Прекрасный магазин , шикарный выбор товаров , потрясающие платья 🤩🤩🤩)))
Легко ориентироваться на сайте и без проблем оформить выбранное мной изделие с доставкой в СПб СДЭК , очень довольна . Быстро… Читать ещё
Красивая одежда и сам магазин. Качество разочаровывает. Купила платье, нравится все, но сделано из 100% синтетики, которая липнет постоянно. Кожаные(эко) брюки протерлись с первой носки. Остальные… Читать ещё
И так ,напишу историю покупки куртки и расскажу о компетентности компании
Приобрели куртку на подарок ,вырезали ярлык ,пломбы на куртке НЕ БЫЛО!
При примерки куртки выяснилось ,что размер великоват… Читать ещё
Классный магазин одежды! Коллекция к Новому году просто супер! Очень нарядные платья, качество материалов отличное, модели современные! Sorelle в самое сердечко!
Очень нравится дизайн вещей, но качество ужасное, была неприятно удивлена! Некоторые вещи даже неприятно трогать, исходя из этого ценообразование вызывает вопросы (работаю в одежде, поэтому прекрасно… Читать ещё
Ужасное качество, не стоящее ни одной звезды. Даже не беря во внимание стоимость этого.
Ни разу не писала гневных отзывов, но надеюсь, это поможет кому-то не совершить ошибок и не купить что-то в… Читать ещё
Sorelle Era17 сентября 2024
Елена, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны… Читать ещё
Купила юбку в данном бутике в ноябре, спустя 3 месяца после покупки одела один раз и юбка порвалась
В возврате средств/ремонте отказали, сославшись на механические повреждения
Не вижу смысла тратить… Читать ещё
Sorelle Era10 июля 2024
Эмилия, добрый день.
Извиняемся за задержку с ответом. Мы сожалеем о том, что качество изделий… Читать ещё
Прекрасная одежда! Цвета, материалы, дизайн..все такое утонченное и женственное. в общем, любовь с первого взгляда практически во всю одежду, с момента открытия бутика :)
Являюсь постоянным клиентом бренда, очень нравится дизайн, но хромает качество вещей. Например, в плаще моментально порвались внутренние карманы и разошёлся шов на внешнем кармане. Так же, если… Читать ещё
{"j5to0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/sorelleera.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":40}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fsorelleera.ru%3Flr%3D102820%26text%3Dsite%253Asorelleera.ru%26ncrnd%3D61504","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/sorelleera.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"sorelleera.ru","reqid":"1747426744399522-656716096247333320400211-production-app-host-klg-web-yp-280.klg.yp-c.yandex.net","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"j5toz000","logo":"j5toz001","advanced-search":"j5toz002","login":"j5toz004","usermenu":"j5toz005","market-cart":"j5toz007","more-button":"j5toz008","cbir":"j5toz009","clear":"j5toz00a","submit":"j5toz00b","$navigation":"j5toz00c","item":"j5toz00r","tab-search":"j5toz00e","tab-reviews":"j5toz00g","tab-images":"j5toz00i","tab-video":"j5toz00k","tab-maps":"j5toz00m","tab-shopping":"j5toz00o","tab-translate":"j5toz00q","tab-all":"j5toz00s"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":["HeaderDesktop_redesign"]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j5tow01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"j5to1":{"state":{"mainProps":{"title":"Sorelle Era","subtitle":"Магазин одежды","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/sorelleera.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Sorelle Era","rating":4.199999809265137,"reviewsCount":45,"ratingCount":47,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/sorelleera.ru?lr=102820&text=site%3Asorelleera.ru&utm_source=share_button"},"url":"sorelleera.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":45,"totalCount":45,"items":[{"id":"bosr_j3UuzmIXvCLuExjWZv3sJLQuYaT","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Вероника П","avatarId":"47747/0r-2","url":"/user/6t8gm6tf13tb9wj1g065gfddjw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6t8gm6tf13tb9wj1g065gfddjw","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1744615647617,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Добрый день!\n\nМы очень сожалеем, что вы остались не довольны качеством сервиса нашего бренда. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам сервис высокого уровня и ценим вашу обратную связь.\n\nСпасибо , что оставались на связи и помогли разобраться в ситуации. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. \n\n\nС уважением, команда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4mqix1juaKDp_B3qzGtl7q4UPxTRh5AXH"}],"moderated":true,"time":"31 марта","text":"... с онлайн-заказами и была во флагмане только в момент открытия. Недавно заехала в него забрать топ. Это, простите, дно дна. Ну так просто нельзя 🤣\nМало того, что у вас не работает нормально онлайн-заказ,...","fullText":"Мои отношения с брендом начались с волохонки, белого корсета и чудесных блуз и юбок. Потом плавно перетекли в цветной, где очень внимательный и вежливый персонал. В общем, я всегда и всем хвалила Sorelle. Кстати, у меня никогда не возникало вопросов к качеству. \nНо я не сталкивалась с онлайн-заказами и была во флагмане только в момент открытия. Недавно заехала в него забрать топ. Это, простите, дно дна. Ну так просто нельзя 🤣\nМало того, что у вас не работает нормально онлайн-заказ, а личный кабинет просто форвардит на главную, мне пришлось всю дорогу писать и уточнять статус заказа, так потом я еще и постояла у кассы, потому что девушки не могли его найти (спойлер, он все время стоял на стойке). Я потратила больше времени на эту покупку, чем на принятие решения о ней, пройдите вы дружно курсы по продажам, так не должно быть!\nЗа все время ожидания ко мне никто не подошел, никто не принес извинения за неудобства. Все консультанты были где-то непонятно где.\nЧем объясняются такие разительные отличия между консультантами цветного и флагмана - загадка, видимо у Цветного есть собеседования и стандарты. Опыт связанный с сайтом - просто отвратительный и это открытие. А еще есть неприятное чувство, что дело в сумме заказа. \nЯ рада, что чек был небольшой, позволило взглянуть на процесс под новым углом, бренд для себя закрываю, несмотря на длительные отношения, тк так просто нельзя работать. Но топик красивый)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Мои отношения с брендом начались с волохонки, белого корсета и чудесных блуз и юбок. Потом плавно перетекли в цветной, где очень внимательный и вежливый персонал. В общем, я всегда и всем хвалила Sorelle. Кстати, у меня никогда не возникало вопросов к качеству. \nНо я не сталкивалась с онлайн-заказами и была во флагмане только в момент открытия. Недавно заехала в него забрать топ. Это, простите, дно дна. Ну так просто нельзя 🤣\nМало того, что у вас не работает нормально онлайн-заказ, а личный кабинет просто форвардит на главную, мне пришлось всю дорогу писать и уточнять статус заказа, так потом я еще и постояла у кассы, потому что девушки не могли его найти (спойлер, он все время стоял на стойке). Я потратила больше времени на эту покупку, чем на принятие решения о ней, пройдите вы дружно курсы по продажам, так не должно быть!\nЗа все время ожидания ко мне никто не подошел, никто не принес извинения за неудобства. Все консультанты были где-то непонятно где.\nЧем объясняются такие разительные отличия между консультантами цветного и флагмана - загадка, видимо у Цветного есть собеседования и стандарты. Опыт связанный с сайтом - просто отвратительный и это открытие. А еще есть неприятное чувство, что дело в сумме заказа. \nЯ рада, что чек был небольшой, позволило взглянуть на процесс под новым углом, бренд для себя закрываю, несмотря на длительные отношения, тк так просто нельзя работать. Но топик красивый)","textTranslations":{"TR":"Marka ile ilişkim saç teli, beyaz korse ve harika bluz ve eteklerle başladı. Sonra sorunsuz bir şekilde çok özenli ve kibar personelin bulunduğu renkli olanlara aktılar. Genel olarak, Sorelle'i hep herkese övdüm. Bu arada, kaliteyle ilgili hiç sorum olmadı. \nAncak çevrimiçi siparişlerle karşılaşmadım ve sadece açılış anında amiral gemisindeydim. Geçenlerde üstünü almaya uğradım. Bu, affedersiniz, tabanın dibi. Peki, bu kadar basit olamaz\nSadece çevrimiçi sipariş sizin için normal çalışmamakla kalmıyor, aynı zamanda kişisel hesabınızı ana sayfaya yönlendiriyor, tüm yol boyunca siparişin durumunu yazmak ve netleştirmek zorunda kaldım, bu yüzden kızlar onu bulamadığı için kasada durdum (spoiler uyarısı, her zaman tezgahın üzerindeydi). Bu satın alma işlemine karar vermektense daha fazla zaman harcadım, birlikte satış kursları alıyorsunuz, böyle olmamalı!\nTüm bekleme sürelerimde kimse bana gelmedi, kimse rahatsızlıktan dolayı özür dilemedi. Tüm danışmanların nerede olduğu belli olmayan bir yerdeydi.\nRenkli ve amiral gemisinin danışmanları arasındaki bu kadar çarpıcı farklılıkları açıklayan şey bir gizemdir, görünüşe göre Renkli olanın mülakatları ve standartları vardır. Siteyle ilgili deneyim sadece iğrenç ve bu keşif. Ayrıca, siparişin miktarıyla ilgili olduğuna dair hoş olmayan bir his var. \nÇekin küçük olmasına sevindim, sürece yeni bir açıdan bakmama izin verdim, uzun ilişkilere rağmen markayı kendim için kapatıyorum, çünkü bu şekilde çalışamazsınız. Ama konu güzel)"}},{"id":"0qy_oGmTzzUI8O9E_qOt79csZqXOvvb","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"ИРЕН Ф","avatarId":"29310/0o-5","url":"/user/vahfx33yuudtcu60vafu6hvmnr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vahfx33yuudtcu60vafu6hvmnr","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 марта","text":"Прекрасный магазин , шикарный выбор товаров , потрясающие платья 🤩🤩🤩)))\nЛегко ориентироваться на сайте и без проблем оформить выбранное мной изделие с доставкой в СПб СДЭК , очень довольна . Быстро и качественно ! \nРекомендую !)","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"BWtd9xima7TPsMQF8W9JFFHxWTtr49iSZ","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Инкогнито 5322","avatarId":"45131/0l-6","url":"/user/uveav3evh24u22kh6hudz2juqm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uveav3evh24u22kh6hudz2juqm","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742282626781,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Добрый день!\nСпасибо за ваш отзыв. \n\nМы сожалеем, что качество изделий нашего бренда не оправдало ваших ожиданий.\n\nМы стремимся к тому, чтобы наши модели соответствовали высоким стандартам качества, и благодарны вам за отзыв. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.\n\nС уважением, команда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"iEsB1zLInxULE7vGHf6ZkW0zHvAwvNur7"}],"moderated":true,"time":"11 марта","text":"Красивая одежда и сам магазин. Качество разочаровывает. Купила платье, нравится все, но сделано из 100% синтетики, которая липнет постоянно. Кожаные(эко) брюки протерлись с первой носки. Остальные покупки пока приятны и глазу и телу, но за такое качество будто все немного превышает стоимость изделий","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Красивая одежда и сам магазин. Качество разочаровывает. Купила платье, нравится все, но сделано из 100% синтетики, которая липнет постоянно. Кожаные(эко) брюки протерлись с первой носки. Остальные покупки пока приятны и глазу и телу, но за такое качество будто все немного превышает стоимость изделий ","textTranslations":{"TR":"Güzel kıyafetler ve mağazanın kendisi. Kalite hayal kırıklığı yaratıyor. Bir elbise aldım, her şeyi beğendim ama sürekli yapışan% 100 sentetikten yapılmış. Deri (eko) pantolonlar ilk çoraptan silindi. Satın alımların geri kalanı hem göze hem de vücuda hala hoş geliyor, ancak bu kalite için her şey ürünlerin maliyetini biraz aşıyor gibi görünüyor"}},{"id":"4-5tr379BVQqAV7vlYdFy_6OR-nQo7r7","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Виктория К.","avatarId":"39803/IJ2iBIy88n6aQ0LdvaV1Tyt5j8-1","url":"/user/wtnj431rxyrh1vr4myc3ddtkbc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wtnj431rxyrh1vr4myc3ddtkbc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 марта","text":"И так ,напишу историю покупки куртки и расскажу о компетентности компании \nПриобрели куртку на подарок ,вырезали ярлык ,пломбы на куртке НЕ БЫЛО!\nПри примерки куртки выяснилось ,что размер великоват ,меньше размера не оказалось ни на сайте ,ни в магазине ! \nИменно «магазин » !так как бутик так себе не позволяет работать ! \nПовторяю ,что куртка была приобретена на подарок ,в ввиду данного обстоятельства и были удалены ярлыки . \nКогда решили обменять или оформить возврат ,понимали ,что ярклыков нет ,и сразу позвонили по номеру ,указанному в инстаграмме .Нам ответил сотрудник ,которому мы разъяснили ситуацию ,и предупредили о ярлыках !!! \nНам был дан ответ о том,что «сотрудники пойдут на уступки и оформят возврат »\nМы приехали ,нас встретила сотрудница ,которая ранее с нами работала ,очень приятная девушка ,она сразу узнала и хотела нам помочь ,тут подходит другая сотрудница ,как мы позже выяснили кассир «Ксения Михайловна »\nСначала достаточно адекватно общалась ,выслушала ,и все это время она печатала кому-то !\nСотруднику ,который нас направил \nПопросила набрать ему еще раз \nНабрали ,и услышали ,что он не знал о том,что нет ярлыков ! \nНу то есть ,он просто даже не вник в разговор ,и просто врал нам в трубку ,что ничего не слышал ! Тогда Вам нужно показаться врачу ! \nДалее Ксения Михайловна начала нюхать куртку ,знаете так тщательно поднимала и вынюхивала подмышки ,внутри ! \nОстрое обоняние ,такие люди ценятся в других сферах ,Ксения Михайловна ,а вы лишь на кассе стоите . \nПишу с иронией ,не обижайтесь ,милая \nТак как в вашем магазине стояли люди ,и вы откровенно позорили нас ,что люди уже начали просто оглядываться! \nПри этом нас она откровенно начала игнорировать ,когда попросили дать бумагу для того,чтобы написать претензию . \nОна просто начала обслуживать другого клиента ! \nСамое эпичное ,как она торговала лицом перед нами ,стоя в Боди и джинсах ,из под которых видны были нижние части Боди ,достаточно неприемлемый вид ,для сотрудника ! \nЯвлялась постоянным клиентом ,но тут уже ключевое «являлась »\nСтранно и то,что разговоры не записываются ,а если записываются ,то здорово ,поможете нам в дальнейших разбирательствах ! \nРядом находится бутик «Гараж »\nНикогда ,ничего подобного не было ,мы просто вышли и пошли в любимый бутик . Ибо хорошее обслуживание так же является успехом бизнеса ! \nКстати ,почему ,уже любимая Ксения Михайловна ,нюхала куртку ?! -она учуяла запах еды ,мы же в куртке обычно кушаем )) \nНу может у Вас дома холодно ,и вы так кушаете,имейте ввиду ,мы готовы подарить Вам напольный кондиционер ,который будет Вас греть ! \nА когда она все вынюхала «наши котлеты и пюре ,съеденные в куртке », она все оставила и пошла делать вид ,что она не имеет отношения к данной ситуации . Куртка на столе валяется ,именно валяется ,никто не помог сложить , и мы вышли . \nСегодня нам пришел ответ ,что куртка не имела товарного вида ! \nХотела бы приложить фото ,так как куртка не носилась вообще ,в чехле висела в шкафу ! \nК чему все это ?! Да просто чтобы понимали как может быть )) но думаю будет Веселое продолжение \nКсения Михайловна ,если Вас что-либо здесь задело ,то можете набрать )","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"XovlnJ5k6K_ZxbrCj4fUMZrhT86r_mNtz","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Эмиль Комов","avatarId":"27232/ii5DyNgqBoeJlmc6isAgCbbWSk8-1","url":"/user/2t2krtbby75jf9ezqxqbem0t40?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2t2krtbby75jf9ezqxqbem0t40","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742281866664,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Благодарим за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PhAsY2CRS2wejAFTQ1Gae1S5L-NGKIios"}],"moderated":true,"time":"7 марта","text":"Хороший магазин ,качество на высоте!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин ,качество на высоте!","textTranslations":{"TR":"İyi mağaza, kalite zirvede!"}},{"id":"lZ3bFQKPjc9QHpAq3XFU3iT_BhJ-EREb","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Г.","avatarId":"69015/iVU2PxytCid6Ffsuz6W7ilohI-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f5qx7tg1d2r2gq6an16uwfddb0","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742281860468,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв и ждем вас снова! \n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"h5DNw4GDfj5yB_GYr8Zo3eGHydklIk"}],"moderated":true,"time":"2 марта","text":"Покупала тут платье, выбор одежды очень достойный, но мне лично не хватило аксессуаров. Rossalia в самое сердце, качество, крой, потрясающе!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупала тут платье, выбор одежды очень достойный, но мне лично не хватило аксессуаров. Rossalia в самое сердце, качество, крой, потрясающе!","textTranslations":{"TR":"Burada bir elbise satın aldım, kıyafet seçimi çok değerli, ama şahsen benim için yeterli aksesuar yoktu. Rossalia kalbinde, kalitesi, kesimi, şaşırtıcı!"}},{"id":"QdxlgpCafsfcx_rJbUa0O0QVScrDIo","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Валерия Сухорукова","avatarId":"62162/9M9163MmZSQJohKXl8jUYxUEOc0-1","url":"/user/vewcdvy42nzpdqmj66efnj95p4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vewcdvy42nzpdqmj66efnj95p4","reviewsCount":120},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742281573637,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за вашу оценку! \nИ приглашаем познакомиться с новой весенней коллекцией Sorelle Era! \n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"-8snE0JONWH4NOrloSuejDZEafVAgw0z"}],"moderated":true,"time":"27 февраля","text":"Весенняя выше всяких похвал! Платья просто мечта 🖤","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Весенняя выше всяких похвал! Платья просто мечта 🖤","textTranslations":{"TR":"Bahar tüm övgülerin ötesinde! Elbiseler sadece bir hayaldir"}},{"id":"G5B5vmYOq0Tows20O94Q9J-3Wq35aE-yp","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Андреева","avatarId":"63032/vR68agtUnxBZuxy1vPMJoSqDnc-1","url":"/user/ad124yvknrpq7qpdn8qvn0zp3m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ad124yvknrpq7qpdn8qvn0zp3m","reviewsCount":84},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1740922404000,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за высокую оценку новой коллекции! Ждем вас снова! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"3cLjT_nJ4yiuZrTnZjdN0r35iXNKytvFc"}],"moderated":true,"time":"26 февраля","text":"Весенняя коллекция просто супер!Обажаю этот бренд!Всегда качественная ткань,всегда потрясающий дизайн.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Весенняя коллекция просто супер!Обажаю этот бренд!Всегда качественная ткань,всегда потрясающий дизайн.","textTranslations":{"TR":"Bahar koleksiyonu sadece süper!Bu markaya zarar vereceğim!Her zaman kaliteli kumaş,her zaman harika tasarım."}},{"id":"Ba8xhBZ9lH33pVhVPJ1T_9BQSZMFNBZ8","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Ариша Марченко","avatarId":"37154/X0XPT2w6n71JLl0vxso249olN8-1","url":"/user/0qkm0fuabrnc4w0wmrn9zd7xhr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0qkm0fuabrnc4w0wmrn9zd7xhr","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1740922435126,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв! ждем Вас снова)\n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"lWKvBfAsaJvW8W9Aw9oVcki2X2L6YnjY2"}],"moderated":true,"time":"21 февраля","text":"Платья из новой весенней коллекции просто прекрасны! Sandra прям в самое сердечко! Качество материалов и дизайн на высшем уровне как всегда!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Платья из новой весенней коллекции просто прекрасны! Sandra прям в самое сердечко! Качество материалов и дизайн на высшем уровне как всегда!","textTranslations":{"TR":"Yeni bahar koleksiyonundan elbiseler çok güzel! Sandra tam kalbine! Malzeme kalitesi ve tasarımı her zamanki gibi birinci sınıf!"}},{"id":"m1Ot4itWp6U9i_DeDXF92rkAfqCW4JN","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Анастасия","avatarId":"62162/vPIHONRb1AP1LqO0d0midG3V0ZU-1","url":"/user/u21gc18u1h9t93tq7g9z6cytrw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u21gc18u1h9t93tq7g9z6cytrw","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739779827137,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Благодарим за ваш отзыв и ждем вас снова! \n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"-vhZs2da5bWywnQo60LK8yHK4kPqixj"}],"moderated":true,"time":"14 февраля","text":"Нравится магазин и бренд в целом, очень необычные модели платьев, интересный дизайн, не как у всех, не массмаркет","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нравится магазин и бренд в целом, очень необычные модели платьев, интересный дизайн, не как у всех, не массмаркет","textTranslations":{"TR":"Mağazayı ve markayı bir bütün olarak seviyorum, çok sıradışı elbise modelleri, ilginç tasarım, herkes gibi değil, kitle pazarı değil"}},{"id":"F1xUhd40pIvqmT249jnIN6zX-_PIvwj","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Ксения Алексеева","avatarId":"69015/cnvTqxCffELHs7xB3C0ouUdGY40-1","url":"/user/hnxb5e1xyzz6dqpz31fw1y2mtg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hnxb5e1xyzz6dqpz31fw1y2mtg","reviewsCount":88},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739779106455,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв! ждем Вас снова)\n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"msq-k5LHZkg7z5hIQpDmpp-AxVY_6V3DB"}],"moderated":true,"time":"3 февраля","text":"Отличный магазин модной одежды! Прекрасные платья, на любое мероприятие, запоминающийся уникальный дизайн!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин модной одежды! Прекрасные платья, на любое мероприятие, запоминающийся уникальный дизайн!","textTranslations":{"TR":"Harika bir moda mağazası! Her etkinlik için harika elbiseler, unutulmaz benzersiz tasarım!"}},{"id":"pogqpr9tqNwP7m1pdr9r6WszX-_ODV","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Алекс Бур","avatarId":"65952/0g-9","url":"/user/da6a1y9bgt19wzdwd661yfkem0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"da6a1y9bgt19wzdwd661yfkem0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733737478126,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Алекс, добрый день!\n\nСпасибо за ваш отзыв.\nМы очень сожалеем, что вы остались не довольны качеством сервиса нашего бренда. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам сервис высокого уровня и ценим вашу обратную связь. \n\nОбещаем разобраться в ситуации и принять меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.\n\n\nС уважением, команда Sorelle Era.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"omWq96msDcNMc5RPS9u1X1lStkroyz"}],"moderated":true,"time":"6 декабря 2024","text":"... заказали экспресс доставку за 3 часа, так как мероприятие на вечер.\nНечего не приехало, нечего не написали. Позвонили узнать, грубо ответили, что не привезем - курьеры заняты. Можем отменить. \n\nУжас конечно....","fullText":"Ужасный сервис, заказали экспресс доставку за 3 часа, так как мероприятие на вечер.\nНечего не приехало, нечего не написали. Позвонили узнать, грубо ответили, что не привезем - курьеры заняты. Можем отменить. \n\nУжас конечно. Давно такое не встречал.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасный сервис, заказали экспресс доставку за 3 часа, так как мероприятие на вечер.\nНечего не приехало, нечего не написали. Позвонили узнать, грубо ответили, что не привезем - курьеры заняты. Можем отменить. \n\nУжас конечно. Давно такое не встречал. ","textTranslations":{"TR":"Korkunç hizmet, etkinlik akşam olduğu için 3 saat önceden ekspres teslimat sipariş ettiler.\nHiçbir şey gelmedi, hiçbir şey yazmadılar. Öğrenmek için aradılar, kaba bir şekilde geri getirmeyeceğimizi söylediler - kuryeler meşgul. İptal edebiliriz. \n\nElbette korku. Bunu uzun zamandır görmedim."}},{"id":"X3l9fl6T5P31mO1nGiqbqMD7BSa8qX1Qe","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Марченко","avatarId":"43978/C5n2dimWqO7S7KCvP4XPxUGAM-1","url":"/user/pumbamar?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pumbamar","reviewsCount":220},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733737347688,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Наталья, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!\n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"1frPf0tKL6VvUbhfc3HFY9ulcYtUjaV"}],"moderated":true,"time":"4 декабря 2024","text":"Классный магазин одежды! Коллекция к Новому году просто супер! Очень нарядные платья, качество материалов отличное, модели современные! Sorelle в самое сердечко!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Классный магазин одежды! Коллекция к Новому году просто супер! Очень нарядные платья, качество материалов отличное, модели современные! Sorelle в самое сердечко!","textTranslations":{"TR":"Harika bir giyim mağazası! Yeni Yıl için koleksiyon süper! Çok şık elbiseler, malzemelerin kalitesi mükemmel, modeller modern! Sorelle kalbine!"}},{"id":"AaXaEn1iX47IpIcRtIa7A2UJ-Lbz0Ud3k","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Анастасия Лазарева","avatarId":"35885/LxPGJMy53oA1YO62ejHMVADL2A-1","url":"/user/c2akdvfqjn59xkcwjk0wbdtcrg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c2akdvfqjn59xkcwjk0wbdtcrg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1731912354590,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Анастасия, добрый день ! \nСпасибо за вашу оценку!\n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2ZivpUXej__NGVuy2bVTOuVtJrgGGJg"}],"moderated":true,"time":"12 ноября 2024","text":"Хороший магазин, красивая трендовая верхняя одежда 🖤","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, красивая трендовая верхняя одежда 🖤","textTranslations":{}},{"id":"xHFCMmymnlheNpvUspBMXsuYEBuvAI7","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Марина З.","avatarId":"51169/0c-5","url":"/user/dd1xqyz3939wy5wkpm13dp88jc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dd1xqyz3939wy5wkpm13dp88jc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1731401527101,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Марина, добрый день!\n\nСпасибо за ваш отзыв.\nМы очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством изделий нашего бренда. \n\nМы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры, чтобы избежать подобных случаев в будущем.\n\nС уважением, команда Sorelle Era.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"uGxuhGBqZ6sxnmLKSvBphK2XPGak-m"}],"moderated":true,"time":"6 ноября 2024","text":"Очень нравится дизайн вещей, но качество ужасное, была неприятно удивлена! Некоторые вещи даже неприятно трогать, исходя из этого ценообразование вызывает вопросы (работаю в одежде, поэтому прекрасно понимаю себестоимость вещей). Мерила платье за 42к, весь подол в нитках, при примерке уже оторвалась пуговица, после этого желание приобретать его исчезло, хотя шла специально за ним! Понимаю, что как корабль назовешь, то так он и поплывет, НО если называете свои магазины бутиками, то качество должно соответствовать. Сейчас оно даже не на уровне среднего сегмента, а прям массмаркетовское в плохом смысле. Желаю бренду работать в этом направлении, а пока больше трех звезд поставить не могу.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень нравится дизайн вещей, но качество ужасное, была неприятно удивлена! Некоторые вещи даже неприятно трогать, исходя из этого ценообразование вызывает вопросы (работаю в одежде, поэтому прекрасно понимаю себестоимость вещей). Мерила платье за 42к, весь подол в нитках, при примерке уже оторвалась пуговица, после этого желание приобретать его исчезло, хотя шла специально за ним! Понимаю, что как корабль назовешь, то так он и поплывет, НО если называете свои магазины бутиками, то качество должно соответствовать. Сейчас оно даже не на уровне среднего сегмента, а прям массмаркетовское в плохом смысле. Желаю бренду работать в этом направлении, а пока больше трех звезд поставить не могу. ","textTranslations":{}},{"id":"ziVF2UlpYmlCOA0BmUCoCc6QSVr2k-","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Виктория Кононенко","avatarId":"45566/OGZoGREhn4b5g4I6DQCUAf0L24-1","url":"/user/azkp07utt325nyyjdcmmdrghcc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"azkp07utt325nyyjdcmmdrghcc","reviewsCount":40},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727844235090,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!\n\nкоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ADn73oRd3nZinJhhdzFkHM4xS7pQG9PlB"}],"moderated":true,"time":"29 сентября 2024","text":"Понравилось пальто на осень, очень стильные и модные модели, качество супер, купить и носить обязательно!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Понравилось пальто на осень, очень стильные и модные модели, качество супер, купить и носить обязательно!","textTranslations":{}},{"id":"a1gNcHtJNLl8xLGZpVwxn21_8s6iK6","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Марина С","avatarId":"68143/9ilJ535V2nfk1H6gqVl1Xf2Ca14-1","url":"/user/pezftuw5wmma73jtg6e10bn810?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pezftuw5wmma73jtg6e10bn810","reviewsCount":58},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727677704199,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв!\nПриглашаем вас познакомиться с новой коллекцией бренда!\n\nЖдем вас снова!\nКоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"KSpU34ERs-zCLSmA-xMCGB6HxUZwocmC"}],"moderated":true,"time":"16 сентября 2024","text":"Очень понравилась новая коллекция! Классные современные модели, интересный дизайн.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень понравилась новая коллекция! Классные современные модели, интересный дизайн.","textTranslations":{}},{"id":"O3u7O080-XeNcyOk8oHkqMBJ4rI6Qc","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Новикова","avatarId":"27232/XhLvRJcFrUaSr0s6GkoYgCUySYc-1","url":"/user/36vqjyum71jpyw9pg8phett29w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"36vqjyum71jpyw9pg8phett29w","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726558027408,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Елена, добрый день! \nБлагодарим вас за обратную связь. \nНам очень жаль, что вы остались недовольны качеством товара. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры, чтобы избежать подобных случаев в будущем. \nПожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам, и мы постараемся решить возникшую проблему.\n\nтел\\wa: +79253398530 \nemail: info@sorelle.moscow\n\nС уважением, команда Sorelle Era.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8w9i5TwpTQpjZX8H85-XYDds3tEjAehS"}],"moderated":true,"time":"11 сентября 2024","text":"Ужасное качество, не стоящее ни одной звезды. Даже не беря во внимание стоимость этого. \n\nНи разу не писала гневных отзывов, но надеюсь, это поможет кому-то не совершить ошибок и не купить что-то в данном месте. \n\nКупила джинсы пол года назад. Примерно 20 тр. Качество не просто плохое, слов нет передать, на сколько оно отвратительное. \n\n1) С самого начала было видно, что в зоне переднего правого кармана было что-то криво сшито. Ткань все время заминалась, ее то и дело надо было постоянно поправлять, выглядело неряшливо. Но я не из тех, кто будет ругаться.. \n\n2) После 3 месяцев нерегулярной носки (1 раз в неделю от силы, если не реже) в зоне паха образовались потертости, которые на нормальных джинсах образуются через 2-3 года регулярной носки. \n\n3) После третьей стирки в режиме для джинс, они потеряли свой волшебный цвет, из-за которых они покупались. При чем стирались наизнанку. Я хотела тогда написать гневный отзыв, но сдержала порыв. \n\n4) Но вишенкой на торте оказалось следующее. Одевая их вчера утром, потянув за задний карман они с легкостью порвались у шва. Дырка с 10 рублевую монету. Это шок. \n\nНастоятельно рекомендую закрыть магазин и не позориться.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасное качество, не стоящее ни одной звезды. Даже не беря во внимание стоимость этого. \n\nНи разу не писала гневных отзывов, но надеюсь, это поможет кому-то не совершить ошибок и не купить что-то в данном месте. \n\nКупила джинсы пол года назад. Примерно 20 тр. Качество не просто плохое, слов нет передать, на сколько оно отвратительное. \n\n1) С самого начала было видно, что в зоне переднего правого кармана было что-то криво сшито. Ткань все время заминалась, ее то и дело надо было постоянно поправлять, выглядело неряшливо. Но я не из тех, кто будет ругаться.. \n\n2) После 3 месяцев нерегулярной носки (1 раз в неделю от силы, если не реже) в зоне паха образовались потертости, которые на нормальных джинсах образуются через 2-3 года регулярной носки. \n\n3) После третьей стирки в режиме для джинс, они потеряли свой волшебный цвет, из-за которых они покупались. При чем стирались наизнанку. Я хотела тогда написать гневный отзыв, но сдержала порыв. \n\n4) Но вишенкой на торте оказалось следующее. Одевая их вчера утром, потянув за задний карман они с легкостью порвались у шва. Дырка с 10 рублевую монету. Это шок. \n\nНастоятельно рекомендую закрыть магазин и не позориться. \n\n","textTranslations":{}},{"id":"aOEj9v1gFxvBLRAihuOML3XjKJ_vTyBK","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Polina Z.","avatarId":"65952/lmTQjU3bh1WTz4nTZRuAouFsFXE-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uj6ej7djgem5kh6dp57zb50ewg","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720610816805,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Добрый день!\nСпасибо за ваш отзыв. \nМы очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством изделий нашего бренда. \n\nМы стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высокого качества и ценим вашу обратную связь.\n\nС уважением, команда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"1yCipbpePCR1lFf0U3rMOOBW3rIizw"}],"moderated":true,"time":"24 июня 2024","text":"Качество и посадка вещей не понравились. Платья из полиэстера с затяжками за 40+ тысяч рублей – это не ок)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качество и посадка вещей не понравились. Платья из полиэстера с затяжками за 40+ тысяч рублей – это не ок)","textTranslations":{}},{"id":"oup7yyOobxG8I3n8R1aFUvLUeoOvVQ90d","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Эмилия С.","avatarId":"30955/LDsGKFHgmFkfF0XEM3JcnAmXc-1","url":"/user/vp8wk369nrhxmv4nwu45pf3y7r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vp8wk369nrhxmv4nwu45pf3y7r","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720610793161,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Эмилия, добрый день. \nИзвиняемся за задержку с ответом. Мы сожалеем о том, что качество изделий нашего бренда не оправдало ваших ожиданий.\n\nМы стремимся к тому, чтобы наши модели соответствовали высоким стандартам качества, и благодарны вам за отзыв. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.\n\nОбещаем разобраться в ситуации и принять меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.\n\nС уважением, команда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"fJgvv9bJByLeAHhZrkRM7izCtfIGyJn6U"}],"moderated":true,"time":"7 апреля 2024","text":"Купила юбку в данном бутике в ноябре, спустя 3 месяца после покупки одела один раз и юбка порвалась\nВ возврате средств/ремонте отказали, сославшись на механические повреждения\nНе вижу смысла тратить такие деньги на товар ненадлежащего качества и низкий сервис, хуже масс маркета\n\nP.S. Предложили еще одну внутреннюю платную независимую экспертизу… деньги на ветер в кинула с ними связавшись","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купила юбку в данном бутике в ноябре, спустя 3 месяца после покупки одела один раз и юбка порвалась\nВ возврате средств/ремонте отказали, сославшись на механические повреждения\nНе вижу смысла тратить такие деньги на товар ненадлежащего качества и низкий сервис, хуже масс маркета\n\nP.S. Предложили еще одну внутреннюю платную независимую экспертизу… деньги на ветер в кинула с ними связавшись ","textTranslations":{}},{"id":"1YzEfDI1EXVLkp7dWgI8SRh9IRvRWAm4","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Вячеславна П.","avatarId":"32838/enc-2407cf96dd0cbf1138a5e1c3d5b074495bf4a850528a20a128ec2c312d0947a3","url":"/user/k9xgpqe7k1uhmurj2hr2dmv7m4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k9xgpqe7k1uhmurj2hr2dmv7m4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726123714254,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв!\nПриглашаем вас познакомиться с новой коллекцией бренда!\n\nЖдем вас снова!\nКоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"M83meoFSwF2TGs96_-939I6Rm4jLq9bsM"}],"moderated":true,"time":"20 ноября 2019","text":"Прекрасная одежда! Цвета, материалы, дизайн..все такое утонченное и женственное. в общем, любовь с первого взгляда практически во всю одежду, с момента открытия бутика :)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прекрасная одежда! Цвета, материалы, дизайн..все такое утонченное и женственное. в общем, любовь с первого взгляда практически во всю одежду, с момента открытия бутика :)","textTranslations":{}},{"id":"RIjsaayC1E1WZHdFt91ECMVRQTTXDDLZ3","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Яна","avatarId":"54535/JD5PMRSNMvDJNCAACvX1QxZTRlY-1","url":"/user/8muxpa98frtg3he9qhh0yx3wt4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8muxpa98frtg3he9qhh0yx3wt4","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726123866576,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв!\nПриглашаем вас познакомиться с новой коллекцией бренда!\n\nЖдем вас снова!\nКоманда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Fd_16HiORQUAAvZtF47KBHW-AHY6DhLP4"}],"moderated":true,"time":"7 декабря 2022","text":"Качество хорошее , такое чувство , что отзывы ниже от одной компании людей ))\nСшиты вещи достойно , уникальные силуэты , очень понравилось )","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качество хорошее , такое чувство , что отзывы ниже от одной компании людей ))\nСшиты вещи достойно , уникальные силуэты , очень понравилось )","textTranslations":{}},{"id":"DQVb5-TB2fT326d2RRzMs4VtQPaKzpB","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Евгений Р.","avatarId":"36777/0b-8","url":"/user/848wcc4dmhjnh1tk4dreafhb28?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"848wcc4dmhjnh1tk4dreafhb28","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 июля 2022","text":"... две блузки на Яндекс маркете,к сожалению ни одна не подошла,отправили на возврат,за одну вещь прислали деньги во второй отказали,Яндекс арбитраж открыли претензию к ним,на основании чего отказали,вернули...","fullText":"Ужасное отношение к Покупатель,заказывала две блузки на Яндекс маркете,к сожалению ни одна не подошла,отправили на возврат,за одну вещь прислали деньги во второй отказали,Яндекс арбитраж открыли претензию к ним,на основании чего отказали,вернули меньше чем через сутки с бирками и пломбой,они долго им отвечали,в итоге я позвонила в магазин,мне сказали что блузка пахнет потом,на основании этого отказ в возврате,я просила официальный отказ,сказали пришлют,потом попросила позвонить мужа и записать разговор,понимая что писать отказ будет кто то поумнее,с кем мне довелось общаться и им придётся найти веские причины по нашему законодательству жабы отказать офиц мне в возврате ден средств,вообщем муж позвонил также тупица сказала ему что с вещь цела но пахнет потом,при приеме на возврат они нюхали все вместе с управляющей и приняли решение отказать😂муж сказал а что это за стать в гр кодексе которая позволяет отказать в возврате если человек мерил вещь и оставил там пот😂😂вообще я не свинюшка)) все было хорошо,я пять раз помылась перед тем как примерить эти чудесные шмотки,ну с лове о самих вещах,сшито все хорошо,материал конечно синтетика,но цена здесь видимо за крой,он правда прекрасен,очень сексуальные женственные вещи,все бы хорошо но персонал увы,прям по объявлению(","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасное отношение к Покупатель,заказывала две блузки на Яндекс маркете,к сожалению ни одна не подошла,отправили на возврат,за одну вещь прислали деньги во второй отказали,Яндекс арбитраж открыли претензию к ним,на основании чего отказали,вернули меньше чем через сутки с бирками и пломбой,они долго им отвечали,в итоге я позвонила в магазин,мне сказали что блузка пахнет потом,на основании этого отказ в возврате,я просила официальный отказ,сказали пришлют,потом попросила позвонить мужа и записать разговор,понимая что писать отказ будет кто то поумнее,с кем мне довелось общаться и им придётся найти веские причины по нашему законодательству жабы отказать офиц мне в возврате ден средств,вообщем муж позвонил также тупица сказала ему что с вещь цела но пахнет потом,при приеме на возврат они нюхали все вместе с управляющей и приняли решение отказать😂муж сказал а что это за стать в гр кодексе которая позволяет отказать в возврате если человек мерил вещь и оставил там пот😂😂вообще я не свинюшка)) все было хорошо,я пять раз помылась перед тем как примерить эти чудесные шмотки,ну с лове о самих вещах,сшито все хорошо,материал конечно синтетика,но цена здесь видимо за крой,он правда прекрасен,очень сексуальные женственные вещи,все бы хорошо но персонал увы,прям по объявлению(","textTranslations":{}},{"id":"4ZtToedZNTql1jf-x_MqgkfLwnw_gMyiI","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"Снежана Репина","avatarId":"42215/LuyiyCeNst0qR3xjE9qG9DVjTM-1","url":"/user/dvuxjwyc9z99t381xj0kmtq00c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dvuxjwyc9z99t381xj0kmtq00c","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720610803448,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Благодарим вас за отзыв. \nМы рады, что Вы высоко оценили дизайн наших коллекций. \n\nОчень сожалеем, что качество пошива не оправдало ваших ожиданий.\n\nВаши отзывы помогают нам улучшать качество наших изделий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высокого качества и ценим ваше мнение. \n\nС уважением, команда Sorelle Era","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"MC8dj9u06CEF73MW2dAAMROZb2bwGxN--"}],"moderated":true,"time":"24 апреля 2024","text":"Являюсь постоянным клиентом бренда, очень нравится дизайн, но хромает качество вещей. Например, в плаще моментально порвались внутренние карманы и разошёлся шов на внешнем кармане. Так же, если осмотреть вещи внимательно, то можно заметить, что в некоторых местах присутствуют проблемы со швом- где-то кривой, где-то двойной. Отмечу, что цены у бренда довольно приличные. Цена и качество - не всегда, к сожалению, совпадают в бренде, что очень огорчительно. \nВ общем, пока люблю , но если будут повторятся какие-то косяки, то задумаюсь, может и прошла любовь.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Являюсь постоянным клиентом бренда, очень нравится дизайн, но хромает качество вещей. Например, в плаще моментально порвались внутренние карманы и разошёлся шов на внешнем кармане. Так же, если осмотреть вещи внимательно, то можно заметить, что в некоторых местах присутствуют проблемы со швом- где-то кривой, где-то двойной. Отмечу, что цены у бренда довольно приличные. Цена и качество - не всегда, к сожалению, совпадают в бренде, что очень огорчительно. \nВ общем, пока люблю , но если будут повторятся какие-то косяки, то задумаюсь, может и прошла любовь. ","textTranslations":{}},{"id":"Jw22sOJPx7C5PNIZFd0EngzhVeTCxCRQ1","object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"author":{"name":"NoName","avatarId":"61207/0r-5","url":"/user/cqxcqnzzn14ahvdnvp5u7me6zm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cqxcqnzzn14ahvdnvp5u7me6zm","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726062604422,"object":{"id":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ=="},"text":"Добрый день.\nИзвиняемся за задержку с ответом. Мы сожалеем о том, что качество изделий нашего бренда не оправдало ваших ожиданий.\n\nХотим заверить , что бренд на продает б\\у вещи. \nМы делаем все, чтобы наши изделия отвечали самым высоким требованиям.\nБлагодарим вас за отзыв. \n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Hw_jHEKg3qKWec_X1iV5RawtVjlmUVGd"}],"moderated":true,"time":"10 февраля 2024","text":"... Бренд продает ношеные Б/у платья по полной стоимости и не стесняется заявлять об этом. \nПолгода назад мне приглянулось вечернее платье Megan за 36000 рублей. Я примеряла его в магазине, пока я делала выбор...","fullText":"Дно. Не рекомендую никому. Бренд продает ношеные Б/у платья по полной стоимости и не стесняется заявлять об этом. \nПолгода назад мне приглянулось вечернее платье Megan за 36000 рублей. Я примеряла его в магазине, пока я делала выбор наряда на мероприятие, сравнивая с моделями от других брендов, платье исчезло из продажи. Прошло полгода и я увидела его снова в продаже на сайте. Сразу написала в службу поддержки с вопросом, всё ли в порядке с платьем, есть ли на нём дефекты, затяжки и так далее. Мне поступил ответ что нет, платье в идеальном состоянии.\nКаково же было моё удивление, когда через полчаса мне вынесли в магазине платье с огромной дыркой на попе и всё измазанное чем-то бежевым.\nДевушки консультанты в этом, так называемом, бутике сказали что платье привезли к ним в единственном экземпляре спустя полгода из центрального офиса ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ.\nКонечно я возмутилась тому что мне пришлось потратить время на поездку до магазина, но, так как мне очень нравилось платье, я все же согласилась чтобы его отремонтировали и всё-таки привезли мне домой.\nДоставка - это отдельная история. Курьер - это штатный сотрудник данной организации. Несмотря на то что мне предложили выбрать двухчасовой интервал, он три дня не мог в 12 часов дня добраться до района Москва-Сити, хотя это не так далеко от магазина.\nИ вот, когда я радостная открываю пакет с доставкой и начинаю примерять платье с той же обувью в которой я примеряла его в магазине, оказывается (и тому есть видео доказательства) что платье на 20 см длиннее чем то которое отшито на производстве в партии. В этот момент стало очевидно, что магазин продал мне индивидуальный пошив на какую-то очень высокую клиентку которая просто вернула его в магазин. Вероятно пошив для селебрити или блоггера.\nЯ написала об этом в службу поддержки, приложив видео доказательства, там стали юлить и обманывать, в конце концов скинули номер ателье. На мой вопрос компенсируют ли стоимость подрезки платья за все неудобства которые мне пришлось испытать - меня откровенно послали и предложили если мне что-то не нравится вернуть товар.\nТакого отношения к клиентам не позволяют себе даже масс-маркет бренды, где товар с дефектами идет в брак или на распродажу.\nСчитаю что такое хамство надо наказывать рублем. И не приобретать продукцию данного бренда. Только так можно отучить подобные компании от их звездного синдрома который они словили в отсутствии конкуренции с западными брендами. \nОт такой ситуации не застрахована ни одна клиентка данной конторы. Это политика руководства - продавать Б/У вещи с дефектами за полный ценник.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69152951208/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Дно. Не рекомендую никому. Бренд продает ношеные Б/у платья по полной стоимости и не стесняется заявлять об этом. \nПолгода назад мне приглянулось вечернее платье Megan за 36000 рублей. Я примеряла его в магазине, пока я делала выбор наряда на мероприятие, сравнивая с моделями от других брендов, платье исчезло из продажи. Прошло полгода и я увидела его снова в продаже на сайте. Сразу написала в службу поддержки с вопросом, всё ли в порядке с платьем, есть ли на нём дефекты, затяжки и так далее. Мне поступил ответ что нет, платье в идеальном состоянии.\nКаково же было моё удивление, когда через полчаса мне вынесли в магазине платье с огромной дыркой на попе и всё измазанное чем-то бежевым.\nДевушки консультанты в этом, так называемом, бутике сказали что платье привезли к ним в единственном экземпляре спустя полгода из центрального офиса ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ.\nКонечно я возмутилась тому что мне пришлось потратить время на поездку до магазина, но, так как мне очень нравилось платье, я все же согласилась чтобы его отремонтировали и всё-таки привезли мне домой.\nДоставка - это отдельная история. Курьер - это штатный сотрудник данной организации. Несмотря на то что мне предложили выбрать двухчасовой интервал, он три дня не мог в 12 часов дня добраться до района Москва-Сити, хотя это не так далеко от магазина.\nИ вот, когда я радостная открываю пакет с доставкой и начинаю примерять платье с той же обувью в которой я примеряла его в магазине, оказывается (и тому есть видео доказательства) что платье на 20 см длиннее чем то которое отшито на производстве в партии. В этот момент стало очевидно, что магазин продал мне индивидуальный пошив на какую-то очень высокую клиентку которая просто вернула его в магазин. Вероятно пошив для селебрити или блоггера.\nЯ написала об этом в службу поддержки, приложив видео доказательства, там стали юлить и обманывать, в конце концов скинули номер ателье. На мой вопрос компенсируют ли стоимость подрезки платья за все неудобства которые мне пришлось испытать - меня откровенно послали и предложили если мне что-то не нравится вернуть товар.\nТакого отношения к клиентам не позволяют себе даже масс-маркет бренды, где товар с дефектами идет в брак или на распродажу.\nСчитаю что такое хамство надо наказывать рублем. И не приобретать продукцию данного бренда. Только так можно отучить подобные компании от их звездного синдрома который они словили в отсутствии конкуренции с западными брендами. \nОт такой ситуации не застрахована ни одна клиентка данной конторы. Это политика руководства - продавать Б/У вещи с дефектами за полный ценник.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":12,"positive":15,"shortName":"Качество товаров","reviews":33,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":3,"positive":15,"shortName":"Ассортимент","reviews":19,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":8,"positive":2,"shortName":"Цены","reviews":11,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":7,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":6,"positive":0,"shortName":"Персонал","reviews":6,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":2,"positive":1,"shortName":"Сайт","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":1,"shortName":"Доставка","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"contra"}]},"ratingStats":[59.6,2.1,8.5,4.3,25.5],"ratingCount":47,"ratingAvg":4.199999809265137,"usedRatingStats":[66.7,0,6.7,13.3,13.3],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4.199999809265137,"usedRatingAge":162,"historicalRatingAvg":3.4000000953674316},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c29yZWxsZWVyYS5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j5tow02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"j5to2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asorelleera.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j5tow03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"j5to3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/sorelleera.ru","ugcStat":{"reviewsCount":45,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j5tow05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
