ВсяТехника24
Магазин бытовой техникиО чём пишут покупатели
Отзывы230
- Вся техника 24 магазин классный, советую. Большой ассортимент техники по нормальным ценам. Сами доставляют, подключают, если надо. Формы оплаты тоже разные, можно курьеру оплатить, при доставке
- Большой выбор техники, про каждый товар есть подробное описание, удобно выбирать. И цены не кусаются
- Заказывала здесь стиральную и сушильную машины. Отличное качество, да и вообще выбор на сайте совсем неплохой
- Не порядочные люди, ставят товар по низкой цене, которого нет в наличии, потом предлагают другой фирмы то ,ч то есть, уже по ценам выше рыночной.
- Привезли заказанную варочную панель. Хорошо работает. По цене меня устроило. Буду обращаться еще в дальнейшем.
- ВсяТехника246 январяЗдравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нами оказался неудовлетворительным. Мы понимаем, насколько такие ситуации могут быть разочаровывающими. Хотим пояснить, что из-за высокого спроса на определённые бренды, такие как BOSCH, и динамики продаж иногда происходят накладки с наличием товара. Наши менеджеры стараются предложить альтернативные варианты, чтобы помочь клиентам подобрать достойный аналог. Мы учтём вашу обратную связь и будем работать над улучшением нашего сервиса. Если вы готовы предоставить детали вашего заказа, мы разберёмся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, Команда ВсяТехника24. СкрытьЧитать ещё
- ВсяТехника246 январяЗдравствуйте, Алексей! Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Хотим прояснить, что мы действительно стараемся предложить нашим клиентам широкий ассортимент техники по конкурентным ценам. Однако иногда могут возникать ситуации с изменением наличия или состояния товара на складе. Наши менеджеры обязаны информировать клиентов о возможных недостатках или особенностях выбранных моделей, чтобы вы могли сделать осознанный выбор. Мы приносим извинения, если процесс показался вам навязчивым или неудобным. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтём её для улучшения качества нашего обслуживания. С уважением, Команда ВсяТехника24 СкрытьЧитать ещё
- Заказывала тут холодильник и варочную панель месяц назад. Всё привезли одной доставкой, установили. Красота, ляпота. Все работает стабильно зав прошедшее время.
- Заказал на сайте холодильник, перезвонили и заказ приняли. Через час позвонил менеджер и сообщил, что данной модели нет у них, только брак остался и больше не выпускают модели такие. Также менеджер описал минусы выбранной мной модели и посоветовал не брать ее. Я выбрал на сайте другую модель, мне опять перезвонили, заказ приняли, через час опять отменили заказ, сказав, что только сегодня уехал последний холодильник, но на днях приедет новая партия на 6 тысяч дороже и мне могут привезти уже дороже. Посмотрел в других магазинах данную модель, она получилась дешевле. Почитал отзывы об этом магазине и заказал в другом месте. Заманивают выгодными ценами, а по факту ничего у них нет по этим ценам и информацию на сайте не меняют СкрытьЧитать ещёВсяТехника246 январяЗдравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложился негативный опыт. Мы стараемся поддерживать актуальность информации на сайте, но из-за высокой динамики продаж иногда возникают ситуации, когда товар заканчивается на складе. Что касается рекомендаций менеджеров, наша задача — предоставить полную информацию о товаре, чтобы вы могли сделать осознанный выбор. Однако мы понимаем, что такие ситуации могут показаться неудобными. Мы ценим вашу критику и будем работать над улучшением сервиса. Если у вас останутся вопросы или вы захотите дать нам ещё один шанс, будем рады помочь! С уважением, Команда ВсяТехника24. СкрытьЧитать ещё
- В магазине не в первый раз оформляю заказ. Хорошие уены, выбор и качество. По Москве доставляют бесплатно, если заказать на опрелеленную сумму .
- Недавно купила технику на сайте вся техника 24. Осталось приятное впечатление от удобства и быстроты обслуживания. Во-первых, хочется выделить менеджера Владислава, который быстро отвечал, советовал и просто общался так, как будто в доску свой человек! Очень приятно, когда менеджеры вежливые, простые и в тоже время знающие свое дело! Огромное вам спасибо! Во-вторых, быстрая и слаженная работа доставщиков! У меня было 2 заказа, думала буду ловить их неделю, оказалось все очень быстро. 2 заказа были поставлены в 1 день после 18:00. Оба доставщика с 2 заказов позвонили сначала за день, потом в день доставки, затем за час до доставки товара, приехали один за другим как часы, русские ребята, все занесли, распаковали, все необходимые документы были. Ну просто супер! Спасибо огромное за такую прекрасную работу!! Не бойтесь брать технику на этом сайте! СкрытьЧитать ещё
- ВсяТехника246 январяЗдравствуйте, Елена! Спасибо за ваше мнение. Мы понимаем, что низкие цены и широкий ассортимент могут вызывать вопросы, и сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы действительно стремимся предложить максимально выгодные условия и высокое качество обслуживания, но иногда из-за высокой популярности определённых моделей их наличие на складе быстро изменяется. Наши менеджеры всегда стараются подобрать альтернативу, основываясь на потребностях клиента, чтобы предложить лучший вариант из доступных. Мы ценим ваши замечания и будем учитывать их для улучшения нашей работы. Надеемся, у нас будет возможность изменить ваше мнение в будущем. С уважением, Команда ВсяТехника24. СкрытьЧитать ещё
- Хорошая фирма, рекомендую, покупала здесь стиральную и сушильную машину под встройку. Отличные варианты нашла, между собой сочетаются, работают хорошо, уже несколько раз успела воспользоваться. Особенно сушильная машина, не знаю, как раньше без нее жила) СкрытьЧитать ещё
- На сайте дважды оформляли заказ, сначала муж, потом я с разницей в день. Мужу перезвонил менеджер, стал отговаривать от той модели, что мы выбрали (индукция Электролюкс), мол стеклокерамика царапается, легко разбивается, рассмотрите точь-в-точь такую же модель внешне, но от производителя VARD. Что за производитель? Ни разу не слышали, отзывов об этой технике нет. Муж сказал подумает, времени заниматься поиском нет. Спустя день мы решили, что будем все-таки заказывать нашу модель, оформляю заказ. 18.12 мне перезванивают, сначала все подтверждают, доставка бесплатная - отлично, оплата при получении после факта осмотра. В конце звонка менеджер спрашивает "а вы уверенны на счет выбранной модели?" и далее диалог точь-в-точь как с мужем. Присылает мне на вотсап ссылку на эту панель VARD. Говорю, что заказываю то, что оформила. У менеджера сразу теряется энтузиазм, пишет "ну вам пользоваться, смотрите сами". Далее информацию по доставке и времени я узнаю сама, менеджер больше не заинтересован в продаже. Прочитав отзывы, увидев, что не у меня одной была похожая ситуация, думаю "ну ладно, посмотрим вообще какая техника придет, и придет ли она вообще..." И тут мне поступает звонок, что "оказывается" этой модели новой нет в наличии на складе, а только старая возвратная от клиента. "Неожиданно")) Спросила какие еще есть индукции Электролюкс из похожей ценовой категории, обещали прислать на Вотсап варианты и пропали. Интересно, менеджеры сидят не на % от продаж? Вероятно модели на сайте представлены только ради галочки, а когда клиента не удается переориентировать на тот бренд, который, возможно, платит бОльший % от продаж или вообще компании отчисляет бешенные % по маркетингу, то менеджер "сливается". Что ж, благодарю за потраченное время и ужасный сервис. У вас будет еще ни один такой гневный отзыв, пока таким образом будут вестись продажи в вашей конторе. СкрытьЧитать ещёВсяТехника248 январяЗдравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Позвольте разъяснить ситуацию. На нашем сайте представлена актуальная информация о наличии техники, и мы стараемся обновлять ее максимально оперативно. Если выбранной модели нет в наличии, это может быть связано с высокой скоростью продаж или задержками поставок. Мы всегда предлагаем альтернативные варианты, чтобы клиент мог найти подходящую технику, но это не является попыткой навязать что-то другое. Мы не сотрудничаем с брендами на условиях продвижения. Наша цель — предложить клиентам то, что соответствует их запросам и бюджету. Ваше замечание о ситуации с менеджерами обязательно будет передано руководству для проверки. Нам важно, чтобы все клиенты оставались довольны не только техникой, но и уровнем обслуживания. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение в будущем! Если у вас остались вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, Команда ВсяТехника24. СкрытьЧитать ещё
- Увидела акцию на сайте - при покупке комплекта из трёх предметов - микроволновка в подарок. А мы как раз полностью обустраивали кухню. Выбрали, заказали. Кстати, микроволновка хорошая и не самая дешевая СкрытьЧитать ещё
- Ассортимент впечатлил. Подобрала всю необходимую технику для кухни, есть подробное описание, много фоток. Сайту 5 баллов. Менеджер Андрей помог оформить заказ. Спасибо за доставку и качество техники
