Оформляла два заказа. Люстру и светильник, были выбраны из каталога, в котором было отмечено, что товар в наличии. Пришел ответ, что моделей нет в наличии.
Для чего нужен каталог, который неактуален… Читать ещё
не рекомендую. ужасный магазин. Максимально не клиентоориентирован.
28.02.2023 оформил заказ 1080199(были указаны адрес доставки и контактный номер телефона), в комментариях указал, чтобы со мной… Читать ещё
Заказывала на кухню несколько светильников eglo (Австралия) из коллекции tarbes. По качеству довольна, продавец сразу подобрал лампочки и включил в заказ. Вообще по сервису осталось очень приятное… Читать ещё
Я знаю этот дом там вообще никаких офисов нет. Только жилые квартиры. Кто-то решил подзаработать под брендом фирмы которая действительно продает светильники. Это обман
Ужасное обслуживание и сервис! Хамят даже по телефону. Менеджер не знает свой ассортимент и права потребителя при приемке товара. Если вам что-то не подошло из заказанных позиций, вы все равно обязаны… Читать ещё
Торговцы воздухом.....
Заказано 5 светильников...все числятся в наличии....
Через пол дня на почту ответ...ни одного нет...
Если не хотите потерять время и нервы , то обходите данную контору стороной.
Яндекс{"6jy50":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/svetonov.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fsvetonov.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Asvetonov.ru%26ncrnd%3D30992","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1786176681933263-17330515924466810146-d7c3qdymgg2xg35s-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/svetonov.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"svetonov.ru","reqid":"1786176681933263-17330515924466810146-d7c3qdymgg2xg35s-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:svetonov.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"6jy5z000","logo":"6jy5z001","advanced-search":"6jy5z002","login":"6jy5z004","usermenu":"6jy5z005","market-cart":"6jy5z007","more-button":"6jy5z008","cbir":"6jy5z009","clear":"6jy5z00a","submit":"6jy5z00b","alice":"6jy5z00c","favorites":"6jy5z00d","ecom-orders":"6jy5z00e","weather-informer":"6jy5z00f","$navigation":"6jy5z00g","item":"6jy5z01n","tab-search":"6jy5z014","tab-alice_chat":"6jy5z016","tab-reviews":"6jy5z018","tab-images":"6jy5z01a","tab-video":"6jy5z01c","tab-maps":"6jy5z01e","tab-products":"6jy5z01g","tab-finance":"6jy5z01i","tab-realty":"6jy5z01k","tab-translate":"6jy5z01m","tab-all":"6jy5z01o"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6jy5w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"6jy51":{"state":{"mainProps":{"title":"svetonov.ru","subtitle":"Светильники","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/svetonov.ru?size=32&stub=1","logoAlt":"svetonov.ru","rating":3.599999905,"reviewsCount":20,"ratingCount":31,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/svetonov.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Asvetonov.ru&utm_source=share_button"},"url":"svetonov.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":20,"totalCount":20,"items":[{"id":"NWrpWOG7Ngtx2IA0c14SboHqs1UU2-hAw","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"alisekik","avatarId":"53031/PEhRluJh6suRex6SV3tujuVSEpM-1","url":"/user/5u3rz5c63tdp4tp31cp5wk3q0m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5u3rz5c63tdp4tp31cp5wk3q0m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 октября 2025","text":"хороший магазин, цены на нужные бра ниже, чем везде. Привезли быстро, аккуратно.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"хороший магазин, цены на нужные бра ниже, чем везде. Привезли быстро, аккуратно. ","textTranslations":{"TR":"iyi bir mağaza, doğru apliklerin fiyatları her yerden daha düşük. Çabuk, dikkatli bir şekilde getirdiler."}},{"id":"JkLy2886_XLL4aEBwqCWYNDN49x6pQ","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Матвей Мещеряков","avatarId":"37154/UUK6m6V8E07AWDwS0wUy0j2SU-1","url":"/user/mavh1ye9mdaudk9b21v0ggjmpw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mavh1ye9mdaudk9b21v0ggjmpw","reviewsCount":77,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 ноября 2025","text":"Все товары, около 10, которые выбрал на сайте, оказались не в наличии. Какой смысл в этом сайте!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"XZzQDBcsUouuY5rbvpyf5v9ys1eN5G","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Ирина Y","avatarId":"31078/pdWnRoPd6EIrR049LwSBkTc-1","url":"/user/98b4w0b9h2w0kyafjtfxjxxtam?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"98b4w0b9h2w0kyafjtfxjxxtam","reviewsCount":104,"trustStatus":"CANDIDATE"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 января","text":"На сайте позиции числятся в наличии, а когда спросила, есть ли, какие сроки, пришел емкий ответ «нет»","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"На сайте позиции числятся в наличии, а когда спросила, есть ли, какие сроки, пришел емкий ответ «нет»","textTranslations":{"TR":"Sitede pozisyonlar mevcut olarak listeleniyor ve son tarihler olup olmadığını sorduğumda kapsamlı bir cevap geldi \"hayır»"}},{"id":"smY_RF1alsUevYX4Jxa5QnVvuzL49p6x","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Татьяна","avatarId":"49368/W8ZC50GjzMXPWhrwKSc15vdvQ-1","url":"/user/yfgpv0f1wakh468wu619t9bbvg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yfgpv0f1wakh468wu619t9bbvg","reviewsCount":60},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 мая 2025","text":"Оформляла два заказа. Люстру и светильник, были выбраны из каталога, в котором было отмечено, что товар в наличии. Пришел ответ, что моделей нет в наличии. \nДля чего нужен каталог, который неактуален и вводит покупателей в заблуждение?","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"2KU3KLD1fXWA31YQY0ahGitC0vPbTck5","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Y.K.","avatarId":"37154/t69hYCZF3ltm46zYaaG4lAJRm2I-1","url":"/user/v714j4dxwrr1m838mjw6b1ndu0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v714j4dxwrr1m838mjw6b1ndu0","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 апреля 2023","text":"Давно работаю, все круто. Если что не так, есть и гарантия и замена.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Давно работаю, все круто. Если что не так, есть и гарантия и замена. ","textTranslations":{}},{"id":"Yr9TSuIYqDe23bS41xrQCO6KMtvRPm","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"KupIOxa","avatarId":"61207/xjNsEU6dLJkr3UTe8KPPBMrhB0-1","url":"/user/akyxty743jd6qau7ewczkjzyhg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"akyxty743jd6qau7ewczkjzyhg","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 февраля 2023","text":"не рекомендую. ужасный магазин. Максимально не клиентоориентирован.\n28.02.2023 оформил заказ 1080199(были указаны адрес доставки и контактный номер телефона), в комментариях указал, чтобы со мной связались по телефону для подтверждения заказа, проходит время, звонок так и не поступает. решил заглянуть в почту и увидел, что меня добавили во вн. переписку двух сотрудников (т.е. один сотрудник ответил второму сотруднику о том, что светильников нет.\nи на этом все утихли. \nнаписал ответное письмо, почему нельзя было позвонить, ибо заходить и проверять почту каждые 15 минут я не обязан. если светильников нет-можно же ведь так же позвонить и сообщить об этом. при этом, даже не сказали, ожидается ли вообще поставка, как к примеру, другие магазины, в которые я обращался.\nмое 2ое письмо проигнорировали.\nнаписал 3е, чтобы добиться разъяснений, на что мне ответили, мол они \"ничего не понимают, светильников нет\". идите себе дальше, называется.\nпозвонил по указанному телефону на сайт- с администрацией/рук-вом общение только по почте, по телефону нет возможности соединить. зачем тогда вообще указывать телефон при оформлении заказа, если по нему все равно никто не звонит?","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"не рекомендую. ужасный магазин. Максимально не клиентоориентирован.\n28.02.2023 оформил заказ 1080199(были указаны адрес доставки и контактный номер телефона), в комментариях указал, чтобы со мной связались по телефону для подтверждения заказа, проходит время, звонок так и не поступает. решил заглянуть в почту и увидел, что меня добавили во вн. переписку двух сотрудников (т.е. один сотрудник ответил второму сотруднику о том, что светильников нет.\nи на этом все утихли. \nнаписал ответное письмо, почему нельзя было позвонить, ибо заходить и проверять почту каждые 15 минут я не обязан. если светильников нет-можно же ведь так же позвонить и сообщить об этом. при этом, даже не сказали, ожидается ли вообще поставка, как к примеру, другие магазины, в которые я обращался.\nмое 2ое письмо проигнорировали.\nнаписал 3е, чтобы добиться разъяснений, на что мне ответили, мол они \"ничего не понимают, светильников нет\". идите себе дальше, называется.\nпозвонил по указанному телефону на сайт- с администрацией/рук-вом общение только по почте, по телефону нет возможности соединить. зачем тогда вообще указывать телефон при оформлении заказа, если по нему все равно никто не звонит?","textTranslations":{}},{"id":"Mvi-PG_4s7oiF0kmI9mmeV5AUMWXdAChT","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Дмитрий Тимонин","avatarId":"57243/9TTl7rSeR5J5fGmpLktUrahgv0-1","url":"/user/napef5qpdjvhqn5c6g1hv8pndm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"napef5qpdjvhqn5c6g1hv8pndm","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 января 2022","text":"удачная и удобная машина для выбора точная информация хороший ассортимент","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"zBQSna-gKZ1KGTlDPxIlsnzcOtvuISMD","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Ирина Караваева","avatarId":"38135/iLkmN5edVQsaJUoWMuVRjS4o2g-1","url":"/user/aga0w32rmvfgapcb66zhgd29xw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"aga0w32rmvfgapcb66zhgd29xw","reviewsCount":79},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"31 января 2020","text":"... по телефону заказала доставку курьером (живу в пределах МКАДа, доставка бесплатно).\nС курьером рассчиталась наличкой, перед этим естественно осмотрела люстру – но все было норм, целая","fullText":"Купила хрустальную люстру Maytoni DIA120-09-G Diamant. Вещь хрупкая, переживала, чтобы доставили нормально, без повреждений. При оформлении заказа по телефону заказала доставку курьером (живу в пределах МКАДа, доставка бесплатно).\nС курьером рассчиталась наличкой, перед этим естественно осмотрела люстру – но все было норм, целая","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купила хрустальную люстру Maytoni DIA120-09-G Diamant. Вещь хрупкая, переживала, чтобы доставили нормально, без повреждений. При оформлении заказа по телефону заказала доставку курьером (живу в пределах МКАДа, доставка бесплатно).\nС курьером рассчиталась наличкой, перед этим естественно осмотрела люстру – но все было норм, целая","textTranslations":{}},{"id":"JWNvK6yxZOKiEXRo1BZA56vVxhbZ6Z7","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Римма Карасева","avatarId":"53031/Ezlp0XyPVZ63diST81ID47xIK20-1","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"91jguvur5g0br51t7wevabgd0r","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 января 2020","text":"Заказывала на кухню несколько светильников eglo (Австралия) из коллекции tarbes. По качеству довольна, продавец сразу подобрал лампочки и включил в заказ. Вообще по сервису осталось очень приятное впечатление, рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала на кухню несколько светильников eglo (Австралия) из коллекции tarbes. По качеству довольна, продавец сразу подобрал лампочки и включил в заказ. Вообще по сервису осталось очень приятное впечатление, рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"5BDS66gD72ktUKfHvCNmvHtFGde6054od","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Елизавета Егорова","avatarId":"39460/aUpEiUNjQ3QTJ4xnseN0oFd2hwY-1","url":"/user/ppc95m2qwdpcwzqxwaff7tqw4w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ppc95m2qwdpcwzqxwaff7tqw4w","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 января 2020","text":"... Максиму спасибо за помощь в оформлении заказа. Оплата картой, сразу посчитали стоимость доставки, все очень удобно. Мой заказ: Arte Lamp A5700PN-1BK Pinoccio.","fullText":"Выбрала в этом магазине торшер, менеджеру Максиму спасибо за помощь в оформлении заказа. Оплата картой, сразу посчитали стоимость доставки, все очень удобно. Мой заказ: Arte Lamp A5700PN-1BK Pinoccio.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выбрала в этом магазине торшер, менеджеру Максиму спасибо за помощь в оформлении заказа. Оплата картой, сразу посчитали стоимость доставки, все очень удобно. Мой заказ: Arte Lamp A5700PN-1BK Pinoccio.","textTranslations":{}},{"id":"mWCivsxuz0pg9df4jhoKVh5UwCSGjaeDK","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Фёдор М.","avatarId":"38135/euUqloEsn0DmIrSmghHsa0blg-1","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mykzq0p7u2af9hka9wnr9ndqc8","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 декабря 2019","text":"... и супруга очень переживала, что при доставке его могут разбить. Но все отлично, доставили быстро и целую, уже люстру установили, очень нравится.","fullText":"Заказывал здесь люстру Odeon Light из коллекции Salona. У нее большой стеклянный плафон и супруга очень переживала, что при доставке его могут разбить. Но все отлично, доставили быстро и целую, уже люстру установили, очень нравится.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал здесь люстру Odeon Light из коллекции Salona. У нее большой стеклянный плафон и супруга очень переживала, что при доставке его могут разбить. Но все отлично, доставили быстро и целую, уже люстру установили, очень нравится. ","textTranslations":{}},{"id":"m3nSwoC5OQP295N5KuVrgj6SjYJ5eWw","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Людмила Котяк","avatarId":"42215/fL9wUvo9eZSGeOQmi5w57mJtDrA-1","url":"/user/ujmmpat60n558t5rmjq1xjh18g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ujmmpat60n558t5rmjq1xjh18g","reviewsCount":97},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 декабря 2019","text":"удобная навигация сайта, емкие описания товаров","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"5FcDGsV-y_WrRHi26EG0ujIaCAV08WSt-","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"МАНУФАКТУРА ДИЗАЙНА","avatarId":"25358/G897mRgzJvywlSSmFjvnwFIekU-1","url":"/user/86v97mbp7yutd1jr7vf4u39cgc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"86v97mbp7yutd1jr7vf4u39cgc","reviewsCount":225},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 ноября 2019","text":"Удобный сайт для подбора и Сравнения цен","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"7Wgj0Q9V1hzhksFyrIqCXAff0R2Vn0EC","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Ольга Панюкова","avatarId":"47747/0l-7","url":"/user/6h75jbhd2k51yj7g8yrqy95mxr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6h75jbhd2k51yj7g8yrqy95mxr","reviewsCount":105},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 ноября 2019","text":"Я знаю этот дом там вообще никаких офисов нет. Только жилые квартиры. Кто-то решил подзаработать под брендом фирмы которая действительно продает светильники. Это обман","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я знаю этот дом там вообще никаких офисов нет. Только жилые квартиры. Кто-то решил подзаработать под брендом фирмы которая действительно продает светильники. Это обман","textTranslations":{}},{"id":"26WPv0B7zbhA4-2lPRWuu2I19eN7sT6","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Наталья Баги","avatarId":"6214067/6NKVX8vZ6i52v6baq8MlHCYXX1A-1","url":"/user/0k7gggtwjdh0yau3yqrym8kpd4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0k7gggtwjdh0yau3yqrym8kpd4","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 октября 2019","text":"Удобный сайт! Есть фильтр, который облегчает поиск !!","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"XpX9rEaL7cXiHmvRYE6V1ZE-ZAl77M","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Анастасия Стремоухова","avatarId":"21493/enc-33f847c71ed4924d05344a45a0a6b9dddbce991d328e8332f08fb4eb2acedd2f","url":"/user/k8jn7g0vz8kk8pjzb4u3rydvhc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k8jn7g0vz8kk8pjzb4u3rydvhc","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 октября 2019","text":"... Вторая абсолютно другой модели, третья не того цвета. Курьер вытребовал 500 р за доставку, а менеджер по телефону требовал заплатить вообще 1000 р, хотя в накладной такая сумма не фигурировала вообще....","fullText":"Покупайте светильники в других местах. Заказала три люстры на выбор, из них только ОДНА была та, которую я действительно заказывала! Вторая абсолютно другой модели, третья не того цвета. Курьер вытребовал 500 р за доставку, а менеджер по телефону требовал заплатить вообще 1000 р, хотя в накладной такая сумма не фигурировала вообще. Как выяснилось позже, одной из люстр, которые я заказывала, не было в наличии ни на одном складе в Москве, видимо поэтому хитрые сотрудники просто решили всучить вместо нее первую попавшуюся под дурачка. Не делайте глупости, как я, заказывайте в крупных магазинах, а не таких шаражках.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупайте светильники в других местах. Заказала три люстры на выбор, из них только ОДНА была та, которую я действительно заказывала! Вторая абсолютно другой модели, третья не того цвета. Курьер вытребовал 500 р за доставку, а менеджер по телефону требовал заплатить вообще 1000 р, хотя в накладной такая сумма не фигурировала вообще. Как выяснилось позже, одной из люстр, которые я заказывала, не было в наличии ни на одном складе в Москве, видимо поэтому хитрые сотрудники просто решили всучить вместо нее первую попавшуюся под дурачка. Не делайте глупости, как я, заказывайте в крупных магазинах, а не таких шаражках. ","textTranslations":{}},{"id":"sPDwA6ekoogrdeIvyRWKwMfTImTXBOlC","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Юлия З.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ypgcnr1gc7fap6aqmcerk3bhy0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ypgcnr1gc7fap6aqmcerk3bhy0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 ноября 2017","text":"Ужасное обслуживание и сервис! Хамят даже по телефону. Менеджер не знает свой ассортимент и права потребителя при приемке товара. Если вам что-то не подошло из заказанных позиций, вы все равно обязаны это купить. Видимо, законодательство для этого магазина какое-то особенное. Не рекомендую обращаться.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасное обслуживание и сервис! Хамят даже по телефону. Менеджер не знает свой ассортимент и права потребителя при приемке товара. Если вам что-то не подошло из заказанных позиций, вы все равно обязаны это купить. Видимо, законодательство для этого магазина какое-то особенное. Не рекомендую обращаться.","textTranslations":{}},{"id":"hsGuPb2czXs-OP-JtzJS9cz2xk_DQvh4v","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Марина Х.","avatarId":"37154/0y-1","url":"/user/xtc06nbpgxn1uwd92g378r2570?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xtc06nbpgxn1uwd92g378r2570","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 июня 2019","text":"Ужасное отнашение к клиентам по телефону, менеджер откровенно хамит! Отменила заказ.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасное отнашение к клиентам по телефону, менеджер откровенно хамит! Отменила заказ.","textTranslations":{}},{"id":"CCykQVFoEdSuKz5QDafSdrBPVZ3pOI","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"Alexey M.","avatarId":"39803/enc-765d4a207a92178b9273508ca1ef74426fa276267fdb1c4f3ba7a00ac1477447","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bez7tqzq113veaqehghdm66tnw","reviewsCount":166},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 августа 2019","text":"Торговцы воздухом.....\nЗаказано 5 светильников...все числятся в наличии....\nЧерез пол дня на почту ответ...ни одного нет...\nЕсли не хотите потерять время и нервы , то обходите данную контору стороной.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Торговцы воздухом.....\nЗаказано 5 светильников...все числятся в наличии....\nЧерез пол дня на почту ответ...ни одного нет...\nЕсли не хотите потерять время и нервы , то обходите данную контору стороной.\n\n","textTranslations":{}},{"id":"qCrHkw-hwA6yvI1MGQJGdQdHQEXH6RxiH","object":{"id":"/site/c3ZldG9ub3YucnU="},"author":{"name":"В. М.","avatarId":"27503/0r-4","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pp1tuff3184z2v1he8nrxhx484","reviewsCount":478,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 июля 2019","text":"У них ничего нет в наличии , отвечает на телефон полуживой","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1352276157/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"У них ничего нет в наличии , отвечает на телефон полуживой","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":20,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1007,"name":"Сайт","negative":3,"positive":3,"shortName":"Сайт","reviews":6,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":4,"shortName":"Доставка","reviews":6,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":3,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":0,"positive":1,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":0,"positive":1,"shortName":"Качество товаров","reviews":1,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":5,"positive":2,"shortName":"Персонал","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":3,"positive":1,"shortName":"Ассортимент","reviews":4,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10039","aspectTags":["1007"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"сохранность товара при доставке","aspectId":"10021","aspectTags":["1003"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10035","aspectTags":["1006"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"доставка крупногабаритных товаров","aspectId":"10015","aspectTags":["1003"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10036","aspectTags":["1006"]},{"text":"прозрачность итоговой суммы","aspectId":"10033","aspectTags":["1005"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10019","aspectTags":["1003"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10020","aspectTags":["1003"]},{"text":"товары в наличии","aspectId":"10006","aspectTags":["1001"]},{"text":"удобство навигации и поиска","aspectId":"10044","aspectTags":["1007"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]},{"text":"возможность кастомизации","aspectId":"10002","aspectTags":["1001"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"комплектность","aspectId":"10017","aspectTags":["1003"]},{"text":"конкурентность цен","aspectId":"10047","aspectTags":["1008"]},{"text":"наличие эксклюзивных товаров","aspectId":"10004","aspectTags":["1001"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10009","aspectTags":["1002"]},{"text":"описание товаров","aspectId":"10040","aspectTags":["1007"]},{"text":"прозрачность отслеживания заказа","aspectId":"10041","aspectTags":["1007"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10018","aspectTags":["1003"]},{"text":"простота возврата","aspectId":"10010","aspectTags":["1002"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10038","aspectTags":["1006"]},{"text":"уведомления","aspectId":"10043","aspectTags":["1007"]}],"categoryId":335474},"ratingStats":[51.6,9.7,3.2,6.5,29],"ratingCount":31,"ratingAvg":3.599999905,"usedRatingStats":[60,6.7,6.7,6.7,20],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.599999905,"usedRatingAge":2394,"historicalRatingAvg":3.599999905,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS_LONG_TIME","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":5,"answeredReviewsCategory":"rarely"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":20,"initLimit":20,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c3ZldG9ub3YucnU=","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6jy5w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"6jy52":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asvetonov.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6jy5w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"6jy53":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6jy5w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"6jy54":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/svetonov.ru","ugcStat":{"reviewsCount":20,"itemsCount":20},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6jy5w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}