Магазин хоть и компактный,но выбор мужской и женской обуви досточно приличный. Обслуживание на уровне, продавцы классные,знают своё дело, общаться очень приятно.Стоит отметить программу лояльности,постоянным клиентам всегда даются приличные скидки + копятся бонусы. Отдельный респект руководству,спорные моменты и возвраты(заказывал на сайте) решаются очень быстро, спасибо Маргарите:)
В целом ,рекомендую не только данный магазин,а сеть Суперстеп. Выбора у них становится больше,по сравнению с конкурентами. Скрыть… Читать ещё
Очень популярный магазинчик обуви. Покупал здесь оригинальные Рибок зики. Все довольно не плохо, сама обувь топовая, очень понравилась. Магазин рекомендую
Большой выбор кроссовок (и не только) известных брендов. Здесь и Reebok, и Adidas, и Nike, и Diadora. Цены высокие, но есть распродажи и акции. Товар вроде как действительно "настоящий".
Заказал кроссовки 29.08, спустя неделю ничего не доставили. Никакой обратной связи о сроках доставки и статусе заказа - не дают. Приходится обращаться самостоятельно. На обращения в поддержку отвечают шаблонно - заказ находится на сборке. На вопрос "что можно с этим сделать?" отвечают - "вы можете отменить заказ"
Попросил сделать отмену, на что сообщили, что срок рассмотрения отмены до 4-х рабочих дней, после чего 10-30 рабочих дней ожидать возврата средств. В качестве извинений предложили промокод, который нужно записать самому, потому что у них не работает отправка на e-mail/смс.
Логистика и отношение к клиентам просто кошмарные. Не рекомендую. Скрыть… Читать ещё
Пользуюсь не в первый раз и доволен. Заказываю курьером. Предварительно всегда созваниваются и приезжают вовремя. Размеры всегда соответствуют заказанным. Цены адекватные (особенно если учесть отличное качество товара. Правда заказывал не китай). Скрыть… Читать ещё
Хороший магазин, здесь большой ассортимент моих любимых брендов. Я покупаюв основном Томми Хилфигер, сразу заметно качество и сразу заметно, что оригинал. В магазине часто попадаю на скидки, по прогрмме лояльности все понятно, без обманов и подводных камней. Скрыть… Читать ещё
Онлайн магаз работает ужасно . В воскресенье 18.02 сделала заказ. Во вторник 20.02 заказ имел статус «в обработке . В службе поддержки сказали что заказы обрабатывают 1-2 дня … 20.02 в принципе и было уже 2 дня , но статус не менялся. Сказали ждать уведомления . В четверг 22.02 в 16:38 мне пришло сообщение что заказ отменен , так как товара нет в наличии . 4 дня !!! Что бы сообщить что товара нет . Я заказывала кроссовки в подарок и понимала что доставка, возможно, займет какое то время , и к желаемой дате я заказ не получу , но думала подожду , ничего страшного . Но просто потерять 4 дня , что бы пришел отказ , что бы потом бежать искать что то заново - это слишком . Заказывать онлайн больше тут не планирую . Скрыть… Читать ещё
Ужасный магазин, не советую связываться.
Делал 2 заказа на этом сайте, но ни один так и не пришел!!
Первый заказ очень долго висел на сборке в магазине(дней 4-5), позвонил на горячую линию, сказали что товара не оказалось в наличии и заказ будет отменен, т.к оплата была онлайн сказали что деньги вернуться в течении 2 дней. спустя 2 дня ни денег ни каких либо намеков на это, позвонил на горячую линию, мне сказали что вернут еще через 2 дня, подождал, благо вернули..
Решил дать второй шанс магазину сделав второй заказ, оформил, началась сборка, даже прислали номер для отслеживания, но переходя по трек номеру все время пишет что заказ еще не передан в боксбери(хотя на сайте суперстепа пишет что заказ уже передан давно), позвонил на горячую линию, мне сказали что это проблемы у боксбери и нужно обращаться туда, т.к они передали заказ еще 27 августа(на момент написания отзыва 2 сент., сегодня же и отменил заказ), обратился в боксбери, они сказали что в течении 1-2 дней дадут точный ответ, сегодня позвонили и сказали что акта передачи от суперстепа не поступало, соответственно заказ до сих пор не отправлен!!!! просто потерял 10 дней ожидания в пустую! Скрыть… Читать ещё
Всегда, покупали и были довольны, но в этот раз ждём свой заказ с 22.03 и всё ещё не получили, на все обращения только обещания разобраться.... попросила изменить доставку из боксбери на курьера, ответили, что не могут, нужно отменить и перезаказать, но тогда я теряю свои бонусы, а их у меня 4 тыс, и купить товар по полной стоимости. Вобщем всем всё равно... расстроена... отношение к клиентам не уважительное, сами виноваты и не хотят исправлять свои "косяки". Скрыть… Читать ещё
Отличный магазин. Покупаем кроссовки себе и детям. Отличное качество. Приятные цены. Хороший выбор. Кроссовки на все случаи и для бега можно найти, и для повседневной жизни.
Нигде не мог найти кроссы своего размера по адекватной цене, а тут нашел, отличный магазин! Правда учтите, что выбор тут средний, цены разные, а вот выбора больше в Галерее. Надеюсь, что у них появится полноценное приложение! Тк сейчас его нет, и еще бы побольше скидок, тк тут с ним не все так хорошо! В остальном отличный магазин! Скрыть… Читать ещё
Отличный магазин. Широкий выбор товаров, скидки, промокоды. Опять же есть возможность оплачивать товары с помощью Яндекс сплит. Оригинальные товары по доступным ценам
В отличие от интернет магазина всё на высоте, позвонила 18.12 попросила отложить кроссовки, девушка приветливая подсказала нужную информацию - пришла в магазин под закрытие менеджер всё рассказал, показал, помог с примеркой) цены такие же как на сайте, урвала celox с большой скидкой, еще и сопутствующих товаров надарили)
Менеджер компетентный, веселый, не ленивый
Даже тест предложил сделать с моей обувью и чистящим средством 😹 товар проходит «честный знак». думаю еще зайду сюда, но на сайт больше ни за что Скрыть… Читать ещё
Мне удобно покупать обувь в Суперстепе, потому что я не придерживаюсь одного какого то бренда. Здесь есть много выбора, я обычно смотрю по скидкам, что-то да покупаю, для меня важно чтобы был оригинал, чтобы обувь носилась долго. Скрыть… Читать ещё
{"0_c1je0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/superstep.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"userSection":{"loggedIn":false,"loginProps":{"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","burgerAriaLabel":"Меню"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/superstep.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"superstep.ru","reqid":"1728166307960751-1538539989017823033600202-production-app-host-vla-web-yp-411","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"0_c1jez000","logo":"0_c1jez001","login":"0_c1jez003","usermenu":"0_c1jez004","market-cart":"0_c1jez006","more-button":"0_c1jez007","cbir":"0_c1jez008","$navigation":"0_c1jez009","item":"0_c1jez00o","tab-search":"0_c1jez00b","tab-reviews":"0_c1jez00d","tab-images":"0_c1jez00f","tab-video":"0_c1jez00h","tab-maps":"0_c1jez00j","tab-products":"0_c1jez00l","tab-translate":"0_c1jez00n","tab-all":"0_c1jez00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"userMenuProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_c1jew01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"0_c1je1":{"state":{"mainProps":{"title":"superstep.ru","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/superstep.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"superstep.ru","rating":3.799999952316284,"reviewsCount":849,"ratingCount":1148,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/superstep.ru?lr=102820&text=site%3Asuperstep.ru&utm_source=share_button"},"url":"superstep.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":673,"totalCount":849,"items":[{"id":"yFZa18fVznQ4yacYsKAXHWBIzE7lZ7f","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"dobrotigra","avatarId":"32838/aDxAsbcYGRJsFVl1W1eIOb6hQU-1","url":"/user/0g891xuh1wdppucm624y4zyqrg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0g891xuh1wdppucm624y4zyqrg","reviewsCount":202},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727199792897,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"dobrotigra, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PFzkD6v6oKuNgGzZjddtjJPudy-UFV3"}],"moderated":true,"time":"22 сентября","text":"... продавец - помогла отлично с выбором, плюс рассказала про выгодные предложения, так что ушли даже не с одной покупкой. Сайт кстати тоже достойный","fullText":"Огромный выбор обуви на любой вкус, по площади просторный и удобный, попалась очень классная девушка продавец - помогла отлично с выбором, плюс рассказала про выгодные предложения, так что ушли даже не с одной покупкой. Сайт кстати тоже достойный","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204421716703/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Огромный выбор обуви на любой вкус, по площади просторный и удобный, попалась очень классная девушка продавец - помогла отлично с выбором, плюс рассказала про выгодные предложения, так что ушли даже не с одной покупкой. Сайт кстати тоже достойный","textTranslations":{}},{"id":"gOyjw52s9g-YQx3n0vzNk_JfXM2XYbn","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Даниил","avatarId":"36777/ObRnkJ1TLeY8TizxsJgi9oiXGY-1","url":"/user/ac2rk3td2h9fxxg56c080q70j8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ac2rk3td2h9fxxg56c080q70j8","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727405513989,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Даниил, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NtPuFN67nY-AddaXLGC-EbSDEheNw406q"}],"moderated":true,"time":"28 августа","text":"Магазин хоть и компактный,но выбор мужской и женской обуви досточно приличный. Обслуживание на уровне, продавцы классные,знают своё дело, общаться очень приятно.Стоит отметить программу лояльности,постоянным клиентам всегда даются приличные скидки + копятся бонусы. Отдельный респект руководству,спорные моменты и возвраты(заказывал на сайте) решаются очень быстро, спасибо Маргарите:)\nВ целом ,рекомендую не только данный магазин,а сеть Суперстеп. Выбора у них становится больше,по сравнению с конкурентами.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1942535133/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин хоть и компактный,но выбор мужской и женской обуви досточно приличный. Обслуживание на уровне, продавцы классные,знают своё дело, общаться очень приятно.Стоит отметить программу лояльности,постоянным клиентам всегда даются приличные скидки + копятся бонусы. Отдельный респект руководству,спорные моменты и возвраты(заказывал на сайте) решаются очень быстро, спасибо Маргарите:)\nВ целом ,рекомендую не только данный магазин,а сеть Суперстеп. Выбора у них становится больше,по сравнению с конкурентами.","textTranslations":{}},{"id":"kY9AN-tgpRtApfMoZ8fl2OyQv3k9LJ","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Тамерлан Садыков","avatarId":"62162/YoX2jFNzy5o3qKdOMgnqnACPBvQ-1","url":"/user/yapw6w3k4kcf3f9m0nf3k4gvu0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yapw6w3k4kcf3f9m0nf3k4gvu0","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"31 августа","text":"... Cosmos и выбрал доставку до ближайшего магазина \nОплатил доставку, после этого отменили заказ, я требовал у них деньги, мне не возвращали, теперь подтвердили заказ и сейчас снова отменили, потому что...","fullText":"Отвратительная компания\nЗаказал у них Diadora Cosmos и выбрал доставку до ближайшего магазина \nОплатил доставку, после этого отменили заказ, я требовал у них деньги, мне не возвращали, теперь подтвердили заказ и сейчас снова отменили, потому что их нет в наличии\nУважаемая компания SuperStep, запомните раз и навсегда «жадность фраера губит», вы сделали все возможное, что у меня появилась неприязнь в вашем конторе!\n\nПолное безответственное и бессовестное отношение к клиентам","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204421716703/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отвратительная компания\nЗаказал у них Diadora Cosmos и выбрал доставку до ближайшего магазина \nОплатил доставку, после этого отменили заказ, я требовал у них деньги, мне не возвращали, теперь подтвердили заказ и сейчас снова отменили, потому что их нет в наличии\nУважаемая компания SuperStep, запомните раз и навсегда «жадность фраера губит», вы сделали все возможное, что у меня появилась неприязнь в вашем конторе!\n\nПолное безответственное и бессовестное отношение к клиентам","textTranslations":{}},{"id":"vEjqh3BIcmJjpRuiJCiqXeiVz6YdqM5N","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Артем","avatarId":"63256/1WqBM1oIZq0OXDku7voqbu1mAr4-1","url":"/user/jbtb5hkqm7w8wevq2mkt6bc9n0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jbtb5hkqm7w8wevq2mkt6bc9n0","reviewsCount":784},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721305964308,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"rhldnRlVNMMsqW1Qf46mfDgTwGsdCf6"}],"moderated":true,"time":"17 июля","text":"Очень популярный магазинчик обуви. Покупал здесь оригинальные Рибок зики. Все довольно не плохо, сама обувь топовая, очень понравилась. Магазин рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/228846708770/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень популярный магазинчик обуви. Покупал здесь оригинальные Рибок зики. Все довольно не плохо, сама обувь топовая, очень понравилась. Магазин рекомендую","textTranslations":{}},{"id":"sI0Iw7F8P8E4aHZlXx2QZVu1aMAebud","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Андрис","avatarId":"53031/fle8jQJQHROVQfWSeqDByW9vXk-1","url":"/user/zcarty8z5598ja83rvnmw8b9gc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zcarty8z5598ja83rvnmw8b9gc","reviewsCount":26},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710594969685,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер заказа нам на почту info@superstep.ru, мы решим Ваш вопрос. Также информируем Вас, что у нас имеется возможность доставки заказа в розничный магазин.\nС Уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5lQ8LRf2eater4dicMgLv_C23McrEz-z"}],"moderated":true,"time":"13 марта","text":"... Срок доставки товара 10 дней (как будто товар доставляют с другой планеты);\n2) Срок обработки жалобы, претензии, обращения от 24 часов до 48 часов и ладно бы они давали обратную связь но нет, приходится...","fullText":"сама компания так же как и магазины сети Super Step ужасны и ужасна:\n1) Срок доставки товара 10 дней (как будто товар доставляют с другой планеты);\n2) Срок обработки жалобы, претензии, обращения от 24 часов до 48 часов и ладно бы они давали обратную связь но нет, приходится самому звонить и выяснять где ответ, где деньги за плаченный товар?\nНе рекомендую магазин.\n3) самовывоза нет если заказал товар через интернет магазин;\n4) клиентоориентированность на нуле.\nПокупал товар на дом с примеркой(но была предоплата) я устал возвращать свои деньги, обращался с жалобой в Роспотребнадзор.\n5) решил в преддверии женского международного дня сделать супруге подарок и заказал в интернет-магазине Розовые Хайки заказ от 28 февраля ну соответственно (как я и писал самовывоза нет) а доставить должны были только 7 марта. По итогу отказался от товара.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1380918599/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"сама компания так же как и магазины сети Super Step ужасны и ужасна:\n1) Срок доставки товара 10 дней (как будто товар доставляют с другой планеты);\n2) Срок обработки жалобы, претензии, обращения от 24 часов до 48 часов и ладно бы они давали обратную связь но нет, приходится самому звонить и выяснять где ответ, где деньги за плаченный товар?\nНе рекомендую магазин.\n3) самовывоза нет если заказал товар через интернет магазин;\n4) клиентоориентированность на нуле.\nПокупал товар на дом с примеркой(но была предоплата) я устал возвращать свои деньги, обращался с жалобой в Роспотребнадзор.\n5) решил в преддверии женского международного дня сделать супруге подарок и заказал в интернет-магазине Розовые Хайки заказ от 28 февраля ну соответственно (как я и писал самовывоза нет) а доставить должны были только 7 марта. По итогу отказался от товара.","textTranslations":{}},{"id":"C4vLMWH-BovcCyojEPjoU12Z8mVEm3","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Master.HH","avatarId":"54535/YljkklB3p02sv1PQx54qjcCDKg-1","url":"/user/cmt30c9trgh8xhccpx6u3bcaqw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cmt30c9trgh8xhccpx6u3bcaqw","reviewsCount":912},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727484761992,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Master.HH, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9XXc0o92SbMbv-FlVDAlE2XsoT8uhI2hj"}],"moderated":true,"time":"23 сентября","text":"Большой выбор кроссовок (и не только) известных брендов. Здесь и Reebok, и Adidas, и Nike, и Diadora. Цены высокие, но есть распродажи и акции. Товар вроде как действительно \"настоящий\".","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/52316919184/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор кроссовок (и не только) известных брендов. Здесь и Reebok, и Adidas, и Nike, и Diadora. Цены высокие, но есть распродажи и акции. Товар вроде как действительно \"настоящий\".","textTranslations":{}},{"id":"Y2R1_zq9cCt-TFEBGzfwa45phvN2CB33","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Роман","avatarId":"48449/cRgC4ZWDLye1Dxv7C21ytvvfIY-1","url":"/user/pdnj4vf9jznn0451fmabd99tac?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pdnj4vf9jznn0451fmabd99tac","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 сентября","text":"Заказал кроссовки 29.08, спустя неделю ничего не доставили. Никакой обратной связи о сроках доставки и статусе заказа - не дают. Приходится обращаться самостоятельно. На обращения в поддержку отвечают шаблонно - заказ находится на сборке. На вопрос \"что можно с этим сделать?\" отвечают - \"вы можете отменить заказ\"\n\nПопросил сделать отмену, на что сообщили, что срок рассмотрения отмены до 4-х рабочих дней, после чего 10-30 рабочих дней ожидать возврата средств. В качестве извинений предложили промокод, который нужно записать самому, потому что у них не работает отправка на e-mail/смс. \n\nЛогистика и отношение к клиентам просто кошмарные. Не рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/44353766754/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал кроссовки 29.08, спустя неделю ничего не доставили. Никакой обратной связи о сроках доставки и статусе заказа - не дают. Приходится обращаться самостоятельно. На обращения в поддержку отвечают шаблонно - заказ находится на сборке. На вопрос \"что можно с этим сделать?\" отвечают - \"вы можете отменить заказ\"\n\nПопросил сделать отмену, на что сообщили, что срок рассмотрения отмены до 4-х рабочих дней, после чего 10-30 рабочих дней ожидать возврата средств. В качестве извинений предложили промокод, который нужно записать самому, потому что у них не работает отправка на e-mail/смс. \n\nЛогистика и отношение к клиентам просто кошмарные. Не рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"WREI8JekinY72joadz2E8KqHx8h3i9","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Вячеслав","avatarId":"40841/BYzwK7ijyqn8KlHQOC7S3eYWDI4-1","url":"/user/ngpjcey55dxgq6pk6de1urpq9w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ngpjcey55dxgq6pk6de1urpq9w","reviewsCount":145},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22 июля 2023","text":"Пользуюсь не в первый раз и доволен. Заказываю курьером. Предварительно всегда созваниваются и приезжают вовремя. Размеры всегда соответствуют заказанным. Цены адекватные (особенно если учесть отличное качество товара. Правда заказывал не китай).","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"FFtpNoWsdeERWuJamTpbQxyFKmSnFV","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"beltdenisow","avatarId":"30061/ml6889Rgc2ONzCM2BGKfau7ry0-1","url":"/user/v0p180dzrxvhntk808t50g0v14?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v0p180dzrxvhntk808t50g0v14","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1693314945923,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"CInhX5hgIKXysr51_WSO0yt8x9Ci1RWf"}],"moderated":true,"time":"13 января 2023","text":"Хороший магазин, здесь большой ассортимент моих любимых брендов. Я покупаюв основном Томми Хилфигер, сразу заметно качество и сразу заметно, что оригинал. В магазине часто попадаю на скидки, по прогрмме лояльности все понятно, без обманов и подводных камней.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1791777949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, здесь большой ассортимент моих любимых брендов. Я покупаюв основном Томми Хилфигер, сразу заметно качество и сразу заметно, что оригинал. В магазине часто попадаю на скидки, по прогрмме лояльности все понятно, без обманов и подводных камней.","textTranslations":{}},{"id":"B-TpPaBxzc6VWjNt9kpPfD5U3UUHz-M","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"дмитрий харитоненко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/kh9ptdzq0xbaydcdr7atwnencr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kh9ptdzq0xbaydcdr7atwnencr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712968437108,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"jJVWxRWnwkB4PCspBy-zlMKuuoFU4ifEN"}],"moderated":true,"time":"10 апреля","text":"... Делал заказ с сайта с самовывозом из магазина \nПришел посмотреть на кроссовки перед заказом \nВсе показали рассказали о товаре и помогли с заказом \nНа следующий день пришел за заказом , пока получал его...","fullText":"Начну пожалуй с того , что я очень редко посещаю торговые центры и магазины \nДелал заказ с сайта с самовывозом из магазина \nПришел посмотреть на кроссовки перед заказом \nВсе показали рассказали о товаре и помогли с заказом \nНа следующий день пришел за заказом , пока получал его , предложили аксессуары \nВзял вот себе немного и еще немного(чуть больше 😅) друзьям на подарки \nСпециалист Ильгар (мог ошибиться в написании имени) грамотно отработал со мной , оставив исключительно положительные эмоции после посещения магазина \nУшел довольный как слон , с хорошим настроением и большим пакетом ништяков \nЕще он рассказал о системе лояльности , благодаря чему носки почти что бесплатно купил🔥🔥😊😊 \nХочется чтобы сервис был только таким , большая благодарность сотрудникам магазина и отдельно Ильгару\nНастроение и заряд позитива плотно обеспечены до завтрашнего дня , если не до конца недели \nПосле такого крутого посещений магазина и оставшихся эмоций после него ,хочется вернуться сюда , спасибо большое !","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/174146448355/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Начну пожалуй с того , что я очень редко посещаю торговые центры и магазины \nДелал заказ с сайта с самовывозом из магазина \nПришел посмотреть на кроссовки перед заказом \nВсе показали рассказали о товаре и помогли с заказом \nНа следующий день пришел за заказом , пока получал его , предложили аксессуары \nВзял вот себе немного и еще немного(чуть больше 😅) друзьям на подарки \nСпециалист Ильгар (мог ошибиться в написании имени) грамотно отработал со мной , оставив исключительно положительные эмоции после посещения магазина \nУшел довольный как слон , с хорошим настроением и большим пакетом ништяков \nЕще он рассказал о системе лояльности , благодаря чему носки почти что бесплатно купил🔥🔥😊😊 \nХочется чтобы сервис был только таким , большая благодарность сотрудникам магазина и отдельно Ильгару\nНастроение и заряд позитива плотно обеспечены до завтрашнего дня , если не до конца недели \nПосле такого крутого посещений магазина и оставшихся эмоций после него ,хочется вернуться сюда , спасибо большое !","textTranslations":{}},{"id":"_-Rc-3neaxHogA0mWk428P9tcd0yJiedm","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Полина Николаевна","avatarId":"0/0-0","url":"/user/t4jpmn0kf862jkxt8pypky3k9c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t4jpmn0kf862jkxt8pypky3k9c","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715157172339,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашей обратной связи, мы становимся лучше.\nС уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"LaunIjr2O2asF2MudXkXLLYZMJjuAyDsf"}],"moderated":true,"time":"20 марта","text":"... можно заказать на сайте. Но! Некоторые консультанты всё-таки не для этого магазина, больше похожи на консультантов из «Ранчо», довольно навязчивы, иногда невозможно спокойно ознакомиться с ассортиментом,...","fullText":"Хороший ассортимент, оригинал, что важно, если чего-то нет в наличии, можно заказать на сайте. Но! Некоторые консультанты всё-таки не для этого магазина, больше похожи на консультантов из «Ранчо», довольно навязчивы, иногда невозможно спокойно ознакомиться с ассортиментом, т.к. всё время пытаются что-то навязать. Хочется более профессиональные консультации получить и в случае необходимости.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102907866820/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший ассортимент, оригинал, что важно, если чего-то нет в наличии, можно заказать на сайте. Но! Некоторые консультанты всё-таки не для этого магазина, больше похожи на консультантов из «Ранчо», довольно навязчивы, иногда невозможно спокойно ознакомиться с ассортиментом, т.к. всё время пытаются что-то навязать. Хочется более профессиональные консультации получить и в случае необходимости.","textTranslations":{}},{"id":"v2fYmUuQOO6LOPr_VY59n1UFjlp_bP5","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Ольга Александровна","avatarId":"38663/enc-9bf02b77707925430eb678d39d90eef5b13cbce7169a826da22f1848078d0afb","url":"/user/pr9f09rxq7c84rn7d1j6r3mnum?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pr9f09rxq7c84rn7d1j6r3mnum","reviewsCount":37},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1709023064341,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день!\nНам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и проблему нам на почту returns@superstep.ru, мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.\nС Уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"-O-LFLFQf8nopf0UtkS_03MBkIsImq"}],"moderated":true,"time":"22 февраля","text":"Онлайн магаз работает ужасно . В воскресенье 18.02 сделала заказ. Во вторник 20.02 заказ имел статус «в обработке . В службе поддержки сказали что заказы обрабатывают 1-2 дня … 20.02 в принципе и было уже 2 дня , но статус не менялся. Сказали ждать уведомления . В четверг 22.02 в 16:38 мне пришло сообщение что заказ отменен , так как товара нет в наличии . 4 дня !!! Что бы сообщить что товара нет . Я заказывала кроссовки в подарок и понимала что доставка, возможно, займет какое то время , и к желаемой дате я заказ не получу , но думала подожду , ничего страшного . Но просто потерять 4 дня , что бы пришел отказ , что бы потом бежать искать что то заново - это слишком . Заказывать онлайн больше тут не планирую .","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/51055430419/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Онлайн магаз работает ужасно . В воскресенье 18.02 сделала заказ. Во вторник 20.02 заказ имел статус «в обработке . В службе поддержки сказали что заказы обрабатывают 1-2 дня … 20.02 в принципе и было уже 2 дня , но статус не менялся. Сказали ждать уведомления . В четверг 22.02 в 16:38 мне пришло сообщение что заказ отменен , так как товара нет в наличии . 4 дня !!! Что бы сообщить что товара нет . Я заказывала кроссовки в подарок и понимала что доставка, возможно, займет какое то время , и к желаемой дате я заказ не получу , но думала подожду , ничего страшного . Но просто потерять 4 дня , что бы пришел отказ , что бы потом бежать искать что то заново - это слишком . Заказывать онлайн больше тут не планирую . ","textTranslations":{}},{"id":"FdOFdXPCk_5mw1FCV0L4rgvdOPJkrdh","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Olga Dashkevich","avatarId":"0/0-0","url":"/user/z16athd8m2hz0r36qkxqjy960m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z16athd8m2hz0r36qkxqjy960m","reviewsCount":66},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1724922140693,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Olga Dashkevich, Добрый день!\nПриносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, уточните пожалуйста номер заказа ( Вы можете предоставить данные нам на почту info@superstep.ru и наш менеджер свяжется с Вами)\nС Уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"rovo2xdrFvfOEopJ4rANGrhKTBpCoO"}],"moderated":true,"time":"15 августа","text":"... что доставка займет 4 дня при оплате? Или это без учета «сборки»? Что за ужас такой? У вас море заказов и работает только один человек, чтобы упаковать футболку? \nЗаказывала за неделю до дня рождения брата...","fullText":"Господи, почему я не прочитала отзывы…. Ужасно, ужасно, ужасно…. 5 день, а только пришло смс, что заказ собран. Серьезно???? Зачем тогда вы пишите, что доставка займет 4 дня при оплате? Или это без учета «сборки»? Что за ужас такой? У вас море заказов и работает только один человек, чтобы упаковать футболку? \nЗаказывала за неделю до дня рождения брата и пойду в итоге на день рождения без подарка. Жаль, что не могу отменить заказ и спокойно пойти купить вещь. Какого черта меня в этот интернет-магазин понесло? \nПожалуйста, не пользуйтесь данным магазином. Потраченные нервы и время. (Надеюсь, что к этому списку не прибавятся еще и деньги).","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/51055430419/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Господи, почему я не прочитала отзывы…. Ужасно, ужасно, ужасно…. 5 день, а только пришло смс, что заказ собран. Серьезно???? Зачем тогда вы пишите, что доставка займет 4 дня при оплате? Или это без учета «сборки»? Что за ужас такой? У вас море заказов и работает только один человек, чтобы упаковать футболку? \nЗаказывала за неделю до дня рождения брата и пойду в итоге на день рождения без подарка. Жаль, что не могу отменить заказ и спокойно пойти купить вещь. Какого черта меня в этот интернет-магазин понесло? \nПожалуйста, не пользуйтесь данным магазином. Потраченные нервы и время. (Надеюсь, что к этому списку не прибавятся еще и деньги).","textTranslations":{}},{"id":"oUNEDaoRT-94dFHQuGerKn4XBzUbMq","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Евстигнеева","avatarId":"15298/enc-b23b1dd79b910964a2759e909d74df7798eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/e99wryvkggqdfcya5yuuuvj71m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"e99wryvkggqdfcya5yuuuvj71m","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715157596221,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашей обратной связи, мы становимся лучше. С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9bEybQb5amvk7piYEIBidHtk0J-5zb5y"}],"moderated":true,"time":"14 ноября 2023","text":"... С доставкой тоже не было проблем Мега Теплый-Стан. НО вот качество.....может сейчас 7000тр это не деньги, но для меня это много. Купила сыну диадоры-а, они покраселись😨. Вся обувь испорчера😟 Я, только...","fullText":"Сам магазин неплохой. С доставкой тоже не было проблем Мега Теплый-Стан. НО вот качество.....может сейчас 7000тр это не деньги, но для меня это много. Купила сыну диадоры-а, они покраселись😨. Вся обувь испорчера😟 Я, только намочила, что бы помыть. Что будет если в них под дождем пройтись? Что скажут представители данной марки и магазина?\nДОПОЛНЕНИЕ:\nнаписала им чат телеграм и без лишних вопросов и долгих экспертиз-написали, что бы я сделала возврат! Дело решилось за несколько дней!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204421716703/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сам магазин неплохой. С доставкой тоже не было проблем Мега Теплый-Стан. НО вот качество.....может сейчас 7000тр это не деньги, но для меня это много. Купила сыну диадоры-а, они покраселись😨. Вся обувь испорчера😟 Я, только намочила, что бы помыть. Что будет если в них под дождем пройтись? Что скажут представители данной марки и магазина?\nДОПОЛНЕНИЕ:\nнаписала им чат телеграм и без лишних вопросов и долгих экспертиз-написали, что бы я сделала возврат! Дело решилось за несколько дней!","textTranslations":{}},{"id":"Ufm4slDSI0pCYba9j9ub2eJPWe9wld","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"singu","avatarId":"27232/nrd7XmFGwCQ63Qc259f2BabONRE-1","url":"/user/30y71dtpgch39wc4ne06n81r6c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"30y71dtpgch39wc4ne06n81r6c","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1698842663758,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания! С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"KP9LBFDsrk_jEvqQAz0o08gfeBFActxn7"}],"moderated":true,"time":"29 октября 2023","text":"... человек грамотно нас проконсультировал и быстро оформил онлайн карту \u003c3\n\np.s- Илья, если ты прочитаешь это, то знай, что у тебя шикарные волосы!!","fullText":"суперский мультибрендовый магазин с кроссами по адекватным ценам, в крайнее посещение порадовала работа Ильи: молодой человек грамотно нас проконсультировал и быстро оформил онлайн карту \u003c3\n\np.s- Илья, если ты прочитаешь это, то знай, что у тебя шикарные волосы!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/6566126304/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"суперский мультибрендовый магазин с кроссами по адекватным ценам, в крайнее посещение порадовала работа Ильи: молодой человек грамотно нас проконсультировал и быстро оформил онлайн карту \u003c3\n\np.s- Илья, если ты прочитаешь это, то знай, что у тебя шикарные волосы!!","textTranslations":{}},{"id":"RgdXu30IuOmiuD4keM0RCXMEh-shoe-","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Александра Богданова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mb73jx60cgxene90a3h7w1ybf4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mb73jx60cgxene90a3h7w1ybf4","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1719490489899,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день!\nНам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и проблему нам на почту info@superstep.ru, мы решим Ваш вопрос.\nС Уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"cKrjWMLp2VhjZWiW5K2tLUERy9l8qH"}],"moderated":true,"time":"25 июня","text":"... Далее магазин ссылается на доставку что она виновата, естественно магазин будет выяснять несколько дней, так пройдёт 2 недели ... А дальше только возврат и ждать деньги назад, ну конечно ещё 2 недели)...","fullText":"Оплаченные заказы вовремя не получить. Оплату принимают и забывают о покупателе.. Сначала на неделю, потом покупателю надо самому выяснять где его оплаченный заказ. Далее магазин ссылается на доставку что она виновата, естественно магазин будет выяснять несколько дней, так пройдёт 2 недели ... А дальше только возврат и ждать деньги назад, ну конечно ещё 2 недели) НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ЛЮДИ не покупайте здесь даже шнурки! Очень всё плохо 💯","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/204421716703/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Оплаченные заказы вовремя не получить. Оплату принимают и забывают о покупателе.. Сначала на неделю, потом покупателю надо самому выяснять где его оплаченный заказ. Далее магазин ссылается на доставку что она виновата, естественно магазин будет выяснять несколько дней, так пройдёт 2 недели ... А дальше только возврат и ждать деньги назад, ну конечно ещё 2 недели) НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ЛЮДИ не покупайте здесь даже шнурки! Очень всё плохо 💯","textTranslations":{}},{"id":"AEFTKdtdFBBgqbgSpNM123FtbW7D8cAS","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Семёнов","avatarId":"59871/bQ9YsP4TWBieREeRaiCjgE8zw-1","url":"/user/ball1n-genius?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ball1n-genius","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 сентября","text":"Ужасный магазин, не советую связываться.\nДелал 2 заказа на этом сайте, но ни один так и не пришел!!\nПервый заказ очень долго висел на сборке в магазине(дней 4-5), позвонил на горячую линию, сказали что товара не оказалось в наличии и заказ будет отменен, т.к оплата была онлайн сказали что деньги вернуться в течении 2 дней. спустя 2 дня ни денег ни каких либо намеков на это, позвонил на горячую линию, мне сказали что вернут еще через 2 дня, подождал, благо вернули..\nРешил дать второй шанс магазину сделав второй заказ, оформил, началась сборка, даже прислали номер для отслеживания, но переходя по трек номеру все время пишет что заказ еще не передан в боксбери(хотя на сайте суперстепа пишет что заказ уже передан давно), позвонил на горячую линию, мне сказали что это проблемы у боксбери и нужно обращаться туда, т.к они передали заказ еще 27 августа(на момент написания отзыва 2 сент., сегодня же и отменил заказ), обратился в боксбери, они сказали что в течении 1-2 дней дадут точный ответ, сегодня позвонили и сказали что акта передачи от суперстепа не поступало, соответственно заказ до сих пор не отправлен!!!! просто потерял 10 дней ожидания в пустую!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"EbMEAo8apQJL3W6S6q5ND_gvewEaVpk","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Екатерина Мануйлова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qya08qkhjfb0v5frjq0rmavu5m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qya08qkhjfb0v5frjq0rmavu5m","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 апреля","text":"Всегда, покупали и были довольны, но в этот раз ждём свой заказ с 22.03 и всё ещё не получили, на все обращения только обещания разобраться.... попросила изменить доставку из боксбери на курьера, ответили, что не могут, нужно отменить и перезаказать, но тогда я теряю свои бонусы, а их у меня 4 тыс, и купить товар по полной стоимости. Вобщем всем всё равно... расстроена... отношение к клиентам не уважительное, сами виноваты и не хотят исправлять свои \"косяки\".","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"KukLu6jKq3NDa8GKqH5P17WlPpSNJLh","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Стелла Новосад","avatarId":"21493/enc-64a741d06ca7a76deca0604d6058700cd4782c86ba8d7be3dfc7af67d479cd1d","url":"/user/xgvquqhczhp9h9uzck8fbb4a7c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xgvquqhczhp9h9uzck8fbb4a7c","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727405531919,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Стелла Новосад, спасибо! Мы стараемся для вас! С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"JpTkpghILfx2fesZtfNGPzSzGDCXq8"}],"moderated":true,"time":"25 августа","text":"Отличный магазин. Покупаем кроссовки себе и детям. Отличное качество. Приятные цены. Хороший выбор. Кроссовки на все случаи и для бега можно найти, и для повседневной жизни.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1170942426/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин. Покупаем кроссовки себе и детям. Отличное качество. Приятные цены. Хороший выбор. Кроссовки на все случаи и для бега можно найти, и для повседневной жизни.","textTranslations":{}},{"id":"TdWFTBeg5VlbIcnE9zXYd3vzrD2-IRNWx","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Nam","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bvxwj6ckz0etpju2bprr87vhu8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bvxwj6ckz0etpju2bprr87vhu8","reviewsCount":83},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 мая 2021","text":"Нигде не мог найти кроссы своего размера по адекватной цене, а тут нашел, отличный магазин! Правда учтите, что выбор тут средний, цены разные, а вот выбора больше в Галерее. Надеюсь, что у них появится полноценное приложение! Тк сейчас его нет, и еще бы побольше скидок, тк тут с ним не все так хорошо! В остальном отличный магазин!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1942535133/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нигде не мог найти кроссы своего размера по адекватной цене, а тут нашел, отличный магазин! Правда учтите, что выбор тут средний, цены разные, а вот выбора больше в Галерее. Надеюсь, что у них появится полноценное приложение! Тк сейчас его нет, и еще бы побольше скидок, тк тут с ним не все так хорошо! В остальном отличный магазин!","textTranslations":{}},{"id":"T6_KpOr4__J2kLcsXodKRdBgeyl_774aj","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"александр изместьев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/4wjbynd3e9dpf5u2kjp5dtgxw8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4wjbynd3e9dpf5u2kjp5dtgxw8","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 июня","text":"Отличный магазин. Широкий выбор товаров, скидки, промокоды. Опять же есть возможность оплачивать товары с помощью Яндекс сплит. Оригинальные товары по доступным ценам","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"yd0QuDO9uiMBbLh1HKr0n55Am6BG6w6ou","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"be4r1972","avatarId":"60687/ehIbqSTOUOiG6Eszs4WYJv4Z8ko-1","url":"/user/h56f0araqgpbpgxu6vfzdp1vj8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h56f0araqgpbpgxu6vfzdp1vj8","reviewsCount":60},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"17 ноября 2022","text":"... имеющегося на сайте есть непосредственно в магазине. Из-за этого приходится заморачиваться с доставкой, что не очень удобно. Хорошо бы организовать доставку непосредственно в магазин, желательно с заказом...","fullText":"Недостатки: далеко не все из имеющегося на сайте есть непосредственно в магазине. Из-за этого приходится заморачиваться с доставкой, что не очень удобно. Хорошо бы организовать доставку непосредственно в магазин, желательно с заказом через интернет. Тогда от покупателей точно не будет отбоя. А в целом магазинчик неплохой.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1726827758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Недостатки: далеко не все из имеющегося на сайте есть непосредственно в магазине. Из-за этого приходится заморачиваться с доставкой, что не очень удобно. Хорошо бы организовать доставку непосредственно в магазин, желательно с заказом через интернет. Тогда от покупателей точно не будет отбоя. А в целом магазинчик неплохой.","textTranslations":{}},{"id":"oRXkOPH8Z3aB_rklugYpWhnO0EOEl_","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Тамила","avatarId":"0/0-0","url":"/user/4rzf86pmmubvv9a5xnvwkr8ddg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4rzf86pmmubvv9a5xnvwkr8ddg","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1703205488716,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"U57o3GJKrsPmr5pGW2ywH9v5rT8enD"}],"moderated":true,"time":"19 декабря 2023","text":"В отличие от интернет магазина всё на высоте, позвонила 18.12 попросила отложить кроссовки, девушка приветливая подсказала нужную информацию - пришла в магазин под закрытие менеджер всё рассказал, показал, помог с примеркой) цены такие же как на сайте, урвала celox с большой скидкой, еще и сопутствующих товаров надарили) \nМенеджер компетентный, веселый, не ленивый \nДаже тест предложил сделать с моей обувью и чистящим средством 😹 товар проходит «честный знак». думаю еще зайду сюда, но на сайт больше ни за что","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/207892116247/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В отличие от интернет магазина всё на высоте, позвонила 18.12 попросила отложить кроссовки, девушка приветливая подсказала нужную информацию - пришла в магазин под закрытие менеджер всё рассказал, показал, помог с примеркой) цены такие же как на сайте, урвала celox с большой скидкой, еще и сопутствующих товаров надарили) \nМенеджер компетентный, веселый, не ленивый \nДаже тест предложил сделать с моей обувью и чистящим средством 😹 товар проходит «честный знак». думаю еще зайду сюда, но на сайт больше ни за что ","textTranslations":{}},{"id":"RZmhjjLGAwc7liofLxY-7BheXQdZOXt","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Даша Р.","avatarId":"39460/f9OlEUSktPfn7TM9P6k4ubSj0HY-1","url":"/user/20nwd4rfx298k4nuacrfgnue8c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"20nwd4rfx298k4nuacrfgnue8c","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720628404819,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Добрый день!\nБольшое Вам спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания.\nС Уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AyqF6msnrYFd6Oqozwa0Rzl46ucA7y1"}],"moderated":true,"time":"5 апреля","text":"... сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои...","fullText":"Никогда не думала, что поиск обуви обернется настоящей эпопеей. Приехали в шоурум в Атриуме, так как на сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои же магазины в Атриуме и Авиапарке. Видимо, стоит научить людей читать, не знаю. Спустя минут 20-30, прогулявшись, зашли повторно посмотреть другие кроссовки. Нашли, попросили размер. Веселье 2.0 началось с томительного ожидания парня со склада, который, видимо, долго не мог придумать как нам сообщить об отсутствии размера. Ребят, нафига вы сначала полчаса ковыряетесь в компьютерах, а потом еще полчаса зависаете на складе? Ну ладно, размер так или иначе подошел. Оформляемся) Успели во время ожидания накидать на кассу еще всякого барахла типа носков Lacoste. Вот искренне, даже паспорт сделать быстрее, чем дождаться консультанта со склада в вашем магазине. Искал товарищ второй ботинок. Не нашел. Выяснилось, что какой-то фантастический кладовщик отправил один несчастный правый ботинок какому-то бедолаге (тут либо бедолага одноногий, либо кладовщик не очень умный, выбирайте сами).\n\nТак же добавлю, что за время ожидания нам не уделили вообще никакого внимания. Никто из большого количества консультантов не предложил посмотреть другие товары, ознакомиться с акциями, даже кофе не предложили (вопрос, зачем стоит кофемашина). Решили выпросить кофе сами, подошел консультант, сообщил что подойдет девушка и организует кофе. Девушка к нам подошла, сообщила что нужного кроссовка нет и не будет. \n\nМы с парнем были очень расстроены, как отношением к клиенту, так и к абсолютному бардаку в работе магазина. Лично мне не нравится тратить время на поездку в конкретный магазин за обувью, и в итоге выяснить что работники долбятся в глаза и несут чушь (вот кому-то принесли один ботинок по цене двух, думаю ему тоже неприятно). Мы в итоге ушли к конкурентам (называть не буду, а то еще решат что я подкупная), на покупку обуви у них ушло минут 20, еще накупили всякого барахла типа тех же носков и жирную скидку получили по карте лояльности.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/97931733414/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Никогда не думала, что поиск обуви обернется настоящей эпопеей. Приехали в шоурум в Атриуме, так как на сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои же магазины в Атриуме и Авиапарке. Видимо, стоит научить людей читать, не знаю. Спустя минут 20-30, прогулявшись, зашли повторно посмотреть другие кроссовки. Нашли, попросили размер. Веселье 2.0 началось с томительного ожидания парня со склада, который, видимо, долго не мог придумать как нам сообщить об отсутствии размера. Ребят, нафига вы сначала полчаса ковыряетесь в компьютерах, а потом еще полчаса зависаете на складе? Ну ладно, размер так или иначе подошел. Оформляемся) Успели во время ожидания накидать на кассу еще всякого барахла типа носков Lacoste. Вот искренне, даже паспорт сделать быстрее, чем дождаться консультанта со склада в вашем магазине. Искал товарищ второй ботинок. Не нашел. Выяснилось, что какой-то фантастический кладовщик отправил один несчастный правый ботинок какому-то бедолаге (тут либо бедолага одноногий, либо кладовщик не очень умный, выбирайте сами).\n\nТак же добавлю, что за время ожидания нам не уделили вообще никакого внимания. Никто из большого количества консультантов не предложил посмотреть другие товары, ознакомиться с акциями, даже кофе не предложили (вопрос, зачем стоит кофемашина). Решили выпросить кофе сами, подошел консультант, сообщил что подойдет девушка и организует кофе. Девушка к нам подошла, сообщила что нужного кроссовка нет и не будет. \n\nМы с парнем были очень расстроены, как отношением к клиенту, так и к абсолютному бардаку в работе магазина. Лично мне не нравится тратить время на поездку в конкретный магазин за обувью, и в итоге выяснить что работники долбятся в глаза и несут чушь (вот кому-то принесли один ботинок по цене двух, думаю ему тоже неприятно). Мы в итоге ушли к конкурентам (называть не буду, а то еще решат что я подкупная), на покупку обуви у них ушло минут 20, еще накупили всякого барахла типа тех же носков и жирную скидку получили по карте лояльности. ","textTranslations":{}},{"id":"oD-QY2djCyAzq41MWerBd3d9WVgTzSl","object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"author":{"name":"Ленка Лебедева","avatarId":"36689/mMOdlsKCH2XJvofM1UuvFKkTpjw-1","url":"/user/6q0ptw8njzz475gknp76d5nhv0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6q0ptw8njzz475gknp76d5nhv0","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1693314851087,"object":{"id":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1"},"text":"Спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"7H_-6Q3uSCCXI2FQOFEx34uvRVE0UtoS6"}],"moderated":true,"time":"13 января 2023","text":"Мне удобно покупать обувь в Суперстепе, потому что я не придерживаюсь одного какого то бренда. Здесь есть много выбора, я обычно смотрю по скидкам, что-то да покупаю, для меня важно чтобы был оригинал, чтобы обувь носилась долго.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/130899751847/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Мне удобно покупать обувь в Суперстепе, потому что я не придерживаюсь одного какого то бренда. Здесь есть много выбора, я обычно смотрю по скидкам, что-то да покупаю, для меня важно чтобы был оригинал, чтобы обувь носилась долго.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":99,"positive":147,"shortName":"Качество товаров","reviews":358,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":71,"positive":182,"shortName":"Ассортимент","reviews":284,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":152,"positive":43,"shortName":"Доставка","reviews":197,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":97,"positive":78,"shortName":"Цены","reviews":196,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":112,"positive":32,"shortName":"Сайт","reviews":169,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":115,"positive":9,"shortName":"Оплата","reviews":151,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":97,"positive":34,"shortName":"Персонал","reviews":131,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":70,"positive":9,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":90,"section":"contra"}]},"ratingStats":[53,8.1,5.4,3.2,30.3],"ratingCount":1148},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c3VwZXJzdGVwLnJ1","otype":"Site","requestParams":{"reviewsTypeId":0}},"isRichPreSearchEnabled":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_c1jew02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"2_c1je2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asuperstep.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_c1jew03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"2_c1je3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","yandexuid":"2100644751728166307","uid":"0","queryText":"superstep.ru","reqid":"1728166307960751-1538539989017823033600202-production-app-host-vla-web-yp-411","userRegionName":"Ashburn","userRegionId":"102820"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_c1jew04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}
