Седьмое небо
Гостиница, ул. Толстого, 84, Геленджик, Россия
25.09.2023
Отдыхали семьей 5 человек с 27.08-03.09.23, бронировали двухкомнатные апартаменты ЛЮКС (!), так они были заявлены хозяйкой Ларисой. По факту это оказались апартаменты на первом этаже в хоз блоке, на проходной территории, рядом со складом мусора, без окон!!!!, без прикомнатной территории в виде столика хотябы… У меня был просто шок!!
Сам гостевой дом неплохой, но были очень разочарованы своим ЛЮКСОМ, об этих условиях нужно предупреждать заранее своих гостей и даже существенную скидку предлагать, чтобы не так обидно было по сравнению с другими номерами вашего отеля (2-го и 3-го этажей) Ни за что не привезла бы свою семью в такие условия на отдых!!!
По поводу уборки в номерах тоже есть над чем работать. К сожалению, с клиентоориентированностью совсем печаль, главное чтобы приехали…(((
Поэтому ставлю 1звезду, чтобы обратили внимание и работали над сервисом.