оформления заказа. В итоге: оперативно, качественно, быстро, аккуратно! Можно было отслеживать на всех этапах! Огромное спасибо всей команде! Буду заказывать ещё! ","textTranslations":{"TR":"Mükemmel teslimat! Uzun yıllardır düzenli olarak Almanya'da kitap ve hediye sipariş etmeme rağmen mağazanın hizmetlerini ilk kez kullandım. Sipariş vermenin en erken aşamasında \"canlı\" operatörün hızlı desteğinden memnun kaldım. Sonuç olarak: hızlı, verimli, hızlı, dikkatli bir şekilde! Her aşamada takip edilebilirdi! Tüm ekibe çok teşekkür ederim! Daha fazla sipariş vereceğim!"}},{"id":"-oU20OMcl-9a0ZY_G6oazyFKIXtviU","object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия Блохина","avatarId":"57243/0g-5","url":"/user/1cpbmh72vmx1yjafr3q2y57g9g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1cpbmh72vmx1yjafr3q2y57g9g","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1775460218396,"object":{"id":"/site/c2hvcG96ei5ydQ=="},"text":"Юлия, добрый день! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 😊📚\nОчень рады, что вы смогли приобрести редкую книгу и остались довольны всем процессом — от оформления до получения.\nОтдельно приятно, что вы отметили работу менеджера, скорость доставки и удобство отслеживания — мы действительно стараемся сделать каждый этап максимально понятным и комфортным 🙌\nСпасибо за доверие и добрые слова! \nБудем рады помочь вам снова с новыми находками из-за рубежа 📦💙\n\nЕкатерина, специалист службы поддержки Shopozz.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"J0FD7BT3R1tewJovgSWiyyQ7IYUBpxxD"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 апреля","text":"... уникальную возможность купить и получить редкую книгу! Благодарю за быструю и качественную доставку и возможность удобного отслеживания на сайте! Сразу после заказа мне позвонили и квалифицированно объяснили,...","fullText":"Спасибо большое за уникальную возможность купить и получить редкую книгу! Благодарю за быструю и качественную доставку и возможность удобного отслеживания на сайте! Сразу после заказа мне позвонили и квалифицированно объяснили, что мне делать, чем очень помогли. Рада, что обратилась в магазин!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1677528500/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо большое за уникальную возможность купить и получить редкую книгу! Благодарю за быструю и качественную доставку и возможность удобного отслеживания на сайте! Сразу после заказа мне позвонили и квалифицированно объяснили, что мне делать, чем очень помогли. Рада, что обратилась в магазин!!","textTranslations":{"TR":"Nadir bir kitap satın almak ve almak için eşsiz fırsatınız için çok teşekkür ederim! Hızlı ve kaliteli teslimat ve sitede uygun izleme imkanı için teşekkür ederim! Sipariş verdikten hemen sonra beni aradılar ve ne yapmam gerektiğini ustaca açıkladılar, bu da çok yardımcı oldular. Mağazaya gittiğime sevindim!!"}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":410,"positive":445,"shortName":"Доставка","reviews":930,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":146,"positive":240,"shortName":"Персонал","reviews":389,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":101,"positive":146,"shortName":"Сайт","reviews":257,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":52,"positive":178,"shortName":"Качество товаров","reviews":234,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":10,"positive":181,"shortName":"Ассортимент","reviews":192,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":220,"positive":99,"shortName":"Цены","reviews":326,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":179,"positive":30,"shortName":"Оплата","reviews":223,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":165,"positive":20,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":188,"section":"contra"}]},"ratingStats":[63.2,6.9,4.4,3,22.4],"ratingCount":1986,"ratingAvg":4,"usedRatingStats":[68.4,6.9,4.6,2.3,17.8],"usedRatingCount":174,"usedRatingAvg":4,"usedRatingAge":90,"historicalRatingAvg":3.900000095,"historicalRatingTrend":"STABLE_LONG_TIME"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c2hvcG96ei5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bfv4w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"bfv42":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ashopozz.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bfv4w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"bfv43":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/shopozz.ru","ugcStat":{"reviewsCount":1393,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bfv4w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
