Заказала диван у данной компании через интернет-магазин. Заказ был оформлен 11 июля. Сроки доставки указали 3-10 августа. Сроки истекли и естественно на том конце тишина. Пишу чтобы уточнить статус своего заказа, в ответ получаю «будем уточнять» и уже вторую неделю молчат. Естественно я не стала ждать и перезаказала диван в другом месте, ибо уверена на 100% что никакой диван мне даже делать не начали. Не рекомендую эту компанию от слова совсем. Скрыть… Читать целиком
Изначально никто не давал никакой информации по поводу изготовления дивана , но доставили в срок по договору .
Диваном вполне довольна .
{"d09n0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/soff.by","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"userSection":{"loggedIn":false,"loginProps":{"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","burgerAriaLabel":"Меню"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/soff.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"soff.by","reqid":"1726359869874951-188607273935090360300200-production-app-host-vla-web-yp-461","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"d09nz000","logo":"d09nz001","login":"d09nz003","usermenu":"d09nz004","market-cart":"d09nz006","more-button":"d09nz007","cbir":"d09nz008","$navigation":"d09nz009","item":"d09nz00o","tab-search":"d09nz00b","tab-reviews":"d09nz00d","tab-images":"d09nz00f","tab-video":"d09nz00h","tab-maps":"d09nz00j","tab-products":"d09nz00l","tab-translate":"d09nz00n","tab-all":"d09nz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"userMenuProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"d09nw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"d09n1":{"state":{"mainProps":{"title":"soff.by","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/soff.by?size=120&stub=1","logoAlt":"soff.by","rating":3.0999999046325684,"reviewsCount":5,"ratingCount":5,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/soff.by?lr=102820&text=site%3Asoff.by&utm_source=share_button"},"url":"soff.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":5,"totalCount":5,"items":[{"id":"h-lysNbT_AiP7CtayK7zXz5yKAvF_D9","object":{"id":"/site/c29mZi5ieQ=="},"author":{"name":"Ксения Ш.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0ygupv51dy7r6jevpne5ud6axg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0ygupv51dy7r6jevpne5ud6axg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"24.04.2024","text":"... жаль , что за такие деньги такой низкий сервис. Дивана конечно же дождемся, но более ни заказывать, ни рекомендовать ваш салон не будем.\nСпасибо!","fullText":"Заказали с мужем диван 2 апреля, при заказе мило обслужили, сказав, что сроки поставки 30-35 дней, не уточнив, что РАБОЧИХ. Исходя из этого мы ожидали диван к началу мая , позвонив сегодня для уточнения по сроку поставки, наткнулись на очень «вежливого и\nклиентооринтированного сотрудника», которая общалась пренебрежительно и смеялась в трубку. На вопрос почему не предубредили ранее ,был дан четкий ответ, цитирую,\n- Надо было смотреть , что вы подписывете, работала с Вами не я, а другой сотрудник, я не могу быть ответсвенной за его действия.\nВся речь сопровождалась смешками и пренебрежительным тоном, мол сами виноваты. Для нас было важно , чтобы диван доставили к началу мая, так как запланирован переезд. О наличии ускоренного процесса изготовления нас тоже не предупредили при покупке, зная о такой функции, мы бы конечно ею воспользовались. При разговоре по телефону со мной и моим мужем , прода вела себя по -хамски. Возникло чувство, что в этой компании клиентов не ценят. Качество обслуживания на нуле, очень жаль , что за такие деньги такой низкий сервис. Дивана конечно же дождемся, но более ни заказывать, ни рекомендовать ваш салон не будем.\nСпасибо!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/92474908856/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали с мужем диван 2 апреля, при заказе мило обслужили, сказав, что сроки поставки 30-35 дней, не уточнив, что РАБОЧИХ. Исходя из этого мы ожидали диван к началу мая , позвонив сегодня для уточнения по сроку поставки, наткнулись на очень «вежливого и\nклиентооринтированного сотрудника», которая общалась пренебрежительно и смеялась в трубку. На вопрос почему не предубредили ранее ,был дан четкий ответ, цитирую,\n- Надо было смотреть , что вы подписывете, работала с Вами не я, а другой сотрудник, я не могу быть ответсвенной за его действия.\nВся речь сопровождалась смешками и пренебрежительным тоном, мол сами виноваты. Для нас было важно , чтобы диван доставили к началу мая, так как запланирован переезд. О наличии ускоренного процесса изготовления нас тоже не предупредили при покупке, зная о такой функции, мы бы конечно ею воспользовались. При разговоре по телефону со мной и моим мужем , прода вела себя по -хамски. Возникло чувство, что в этой компании клиентов не ценят. Качество обслуживания на нуле, очень жаль , что за такие деньги такой низкий сервис. Дивана конечно же дождемся, но более ни заказывать, ни рекомендовать ваш салон не будем.\nСпасибо!\n\n","textTranslations":{"EN":"We ordered a sofa with my husband on April 2, when ordering, they served us nicely, saying that the delivery time was 30-35 days, without specifying that it was WORKING. Based on this, we expected a sofa by the beginning of May, calling today to clarify the delivery time, we came across a very \"polite and\ncustomer-oriented employee\" who talked dismissively and laughed into the phone. To the question of why they had not been prejudiced earlier, a clear answer was given, I quote,\n- I should have seen what you were signing, it wasn't me who worked with you, but another employee, I can't be responsible for his actions.\nThe whole speech was accompanied by chuckles and a dismissive tone, saying it was their own fault. It was important for us that the sofa was delivered by the beginning of May, as the move is planned. We were also not warned about the presence of an accelerated manufacturing process when buying, knowing about such a function, we would certainly use it. When talking on the phone with me and my husband, Proda behaved rudely. There was a feeling that customers were not appreciated in this company. The quality of service is at zero, it is a pity that for such money such a low service. Of course, we will wait for the sofa, but we will not order or recommend your salon anymore.\nThanks!"}},{"id":"8aThOlfEyJqnHS7miSl6WpHUafQMB0","object":{"id":"/site/c29mZi5ieQ=="},"author":{"name":"Светлана Хорошенькая","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tqm28m0cnp0kxcy7tv852xvd7m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tqm28m0cnp0kxcy7tv852xvd7m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22.08.2024","text":"... доставили в прочной заводской упаковке. Вся семья довольна и счастлива. Рада,что послушала рекомендации людей, теперь и сама советую другим. Спасибо за красивую, уютную и качественную мебель!","fullText":"Слышали много положительных отзывов про этот салон. Пришли и не пожалели. Уютная атмосфера, доброжелательный и грамотный персонал. Диваны просто космос! Наш заказ был выполнен в срок, доставили в прочной заводской упаковке. Вся семья довольна и счастлива. Рада,что послушала рекомендации людей, теперь и сама советую другим. Спасибо за красивую, уютную и качественную мебель!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/205983583030/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Слышали много положительных отзывов про этот салон. Пришли и не пожалели. Уютная атмосфера, доброжелательный и грамотный персонал. Диваны просто космос! Наш заказ был выполнен в срок, доставили в прочной заводской упаковке. Вся семья довольна и счастлива. Рада,что послушала рекомендации людей, теперь и сама советую другим. Спасибо за красивую, уютную и качественную мебель!","textTranslations":{"EN":"We have heard a lot of positive reviews about this salon. They came and did not regret it. Cozy atmosphere, friendly and competent staff. Sofas are simply space! Our order was completed on time, delivered in a sturdy factory package. The whole family is happy and contented. I am glad that I listened to people's recommendations, now I advise others myself. Thank you for the beautiful, cozy and high-quality furniture!"}},{"id":"OzqCVuvuoucEXUOWOHc_aNU6hju0DYRF8","object":{"id":"/site/c29mZi5ieQ=="},"author":{"name":"Анна Татаринцева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rnnvgt3akphep7rxgqra9ea454?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rnnvgt3akphep7rxgqra9ea454","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22.03.2023","text":"... Диван заказывали по своим размерам. Пришел отличный,хорошего качества. Нарушений по договору не было,получили подушки в подарок. Всем довольны.!","fullText":"Отличный магазин, менеджер приятная и внимательная девушка. Диван заказывали по своим размерам. Пришел отличный,хорошего качества. Нарушений по договору не было,получили подушки в подарок. Всем довольны.!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/205983583030/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, менеджер приятная и внимательная девушка. Диван заказывали по своим размерам. Пришел отличный,хорошего качества. Нарушений по договору не было,получили подушки в подарок. Всем довольны.!","textTranslations":{}},{"id":"7UG7Jzy8_9wKIsLwcZZx6rEWUhi8c_","object":{"id":"/site/c29mZi5ieQ=="},"author":{"name":"Карина К","avatarId":"54535/0h-6","url":"/user/pfkghux5m8rytdq76q96gud7rw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pfkghux5m8rytdq76q96gud7rw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"21.08.2024","text":"Заказала диван у данной компании через интернет-магазин. Заказ был оформлен 11 июля. Сроки доставки указали 3-10 августа. Сроки истекли и естественно на том конце тишина. Пишу чтобы уточнить статус своего заказа, в ответ получаю «будем уточнять» и уже вторую неделю молчат. Естественно я не стала ждать и перезаказала диван в другом месте, ибо уверена на 100% что никакой диван мне даже делать не начали. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/205983583030/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала диван у данной компании через интернет-магазин. Заказ был оформлен 11 июля. Сроки доставки указали 3-10 августа. Сроки истекли и естественно на том конце тишина. Пишу чтобы уточнить статус своего заказа, в ответ получаю «будем уточнять» и уже вторую неделю молчат. Естественно я не стала ждать и перезаказала диван в другом месте, ибо уверена на 100% что никакой диван мне даже делать не начали. Не рекомендую эту компанию от слова совсем. ","textTranslations":{"EN":"I ordered a sofa from this company through an online store. The order was placed on July 11. The delivery dates were indicated on August 3-10. The deadline has expired and, of course, there is silence at the other end. I write to clarify the status of my order, in response I receive \"we will clarify\" and for the second week they have been silent. Naturally, I did not wait and re-ordered the sofa elsewhere, because I am 100% sure that they did not even start making any sofa for me. I do not recommend this company from the word at all."}},{"id":"u0Bb00Tj41mHhv3weLMJSyiVUBsujKj4","object":{"id":"/site/c29mZi5ieQ=="},"author":{"name":"Ц.К.у","avatarId":"0/0-0","url":"/user/exe2kd7e7ztnw8w35trxqekgec?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"exe2kd7e7ztnw8w35trxqekgec","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"12.06.2024","text":"Изначально никто не давал никакой информации по поводу изготовления дивана , но доставили в срок по договору . \nДиваном вполне довольна .","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/92474908856/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Изначально никто не давал никакой информации по поводу изготовления дивана , но доставили в срок по договору . \nДиваном вполне довольна . ","textTranslations":{"EN":"Initially, no one gave any information about the manufacture of the sofa , but it was delivered on time according to the contract. \nI 'm quite happy with the sofa ."}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":5,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"15.09.2024","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"ratingStats":[40,20,0,0,40],"ratingCount":5},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":5,"initLimit":5,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c29mZi5ieQ==","otype":"Site","requestParams":{"reviewsTypeId":0}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"d09nw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"d09n2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asoff.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"d09nw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"d09n3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","yandexuid":"5045855061726359869","uid":"0","queryText":"soff.by","reqid":"1726359869874951-188607273935090360300200-production-app-host-vla-web-yp-461","userRegionName":"Ashburn","userRegionId":"102820"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"d09nw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}
