Делал заказ у них летом. Сделал два заказа в ноябре. Они пишут на своём сайте, что срок комплектации заказа на складе у них до трёх дней, как бы не так. Летом заказ собирали аж 17 дней. Ноябрьские заказы собирают уже 15 дней и до сих пор не отправили. То есть смотрю начхать на покупателей по срокам это у них вошло в систему. Во всех случаях производил предоплату у них на сайте. При всём при этом цены у них выше чем у других интернет магазинов. Цены гнут, а на покупателей плюют. Связываться с этим магазином не рекомендую. Да я вообще не понимаю почему у них ещё кто-то что-то покупает. Скрыть… Читать ещё
Приобрел лампы для аквариума с доставкой в другой регион. Приятно удивлен работой этой компании. Многие фирмы отказываются заниматься отправкой подобных товаров. Здесь же организовали доставку по очень приятной цене, а товар был запакован настолько бережно и профессионально, что можно не сомневаться в его целостности. Александр Скрыть… Читать ещё
Отстойный магазин.
Оформил заказ, приняли, я оплатил, потом, через 3 дня сообщили, что товара нет в наличии, и деньги вернем..
Возвращали 2 недели.
Не рекомендую.
Видимо сменились продавцы..
Я заказывал, до этог много раз, таких проблем не было..
Поэтому..
Магазин не достоен и одной звезды отзыва. Скрыть… Читать ещё
Заказывал несколько раз товар с доставкой. Проблем не было. Но на форумах есть негативные отзывы-о неактуальности базы и соответственно о неотгрузке заказа из-за отсутствия продукции, о долгой обработке заказов, об отсутствии обратной связи.
Отзыв решил написать, получив письмо от магазина о просьбе написать отзыв-ну вот, написал как есть. Скрыть… Читать ещё
В Москве не так много хороших магазинов для морских аквариумистов. Этот пожалуй точно номер в их ряду. С учетом возможности платить кредиткой - один из лучших.
Единственное советую дождаться звонка подтверждения наличия, а оплачивать потом. Скрыть… Читать ещё
Магазин один сплошной минус. На сайте указано огромное количество товаров, но после оформления заказа и оплаты выясняется, что не все есть, но деньги то уже уплачены. Заказ сдэком отправляли больше двух недель (на сайте написано 1-3 рабочих дня) и то приходилось им все время о себе напоминать. В итоге заказ отправили но все равно не все положили и начали говорить что я от этого отказался (но в накладной указали, очень странно). После получения заказа через 3 недели ("очень быстро"), после моих вопросов насчёт возврата денежных средств за отсутствующий товар - со мной перестали общаться, хотя до этого возврат обещали сделать в течении 5-10 рабочих дней. По итогу прошло уже 30 дней, а денег все нет (чуть больше 1600 рублей). Цены завышены, но на все товары якобы при оплате на сайте скидка и получается почти как везде или чуть дороже. Очень не советую делать покупки в данном магазине. Скрыть… Читать ещё
Заказывал лампы sylvania gro-lux 54w, упаковано в лучшем виде: тубус из сантех трубы D110mm и пузырчатая пленка, дополнительной оплаты за это не бралось. Отправка СДЕК.
Также временами периодически просматриваю каталог, очень часто вижу скидки на определенный товар и скидка на доставку СДЕК 50%. Скрыть… Читать ещё
{"td10":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/stellexshop.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/stellexshop.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"stellexshop.ru","reqid":"1733927522770004-448943679826879922800230-production-app-host-sas-web-yp-564","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"td1z000","logo":"td1z001","login":"td1z003","usermenu":"td1z004","market-cart":"td1z006","more-button":"td1z007","cbir":"td1z008","$navigation":"td1z009","item":"td1z00o","tab-search":"td1z00b","tab-reviews":"td1z00d","tab-images":"td1z00f","tab-video":"td1z00h","tab-maps":"td1z00j","tab-products":"td1z00l","tab-translate":"td1z00n","tab-all":"td1z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"td1w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"td11":{"state":{"mainProps":{"title":"Стэллэкс Аква","subtitle":"Аквариумы","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/stellexshop.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Стэллэкс Аква","rating":3.9000000953674316,"reviewsCount":57,"ratingCount":78,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/stellexshop.ru?lr=20815&text=site%3Astellexshop.ru&utm_source=share_button"},"url":"stellexshop.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":57,"totalCount":57,"items":[{"id":"Fl6v-FIhzIDOO_c3Hr-LB8be5KomaZQw","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Светлана Майорова","avatarId":"30955/aiDQOiCkiLuhGft9rdcq0ZYkWs-1","url":"/user/1gxakmmnytv19jbgqpgducz2rr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1gxakmmnytv19jbgqpgducz2rr","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1729427174236,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! В Вашем заказе была добавка : Добавка Brightwell Aquatics Elemental-Dry Reef Building Complex для рифовых аквариумов, 0,8 кг . К сожалению при оформлении заказа она была последняя. а так как остатки у нас обновляются 1 раз в час - не успело пройти обновление наличия товаров. Возврат денежных средств был оформлен на прошлой неделе, ожидайте поступления на Ваш счет. Заявление на возврат писать не надо, так как отгрузки товара не было. С уважением администрация интернет-магазина.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TMSRyKy_ORnw3RhPp3xbaPthEU2-dO"}],"moderated":true,"time":"15 октября","text":"... что на сайте у них все отзывы по 5 звезд и возможности написать что-то просто нет, видимо сами себе положительные отзывы строчат. Просто ужас!!!!","fullText":"Просто кошмар!!!! Заказ был на сборке две недели!!!!! Две!!!! И все никак не отправляли!!! Попросила вернуть деньги, так им ещё какое то заявление на возврат нужно оформить, непонятно где его брать, сколько обрабатывать будут!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!! По всем форума и группам морской аквариумнистике распространяю информацию, что бы стороной обходили эту кантору!\nА ещё очень смешно, что на сайте у них все отзывы по 5 звезд и возможности написать что-то просто нет, видимо сами себе положительные отзывы строчат. Просто ужас!!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Просто кошмар!!!! Заказ был на сборке две недели!!!!! Две!!!! И все никак не отправляли!!! Попросила вернуть деньги, так им ещё какое то заявление на возврат нужно оформить, непонятно где его брать, сколько обрабатывать будут!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!! По всем форума и группам морской аквариумнистике распространяю информацию, что бы стороной обходили эту кантору!\nА ещё очень смешно, что на сайте у них все отзывы по 5 звезд и возможности написать что-то просто нет, видимо сами себе положительные отзывы строчат. Просто ужас!!!! ","textTranslations":{}},{"id":"LzQbXwFnJEBKLQNOrh3gNZTUrtLEWrB","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Сергей","avatarId":"0/0-0","url":"/user/5zq15u8da0qkc4r6e5g5mg3cqm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5zq15u8da0qkc4r6e5g5mg3cqm","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733126961851,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день ! \nНапишите номер Вашего заказа. \nЕсли товара \"нет в наличии\" при заказе менеджер уведомляет Вас сразу об этом и предложит варианты замены , поставит в лист ожидания (если ожидается поступление товара в ближайшее время) или возврата. \n\nЭто относится к товарам \"Нет в наличии\" и на момент Вашей покупки этот товар был куплен другим Покупателем.\n\nВозврат денежных средств осуществляется в течении 2-3 рабочих дней. Если по какой-то причине Вам не пришёл возврат, просьба связаться с нами по почте manager@stellexshop.ru или по телефону 84953209001 в буднис 10.00 до 17.00.\n\nБудем ждать Вашего обращения.\n\nСпасибо за обратную связь.\n\nС уважением администрация интернет-магазина .","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"qJdS8ANb3ulhgls-6Gk9fbwBn21wVoE"}],"moderated":true,"time":"28 ноября","text":"... который был в наличии с доставкой 2–3 дня. Прождал неделю; товара нет. Звоню им: где товар? Ответили: «Извините, будет через неделю». Окей, жду ещё семь дней — товара всё равно нет. Опять звоню и прошу...","fullText":"Некому не советую этот магазин. Восьмого ноября оплатил товар, который был в наличии с доставкой 2–3 дня. Прождал неделю; товара нет. Звоню им: где товар? Ответили: «Извините, будет через неделю». Окей, жду ещё семь дней — товара всё равно нет. Опять звоню и прошу оформить возврат денег. Неделя прошла – деньги не пришли; пытаюсь дозвониться – номер не обслуживается. Позвонил на WhatsApp, и вот чудо, ответили! Спрашиваю: где деньги? Ответил, что узнает в бухгалтерии и перезвонит. Звонка так и не последовало; телефоны больше не отвечают.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Некому не советую этот магазин. Восьмого ноября оплатил товар, который был в наличии с доставкой 2–3 дня. Прождал неделю; товара нет. Звоню им: где товар? Ответили: «Извините, будет через неделю». Окей, жду ещё семь дней — товара всё равно нет. Опять звоню и прошу оформить возврат денег. Неделя прошла – деньги не пришли; пытаюсь дозвониться – номер не обслуживается. Позвонил на WhatsApp, и вот чудо, ответили! Спрашиваю: где деньги? Ответил, что узнает в бухгалтерии и перезвонит. Звонка так и не последовало; телефоны больше не отвечают.","textTranslations":{"TR":"Bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum. Sekizinci Kasım'da stokta bulunan mallar için 2-3 gün teslimatla ödeme yaptım. Bir hafta bekledim; mal yok. Onları arıyorum: mallar nerede? Cevap verdiler: \"Üzgünüm, bir hafta sonra olacak»\" Tamam, yedi gün daha bekliyorum — yine de mal yok. Yine arıyorum ve para iadesi talep ediyorum. Bir hafta geçti - para gelmedi; aramaya çalışıyorum - numaraya hizmet verilmiyor. WhatsApp'ı aradım ve işte bir mucize, cevap verdiler! Soruyorum: para nerede? Muhasebede öğreneceğini ve geri arayacağını söyledi. Hiçbir çağrı gelmedi; telefonlar artık cevap vermiyor."}},{"id":"hCHILColkB0u0j3od2iy6zLN3jyT-yG90","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"sergey","avatarId":"0/0-0","url":"/user/gz6qf36m2zf45uaz817hv5uffc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gz6qf36m2zf45uaz817hv5uffc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1732127387160,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день ! Покупатель оплатил заказ по счету. После этого запросил возврат денежных средств. Так как возврат денежных средств при этом типе оплаты осуществляется по реквизитам клиента - были запрошенны реквизиты. 15 ноября клиент прислал реквизиты и в этот же день был произведен возврат денежных средств и выслано платёжное поручение на почту клиента. Срок возврата обычно занимает 1-3 дня.\nБлагодарим за ожидание .\n\nС уважением администрация интернет-магазина.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"OjCKQPTUofS7Q2UL4rgAlJHe82SLDVL"}],"moderated":true,"time":"15 ноября","text":"... на сайте указано все в наличии, доставка 1-3 дня. Через неделю звонит менеджер - оказывается ничего в наличии нет, надо ждать. Ну ок, подождал еще неделю. Итого 28 окт. заказ самостоятельно отменяют и...","fullText":"Ужас, никому не советую. 15 окт. был оплачен заказ 35097, на сайте указано все в наличии, доставка 1-3 дня. Через неделю звонит менеджер - оказывается ничего в наличии нет, надо ждать. Ну ок, подождал еще неделю. Итого 28 окт. заказ самостоятельно отменяют и пишут что произведен возврат средств. До 14 ноября все кормили сказками что возврат произведен, вот вот вернуться деньги. 15 ноября уже когда позвонил и стал ругаться, выяснилось что никакого возврата не было, т.к. они ждут реквизиты для возврата, хотя до этого 2 недели в наглую врали что все возвращено. Итого - 2 недели ожидания заказа, заказ не доставлен. Плюс еще две недели ожидание возврата денег.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужас, никому не советую. 15 окт. был оплачен заказ 35097, на сайте указано все в наличии, доставка 1-3 дня. Через неделю звонит менеджер - оказывается ничего в наличии нет, надо ждать. Ну ок, подождал еще неделю. Итого 28 окт. заказ самостоятельно отменяют и пишут что произведен возврат средств. До 14 ноября все кормили сказками что возврат произведен, вот вот вернуться деньги. 15 ноября уже когда позвонил и стал ругаться, выяснилось что никакого возврата не было, т.к. они ждут реквизиты для возврата, хотя до этого 2 недели в наглую врали что все возвращено. Итого - 2 недели ожидания заказа, заказ не доставлен. Плюс еще две недели ожидание возврата денег. ","textTranslations":{}},{"id":"7KoMr6cAni-0SFjHfCGx9cFO97h_03rln","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Ol Su","avatarId":"27503/0u-9","url":"/user/yjjby3nnzbne6bfdbc6gt2z8g0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yjjby3nnzbne6bfdbc6gt2z8g0"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 ноября","text":"Делал заказ у них летом. Сделал два заказа в ноябре. Они пишут на своём сайте, что срок комплектации заказа на складе у них до трёх дней, как бы не так. Летом заказ собирали аж 17 дней. Ноябрьские заказы собирают уже 15 дней и до сих пор не отправили. То есть смотрю начхать на покупателей по срокам это у них вошло в систему. Во всех случаях производил предоплату у них на сайте. При всём при этом цены у них выше чем у других интернет магазинов. Цены гнут, а на покупателей плюют. Связываться с этим магазином не рекомендую. Да я вообще не понимаю почему у них ещё кто-то что-то покупает.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"vRaqqXgXs5DlvzUDin0bllYkbyP5qteD","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"ЗТатьяна","avatarId":"59871/1MfNN2e1xq7qz4atSArP72VUE-1","url":"/user/cdghmvg21nzvdapj88ge24jbaw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cdghmvg21nzvdapj88ge24jbaw","reviewsCount":72},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1645012504024,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Спасибо за отзыв. С уважением администрация интернет-магазина.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_BUTrbYX3CxUwhxaYDAWQ0pdzKeLn9Ra"}],"moderated":true,"time":"4 февраля 2020","text":"... раз заказываю товар для аквариума в данном магазине. Довольна , что узнала этот магазин. Ребята работают настолько оперативно, что просто выше всяких похвал! Отношение к покупателю на высоте, вникают,...","fullText":"Знаете хочу сказать, что не первый раз заказываю товар для аквариума в данном магазине. Довольна , что узнала этот магазин. Ребята работают настолько оперативно, что просто выше всяких похвал! Отношение к покупателю на высоте, вникают, понимают, выручают. Вот точно не последний раз заказываю в этом магазине и друзьям своим советую, т.к. и цены тоже радуют. Спасибо !","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Знаете хочу сказать, что не первый раз заказываю товар для аквариума в данном магазине. Довольна , что узнала этот магазин. Ребята работают настолько оперативно, что просто выше всяких похвал! Отношение к покупателю на высоте, вникают, понимают, выручают. Вот точно не последний раз заказываю в этом магазине и друзьям своим советую, т.к. и цены тоже радуют. Спасибо !","textTranslations":{}},{"id":"Q8h0dtwDdAdmC5u_41tCWz7rD8mm-ErPv","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Александр М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/fmtae409u76t2mj943yczzdc54?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fmtae409u76t2mj943yczzdc54","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1650184386147,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Спасибо за отзыв.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_EFsALYI2iXHeWSohuWbYvE0bWMGY_qYRI"}],"moderated":true,"time":"14 апреля 2022","text":"Приобрел лампы для аквариума с доставкой в другой регион. Приятно удивлен работой этой компании. Многие фирмы отказываются заниматься отправкой подобных товаров. Здесь же организовали доставку по очень приятной цене, а товар был запакован настолько бережно и профессионально, что можно не сомневаться в его целостности. Александр","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приобрел лампы для аквариума с доставкой в другой регион. Приятно удивлен работой этой компании. Многие фирмы отказываются заниматься отправкой подобных товаров. Здесь же организовали доставку по очень приятной цене, а товар был запакован настолько бережно и профессионально, что можно не сомневаться в его целостности. Александр","textTranslations":{}},{"id":"nYzu1j18-8jn7v7E2wP5HwWoOC1JJiKb","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"людмила персанова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/z13y69edvp1kdkak58hnje2g7w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z13y69edvp1kdkak58hnje2g7w","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"29 июля","text":"Пользуюсь услугами Stellexshop, много лет. Большой ассортимент кормов, аксессуаров. Вежливое обслуживание, доставка всегда вовремя.\nВсем рекомендую.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"alHQhAJ7CcACcOdz66slZzLk9-syJsJ","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Андрей Воробьев","avatarId":"21377/enc-d698ea6f7c23b336aec36ac7664bd62198eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/tt64cefb6ufbm1c2n00nrwyjhr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tt64cefb6ufbm1c2n00nrwyjhr","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 августа","text":"Отстойный магазин.\nОформил заказ, приняли, я оплатил, потом, через 3 дня сообщили, что товара нет в наличии, и деньги вернем..\nВозвращали 2 недели.\nНе рекомендую.\nВидимо сменились продавцы..\nЯ заказывал, до этог много раз, таких проблем не было..\nПоэтому..\nМагазин не достоен и одной звезды отзыва.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"2qx3tS4hyDbplSCkv_thY3kbs4NmeWiRt","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Анна Ж.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ppp3a6vgjhferx50ar9t8j4tfr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ppp3a6vgjhferx50ar9t8j4tfr","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1700397670498,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! \nПриносим извинения, что менеджер не проявил настойчивость в дозвоне на телефон, который Вы указали при оформлении заказа. Служба контроля качества проверила - было 5 звонков, но Вы не приняли телефонный звонок и один раз сбросили его. Скорее всего Вам не удобно было разговаривать. \nВозврат оплаты мы проводим в течении 3- 5 дней, а дальше зависит от банка, когда Ваши деньги вернутся на Ваш расчетный счет.\nВы оплатили заказ 08 ноября, а 17 ноября по нашим данным деньги поступили на Ваш счет. Если Вы до сих пор не получили возврат, прикрепляем по Вашей просьбе скрин Возврата, с которым Вы можете обратится в Ваш банк.\n\nДетали платежа\nRRN\n331232988535\nНомер заказа\n42496\nПлательщик\n22450\nИстория операции\nПолный возврат на 10 266 ₽ выполнен\n17 нояб. 2023 10:45\nОплачен\n8 нояб. 2023 14:34\nСоздан платёж на 10 266 ₽\n8 нояб. 2023 14:31\n\nС уважением администрация интернет-магазина.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"U8bZnZ4gMvQcfldABD0GqdL726Kdo6c"}],"moderated":true,"time":"13 ноября 2023","text":"... товар в интернет-магазине СТЭЛЛЭКС АКВА 8 ноября (в среду), сразу же оплатила, т.к. предоплата у них обязательна при условии доставки. Скажу сразу, что цена заказанного товара почти в два раза выше, чем...","fullText":"Обычно не оставляю отзывы, но здесь просто не могу промолчать.\nОтвратительное отношение к покупателям. Не рекомендую магазин СТЭЛЛЭКС АКВА !!!!\nЗаказала товар в интернет-магазине СТЭЛЛЭКС АКВА 8 ноября (в среду), сразу же оплатила, т.к. предоплата у них обязательна при условии доставки. Скажу сразу, что цена заказанного товара почти в два раза выше, чем в других магазинах, но, т.к. этот товар сейчас дефицитный, а магазин обещал быструю доставку СДЭК в течении 2-х дней, я согласилась и на эту цену. Прошло два дня, однако ни от магазина мне даже никто не позвонил, ни из СДЭК не пришло сообщение о доставке. В личном кабинете на сайте магазина заказ обозначен, как на комплектации. И вот сегодня 13 ноября (спустя 5 дней после оформления заказа) звонит менеджер и сообщает, что оказывается товара у них нет уже давно в продаже, что они оформят возврат денег, и я их (более 10 000 руб) должна ждать до 10 дней обратно на карту. Вопрос, а пять дней подряд менеджеру никто не говорил, что товара нет в продаже? Однако товар до сих пор на сайте доступен к заказу, т.е. в наличии.....Или все же персоналу магазина наплевать на покупателей и их деньги? Странный сервис.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Обычно не оставляю отзывы, но здесь просто не могу промолчать.\nОтвратительное отношение к покупателям. Не рекомендую магазин СТЭЛЛЭКС АКВА !!!!\nЗаказала товар в интернет-магазине СТЭЛЛЭКС АКВА 8 ноября (в среду), сразу же оплатила, т.к. предоплата у них обязательна при условии доставки. Скажу сразу, что цена заказанного товара почти в два раза выше, чем в других магазинах, но, т.к. этот товар сейчас дефицитный, а магазин обещал быструю доставку СДЭК в течении 2-х дней, я согласилась и на эту цену. Прошло два дня, однако ни от магазина мне даже никто не позвонил, ни из СДЭК не пришло сообщение о доставке. В личном кабинете на сайте магазина заказ обозначен, как на комплектации. И вот сегодня 13 ноября (спустя 5 дней после оформления заказа) звонит менеджер и сообщает, что оказывается товара у них нет уже давно в продаже, что они оформят возврат денег, и я их (более 10 000 руб) должна ждать до 10 дней обратно на карту. Вопрос, а пять дней подряд менеджеру никто не говорил, что товара нет в продаже? Однако товар до сих пор на сайте доступен к заказу, т.е. в наличии.....Или все же персоналу магазина наплевать на покупателей и их деньги? Странный сервис. ","textTranslations":{}},{"id":"CrshN3tMn1Cd2HXhN0X8sqRzZJZtfBZjt","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Алексей Санососюк","avatarId":"25817/YUbmh88mbLRkiLFWVyRLgfRzy0-1","url":"/user/c0ytuyzkz5bh6nzqtukhnn6t6r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c0ytuyzkz5bh6nzqtukhnn6t6r","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1650028315445,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Спасибо за отзыв. Если будут вопросы по аквариуму или его обслуживанию, обращайтесь.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_wdNn9onkw2zuvb2Oo0jVCuPKg-aMNyNZ"}],"moderated":true,"time":"12 апреля 2022","text":"... на 2-ой день, всё нормально. Был правда удивлен,что тумба пришла в коробке разобранная -позвонил ребятам из этой компании-заказал услугу по сборке подставки и оформлению аквариума(кстати она...","fullText":"В марте оформил заказ на аквариум Juwel 240 л. В подарок получил ещё комплект по уходу, корма и маленький аквариум (11 литров с фильтром -была то ли акция то ли подарок, подарил другу-я не фанат маленьких ).Привезли на 2-ой день, всё нормально. Был правда удивлен,что тумба пришла в коробке разобранная -позвонил ребятам из этой компании-заказал услугу по сборке подставки и оформлению аквариума(кстати она получилась для меня бесплатной, так как я ещё купил у них все декорации и расходники,) . Все это привез Денис-тумбу собрал, вместе поставили аквариум на тумбу и залил его водой , оформил . Отдельный респект.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В марте оформил заказ на аквариум Juwel 240 л. В подарок получил ещё комплект по уходу, корма и маленький аквариум (11 литров с фильтром -была то ли акция то ли подарок, подарил другу-я не фанат маленьких ).Привезли на 2-ой день, всё нормально. Был правда удивлен,что тумба пришла в коробке разобранная -позвонил ребятам из этой компании-заказал услугу по сборке подставки и оформлению аквариума(кстати она получилась для меня бесплатной, так как я ещё купил у них все декорации и расходники,) . Все это привез Денис-тумбу собрал, вместе поставили аквариум на тумбу и залил его водой , оформил . Отдельный респект.","textTranslations":{}},{"id":"oPlshFXj0A61vKMl-1OUJGNlH4wHf1g","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"FinnG","avatarId":"39727/DjFpKep6T47s3HsWsdj9GMTGliE-1","url":"/user/h9906f3ed6cntgy0f7gbx40ph4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h9906f3ed6cntgy0f7gbx40ph4","reviewsCount":208},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1650028651247,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Мы обновляем актуальность наших товаров 1 раз в сутки по отдельным позициям 1 раз в 3 дня. Есть отдельные редкие позиции, которые находятся на складе в остатке менее 3 шт и при их покупке сисстеме надо 1-2 часа, чтобы изменить актуальность( но такие случаи бывают достаточно редко).С уважением администрация интеренет- магазин","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_HHfdCLbX6v0Cu9h0hj4qnRMTj8qKQh"}],"moderated":true,"time":"11 апреля 2022","text":"Заказывал несколько раз товар с доставкой. Проблем не было. Но на форумах есть негативные отзывы-о неактуальности базы и соответственно о неотгрузке заказа из-за отсутствия продукции, о долгой обработке заказов, об отсутствии обратной связи.\nОтзыв решил написать, получив письмо от магазина о просьбе написать отзыв-ну вот, написал как есть.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал несколько раз товар с доставкой. Проблем не было. Но на форумах есть негативные отзывы-о неактуальности базы и соответственно о неотгрузке заказа из-за отсутствия продукции, о долгой обработке заказов, об отсутствии обратной связи.\nОтзыв решил написать, получив письмо от магазина о просьбе написать отзыв-ну вот, написал как есть.","textTranslations":{}},{"id":"M_3TQBgWwkYHQJStuTz9xEktlMLEiF","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Евгений","avatarId":"0/0-0","url":"/user/u3r2w3q1rte5p9egpt3erpz7yr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u3r2w3q1rte5p9egpt3erpz7yr","reviewsCount":154},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2022","text":"... рекомендую оплачивать у них только по факту доставки. Если вы оплатите им на сайте, а товара не окажется всё же в наличии - деньги конечно вернут, но будет волокита с банковским возвратом.","fullText":"Цены низкие, большой ассортимент по морскому аквариуму. Брал тут соль, тесты, фитинги. Но! рекомендую оплачивать у них только по факту доставки. Если вы оплатите им на сайте, а товара не окажется всё же в наличии - деньги конечно вернут, но будет волокита с банковским возвратом.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Цены низкие, большой ассортимент по морскому аквариуму. Брал тут соль, тесты, фитинги. Но! рекомендую оплачивать у них только по факту доставки. Если вы оплатите им на сайте, а товара не окажется всё же в наличии - деньги конечно вернут, но будет волокита с банковским возвратом. ","textTranslations":{}},{"id":"BZyEIthG5zWvYt7_NPT0L_HvKEAvaR0n9","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Владимир Ж","avatarId":"32838/wN0r38QuBG2UiUJ6fisEIE5FDk-1","url":"/user/mzqu8ujq9amn5cczduu3516jhw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mzqu8ujq9amn5cczduu3516jhw","reviewsCount":202},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"31 марта","text":"... есть возможномть оплатить при получение даже оборудование ! Не все так интернет маназины могут. В общем заказываю давно и много. Все супер!!!","fullText":"Отличный магазин. Операторы всегда отвечают бвстро в рабочее время. Брака нет. Уены устраивают есть возможномть оплатить при получение даже оборудование ! Не все так интернет маназины могут. В общем заказываю давно и много. Все супер!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин. Операторы всегда отвечают бвстро в рабочее время. Брака нет. Уены устраивают есть возможномть оплатить при получение даже оборудование ! Не все так интернет маназины могут. В общем заказываю давно и много. Все супер!!!","textTranslations":{}},{"id":"tyU8nBabP7mn2Zct--O2YPeJDD9Yvs","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"АП","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0c4euewg67agmx48wuy9zr05xr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0c4euewg67agmx48wuy9zr05xr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2022","text":"Отличный магазин!\n\nЕсть всё на любой вкус и кошелек. Доставка быстрая, сайт удобный. Что ещё можно желать от реалий интернет-торговли?","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин!\n\nЕсть всё на любой вкус и кошелек. Доставка быстрая, сайт удобный. Что ещё можно желать от реалий интернет-торговли?","textTranslations":{}},{"id":"5H1u9sUxJ4tMBLCP1wAmKJLcolghJj7","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Алексей","avatarId":"49368/7lTnzU44OwjHxuCTtW8hxSaqZgA-1","url":"/user/e4jejg5ab2gev99p4r1g6prwdg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"e4jejg5ab2gev99p4r1g6prwdg","reviewsCount":77},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 октября 2021","text":"... быструю отправку и особенно тщательнейшую упаковку, гарантирующую сохранность такого хрупкого товара. (см. фото. Всё ещё было замотано в большой \nкокон из \"пупырчатки\"Спасибо! Ставлю 5+. Удачи, побольше...","fullText":"Второй раз заказываю УФ-лампу для водной черепахи. Хочу отметить: адекватные цены , быструю отправку и особенно тщательнейшую упаковку, гарантирующую сохранность такого хрупкого товара. (см. фото. Всё ещё было замотано в большой \nкокон из \"пупырчатки\"Спасибо! Ставлю 5+. Удачи, побольше заказов.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Второй раз заказываю УФ-лампу для водной черепахи. Хочу отметить: адекватные цены , быструю отправку и особенно тщательнейшую упаковку, гарантирующую сохранность такого хрупкого товара. (см. фото. Всё ещё было замотано в большой \nкокон из \"пупырчатки\"Спасибо! Ставлю 5+. Удачи, побольше заказов.","textTranslations":{}},{"id":"Id-4OVF0vbN5Frea1-ZZYVN48yJCTB","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Вадим Кудрявцев","avatarId":"56823/Ir674FET0qJisZwp5fLmHkrfqQ-1","url":"/user/09df64t89prmj9qz7h0pjkp6kc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"09df64t89prmj9qz7h0pjkp6kc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2022","text":"В Москве не так много хороших магазинов для морских аквариумистов. Этот пожалуй точно номер в их ряду. С учетом возможности платить кредиткой - один из лучших. \nЕдинственное советую дождаться звонка подтверждения наличия, а оплачивать потом.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В Москве не так много хороших магазинов для морских аквариумистов. Этот пожалуй точно номер в их ряду. С учетом возможности платить кредиткой - один из лучших. \nЕдинственное советую дождаться звонка подтверждения наличия, а оплачивать потом.","textTranslations":{}},{"id":"MwjmRb1s6ym9W4UiCc3HpSqep-p54oD","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Роман Л.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/wdz1d6bf3d32b0avhczp1af490?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wdz1d6bf3d32b0avhczp1af490","reviewsCount":73},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 декабря 2023","text":"Нужный мне светильник для аквариума нашёл только в этом магазине. Есть доставка, есть самовывоз, что удобно.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"-x8CQV8l__ouR7mOhjZtlkiyq5mnp37Fj","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Сергей Чальцев","avatarId":"31078/K1c9lkxhdjtyeIWqJAw6AccGn8I-1","url":"/user/418m0fg8449898wtchrrq2n2wg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"418m0fg8449898wtchrrq2n2wg","reviewsCount":33},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1700397898920,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Возврат денежных средств был произведен ранее. Наш менеджер пытался созвонится с Вами. Выслали Вам на почту скрин Возврата.\nСрок возврата денежных средств от 3 до 5 рабочих дней.\nСкорее всего была проблема в переводе Возвратной транзакции со стороны банка.\n\nЕсли у Вас остались еще вопросы, то можете связаться с нами - контакты на сайте.\n\nДо конца декабря предоставляем Вам скидку на наши товары 10% .\n\nС уважением администрация интернет-магазина","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"jEcXp7HhDKDsOl7m14eZ80faliKSwM"}],"moderated":true,"time":"14 ноября 2023","text":"... Сделал заказ на их сайте, после чего по телефону уточнил срок доставки - мне сообщили что обычно 1-3дня. Однако дальше две недели слушал по телефону разные причины почему заказ не передан в службу доставки....","fullText":"Произошла похожая история, как у комментария ниже. Есть подозрения, что отзывы к этой конторе \"накручены\". И они в принципе зарабатывают на принципе, что клиент не будет заморачиваться ради возврата определенных сумм за заказ. Однако обращение уже написано и будет передано в соответствующие органы. \nСделал заказ на их сайте, после чего по телефону уточнил срок доставки - мне сообщили что обычно 1-3дня. Однако дальше две недели слушал по телефону разные причины почему заказ не передан в службу доставки. То у них сбой в системе, то их доставщик подвел, то заказ уже собран и сегодня-завтра будет передан курьеру \"честно-честно\". В итоге приобрел такой же товар через другую площадку, а этот магазин попросил отменить заказ и вернуть деньги. На что мне ответили \"хорошо\". Далее попросил написать номер транзакции на возврат денежных средств, его естественно мне не предоставили. Последнее сообщение было из разряда, что заказ только вернулся на склад и запрос в бухгалтерию на возврат денег передан (а что мешало это сделать сразу после отмены заказа?). Далее мне также просто перестали отвечать. Если до конца недели мне не предоставят номер транзакции или напишут левый - уже есть запись в прокуратуру.\n\nЧто и требовалось доказать - ниже на мой отзыв магазин написал ответ, не с моим номером заказа, с другой датой, и суммой заказа. Мой заказ был номер 32901. Оформлен через официальный сайт, а не через яндекс маркет. Вывод - эта организация вероятно только создаёт образ порядочной компании. Значит вопрос будет решаться через 2 органа - роспотребнадзор и прокуратура.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Произошла похожая история, как у комментария ниже. Есть подозрения, что отзывы к этой конторе \"накручены\". И они в принципе зарабатывают на принципе, что клиент не будет заморачиваться ради возврата определенных сумм за заказ. Однако обращение уже написано и будет передано в соответствующие органы. \nСделал заказ на их сайте, после чего по телефону уточнил срок доставки - мне сообщили что обычно 1-3дня. Однако дальше две недели слушал по телефону разные причины почему заказ не передан в службу доставки. То у них сбой в системе, то их доставщик подвел, то заказ уже собран и сегодня-завтра будет передан курьеру \"честно-честно\". В итоге приобрел такой же товар через другую площадку, а этот магазин попросил отменить заказ и вернуть деньги. На что мне ответили \"хорошо\". Далее попросил написать номер транзакции на возврат денежных средств, его естественно мне не предоставили. Последнее сообщение было из разряда, что заказ только вернулся на склад и запрос в бухгалтерию на возврат денег передан (а что мешало это сделать сразу после отмены заказа?). Далее мне также просто перестали отвечать. Если до конца недели мне не предоставят номер транзакции или напишут левый - уже есть запись в прокуратуру.\n\nЧто и требовалось доказать - ниже на мой отзыв магазин написал ответ, не с моим номером заказа, с другой датой, и суммой заказа. Мой заказ был номер 32901. Оформлен через официальный сайт, а не через яндекс маркет. Вывод - эта организация вероятно только создаёт образ порядочной компании. Значит вопрос будет решаться через 2 органа - роспотребнадзор и прокуратура.","textTranslations":{}},{"id":"J7A_Hfp0pRxT7AhtIosLVkVuimrtCFG","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"R-eka","avatarId":"63032/enc-6d22f6963a1199afbd90d59743ec41974d7e56e204fa67096a87d735eee0e94d","url":"/user/ewrh6dfg8a88zuevh8p6dtnd1c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ewrh6dfg8a88zuevh8p6dtnd1c","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 августа 2021","text":"... Обратная связь долгая, доставка неоправданно долгая, описание товара не соответствует действительности ( внешний фильтр указали, что до 150 л, а в реальности он до 50 л максимум) . \n\nПишут, что товар в...","fullText":"Ужасная организация, полное не уважение к покупателю. Люди, не тратьте на них деньги , время и нервы!\n\nОбратная связь долгая, доставка неоправданно долгая, описание товара не соответствует действительности ( внешний фильтр указали, что до 150 л, а в реальности он до 50 л максимум) . \n\nПишут, что товар в наличии, но думаю, что сами заказывают все в Али и ждут товар, а потом пересылают... На Али и дешевле и быстрее получится. \n\n\nЗа заказ, который не был доставлен и который покупатель отменил в день заказа, деньги не возвращают, а кормят завтраками \" до конца недели может быть отправим\".","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасная организация, полное не уважение к покупателю. Люди, не тратьте на них деньги , время и нервы!\n\nОбратная связь долгая, доставка неоправданно долгая, описание товара не соответствует действительности ( внешний фильтр указали, что до 150 л, а в реальности он до 50 л максимум) . \n\nПишут, что товар в наличии, но думаю, что сами заказывают все в Али и ждут товар, а потом пересылают... На Али и дешевле и быстрее получится. \n\n\nЗа заказ, который не был доставлен и который покупатель отменил в день заказа, деньги не возвращают, а кормят завтраками \" до конца недели может быть отправим\".","textTranslations":{}},{"id":"LGgS0FAdn6JdnCSatA9gcxmJKPQMlEhOt","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Дмитрий","avatarId":"0/0-0","url":"/user/t95b7nrtb45ywttyr4xdj77qzg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t95b7nrtb45ywttyr4xdj77qzg","reviewsCount":80},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1699017305629,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Уважаемый Дмитрий Владимирович Орлов! \nПри оформлении заказа 32830 в нашем интернет-магазине, Вас уведомили об отсутствии 3 позиций из 18 . Вы согласились дождаться поступления товара на наш склад в течении 1 недели. Чуть позже Вы написали нам, чтобы мы выслали Вам заказ без 3-х позиций, а остальное дослать вторым заказом за наш счет - заказ был сформирован и выслан ( сейчас сделали отмену и возврат на наш склад).\n\nНо после этого Вы инициировали отмену транзакции на стороне Вашего банка на полную сумму 9405,85 руб. при этом сумма к возврату была 1695 руб. Вы нам будете возвращать весь заказ???\nИли Вы решили и оставить заказ и вернуть все деньги???\n\nНомер телефона +7 (903) 756-..-81, который Вы указали при оформлении заказа , также постоянно недоступен и мы были вынуждены общаться посредством эл. переписки- также не получили от Вас ответа. К сожалению других контактных данных для связи Вы не оставляли.\n\nПросьба оставить нам Ваши актуальные контакты для связи с Вами.\n\nС уважением администрация интернет-магазина.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"041Cx_3kNmmjqZpqlelEiRh0OQlgx0QP"}],"moderated":true,"time":"29 октября 2023","text":"Магазин один сплошной минус. На сайте указано огромное количество товаров, но после оформления заказа и оплаты выясняется, что не все есть, но деньги то уже уплачены. Заказ сдэком отправляли больше двух недель (на сайте написано 1-3 рабочих дня) и то приходилось им все время о себе напоминать. В итоге заказ отправили но все равно не все положили и начали говорить что я от этого отказался (но в накладной указали, очень странно). После получения заказа через 3 недели (\"очень быстро\"), после моих вопросов насчёт возврата денежных средств за отсутствующий товар - со мной перестали общаться, хотя до этого возврат обещали сделать в течении 5-10 рабочих дней. По итогу прошло уже 30 дней, а денег все нет (чуть больше 1600 рублей). Цены завышены, но на все товары якобы при оплате на сайте скидка и получается почти как везде или чуть дороже. Очень не советую делать покупки в данном магазине.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин один сплошной минус. На сайте указано огромное количество товаров, но после оформления заказа и оплаты выясняется, что не все есть, но деньги то уже уплачены. Заказ сдэком отправляли больше двух недель (на сайте написано 1-3 рабочих дня) и то приходилось им все время о себе напоминать. В итоге заказ отправили но все равно не все положили и начали говорить что я от этого отказался (но в накладной указали, очень странно). После получения заказа через 3 недели (\"очень быстро\"), после моих вопросов насчёт возврата денежных средств за отсутствующий товар - со мной перестали общаться, хотя до этого возврат обещали сделать в течении 5-10 рабочих дней. По итогу прошло уже 30 дней, а денег все нет (чуть больше 1600 рублей). Цены завышены, но на все товары якобы при оплате на сайте скидка и получается почти как везде или чуть дороже. Очень не советую делать покупки в данном магазине. ","textTranslations":{}},{"id":"oXFJQZl-xJ0w10LVg9llqIT0TSeM7KT","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Александр","avatarId":"50595/Bt6vTFuajYj4HkbloAt8JBgX9VM-1","url":"/user/g9arpeek5q744zxh5zb927wt74?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g9arpeek5q744zxh5zb927wt74","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 февраля 2022","text":"Остался очень доволен услугой: на все вопросы ответили развернуто и приятно, заказ доставили очень оперативно. Всем рекомендую :)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Остался очень доволен услугой: на все вопросы ответили развернуто и приятно, заказ доставили очень оперативно. Всем рекомендую :)","textTranslations":{}},{"id":"X79cvVRxHte-g3pb_iFO5YckZkC9hA","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Алексей Т","avatarId":"30061/XfDLQjLNCaXpPMBPL5qzD3TbY-1","url":"/user/85vbwfkp9zfm9j43enepnxb4t0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"85vbwfkp9zfm9j43enepnxb4t0","reviewsCount":83},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1683711105704,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день! Переадресовали Ваш отзыв в интернет-магазин. Это аквариумный салон. Все возвраты осуществляются в 10-дневный срок. Если по какой-то причине Ваш банк не принял денежные средства по возврату - просьба обратится в тот банк с карты которого Вы сделали платеж. С уважением менеджер аквариумного салона Алексей.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9l-G2L63TGXswwHpoQGUhg_7W2eSCi_"}],"moderated":true,"time":"11 апреля 2023","text":"... Я не знаю кто пишет им пятизвездные отзывы,но это просто *** 21.02.23.должны были вернут денги за не доставленный товар. Денег нет и по сей день. Таких отзывов как мой полно в интернете об этой лавочке.Берут...","fullText":"Доброго времени, хочу поделиться своим опытом общения с данной конторой. Я не знаю кто пишет им пятизвездные отзывы,но это просто *** 21.02.23.должны были вернут денги за не доставленный товар. Денег нет и по сей день. Таких отзывов как мой полно в интернете об этой лавочке.Берут денги по предоплате и ничего не высылают. Причем шлют письма с разными отмазками несут всякую дичь про проблемы с банками и прочее. Не верьте им не повторяйте мою ошибку.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Доброго времени, хочу поделиться своим опытом общения с данной конторой. Я не знаю кто пишет им пятизвездные отзывы,но это просто *** 21.02.23.должны были вернут денги за не доставленный товар. Денег нет и по сей день. Таких отзывов как мой полно в интернете об этой лавочке.Берут денги по предоплате и ничего не высылают. Причем шлют письма с разными отмазками несут всякую дичь про проблемы с банками и прочее. Не верьте им не повторяйте мою ошибку.","textTranslations":{}},{"id":"ei_UB-0v6aNlENqvl42sB1pepbkX0kcR","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Дмитрий О.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/w89048kyc7kvatg8hpxwre1zzg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w89048kyc7kvatg8hpxwre1zzg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1716017301001,"object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"text":"Добрый день ! Напишите номер Вашего заказа. По данныйм из отзыва мы не нашли Ваш заказ. С уважением администрация интернет-магазина ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"_pjrRaLKErSjoooffKVK0h48GgfM1_QGc"}],"moderated":true,"time":"14 мая","text":"... заказ ехал две недели, ладно праздники, допустим. Три позиции. Инструкции на русском языке нет. По QR коду с сайта продавца приложение не скачивается, из интернета ничего скачать не возможно, только описание....","fullText":"Ужасно, заказ ехал две недели, ладно праздники, допустим. Три позиции. Инструкции на русском языке нет. По QR коду с сайта продавца приложение не скачивается, из интернета ничего скачать не возможно, только описание. Обещали управление через Wi-Fi, его нет потому что приложение не скачивается. Замкнутый круг! Не рекомендую этого продавца!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасно, заказ ехал две недели, ладно праздники, допустим. Три позиции. Инструкции на русском языке нет. По QR коду с сайта продавца приложение не скачивается, из интернета ничего скачать не возможно, только описание. Обещали управление через Wi-Fi, его нет потому что приложение не скачивается. Замкнутый круг! Не рекомендую этого продавца!","textTranslations":{}},{"id":"OZ_byZmCH4GadrwT--ThEs_1gWyN8FD-","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Евгений Сухоруков","avatarId":"59871/W7lR92Bp8FbLeofK79oueoUCA-1573637679","url":"/user/5ecr0y6rrttc7w7j66gwv6pd1r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5ecr0y6rrttc7w7j66gwv6pd1r","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2022","text":"Заказывал лампы sylvania gro-lux 54w, упаковано в лучшем виде: тубус из сантех трубы D110mm и пузырчатая пленка, дополнительной оплаты за это не бралось. Отправка СДЕК. \nТакже временами периодически просматриваю каталог, очень часто вижу скидки на определенный товар и скидка на доставку СДЕК 50%.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал лампы sylvania gro-lux 54w, упаковано в лучшем виде: тубус из сантех трубы D110mm и пузырчатая пленка, дополнительной оплаты за это не бралось. Отправка СДЕК. \nТакже временами периодически просматриваю каталог, очень часто вижу скидки на определенный товар и скидка на доставку СДЕК 50%.","textTranslations":{}},{"id":"mrAk5pOLMExo4-iYOk0dAbmd8kBPKb","object":{"id":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU="},"author":{"name":"Ирина","avatarId":"43473/sUDLeb7VIKvM7H7ZYB7uf4xk-1","url":"/user/z2akbbzr0uyg41mp86dk3cr6ug?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z2akbbzr0uyg41mp86dk3cr6ug","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2022","text":"... оксидатор,на тот момент здесь он был самым дешёвым,упаковано было хорошо,ничего не разбилось,доехало целым и главное быстро,хороший магазин,рекомендую","fullText":"заказывала оксидатор,на тот момент здесь он был самым дешёвым,упаковано было хорошо,ничего не разбилось,доехало целым и главное быстро,хороший магазин,рекомендую","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1800882060/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"заказывала оксидатор,на тот момент здесь он был самым дешёвым,упаковано было хорошо,ничего не разбилось,доехало целым и главное быстро,хороший магазин,рекомендую","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":12,"positive":16,"shortName":"Доставка","reviews":29,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":12,"shortName":"Качество товаров","reviews":17,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":3,"positive":9,"shortName":"Ассортимент","reviews":16,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":10,"positive":3,"shortName":"Оплата","reviews":15,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":7,"positive":6,"shortName":"Персонал","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":3,"positive":9,"shortName":"Цены","reviews":13,"section":"pro"}]},"ratingStats":[61.5,7.7,2.6,3.8,24.4],"ratingCount":78},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c3RlbGxleHNob3AucnU=","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"td1w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"td12":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Astellexshop.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"td1w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"td13":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066","queryText":"stellexshop.ru","reqid":"1733927522770004-448943679826879922800230-production-app-host-sas-web-yp-564","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"293901751733927522","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"td1w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"td14":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/stellexshop.ru","ugcStat":{"reviewsCount":57,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"td1w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
