Авито
Пункт выдачи, Союзная ул., 2, Екатеринбург, Россия
09.09.2023
Уже несколько дней не могу попасть в пункт. Закрыт. Никаких информационных листов нет. Поддержка не может тоже нормально выяснить что с этим пунктом. Заказы забрать не могу. Девушка с соседней службы доставки сказала, что пункт закрыт насовсем. Это ужас какой-то. Если пункт закрываете, товар надо переносить на другой действующий и информировать об этом клиентов. Уже просто не понятно к кому обращаться, чтобы забрать свои заказы.
Бургер Булл
Доставка еды, ул. Ленина, 83, Талица, Россия
15.07.2023
Очень расстроил сервис.
Диспетчер нормально клиента не ориентирует. Не сообщила насколько будет задержка по заказу. Должна была сделать это в самом начале, при утверждении заказа. На вопрос сколько, хотя бы, ориентировочно ждать - внятного ответа не дала. Заказ ждали 3 часа. Для маленького города это, мягко говоря, стыдно. Очень непрофессиональная девушка, на клиентов не ориентирована.
Не нужно принимать столько заказов, если не укладываетесь по временному регламенту.
К курьеру претензий нет, привезла как передали.
Возможно от смены зависит качество обслуживания. Приезжала с Екатеринбурга, уезжать рано утром, очень испортили настроение. Заказывать больше желания у этой компании нет.
Хотя бы роллы не валяются по контейнерам, и не этом спасибо)