Заказал коляску через онлайн-магазин wildberries, заказ был оформлен и оплачен 03.10.22 г, при этом в заказе был указан срок доставки: 04.1022-06.10.22. В итоге сегодня 07.10.22, а мой заказ так и не передан в доставку wildberries. При этом в онлайн магазине мои вопросы к продавцу не публикуются и на них никто не отвечает. Попробовал написать в службу поддержки продавца по почте, указанной на официальном сайте - итог тот же, ответа нет... Я не очень люблю писать негативные отзывы, но при таком подходе- это единственный вариант. Вобщем пока 1* - вполне заслуженно, если мне попытаются все-таки ответить и объяснить причину, возможно изменю свое мнение, пока де - порекомендовать не могу, при наличии достаточно большой конкуренции на рынке- так поступать не очень оправданно, подожду и перезакажу ту же carello....
08.10.2022 Дополню отзыв: Пишу в службу поддержки маркет-плейса и продавца: обе службы валят вину друг на друга, не хотят решать проблему между собой, играю в испорченный телефон, скриншоты переписки прилагаю, становится интересным разобраться- кто в итоге вешает лапшу на уши....
10.10.22: Оплаченный заказ так и висит оформленным, его никто не собирается доставлять, служба поддержки по электронной почте просто проигнорировала письмо. Судя по комментариям в маркетплейсе, в такой ситуации не я один, продолжаем наблюдать ... Скрыть… Читать ещё
