Михаил К.
·
2
отзыва
23.8 тыс.
просмотров
5
лайков
Места · 1
Товары · 1
Достижения

Якитория

Суши-бар, просп. Космонавтов, 27Б, Королёв, Россия
15.02.2023
Сейчас отвратительное место. Большой зал, персонала не хватает, особенно по вечерам выходных и праздников. На доставку вообще не работают, на самовывоз только при заказе по телефону. Пришли с женой 14 февраля (не ахти какой праздник) 2023 года примерно в 19:45. Посетителей почти не было, но зарезервирована половина столов. Заказали праздничный сет Valentine's и кое-что из напитков. Мальчик-стажёр принял спокойно заказ. Потом минут через пять вернулся, сказал, что этот сет сейчас только для доставки (при том, что на доставку этот ресторан не работает). Стали выяснять, почему, поскольку и в телеграмм канале была реклама этого сета с возможностью заказа в зале, и в ресторане на обложке меню была прикреплена реклама этого сета. Подошла менеджер, объяснила, что кухня еле справляется, а этот сет дорого делать - придётся ждать 40 минут, а то и больше, другие (попроще) сеты или отдельные роллы будут быстрее готовы. Ещё минут пять выбирали, выбрали 4 отдельных ролла, заказали. Напитки нам принесли довольно быстро. А потом после ожидания тех же 45 могут позади официанта снова. Минут пять он к нам шёл, потом ещё минут пять узнавал о том, что, оказывается, наш заказ ещё даже не готовят. Он не знает, почему, он мол стажёр и повлиять никак не может. Позвали менеджера, подошла через пять минут, сделала вид, что удивлена, поскольку на кухне видела из нашего заказа в работе только один ролл из четырёх. Выясняла минут пять, потом спокойно объяснила, что ждать придётся долго, она может отменить заказ мы качестве извинения дать 20% скидку на напитки. Такое ощущение, что подобное происходит у них уже далеко не первый месяц и она уже привыкла к недовольным посетителям. Выслушала всё, что мы о них думаем и спокойно ответила: "вот так мы работаем". В итоге после ЧАСА ожидания НИ ОДИН ролл не был готов, притом мы пришли в почти пустой зал, пока ждали, зал где-то наполовину или чуть больше заполнился, то есть мы заказ сделали ещё до наплыва. Это никуда не годится.