Нулевое обслуживание!
Вечером сделал заказ турника, на следующий день в начале 12 часов дня перезваниваю сам, так звонка от них не поступило. Девушка спросила номер заказа уточнила детали и предупредила, что турник приедет ко мне через неделю – хорошо, говорю буду ждать, так как понравившаяся модель только у них на сайте. В день «Х» в 8.45 утра, без предварительного звонка, звонок курьера – стою возле вашего подъезда оплата только налом! Я в потере – у меня все на карте, напрягся нашел нал. Забираю турник, проверив только цвет. Приношу домой распаковываю – абсолютно другой турник. Звонок курьеру приезжай, забирай. Он без команды менеджера забирать отказывается, даже несмотря на то, что находится в 5 минутах езды от меня. Звоню менеджеру объясняю спокойно ситуацию, что они ошиблись и привезли не тот турник. Ее ответ выбил меня из равновесия – а у нас других нет, прислали, что было. Блин, это КАК!!!! Менеджер изначально знала, что у них таких нет, но заставила меня ждать НЕДЕЛЮ, чтобы привезти не нужную мне продукцию!!!! В итоге часа три провел на телефоне, что бы заставить их забрать турник назад, и как оказалось курьер вовсе не курьер, а товарищ курьера, помогающий ему с развозом, а настоящий курьер наотрез отказался ехать забирать в этот день и с барского плеча сказал менеджеру, что заберет его у меня на следующий день, о чем менеджер поставила меня перед фактом. Только меня забыли спросить буду ли я на месте!!!!! Блин меня так давно не выводили из себя!!! В результате всего итог: неделя ожидания, день «Х» весь в нервотрепке и в ожидании забора турника. Вот как-то так… извинений услышано не было… Скрыть… Читать ещё