Атлет-Торг
Спортинвентарь, Первомайская ул., 78, Сыктывкар, Россия
10.05.2024
Записывайте телефонные разговоры при оформлении заказа. В идеале полностью ведите переписку в телеге.
Не доверяйте тому что их сотрудники говорят про доставку. У вас будут огромные проблемы с подъёмом тренажёров на этаж. И решать эти проблемы вы будете сами.
Заказ из другого города. При заказе меня убеждали что транспортная компания поднимет тренажёр на этаж, и что не нужно переживать и уточнять это у тк.
Фактически тк отказалась поднимать груз (даже из машины вытаскивать отказались)
В поддержке меня старательно убеждали что я могу всё сделать сам.
Зачем было лгать при оформлении заказа, я так и не понял.
дата чека 16.03.2024 11:10 Смена № 989 Чек № 2
трек заказа ЭР - 600-3866651 в тк "энергия"
upd.
На следующий день, после всей ситуации, мне позвонили из транспортной компании. Предложили найти грузчиков если я заплачу. На сколько понял, они своим грузчикам предложили халтурку. Ещё через день приехали и всё сделали отлично, тренажёр занесли, распаковали вынесли мусор.
В то-же время в поддержке магазина, всё что мне предложили это возврат с вычетом транспортировки. Т.е. чтобы я ещё и заплатил за их ложь.
Претензий к продаваемым товарам у меня нет, ассортимент в магазине хороший (тренажёр классный). И, возможно, в самом Сыктывкаре сервис у них лучше. Но при покупке с доставкой в другой город, всё очень плохо.
Т.ч. мой опыт работы именно с магазином, очень негативный. Они сперва мне солгали о возможностях доставки, а потом попытались свалить на меня ответственность за то что я поверил их лжи.
Вдвойне обидно за бизнес, т.к. ютуб канал хороший, и именно он помог мне определиться с выбором. Но каким-бы не было моё желание поддерживать Российский бизнес, я не готов ради поддержки бизнеса даже не переплачивать, а тупо выкидывать довольно ощутимые деньги и время. И ещё терпеть завуалированные обвинения в том что я им вру. Потому и предупреждаю что разговоры с ними нужно записывать.
ps.
Почему-то нет возможности ответить магазину в диалоге. Напишу тут.
Я не обвиняю магазин в том что ТК отказалась поднимать груз. Это разные компании, как вы заметили.
Я обвиняю магазин в том вы мне солгали о том что подъём будет. Вы в чате упорно меня не слышите и сюда пришли ещё :)
Зачем было убеждать меня что подъём будет, когда на самом деле вы этого не знаете? Чтобы клиент не сорвался и быстрее деньги отдал?
Я вам это в чате уже объяснял несколько раз. Я был уже горячим клиентом, хотел купить именно у вас благодаря вашему ютуб каналу, он мне сильно помог в выборе. Всё что вам нужно было сделать, это на мой вопрос "нужно-ли мне позвонить в ТК, уточнить по подъёму?" ответить не "нет, всё будет хорошо", а "позвоните на всякий случай".
Для меня подъём был критическим пунктом, я вам в телефонном разговоре, при оформлении заказа, это явно говорил, несколько раз. И меня явно убеждали что всё будет ок, ничего дополнительно делать не стоит, ТК потом сами позвонят и уточнят цену подъёма отдельно.
Ваша вина не в том что ТК отказались поднимать. Вы тут не при чём.
Ваша вина в том, что вы сперва меня убеждали что вы какраз решите эти проблемы, а потом тупо скинули их на меня, в последний день. Я ведь мог всё решить сам обзвонив несколько ТК в городе и договорившись о подъёме, если бы вы на этапе оформления мне не врали. Но нет, вам хотелось быстрее получить деньги.
ПЭК
Автогрузоперевозки, ул. Новаторов, 1, Иркутск, Россия
04.09.2019
Везли мебель. при заказе спрашивают этаж на который будет доставлять курьер, а как товар приехал внезапно сообщили что подъём на этот этаж будет стоить дополнительных денег.
При заказе доставки у них, учитывайте что доставка без предупреждений, когда товар уже привезён, окажется дороже чем в других компаниях.
*сам товар должны доставить завтра, отпишусь о впечатлениях.
upd:
доставляли стол, угол одной из коробок был порван, содрали покрытие на ребре столешницы, ~3см. не фатально т.к. стол целый, но учитывайте что вам нужно тщательно и с хорошим светом осмотреть все упаковки.
Янта
Магазин продуктов, ул. Вампилова, 22, микрорайон Первомайский, Иркутск, Россия
04.09.2019
Отвратное качество молочки у этой компании, с ценами как у лучших представителей рынка.