Сделала интернет-заказ 01.10.24 г, посылку отправили на следующий день. Заказ шел долго, так как мой город далеко от Владивостока (где находится магазин) - 9 дней. Когда пришла посылка, оказалось, что заказы перепутали, мне пришел чужой. Обратилась к владелице магазина, меня попросили отправить посылку обратно. Я все понимаю, товары импортные, дорогие, поэтому без проблем В ЭТОТ ЖЕ МОМЕНТ отправила посылку обратно. МОЮ же посылку мне обещали отправить в этот же день (пятницу) или на следующий. А в итоге отправили только 14.10 (понедельник). То есть магазин думает, что это нормально, что я ждала 9 дней НЕ СВОЮ посылку по ИХ ошибке, а потом еще отправлять МОЮ посылку не в скором времени? Хотя на сайте написано «мы работаем для вас 7 дней в неделю». Я ждала свою посылку 23 дня, отправила чужую посылку в день получения обратно, а в итоге мне просто «извините, что так получилось»? Нормальные клиентоориентированные магазины в таких случаях дают либо скидку на следующий заказ, либо кладут какой-нибудь подарочек к твоему заказу в качестве извинений. Это был мой первый заказ на этом сайте, как можно было так испортить мне все впечатление о доставке?
Спасибо хотя бы, что посылка вообще пришла, но у меня были на нее планы изначально и все испортилось. Скрыть… Читать ещё
