sobranvsadu.ru
МагазинО чём пишут покупатели
- Отзывы
- 54
- Взаимодействие с клиентом в Вотсапе - катастрофа. Ощущение, что общаюсь с школьником. От моего первого сообщения до букета - 4 часа. При этом я расспрашивал менеджера и напоминал о запросах. Ответы обрывистые, присланные референсы и цены не соответствуют друг другу. Давно не сталкивался с таким сервисом. Цветочные композиции красивые, а итоге теряете клиентов которые к вам пришли за покупкой из-за отсутствия базовых навыков сервиса коммуникации с клиентом. Полное несоответствие цена -качество. СкрытьЧитать целиком
- Огненные цветы, потому что: 1. Такие букеты собраны индивидуально 2. Всегда свежие 3. Очень люблю не пугающее, а сочетающееся разнообразие, надеюсь меня поймут о чем я 4. Как маркетолог мне очень нравится диффернциация магазина в казалось бы переполненной нише. Подход = любовь к делу 5. Большой ассортимент необычных цветов и всего живого + ваз СкрытьЧитать целиком
- Совершенно неадекватное ценообразование. Да, модный бренд и все такое, но цена и ценность разные вещи. За 15 тюльпанов просят 8 тысяч, вы серьезно? С другой стороны надо же отбить деньги, вложеные в пиар… СкрытьЧитать целиком
- Заказала букет, ждала фото цветов весь день. Заверили что все хорошо, тянули до последнего, цветы были все не распущенные, предложили заменить на другой вид. Поздний вечер букет не выбрать, ехать покупать.. Это ужасная подстава, зачем писать что все есть??? Молчу про цену. Загнули приличную !! Итог целый день в переписке, потраченное время, деньги. Неприятный осадок СкрытьЧитать целиком
