Покупал наушники через ОЗОН.
Приехали явно бракованные наушники (плохое соединение между наушниками, постоянно прерывается ведомый наушник)
Все вопросы решал через магазин.
Сервис официального магазина ужас. При обращении с проблемой общался с начала с Сергеем, начинают перекладывать проблему на устройство пользователя, мол с телефоном проблемы,а не с наушниками, "у нас всё работает на всех устройствах и на андроид и на айфонах" проверяйте, если проблема не исчезнет отправляйте нам почтой РФ. Проблема с наушниками не исчезла. При следующем обращении сказали "пусть они подольше поработают проблема может исчезнуть т.к. устройства настроятся на чистоты" - что является полным бредом.
P. S. Телефону у меня 2 года и наушники за 1000₽ Redmi airdots работают без перебоев.
Спустя время проблема не исчезла и я отправил наушники. Спустя ещё месяц мне отправили их обратно, а девочка Анастасия по телефону сказала, что проблемы нет и мне направят инструкцию по настройке, а также нужно заплатить за обратную пересылку. Инструкцию так и не прислали. Уже прошло более недели с момента возврата наушников мне.
Отношение к клиентам отвратительное.
Наушники которые явно бракованные отказываются заменить, даже не предложили этого варианта. Перекладывают проблему на устройство пользователя, сравнивая с тем, что на айфоне они работают без проблем, хотя тут явно проблема не в устройстве, а в связи между левым и правым наушником.
Т.к. наушники планировались использоваться при занятии спортом на улице и поездок по городу, то они свою функцию не выполняют.
Перед покупкой рекомендую подумать несколько раз т.к. если возникнут проблемы вы с ней так и останетесь оф. представителю плевать на клиентов. Скрыть… Читать целиком
