Очень люблю этот брэнд, оригинальные и очень красивые украшения, все такое блестящее 😍, прям для девочек-девочек, качество хорошее, выбор большой, частое обновление ассортимента, никогда не могу пройти мимо и чего-нибудь не прикупить 🙈 Скрыть… Читать ещё
Почти все украшения от влв! Разнообразие европейских ювелирных брендов, собственное производство. На любой вкус! Хочешь ответить самый обычный образ и сделать его уникальным! Тебе в влв!!! Я обожаю магазин на поварской. С него все начиналось. Под тому ноги всегда туда сами идут 😀👌🏽 Скрыть… Читать ещё
Классный магазин украшений, именно тут я нашла идеальный вариант браслета с пожеланием для подруги.
А сейчас у них еще очень Крутая упаковка с вылетающими бабочками из коробки, восторг)
Ну а внутри много всяких интересных штук для девчонок, карты с предсказанием, игровой автомат, где можно выиграть подарок и милый интерьер. Скрыть… Читать ещё
Сайт работает очень плохо. Процесс формирования онлайн-заказа отнял неоправданно много времени, с мобильной версии пользоваться сайтом практически невозможно. Работа с готовыми заказами также не слишком удобна: для отмены заказа нужно писать на почту тех. поддержки, статус оплаты заказа не обновляется долгое время (на почту вообще не приходит подтверждение оплаты), страница оплаты тоже зависает и выдает ошибку 404. Скрыть… Читать ещё
Заказала браслет через сайт с доставкой через boxberry. В итоге служба доставки задержала заказ, а браслет был нужен в определенный день, поскольку был приобретен в подарок на день рождения. Спасибо консультантам из службы поддержки магазина, очень оперативно ответили по вотсап, оформили возврат и подсказали по наличию в оффлайн магазине товара. Очень приятно было иметь дело с такими отзывчивыми работниками и в целом магазин рекомендую!🫶🏻 Скрыть… Читать ещё
Изумительный интерьер, большой выбор трендовых украшений, суперский сервис
Очень понравился приятный бонус - интерактив с игровым автоматом после покупки.
Я фанат и лояльный клиент бренда VLV! Поэтому в свой день рождения, не задумываясь, побежала в только что открывшийся PINK store на Петроградке за полюбившимися цацками!
Выбор и покупка прошли успешно, клиентский сервис на высоте - "Two Sides Bracelet" на руке, эмоции получены!
Спустя ровно неделю одно из звеньев браслета (самое тонкое) растянулось, он порвался (благо это случилось на моих глазах, и я не потеряла свой новый браслет где-то на улице). Я отнесла его обратно в магазин с просьбой решить ситуацию. Мне предложили 2 варианта:
1) отправить браслет на починку в Москву (так как в Петербурге нет салонного ювелира!) - вся процедура займёт до 45 дней (что, конечно, «впечатляет»!).
2) продавец-консультант сама предложила починить браслет, чтобы скоротать время моего ожидания, ведь проблема, действительно, была всего лишь в одном кружке из мягкого метала, который можно было исправить плоскогубцами (благодарю, человек проявил проактивность и заботу!). На следующий день браслет был готов.
В итоге, за подарком на День Рождения пришлось приходить ТРИЖДЫ! Конечно, это портит впечатление о покупке.
Очень надеюсь, что этот отзыв дойдёт до отдела контроля качества любимого бренда. Маркетинг - на высоте, да, но вот качество самой продукции - оставляет желать лучшего. Скрыть… Читать ещё
Украшениям отдельный восторг. Но сервис! Радует,что в нашей стране знают о клиентоориентированности! Делала заказ несколько раз и мне принципиально было доставить заказ после 18:00 и всегда курьер интересовался удобно ли, когда нужно было перенести, всегда шел на встречу. СПАСИБО! И за менеджером , согласующих заказ в том числе. Скрыть… Читать ещё
Прекрасный магазин , с прекрасной основательницей ! Те кто пишут про Алик, покупайте там! Украшения практичные , удобные и качественные , давно хотела браслет от этой фирмы, я в восторге 😍
Жена довольна…была.
Спустя месяц хочется добавить отзыв, браслет носит не каждый день, но он уже весь изменился в цвете и потерял свой вид, при контакте с кожей, весь окислился, цена не скажу что прям дешевая, но качество прям вообще слабое! Можно сказать одноразовое украшение☹️ Скрыть… Читать ещё
Пишу об интернет магазине, сделала заказа в виде браслета и кольца. Сначала мне не отвечали 20 минут, ни на сайте, ни в телеграм канале, ни на звонки, после мы согласовывали курьера на 16 апреля 2024 года с интервалом с 11 до 17:00, далее мне вечером сообщили, что браслета на складе нет, а после происходит следующая ситуация: никакого курьера не было, в 17:45 со мной связался курьер, сообщив что будет через 2-3 часа по мере загруженности заказов, заказ отменила, мнение о бренде испорчено, категорически не рекомендую к покупке, сервис доставки и отношение к клиентам отвратительное. Скрыть… Читать ещё
Небольшой корнер в Галерее, с достаточно хорошим ассортиментом от бренда Viva la Vika
Из минусов , гравировку как в остальных филиалах не сделать
А так прекрасный ассортимент
Впечатление неоднозначное. Покупала подарочный сертификат для подруги, нет функции отложеной отправки как например в золотом яблоке, что довольно неудобно
В итоге сертификат пришлось отправить себе на почту. Самый большой минус, что в сертификат не встало имя именинницы, а его прислали просто на моё имя, которое было указано при регистрации. Сертификат дарить очень удобно, но не в этом конкретном случае Скрыть… Читать ещё
Отличный сервис! Заказала подарок сестре тот, что она хотела! Большое спасибо! Все пришло и даже с необходимой гравировкой в удивительной коробочке с вылетающими бабочками 🫶 Спасибо, что Вы есть!
{"77f30":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/vivalavika.com","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/vivalavika.com","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"vivalavika.com","reqid":"1734154610648836-696030233146463132436672-production-app-host-sas-web-yp-500","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"77f3z000","logo":"77f3z001","login":"77f3z003","usermenu":"77f3z004","market-cart":"77f3z006","more-button":"77f3z007","cbir":"77f3z008","$navigation":"77f3z009","item":"77f3z00o","tab-search":"77f3z00b","tab-reviews":"77f3z00d","tab-images":"77f3z00f","tab-video":"77f3z00h","tab-maps":"77f3z00j","tab-products":"77f3z00l","tab-translate":"77f3z00n","tab-all":"77f3z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"77f3w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"77f31":{"state":{"mainProps":{"title":"Viva La Vika","subtitle":"Ювелирный магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/vivalavika.com?size=120&stub=1","logoAlt":"Viva La Vika","rating":4.300000190734863,"reviewsCount":225,"ratingCount":300,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/vivalavika.com?lr=20815&text=site%3Avivalavika.com&utm_source=share_button"},"url":"vivalavika.com"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":225,"totalCount":225,"items":[{"id":"KcD2Tv3RoddZcLAL5OEZrxdjpfDC-iJA","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Галина Казакова","avatarId":"56823/cuPr3ICRhrA0gSh8qobhJUo0Ml8-1","url":"/user/qjupvaukmhdq61ah9v2pxhemr0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qjupvaukmhdq61ah9v2pxhemr0","reviewsCount":110},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1708934519960,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, \n\nБлагодарим вас за то, что нашли время и поделились вашими впечатлениями от визита в наш магазин! Для нас это очень важно!\n\nМы всегда рады вас видеть!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"RMFDqYyQVX7-GW2Xp5E3p03Eq4fVT-dd"}],"moderated":true,"time":"24 февраля","text":"Очень люблю этот брэнд, оригинальные и очень красивые украшения, все такое блестящее 😍, прям для девочек-девочек, качество хорошее, выбор большой, частое обновление ассортимента, никогда не могу пройти мимо и чего-нибудь не прикупить 🙈","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/202596480142/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень люблю этот брэнд, оригинальные и очень красивые украшения, все такое блестящее 😍, прям для девочек-девочек, качество хорошее, выбор большой, частое обновление ассортимента, никогда не могу пройти мимо и чего-нибудь не прикупить 🙈","textTranslations":{}},{"id":"Cwy-hYMnT6lkecFgegGv0IVxEdfmgT0","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"анастасия шелягина","avatarId":"65952/SR7n2BPinSj54U5f5RlFR7YGTEk-1","url":"/user/n8jvmb370vrxxcnhdyzc5xvqtr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n8jvmb370vrxxcnhdyzc5xvqtr","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 июня","text":"Почти все украшения от влв! Разнообразие европейских ювелирных брендов, собственное производство. На любой вкус! Хочешь ответить самый обычный образ и сделать его уникальным! Тебе в влв!!! Я обожаю магазин на поварской. С него все начиналось. Под тому ноги всегда туда сами идут 😀👌🏽","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"q71T8bgFzXD6WnNH2i56QNUKk1BzZs74","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Екатерина","avatarId":"43978/wwKBU0RZowpfqtfVj8lLi4DQs-1","url":"/user/kqm0xxdwxewhu6y1rc1cz5wc6g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kqm0xxdwxewhu6y1rc1cz5wc6g","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"25 апреля 2023","text":"Классный магазин украшений, именно тут я нашла идеальный вариант браслета с пожеланием для подруги.\nА сейчас у них еще очень Крутая упаковка с вылетающими бабочками из коробки, восторг) \nНу а внутри много всяких интересных штук для девчонок, карты с предсказанием, игровой автомат, где можно выиграть подарок и милый интерьер.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Классный магазин украшений, именно тут я нашла идеальный вариант браслета с пожеланием для подруги.\nА сейчас у них еще очень Крутая упаковка с вылетающими бабочками из коробки, восторг) \nНу а внутри много всяких интересных штук для девчонок, карты с предсказанием, игровой автомат, где можно выиграть подарок и милый интерьер. \n","textTranslations":{}},{"id":"0iBlTqIbXs8I_DIicOQ_snsUs5WWqE","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Ma S.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/pkm6yuzrpw5tekuqbyh4nwy9m8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pkm6yuzrpw5tekuqbyh4nwy9m8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1725346690487,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"XJw0eD7TEd0ciZ2C1H2jHxaet-IPYUnUY"}],"moderated":true,"time":"23 августа","text":"... с консультантом магазина все по мессенджеру, сделали все на 5+, отправили на такси. От идеи до реализации - полтора часа, и все на уровне \u003c3","fullText":"Осталась очень довольна сервисом бутика на Поварской. Срочно нужен был классный подарок, но времени заехать лично не было. Согласовали с консультантом магазина все по мессенджеру, сделали все на 5+, отправили на такси. От идеи до реализации - полтора часа, и все на уровне \u003c3","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Осталась очень довольна сервисом бутика на Поварской. Срочно нужен был классный подарок, но времени заехать лично не было. Согласовали с консультантом магазина все по мессенджеру, сделали все на 5+, отправили на такси. От идеи до реализации - полтора часа, и все на уровне \u003c3","textTranslations":{}},{"id":"kSFrne0h7nicPVjLl-5RvB6TkNdvFN70","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Мира Кононова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/013zv7nw2m2048td47bnttqeuc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"013zv7nw2m2048td47bnttqeuc","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727680520911,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"UIhD6edpmxC4zBMjMl4lLb1qRSLRnK"}],"moderated":true,"time":"27 сентября","text":"... на складе и отправили в ближайший ко мне магазин! Так же, когда я пришла в магазин мне сделали скидку и всякие разные подарочки! На все 100000000% рекомендую","fullText":"Мне очень понравилась работа компании! Благодаря им подарок любимому человеку был в срок. Искали по всей Москве на складе и отправили в ближайший ко мне магазин! Так же, когда я пришла в магазин мне сделали скидку и всякие разные подарочки! На все 100000000% рекомендую","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":" Мне очень понравилась работа компании! Благодаря им подарок любимому человеку был в срок. Искали по всей Москве на складе и отправили в ближайший ко мне магазин! Так же, когда я пришла в магазин мне сделали скидку и всякие разные подарочки! На все 100000000% рекомендую ","textTranslations":{}},{"id":"3azCysyCDdBmyRGVIKcUhfSUuldQSpBl","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Елизавета Прокофьева","avatarId":"51381/enc-1f02be476b345750b1f1d4877f6f069c603dc718d927a06c4f2cc1bc43d65cc6","url":"/user/0tkw9g025aumpjwr8fy6y1ujj8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0tkw9g025aumpjwr8fy6y1ujj8","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720507947565,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, Елизавета!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"kYgHDY9kykZrUyCJkpS3x_HJH04PqKnZB"}],"moderated":true,"time":"6 июля","text":"... но там есть все топовые украшения, что и на сайте. Удобно для таких людей, как я: мне обязательно надо посмотреть, потрогать и померить перед покупкой","fullText":"Красивое место с красивыми штуками.\nОчень милые консультанты\n\nКорнер относительно небольшой, но там есть все топовые украшения, что и на сайте. Удобно для таких людей, как я: мне обязательно надо посмотреть, потрогать и померить перед покупкой","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/202596480142/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Красивое место с красивыми штуками.\nОчень милые консультанты\n\nКорнер относительно небольшой, но там есть все топовые украшения, что и на сайте. Удобно для таких людей, как я: мне обязательно надо посмотреть, потрогать и померить перед покупкой","textTranslations":{}},{"id":"dL62H1fSRky-o_bezQSFypj0mPtwF8","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"potolod","avatarId":"62162/UjG6j1uGflk54b0MzvBC8yShCJg-1","url":"/user/ppx3dp2pge3yhywvkdd32n8am4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ppx3dp2pge3yhywvkdd32n8am4","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 августа","text":"Сайт работает очень плохо. Процесс формирования онлайн-заказа отнял неоправданно много времени, с мобильной версии пользоваться сайтом практически невозможно. Работа с готовыми заказами также не слишком удобна: для отмены заказа нужно писать на почту тех. поддержки, статус оплаты заказа не обновляется долгое время (на почту вообще не приходит подтверждение оплаты), страница оплаты тоже зависает и выдает ошибку 404.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"onNw3sWu4kRDypAx8hsBKZO4QgXGIG","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Анастасия М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/yrx2ycxum9bg69tfjcqyyca1m8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yrx2ycxum9bg69tfjcqyyca1m8","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733148114674,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, Анастасия!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"zJKXChKSfg7HxXoHAfYIvyMT56FX-5m"}],"moderated":true,"time":"30 ноября","text":"Заказала браслет через сайт с доставкой через boxberry. В итоге служба доставки задержала заказ, а браслет был нужен в определенный день, поскольку был приобретен в подарок на день рождения. Спасибо консультантам из службы поддержки магазина, очень оперативно ответили по вотсап, оформили возврат и подсказали по наличию в оффлайн магазине товара. Очень приятно было иметь дело с такими отзывчивыми работниками и в целом магазин рекомендую!🫶🏻","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/202596480142/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала браслет через сайт с доставкой через boxberry. В итоге служба доставки задержала заказ, а браслет был нужен в определенный день, поскольку был приобретен в подарок на день рождения. Спасибо консультантам из службы поддержки магазина, очень оперативно ответили по вотсап, оформили возврат и подсказали по наличию в оффлайн магазине товара. Очень приятно было иметь дело с такими отзывчивыми работниками и в целом магазин рекомендую!🫶🏻","textTranslations":{"TR":"Bileziği boxberry üzerinden teslim edilen site üzerinden sipariş ettim. Sonuç olarak, teslimat hizmeti siparişi geciktirdi ve doğum günü hediyesi olarak satın alındığı için bileziğe belirli bir günde ihtiyaç duyuldu. Mağazanın destek servisinden danışmanlara teşekkür ederiz, votsap'a çok hızlı bir şekilde cevap verdiler, bir geri ödeme düzenlediler ve çevrimdışı mağazadaki malların mevcudiyetini önerdiler. Bu kadar sempatik çalışanlarla uğraşmak çok güzeldi ve genel olarak mağazayı tavsiye ederim!🫶🏻"}},{"id":"tGK828bpDLAVBMkxEI6-_1NxWDa7rXxy","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Даша Семионова","avatarId":"45131/vj0F6y8UMhO3QKS0LsMQfqwP38g-1","url":"/user/devmxgr2y4arzwr6dteq8jymuw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"devmxgr2y4arzwr6dteq8jymuw","reviewsCount":95},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"19 июля 2023","text":"Изумительный интерьер, большой выбор трендовых украшений, суперский сервис\n\nОчень понравился приятный бонус - интерактив с игровым автоматом после покупки.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"SZ5-llbWuBGHOTFgFB47B7s-lst8gW","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Анна Иванова","avatarId":"27232/ufXKi4HEFAiXJCPb3OVSjbVuAU-1","url":"/user/txyp6rhd0xnng3ff1kmg98fg9c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"txyp6rhd0xnng3ff1kmg98fg9c","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 декабря","text":"Я фанат и лояльный клиент бренда VLV! Поэтому в свой день рождения, не задумываясь, побежала в только что открывшийся PINK store на Петроградке за полюбившимися цацками!\nВыбор и покупка прошли успешно, клиентский сервис на высоте - \"Two Sides Bracelet\" на руке, эмоции получены!\nСпустя ровно неделю одно из звеньев браслета (самое тонкое) растянулось, он порвался (благо это случилось на моих глазах, и я не потеряла свой новый браслет где-то на улице). Я отнесла его обратно в магазин с просьбой решить ситуацию. Мне предложили 2 варианта:\n1) отправить браслет на починку в Москву (так как в Петербурге нет салонного ювелира!) - вся процедура займёт до 45 дней (что, конечно, «впечатляет»!).\n2) продавец-консультант сама предложила починить браслет, чтобы скоротать время моего ожидания, ведь проблема, действительно, была всего лишь в одном кружке из мягкого метала, который можно было исправить плоскогубцами (благодарю, человек проявил проактивность и заботу!). На следующий день браслет был готов.\nВ итоге, за подарком на День Рождения пришлось приходить ТРИЖДЫ! Конечно, это портит впечатление о покупке. \nОчень надеюсь, что этот отзыв дойдёт до отдела контроля качества любимого бренда. Маркетинг - на высоте, да, но вот качество самой продукции - оставляет желать лучшего.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"KRQsDAFKgcZSBZY08OtwAeMg206wdXQ","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Александра Варьясова","avatarId":"29310/sOIIrvzXRaXjsrkAKWBhYnNqg58-1","url":"/user/2b1qatm0mdnyy1h3pk34e906fm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2b1qatm0mdnyy1h3pk34e906fm","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 января 2023","text":"Украшениям отдельный восторг. Но сервис! Радует,что в нашей стране знают о клиентоориентированности! Делала заказ несколько раз и мне принципиально было доставить заказ после 18:00 и всегда курьер интересовался удобно ли, когда нужно было перенести, всегда шел на встречу. СПАСИБО! И за менеджером , согласующих заказ в том числе.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"-9qm6JGZZBqBfQsOvloeVsfraZF5F3","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Сергей Нарышкин","avatarId":"0/0-0","url":"/user/aanj2hhjpj8xweqcdm9hew8rpc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"aanj2hhjpj8xweqcdm9hew8rpc","reviewsCount":52},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 января","text":"Все понравилось. Много интересных украшений. Заказывал кольцо, все пришло в соответствии с заявленным описанием, отлично упаковано и в нужный срок.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"mhZyLqcWVdec_BQd6B_O1trKnVPI8Upro","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Мария","avatarId":"44850/DUu6WunCnPMH4qUvTzSnt1xsKKE-1","url":"/user/gt69609rcw4723pp8rttdm77wm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gt69609rcw4723pp8rttdm77wm","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1725346505590,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, Мария!\n\nВсе наши украшения имеют гарантийное обслуживание, если у вас возникла проблема, свяжитесь, пожалуйста, с нами удобным способом:\n\nЭлектронная почта: support@vivalavika.com\nТелефон: +7 994 999 02 21\n\nМы стремимся предоставить высокий уровень обслуживания и делимся вашими комментариями с нашей командой, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания клиентов.\n\nМы на связи и рады помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"pjJ6pM39b8ZgiiaT1L9p7UfG3mtSpx"}],"moderated":true,"time":"26 августа","text":"... для себя отзывы на сайте магазин не пропускает. Приобрели кулон с мопсом после рекламы в инсте, где показано, как его носит собачка Толик. Через 3 дня после покупки отломались уши у украшения. Поддержка...","fullText":"К сожалению, неприятные для себя отзывы на сайте магазин не пропускает. Приобрели кулон с мопсом после рекламы в инсте, где показано, как его носит собачка Толик. Через 3 дня после покупки отломались уши у украшения. Поддержка клиентов в свою очередь настаивает, что он не предназначен для животных. А раз уж вы его одели на собаку, то не играйте, и носите бережно. Если вы позиционируете украшение, как парное для собаки и хозяйки, то эти аргументы выглядят смешно. Реклама недостоверная и вводит в заблуждение потребителя. 4к в мусорку.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"К сожалению, неприятные для себя отзывы на сайте магазин не пропускает. Приобрели кулон с мопсом после рекламы в инсте, где показано, как его носит собачка Толик. Через 3 дня после покупки отломались уши у украшения. Поддержка клиентов в свою очередь настаивает, что он не предназначен для животных. А раз уж вы его одели на собаку, то не играйте, и носите бережно. Если вы позиционируете украшение, как парное для собаки и хозяйки, то эти аргументы выглядят смешно. Реклама недостоверная и вводит в заблуждение потребителя. 4к в мусорку. ","textTranslations":{}},{"id":"1XjVJaLn1lENkYNbrQHq8QTdCianv2L7","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Yulia Grevtseva","avatarId":"45566/5GJXD4CXMzl1vRbVXZUqkdU6lnU-1","url":"/user/2v430cfpjpj7d35yu8n0bq0a8m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2v430cfpjpj7d35yu8n0bq0a8m","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1725346155211,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим вас за то, что нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями.\n\nМы стремимся предоставить высокий уровень обслуживания и делимся вашими комментариями с нашей командой, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания клиентов.\n\nНам очень жаль, что ваше настроение было испорчено во время посещения магазина. Мы примем необходимые меры, чтобы улучшить нашу работу и избежать подобных ситуаций в будущем!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PFkLioinP1F0X-x-nPnWZcAZHxRoR94q"}],"moderated":true,"time":"28 августа","text":"... несмотря на информацию на сайте о том, что гравировку можно сделать как раз в этом филиале, консультант была в изумлении , оказалось , что там ничего не делают. Спрашивается, зачем я тратила время. Подумала,...","fullText":"Была в филиале на Малой Бронной. Не очень приветливые консультанты, еще и надо самой их \"вылавливать\". Хотела купить браслет с гравировкой, несмотря на информацию на сайте о том, что гравировку можно сделать как раз в этом филиале, консультант была в изумлении , оказалось , что там ничего не делают. Спрашивается, зачем я тратила время. Подумала, что ладно, закажу на сайте, хотя бы размер смогу подобрать. В наличии только один размер из заявленных на сайте четырех. О том, что есть другие, консультант не знает. Браслеты только в одном цвете, других не бывает, что опять же противоречит информации на сайте. Почитала отзывы, много интересного про качество.. Видимо, буду искать браслет в другом месте","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/151007652587/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Была в филиале на Малой Бронной. Не очень приветливые консультанты, еще и надо самой их \"вылавливать\". Хотела купить браслет с гравировкой, несмотря на информацию на сайте о том, что гравировку можно сделать как раз в этом филиале, консультант была в изумлении , оказалось , что там ничего не делают. Спрашивается, зачем я тратила время. Подумала, что ладно, закажу на сайте, хотя бы размер смогу подобрать. В наличии только один размер из заявленных на сайте четырех. О том, что есть другие, консультант не знает. Браслеты только в одном цвете, других не бывает, что опять же противоречит информации на сайте. Почитала отзывы, много интересного про качество.. Видимо, буду искать браслет в другом месте ","textTranslations":{}},{"id":"YHSj2F3x0RatjNT6NZWfhUwWx2y1fX0","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Сара","avatarId":"26311/r3l98vkNdSXjjnl3GJQXoKDj938-1","url":"/user/ca8d4prj6gqvmjt6t2m6a0cwgc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ca8d4prj6gqvmjt6t2m6a0cwgc","reviewsCount":103},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 октября 2023","text":"Прекрасный магазин , с прекрасной основательницей ! Те кто пишут про Алик, покупайте там! Украшения практичные , удобные и качественные , давно хотела браслет от этой фирмы, я в восторге 😍","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/151007652587/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прекрасный магазин , с прекрасной основательницей ! Те кто пишут про Алик, покупайте там! Украшения практичные , удобные и качественные , давно хотела браслет от этой фирмы, я в восторге 😍 ","textTranslations":{}},{"id":"LGA83bRjnOL15BiY3lHsXFxbPo6XWTF","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Мария Светлова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0kjwehypu8ehv9a346jnt68bhr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0kjwehypu8ehv9a346jnt68bhr","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1681936851000,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Спасибо за отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"519Aisxsg5cBntHrxi42r4OiXdDx4TrsX"}],"moderated":true,"time":"17 апреля 2023","text":"... П., которая занимается онлайн продажами. Замечательный сервис и сама отмосфера. Именно с этого места может начаться любовь к бижутерии. Рекомендую!","fullText":"Отличные цацки! Замечательный персонал, особенно Мария П., которая занимается онлайн продажами. Замечательный сервис и сама отмосфера. Именно с этого места может начаться любовь к бижутерии. Рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличные цацки! Замечательный персонал, особенно Мария П., которая занимается онлайн продажами. Замечательный сервис и сама отмосфера. Именно с этого места может начаться любовь к бижутерии. Рекомендую!","textTranslations":{}},{"id":"OBhJwFUSTgHpW-VhSoxK3aG94phLVFEH","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Galina Slobodyanyuk","avatarId":"0/0-0","url":"/user/daatqfej450fv9h4qz43b18k78?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"daatqfej450fv9h4qz43b18k78","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 сентября 2021","text":"... - Консультанты даже онлайн хамят и язвят, если есть недовольства покупкой. \nОбращались множество раз с тем, что не устраивает качество изделия, которое было заказано онлайн. В ответ получала «Вы сами видели...","fullText":"Из плюсов:\nПриятный декор, очень стильно и, в целом, довольно модное место (внешне)\n\nИз минусов:\n- Персонал - ни минуты спокойствия - тебя преследуют, изучают, - грубо говоря, следят за каждым твоим шагом и ни минуты не дают спокойно посмотреть украшения, вмешиваясь в любое движение. \n- Консультанты даже онлайн хамят и язвят, если есть недовольства покупкой. \nОбращались множество раз с тем, что не устраивает качество изделия, которое было заказано онлайн. В ответ получала «Вы сами видели что покупали. На сайте фото есть»\n\nДумаю, что такие конкуренты как Avgust, 10 Gran или даже небольшие шоурумы в Инстаграм будут гораздо лучше!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Из плюсов:\nПриятный декор, очень стильно и, в целом, довольно модное место (внешне)\n\nИз минусов:\n- Персонал - ни минуты спокойствия - тебя преследуют, изучают, - грубо говоря, следят за каждым твоим шагом и ни минуты не дают спокойно посмотреть украшения, вмешиваясь в любое движение. \n- Консультанты даже онлайн хамят и язвят, если есть недовольства покупкой. \nОбращались множество раз с тем, что не устраивает качество изделия, которое было заказано онлайн. В ответ получала «Вы сами видели что покупали. На сайте фото есть»\n\nДумаю, что такие конкуренты как Avgust, 10 Gran или даже небольшие шоурумы в Инстаграм будут гораздо лучше!","textTranslations":{}},{"id":"Eyz5u8QHf_vxseHzwOUAon3riePSqJU","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Элина Черных","avatarId":"30955/2aSGh45YhHfsuk5UcYayYHdHSY-1","url":"/user/8dj9ccyw73rx9p27k58h3p631w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8dj9ccyw73rx9p27k58h3p631w","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 мая 2021","text":"... Курьер привёз коробочку с браслетом, что абсолютно не вызывало эффекта ВАУ, но я решила оставить, вдруг я просто чего-то не понимаю. \nЧерез 2 или 3 месяца браслет превратился из милой вещицы в купленную...","fullText":"Знаю про этот магазин украшений давно и все хотела что-то заказать себе или в подарок)\nВ итоге, выбор пал на именной браслет, на картинках выглядит все очень красиво, стильно и, безусловно, КАЧЕСТВЕННО. \nКурьер привёз коробочку с браслетом, что абсолютно не вызывало эффекта ВАУ, но я решила оставить, вдруг я просто чего-то не понимаю. \nЧерез 2 или 3 месяца браслет превратился из милой вещицы в купленную на каком-то самом дешёвом рынке вещь. При супер бережном отношении, браслет весь растрепался, резинки, на которых держатся звенья, разболтались и изделие превратилось в лохмотья. \nЯ написала в поддержку, на что мне ответили, обрежьте резиночки. Мы обрезали, они опять растрепались. Очень сильно похоже на брак, но из-за того, что мы затянули с обращением, никто не собирается решать нашу проблему и даже с просьбой о простой пересборке браслета - медленно уплыли в игнор)\n\nНе знаю, почему они решили, что их украшения должны дорого стоить при отвратительном качестве 😅","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Знаю про этот магазин украшений давно и все хотела что-то заказать себе или в подарок)\nВ итоге, выбор пал на именной браслет, на картинках выглядит все очень красиво, стильно и, безусловно, КАЧЕСТВЕННО. \nКурьер привёз коробочку с браслетом, что абсолютно не вызывало эффекта ВАУ, но я решила оставить, вдруг я просто чего-то не понимаю. \nЧерез 2 или 3 месяца браслет превратился из милой вещицы в купленную на каком-то самом дешёвом рынке вещь. При супер бережном отношении, браслет весь растрепался, резинки, на которых держатся звенья, разболтались и изделие превратилось в лохмотья. \nЯ написала в поддержку, на что мне ответили, обрежьте резиночки. Мы обрезали, они опять растрепались. Очень сильно похоже на брак, но из-за того, что мы затянули с обращением, никто не собирается решать нашу проблему и даже с просьбой о простой пересборке браслета - медленно уплыли в игнор)\n\nНе знаю, почему они решили, что их украшения должны дорого стоить при отвратительном качестве 😅\n\n","textTranslations":{}},{"id":"LbytHupshvwt1WLnQ8Hk6soz6haYAIgHl","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Анастасия","avatarId":"56823/Y7A7FFuxdAgWv3Rjcp8r5bcyknM-1","url":"/user/zbrxrx6ft1x8wb4wnn4yfu4ty4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zbrxrx6ft1x8wb4wnn4yfu4ty4","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1709137841181,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим вас за то, что нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями.\n\nМы стремимся предоставить высокий уровень обслуживания и делимся вашими комментариями с нашей командой, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания клиентов.\n\nНам очень жаль, что ваше настроение было испорчено во время посещения магазина. Мы примем необходимые меры, чтобы улучшить нашу работу и избежать подобных ситуаций в будущем!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AUcoTOAzGDlHO4foe6mj_j2JwKEinj"}],"moderated":true,"time":"25 февраля","text":"... чтобы что-то предложить отправила на сайт 🙃 Украшения доставали из пластиковых пакетиков, подписанных от руки. Покупку провели без начисления бонусов, хотя я напомнила и назвала номер. После такого опыта...","fullText":"Гуляли по трц и решили купить подарок на 8 марта. Девушка консультант не была готова помочь, вместо того, чтобы что-то предложить отправила на сайт 🙃 Украшения доставали из пластиковых пакетиков, подписанных от руки. Покупку провели без начисления бонусов, хотя я напомнила и назвала номер. После такого опыта уже нет желания возвращаться :( \n\nPs на фото украшения в пакетиках","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/130548301425/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Гуляли по трц и решили купить подарок на 8 марта. Девушка консультант не была готова помочь, вместо того, чтобы что-то предложить отправила на сайт 🙃 Украшения доставали из пластиковых пакетиков, подписанных от руки. Покупку провели без начисления бонусов, хотя я напомнила и назвала номер. После такого опыта уже нет желания возвращаться :( \n\nPs на фото украшения в пакетиках ","textTranslations":{}},{"id":"inPrmbZIMj1dFkayw5eihV0HMhpvf5","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Елизавета Богданова","avatarId":"34189/enc-a9ddf0d8e234b2d8a27f399fc043560882032c4af61875e3175daf75cadde8f6","url":"/user/3w39gf8rqtd182cd0pvmc2j01m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3w39gf8rqtd182cd0pvmc2j01m","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730101550005,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, Елизавета!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"bhvqc6ubDWjOZ1RcVfdUH5jLXrh1a8J"}],"moderated":true,"time":"25 октября","text":"... Как итог: подарок приехал вовремя в очень красивой подарочной упаковке! К Вам хочется возвращаться снова и снова! Спасибо большое за Вашу работу!","fullText":"Хочу выразить свою огромную благодарность вашей команде! На протяжении нескольких дней я была на связи с Поддержкой и вместе мы смогли прийти к итоговому варианту браслета. Находясь за границей, я чувствовала от команды желание помочь и довести дело до конца! Как итог: подарок приехал вовремя в очень красивой подарочной упаковке! К Вам хочется возвращаться снова и снова! Спасибо большое за Вашу работу!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хочу выразить свою огромную благодарность вашей команде! На протяжении нескольких дней я была на связи с Поддержкой и вместе мы смогли прийти к итоговому варианту браслета. Находясь за границей, я чувствовала от команды желание помочь и довести дело до конца! Как итог: подарок приехал вовремя в очень красивой подарочной упаковке! К Вам хочется возвращаться снова и снова! Спасибо большое за Вашу работу! ","textTranslations":{}},{"id":"XQz0xcNAjoSTPEHPE1QNicKbEVOzHdrz","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Данил Чураков","avatarId":"40841/Hf3xybmIQ0DBeBgl1pU5A8ButQ-1","url":"/user/3hcvxhkqgr2t95b6ep7fq3yy80?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3hcvxhkqgr2t95b6ep7fq3yy80","reviewsCount":62},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1722237374987,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\n\nВсе наши украшения имеют гарантийное обслуживание, если у вас возникла проблема, свяжитесь, пожалуйста, с нами удобным способом:\n\nЭлектронная почта: support@vivalavika.com\nТелефон: +7 994 999 02 21\n\nМы стремимся предоставить высокий уровень обслуживания и делимся вашими комментариями с нашей командой, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания клиентов.\n\nМы на связи и рады помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DCjBZXTU5TfgQu-ryvOPztZ3OlDrwe9aR"}],"moderated":true,"time":"27 июля","text":"Жена довольна…была.\nСпустя месяц хочется добавить отзыв, браслет носит не каждый день, но он уже весь изменился в цвете и потерял свой вид, при контакте с кожей, весь окислился, цена не скажу что прям дешевая, но качество прям вообще слабое! Можно сказать одноразовое украшение☹️","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/202596480142/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Жена довольна…была.\nСпустя месяц хочется добавить отзыв, браслет носит не каждый день, но он уже весь изменился в цвете и потерял свой вид, при контакте с кожей, весь окислился, цена не скажу что прям дешевая, но качество прям вообще слабое! Можно сказать одноразовое украшение☹️","textTranslations":{}},{"id":"ZuFLjI3fLUtGGcLuLBTEdqUpA2yBYwM","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Анастасия Блинова","avatarId":"37154/trdlRYYcYhvywjwlud3TcuEOaU-1","url":"/user/zy56dubnn2xumekvf7ebbrhpe0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zy56dubnn2xumekvf7ebbrhpe0","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713513311288,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день, Анастасия!\n\nБлагодарим вас за то, что нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями.\n\nМы стремимся предоставить высокий уровень обслуживания и делимся вашими комментариями с нашей командой, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания клиентов.\n\nМы примем необходимые меры, чтобы улучшить нашу работу и избежать подобных ситуаций в будущем!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DTcMQWJxU2CtpC8hllbI7qnWE8kgeTR"}],"moderated":true,"time":"16 апреля","text":"Пишу об интернет магазине, сделала заказа в виде браслета и кольца. Сначала мне не отвечали 20 минут, ни на сайте, ни в телеграм канале, ни на звонки, после мы согласовывали курьера на 16 апреля 2024 года с интервалом с 11 до 17:00, далее мне вечером сообщили, что браслета на складе нет, а после происходит следующая ситуация: никакого курьера не было, в 17:45 со мной связался курьер, сообщив что будет через 2-3 часа по мере загруженности заказов, заказ отменила, мнение о бренде испорчено, категорически не рекомендую к покупке, сервис доставки и отношение к клиентам отвратительное.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230396455097/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пишу об интернет магазине, сделала заказа в виде браслета и кольца. Сначала мне не отвечали 20 минут, ни на сайте, ни в телеграм канале, ни на звонки, после мы согласовывали курьера на 16 апреля 2024 года с интервалом с 11 до 17:00, далее мне вечером сообщили, что браслета на складе нет, а после происходит следующая ситуация: никакого курьера не было, в 17:45 со мной связался курьер, сообщив что будет через 2-3 часа по мере загруженности заказов, заказ отменила, мнение о бренде испорчено, категорически не рекомендую к покупке, сервис доставки и отношение к клиентам отвратительное.","textTranslations":{}},{"id":"Ql-Gc2_vPWvwwpmQOzW7r-A5Skk76Kj4","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"toltira","avatarId":"15298/enc-db8a080c058dded61c2d95abcb6dd03b98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/p96ex3pvkd2e6ddx53pmcrmh7c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"p96ex3pvkd2e6ddx53pmcrmh7c","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1708851624993,"object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"text":"Добрый день!\nБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!\n\nВсегда рады видеть вас в наших магазинах!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"xNPLYM5Vv4THQpMBD7Oh8q8jaq5toHA"}],"moderated":true,"time":"23 февраля","text":"Небольшой корнер в Галерее, с достаточно хорошим ассортиментом от бренда Viva la Vika\nИз минусов , гравировку как в остальных филиалах не сделать \nА так прекрасный ассортимент","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/202596480142/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Небольшой корнер в Галерее, с достаточно хорошим ассортиментом от бренда Viva la Vika\nИз минусов , гравировку как в остальных филиалах не сделать \nА так прекрасный ассортимент","textTranslations":{}},{"id":"t_5WsmEvCDXBi9dFrcGHfkE6N4xJPk","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Анастасия","avatarId":"0/0-0","url":"/user/pxw06gb7r6k33hxdaar13ve1ar?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pxw06gb7r6k33hxdaar13ve1ar","reviewsCount":34},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 октября","text":"Впечатление неоднозначное. Покупала подарочный сертификат для подруги, нет функции отложеной отправки как например в золотом яблоке, что довольно неудобно \nВ итоге сертификат пришлось отправить себе на почту. Самый большой минус, что в сертификат не встало имя именинницы, а его прислали просто на моё имя, которое было указано при регистрации. Сертификат дарить очень удобно, но не в этом конкретном случае","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"R8j2IX1yWK5cHP7xdro-Sxi_8nLcl31","object":{"id":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20="},"author":{"name":"Sarah BG","avatarId":"56823/FBlgJpsqdJ9ia3dxdPbytaMANJM-1","url":"/user/9mnh8kwq0x3fq34rqaj0hryx00?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9mnh8kwq0x3fq34rqaj0hryx00","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 декабря 2023","text":"Отличный сервис! Заказала подарок сестре тот, что она хотела! Большое спасибо! Все пришло и даже с необходимой гравировкой в удивительной коробочке с вылетающими бабочками 🫶 Спасибо, что Вы есть!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":43,"positive":24,"shortName":"Качество товаров","reviews":89,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":45,"positive":6,"shortName":"Цены","reviews":56,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":7,"positive":39,"shortName":"Ассортимент","reviews":52,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":10,"positive":18,"shortName":"Персонал","reviews":28,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":8,"positive":5,"shortName":"Сайт","reviews":18,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":4,"positive":12,"shortName":"Доставка","reviews":17,"section":"pro"}]},"ratingStats":[66.7,5.3,6.7,6.7,14.7],"ratingCount":300},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/dml2YWxhdmlrYS5jb20=","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"77f3w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"77f32":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Avivalavika.com&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"77f3w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"77f33":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066","queryText":"vivalavika.com","reqid":"1734154610648836-696030233146463132436672-production-app-host-sas-web-yp-500","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"547303841734154610","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"77f3w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"77f34":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/vivalavika.com","ugcStat":{"reviewsCount":225,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"77f3w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
