Магазин конкретное дно. Создал заказ на сайте, на почту приходят письма 1."наличие товаров по заказу подтверждено"
2. "Заказ подтвержден и доступен к оплате"
3. "Заказ оплачен и будет передан в службу доставки в течение 2х рабочих дней".
Прошло 4 рабочих дня.
Дозвониться на 8-800 не реально,
(нажмите 9 и мы вам перезвоним- "возможно перезвоним", но это не точно) , в физических магазинах берут телефон, но - "я не знаю, а зачем вы нам, может в офисе ответят? Офис - мы вобще не в курсе"
Звоню 8-800 150 раз в день - наконец удалось, объясняю ситуацию. На другом конце провода - "эээээээм, а в наличии нет...
- как нет? А как вы наличие подтверждали перед оплатой? До оплаты проверяли?
- эээээээм, ну видимо пересорт или ещё что-то... есть другой цвет. Возьмёте?
- ок. Возьму, но проверьте точно в наличии?
- да, конечно! Много в наличии.
Прошло 2-3 дня. На почту тишина, треков нет.
Опять 8-800, опять 150 попыток дозвониться.
- а вы знаете в наличии нет. До свидания.
Радует одно - деньги вернули быстро 3-4 дня. Скрыть… Читать ещё