Соло-лана

Покупала пряжу на месте, чек не дают, вообще какое-то подпольное предприятие . Роспотребнадзор привет!

27 августа 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

При покупке пряжи уточнила вес конуса (40 грамм). Во избежание недовеса, о котором читала в одном из отзывов. не стала просить размот на 3 конуса и заказала пряжу одним весом 600 грамм (кашемир).Посылка доехала за 3 дня. так что ни о каком усыхании речи быть не может. Пришло 2 бобины. В день получения посылки размотала пряжу на 3 клубка. Взвесила пряжу 592 грамма и конусы 41 и 44 грамма соответственно. Отправила фото в магазин на ватсап. Никакой реакции кроме отговорки что средний вес конуса 40 грамм. Меня как покупателя волнует то, что мне недовесили 8 грамм. Ни извинений. ни попытки вернуть излишне оплаченную мною сумму не последовало. Кстати чек об оплате не предоставляется. оплата по QR коду в адрес ИП, а не магазина. Похоже что данная ситуация носит систематический характер. ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!

Елена

1 отзыв

6 декабря 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Не рекомендую этот магазин! Оплатите 450 гр кашемира, а получите 440. При оплате главное ничего не пишите в комментариях, и чек вам не дадут, он вам не нужен))) Недомот. Конус магазина весит 40 гр, а считают как будто он весит 30 гр. И пояснили данную ситуацию, позвонив мне,смеясь в трубку, что мол пряжа высохла, что накладную для отправки сдеком я создала сама и идите доказывайте кому хотите. Мол, когда мы оформляем сами сдек, в сдеке все взвешиваем и вы видите точный вес с пакетиком и тогда вы бы что то доказали.... но вы сами оформили, поставили примерный вес и идите теперь по дальше и ничего вы не докажете. Вранье, оформляют накладную вечером, в сдек отвозят на следующий день.... как вечером вы взвешивате в сдеке?))) У самой договор со сдеком и прекрасно знаю, как сдают посылки по договору. Никто их не смотрит и не взвешивает, особенно сотрудники сдека, а данный магазин оформляет и взвешивает на складе у себя. Очень неприятная ситуация и вместо того, чтобы извиниться перед своим постоянным покупателем и отправить недостаток пряжи, которой реально не хватает на свитер из за вашего недомота, работники магазина хамят и обвиняют меня, что я образцов навязала, отмотала и в сдеке сама накладную оформила и вообще весы у меня не правильно взвешивают))) Для того, чтобы связать образец хотя бы, ставлю на весы пряжу и разматываю её. И перед размотом появляется вопрос, а где ещё 10 гр? ( фото бежевой пряжи, 2 конуса) В каждом артикуле не хватает 10 гр пряжи. Никогда не думала, что такое возможно. Одно дело разовый покупатель, другое дело покупаю в этом магазине раз в неделю стабильно. Почему в других магазинах все в порядке с весом? Может не мочите пряжу, чтоб она у покупателей не сохла))) Привыкла как то доверять людям, магазинам в которых закупаюсь на круглые суммы, но зря оказывается! Еслиб мне хватило пряжи на свитер, промолчала бы и дальше магазин Сололана обманывали бы меня на +- 400 рублей в чеке. Берут деньги за конуса, хотя Каш30 не мотали, он с родной этикеткой и на родном конусе, но не хватает 11 гр оплаченых мною и +30 руб за конус ещё))) В этом магазине попросите чек и взвешивайте свою покупку при получении. И то, что вам будут рассказывать, что пряжа высохла пока ехала к вам, не верьте, в других магазинах пряжа не сохнет при доставке, уж поверьте.

Екатерина Новоселова

40 отзывов

1 декабря 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Отличный ассортимент и адекватные цены. Всегда можно найти нужную пряжу. Сотрудничаю уже несколько лет он-лайн. Все приходит быстро и точно. Никаких нареканий