smartinox.ru
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы23
- smartinox.ru6 сентября 2024Добрый день! Мы много лет продаем продукцию нескольких проверенных поставщиков, брак встречается, но такие случаи бывают от силы 1-2 раза в год и мы всегда производим замену бракованного товара. Если Вас что-то не устроило в нашей продукции прошу связаться с нами, указать номер счета и описать, что именно Вас не устроило. Товар мы поставляем самовывозом, так что либо Вы сами за ним заезжали либо сами заказывали транспортную компанию. При заборе товара, клиент или его представитель должен расписаться в отгрузочных документах, поэтому транспортным компаниям, которым Вы доверяете и заказываете, мы товар отдадим, а вот курьерам Яндекс такси нет. В любом случае мы всегда пытаемся войти в положение клиента и решить любой вопрос к взаимному удовлетворению. СкрытьЧитать ещё
- smartinox.ru14 февраля 2024Очень сожалеем, что Вам не понравилось сотрудничество с нашей компанией и хотелось бы по пунктам разобрать все недостатки на которые Вы указали: 3. Вы совершенно правы, не нужно тратить время, нужно отправить нам заявку на то, что Вам действительно нужно, в течении 15 минут получить счет, оплатить его и можно забирать товар уже следующим утром. 2. Для отправки транспортной компанией необходимо всего лишь отправить нам письмо по форме, которую мы отправляем всем нашим клиентам. Обычно с заполнением формы вопросов не возникает ни у кого. Вы тоже справились, но лишь со второй попытки и после пары напоминаний об исправлении ошибок. Лишь с этим связана задержка с отправкой Вашего заказа на 1 (Один) рабочий день. 1. От Вас была получена заявка с детальным описанием требуемых Вам фитингов. В соответствии с заявкой Вам был выставлен счет именно на то, что Вы запрашивали. Счет Вы оплатили, подтвердив, что именно такие фитинги Вам и требуются. После получения товара, претензий к качеству и соответствию Вашей заявке не было, но Вы решили, что товар Вам не подходит и ссылаясь на Закон о защите прав потребителей потребовали забрать фитинги назад, но данный закон распространяется только на взаимоотношения юр лиц с физическими лицами, а к нашим отношениям с Вашей организацией он не применим. СкрытьЧитать ещё
- Олег s.104 отзыва24 января 2024Сайт полезный, но неудобный. При выборе позиций они постоянно перескакивают и открывается не то, что нужно. Не указаны остатки товара, то есть он заявлен по наличию, но его местами нет. Цены на сайте одни, а в реальном счёте могут быть изменены без предупреждения. Положительные моменты: вес заказа сразу указывается в подтвердительном письме, обработка заказов весьма оперативная. СкрытьЧитать ещё
- Отличные цены и наличество, 4 потому что раньше не было доставки до тк, сейчас не знаю
- Был один раз,забирал небольшой объём,оформление и отгрузка быстро
- Павел Щ.181 отзывЦена отличная, но процесс покупки не самый удобный. Отсутствие доставки тоже минус.
- Людмила Гаргарина4 отзываС ИП работать не хотят. Требуют документы для выставления счета не соответствующие законодательству РФ. потратите время, отправите сведения о себе и ничего не получите, кроме головной боли. Не тратьте время. СкрытьЧитать ещё
- В идеале если бы подготавливали товар перед отгрузкой
- Ничего хорошего в этой компании не нашел. Арматура - китай! Про надёжность и речи быть не может. НЕ СОВЕТУЮ!!!smartinox.ru23 ноября 2020Добрый день, Сергей! Видимо Вы искали что-то очень специфическое. У нас много хорошей нержавеющей запорной арматуры. Да, эта арматура произведена на фабриках в Китае, но, что в наше время делается не в Китае? Отечественных производителей нержавеющей запорной арматуры у нас в стране практически нет, а тем, что есть, китайские производители ничуть не проигрывают по качеству и надежности, зато сильно выигрывают у них в цене. Мы не первый год поставляем тысячи единиц нержавеющей запорной арматуры по всей России и претензий к качеству практически не имеем. Так что прежде, чем не советовать, попробуйте поэксплуатировать нашу арматуру, уверяю Вы останетесь довольны. СмартИнокс. СкрытьЧитать ещё
- Большой минус: Не отгружают транспортным компаниям.
- Хороший надежный поставщик качественной и недорогой запорной арматуры из нержавеющей стали. Большой ассортимент в наличии и на заказ. Жаль что работаю только с юрлицами и не продают в розницу. Всем советую. СкрытьЧитать ещё
- Ну компания неплохая...но люди там конечно немного отмороженные... Неприятно там бывать, несмотря на то что приходится
- Не стоит даже пытаться с ними работать. Зря потраченное время. Сделал заказ. На что получил письмо "Для выставления счета нам понадобятся ваши реквизиты + выписка из ЕГРИП или ксеракопия паспорта с пропиской." На вопрос зачем был получен ответ "Мы так работаем" Выслал копию Вида на жительства с пропиской. На что получил ответ что с иностранными лицами не работаем. И плевать что они нарушают закон, так как я являюсь резидентом РФ и ИП открыто в России. СкрытьЧитать ещёsmartinox.ru5 сентября 2018Добрый день. Для выставления счета нам требуются документы любого нового контрагента с целью проявления должной осмотрительности и идентификации его в соответствии с законодательством РФ. От любого ИП требуется расширенная выписка из ЕГРИП или копия паспорта для идентификации по месту нахождения. Это не наше желание а требование законодательства РФ. Гражданин иностранного государства даже открывший ИП в РФ может быть и нерезидентом. Наша организация не занимается экспортными операциями, а заявки от нерезидентов поступают регулярно, причем практически все хотят вывезти товар за пределы РФ. В связанной с Вами ситуации новый менеджер не разобрался (а вы ему об этом не сказали) что товар Вам нужен на территории РФ. Имея установку что экспорта у нас нет он автоматически приравнял отгрузку гражданину Казахстана к экспортной операции. С менеджером проведено обучение по работе с иностранными гражданами/организациями. Счет Вам уже выставлен. С уважением, ООО ТК "СмартИнокс" СкрытьЧитать ещё
- Сортамент отличный. Жалко не работают с физлицами
- Лучшие китайские нержавеющие фитинги
- Классная компания беру только у них.
- Все всегда четко и быстро.
- прислали не то что надо в возврате отказалиsmartinox.ru14 февраля 2024Прислали то, что было в заявке и в счете, который Вы оплатили. Более развернутый ответ в Вашем дублирующем отзыве. СкрытьЧитать ещё
- Хороший ассортимент и цены !!!
- Хорошая компания.
- Отл.
- Кудамир Катица77 отзывовБыстро, четко работают. Цены демократичные.
- Марина В.29 отзывов24 ноября 2019Неплохой сайт. Не всегда удобный.
