АндерСон
Кафе, Кусковская ул., 47, Москва, Россия
08.04.2025
Больше ни ногой!
Это уже не семейное кафе с нынешней их позицией!
Были 8 апреля, и были вынуждены уйти. 2 взрослых и 2 ребёнка четырёх лет, помимо нас больше гостей с детьми не было. Так же,как это регулярно бывает в этом конкретном заведении, не было аниматора, но раньше ни менеджера, ни официанта не смущало что дети играют в игровой одни, а родители сидят в двух метрах за столиком и приглядывают. Сегодня же нас вынудили либо находиться с ними, либо уйти,объясняя это "правилами", которые почему-то начали работать именно сегодня. Менеджер Ксения абсолютно неклиентоориентированна. Дети были расстроены, начали плакать, день испорчен.
Toyosu
Суши-бар, Ярцевская ул., 19, Москва, Россия
04.10.2024
Вкусные, свежие, иногда себя балуем.
Цены конечно не маленькие, однако качество и выбор радуют.
НО!
Сколько раз видела акцию у них "опубликуйте отзыв и получите в подарок набор или десерт. И НИ РАЗУ не удалось воспользоваться. Вечно новые НЮАНСЫ придумывают. Нехорошо..
Подошла, спросила у продавца, накупила на 2т, написала отзыв, показала, а мне в ответ "ОК. Пройдёт модерацию-приходите, дадим..." Ага. А в следующий раз будет "купите у нас минимум на..."... да нафиг надо. Обидно просто. В других местах написал отзыв,показал, у тебя его сфотографировали и "выполняют обещанное", не ссылаясь на модерацию которая длится несколько дней
Вообщем впечатления и осадок так себе..
Ярмарка
Рынок, Краснодарский край, Славянский район, Коржевское сельское поселение
25.08.2024
Дорого, цен нет!
Дыни по 150р кило нам насчитали,
Арбуз 50р кило..
Персики 150р..
В Москве цены и то дешевле.. надеялись на вкус и качество, но увы, персики пока доехали половина сгнили, а на вкус как картошка,
Одна дыня сочная, но мягкая, другая неспелая. Арбуз не ахти. Вообщем итог: больше к ним НИ НОГОЙ!
ИНКОМ-Недвижимость
Агентство недвижимости, Ленинградский просп., 74, корп. 6, Москва, Россия
25.04.2024
Довелось сотрудничать с Мермер Ириной, которая представляла сторону покупателя. Крайне неприятный опыт взаимодействия.
С самого первого визита в офис Ирина общалась с незнакомым ей риелтором, которого видит впервые, на "ты", на вопросы продавца о предстоящей сделке, участниках/распределении денег (на кредитные/свои) ответов не было. Ну допустим, покупатели люди приятные, понравились, согласились.
Но дальше был просто цирк. Мы всегда приезжали в назначенные места вовремя, везде на всех этапах этой длинной и непростой сделки присутствовали, сидели вместе со всеми и понимали что так надо. Не бухтели и не жаловались если что-то по цать раз переносилось/менялось. А вот на раскрытии аккредитивов представитель "Инком" проявила себя "во всей красе", и когда по тех.особенностям банка не все акредитивы были раскрыты одновременно и нужно было подождать 35минут до ровного часа чтоб перевод был отправлен и покупатель получил об этом бумагу, Ирина решила что нормы деловой этики соблюдать не нужно, буква закона видимо не писана ( уважать своих партнёров? Зачем?), начала требовать расписку ( о получении денег на минуточку и отказа от претензии..), а услышав отказ начала орать, оскорблять чужого риелтора, хамить продавцу, использовать нецензурную лексику.. и всё это в присутствии 9 человек в переговорной.. а ради чего? Свои вопросы решены, а на других всё равно? Нехорошо..
И да, все остальные остались подождать и не делали из этого драму.
А вишенка на торте что мой риелтор всегда была рядом, на всех этапах, и на подписание акта тоже приехала, а вот "представители Инком" после сбора денежек уже не явились сопроводить своих клиентов, и даже не предупредили о необходимости каждого собственника новой квартиры быть..
Вот такие вот дела.
Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don
Гостиница, просп. Михаила Нагибина, 32Д/2, Ростов-на-Дону, Россия
27.09.2023
Клиентоориентированность на нуле.
Приехали 26.09 в 16.20, с маленьким ребёнком, после долгой дороги, сказали система висит, "идите погулять минут 10-15". Прождали 40 минут, ситуация не изменилась. Ребёнок устал,хочет спать, мы с дороги хотим помыться и отдохнуть, потому что на следующий день в 5 утра подъем и снова в путь. Но нам опять говорят что система ещё не восстановлена и чтоб мы шли в торговый центр погулять. Что такое "извините за сложившуюся ситуацию" тут явно не знают. Нам сказали что они "сами в такой ситуации", как-будто уставшим гостям ЭТО нужно слышать. Спустя ещё час вернулись, система не восстановлена, но нас хотя-бы проводили в номер. По итогу приехали в 16.20, поселили в 18.10.. и ни Извините, ни комплимента от отеля, ни повышения категории как участнику программы лояльности .. НИЧЕГО. К вам больше ни ногой..!!
П.с.отвели в номер, дали одну карточку, пока я укладывала дочь муж забрал карту чтоб мог войти сам и ушёл за едой.. а вернувшись не смог войти. Жесть просто. Карта просто не срабатывала!! Если б я не была в номере и не открыла изнутри, мы бы просто не попали в номер и опять пришлось бы идти на "чудесный" ресепшн..
Тихий ужас
Русский дворик
Ресторан, просп. Красной Армии, 134/2, Сергиев Посад, Россия
04.01.2023
Были сегодня, впечатления неоднозначные.
Красивое, атмосферное место, еда неплохая, не скажу что прям восторг.
Сразу при входе немного восторгу поубавилось, хостес неулыбчивая, неприветливая, негостеприимная. Ни здравствуйте, ни проходите, а сразу "у Вас забронировано?". Ну и конечно же хостес (кажется Ксения имя) не должна жевать ЖВАЧКУ встречая гостей, неуважение какое-то,это же её работа,да простят меня хозяева заведения, может и посчитают заевшимися Москвичами нас конечно..
Попробовали горячее, фирменный салат, пирожки, пельмешки и ещё одно горячее ребёнку ( перепутали с куриным супом, то у них курочка ряба, то петушок, фиг разберёшься кто не прав.. просили куриный суп лапшу, а уж принесли что принесли..ну да ладно, ребенок пельменями наелся, но осадок остался)
В целом визитом довольны, но больше пожалуй не вернёмся.
Детский мир
Детский магазин, Можайское ш., 31, корп. 1, Москва, Россия
20.03.2022
Клиентонеориентированы.
Не начисляются баллы за заказ, в чате и в поддержке одни отписки
Мать и дитя
Медцентр, пр. Завода Серп и Молот, 3, корп. 2, Москва, Россия
21.07.2020
Бездушное выкачивание денег.
За что сняла звёзды:
1) -1 звезда за недружелюбный персонал на ресепшн.
Неулыбчивые, вечно замученные и если просишь распечатать анализы вид у сотрудников такой, будто одолжение делают. Анализы в МиД на минуточку не самые дешевые.
2) -2 звезда:
врач УЗИ допустила ошибку при осмотре груди и соответственно в заключении для ЭКО, которая стоила нервов, денег и дополнительных осмотров, которые потом НЕ ПОДТВЕРДИЛИСЬ! Перепроверялась в 2х клиниках, осматривал консилиум 4х врачей, всё в норме
3) -3 звезда:
Репродуктолог дала свою электронную почту для связи, не сотовый, но на письмо так и не удосужилась ответить. Обидно такое отношение в ПЛАТНОЙ клинике. Не дождавшись ответа пришла на приём, врач вопрос про электронное письмо просто проигнорировала. Спасибо.
Пока не поздно сменила клинику на не менее известную, ценник примерно такой же, но обслуживание гораздо лучше! Врач репродуктолог всегда на связи, телефон свой дала, сказала звонить даже в выходные. С радостью вступила в протокол и доверилась своему врачу. В МиД же вечно были какие-то сомнения, расстройства. Удивило что в платной клинике отношение хуже чем в городской ЖК. Боюсь представить как тут относятся к людям которые приходят по ОМС, а не за свой счёт.
Клиника в Лефортово уже не та.. Не в первый раз это слышу от знакомых и сама убедилась.
Московский ЛисаПарк
Театр, 2-я Останкинская ул., 3, Москва, Россия
18.10.2024
Чудесное место. Атмосферно, продуманно до мелочей. Дочь в восторге от поезда.
Меня покорили детские умывальники-мойдодыры!
Спектакль 3 поросёнка был очень милый.
С удовольствием вернёмся ещё раз
ФиксиПарк
Развлекательный центр, Театральный пр., 5, стр. 1, Москва, Россия
23.09.2024
Парк отличный, много интерактива,ходим с дочкой(3г) часто, еда в кафе вкусная, подача на поездах отдельный восторг!
Анапский дельфинарий
Дельфинарий, Пионерский просп., 20А/6, Анапа, Россия
12.08.2024
Впечатления.. ох.. "сходили и ладно".
Дельфины чудесные, морские котики тоже, дрессировщики молодцы, но всё остальное портит впечатление и не даёт наслаждаться. Человеческий фактор и отсутствие заинтересованности в оказании качественных услуг - вот в чём основная проблема.
Пришли с дочкой на первый ряд..а перед нами столб. Класс. Двухлетнему ребёнку НИЧЕГО не видно. Полное равнодушие со стороны организаторов и сотрудников в зале. Вопрос не решили, мало того, в процессе несколько раз подходили и говорили чтоб ребёнок не вставал в проход и не дёргал цепь. А что делать если не видно? Вы как вообще так делаете.. ? нехорошо.
Ещё и рядом пришла мамаша с детём на коленях тоже и она этот столб сдвигала в нашу с дочкой сторону постоянно. Цирк.
Перед началом представления была огромнейшая очередь на фото с дельфином. И если ещё до захода в дельфинарий мысли посещали, то увидев это форменное безобразие и безразличие желание фотографироваться отпало: "конвеер"-
"Фотограф" берёт ваш телефон, не смотрит что снимает, готовы ли люди, щёлк и отдаёт (1000р на минутку), то же самое на "их фотоаппарат", щёлк ( 1200р), продолжает беседовать с дрессировщиком и даже на объектив не смотрит камеры и что там вообще получается. Обидно за людей. Те кто стояли в очереди и не успели ДО их "послали" ждать конца представления и отстоять новую очередь. Вообщем организация нулевая. Деньги заплатили и свободы. Зато активная продажа "записи" представления и аукцион картины нарисованной дельфином. Из 50 минут проведённых в зале представление само заняло минут 30, остальное "организация и болтовня". На разик и только.
Если были в дельфинарии в Сочи то Вас ждёт огорчение, как и меня.
Хоть дочь не сильно расстроилась, и билет был куплен один,и на том спасибо..
П.с. не берите сектор В первый ряд ( места 5/6) если не хотите смотреть сквозь столб, уж лучше выше..
Точка красоты
Салон красоты, Перовская ул., 61А, Москва, Россия
09.04.2024
Сначала думала поставить 3 звезды, но после того как на мой звонок в салон во второй половине дня в надежде найти таки администратора и чтоб мне пояснили ситуацию, администратор никак не отреагировала (сказала что передаст информацию "главному администратору" и мне напишут и тишина), то имеем 2 звезды..
Итак.
К стрижке вопросов нет, пожелания учли. Но вот удивил факт изменения цены при расчёте, а именно добавление функции укладки. А я как бы не просила и меня не спрашивали..
Пришла с вымытой головой, спешила, с маленьким ребенком, голову не мыли в салоне, а в стрижку на минутку включена услуга мытья и сушки..после стрижки слегка придали форму феном ( в нормальных салонах после подсушивания ещё фелируют, но тут нет). В итоге ценник вырос почти в 2 раза.. пробивала кстати почему то сама парикмахер..а менеджер где/на что?
Увидев моё удивление она спросила " а что вы у нас в первый раз?" Да блин. И видимо в последний.. Мастер предложила скидку в 20% как за первый визит.. но эта скидка прошла только на укладку ( а почему?) 100 как бы только.. а то что 450 переплатила в принципе за то, что не просила, а стрижка прошла по полной цене это видимо норма у салона такая. Была с маленьким ребёнком, оплатила и ушла с гаденьким чувством что нае.. на ровном месте..
Нехорошо, уважаемые..
Так никто к Вам возвращаться не будет и клиенты потихоньку утекут в другие места..
Буханка
Пекарня, Ярцевская ул., 33, корп. 1, Москва, Россия
18.02.2023
Как только открылись нравилось ходить, но в последнее время в конец испортилось обслуживание и качество хлеба. Хамоватое отношение сотрудников, извечный вопрос "это всё?" если берешь что-то одно, вчерашний зачерствевший хлеб и последний каплей было что сотрудник пытался продать товар "по новым ценам", хотя на витрине были другие, старые цены. Закон о правах потребителя никто не отменял, граждане...
Сюда больше ни ногой.
FoodMama
Ресторан, Ходынский бул., 4, Москва, Россия
12.10.2022
Были сегодня, двое взрослых и двое детей.
Детям заказали еду из детского меню, по факту суп лапша была такая же как и в бизнс ланче. Лапша была пересолена, со специями, так нельзя для маленьких детей! Уточнили у официанта отдельно ли готовят суп для ДЕТСКОГО меню, или общая кастрюля что и для бизнес ланча( по вкусу и так поняла что общее...), оказалось общая.. в чём прикол?! Мы ещё и переплатили за суп бизнеса как за детский. Официантка надменная,будто одолжение делает, сказала что передаст на кухню.
Далее выяснилось что туалет не работает! Как переодевать ребёнка,м?
Пришёл менеджер, выслушал все недовольства, не извинился, никакого комплимента от ресторана не было как это делают в нормальных заведениях,ни предложения скидки. Сказал лишь мы учтём. Ну учитывайте. Зажравшиеся морды! Вы оказываете услуги, которые должны быть на качественном уровне, а не одолжение делаете.
Были не в первый раз, но последний.
Москино Берёзка
Кинотеатр, Мартеновская ул., 25, Москва, Россия
14.07.2021
Отличный кинотеатр, приятные цены, возле дома. Нравится большой зал
Депо
Фудмолл, гастромаркет, Лесная ул., 20, стр. 3, Москва, Россия
20.12.2019
Вкусно, интересные заведения, но дороговато. И если в первый раз , советую заранее прочитать про корнеры и блюда которые там рекомендуют, а то можно сразу и не соориентироваться и попробовать фигни всякой))
Енот и крыжовник
Игровая комната, Лесная ул., 20, стр. 3, Москва, Россия
16.10.2024
Чудесная игровая! Светлая, просторная, чистая,много игрушек,всё современно.
Дочка 3.5г поигралась там и с бабушкой, и после обеда ещё час там провела под присмотром администратора. Очень доброжелательный персонал. Дочка осталась в восторге и просится ещё! Спасибо и успехов Вам!
Шеф Хаус
Ресторан, Каширское ш., 24, стр. 3, Москва, Россия
25.08.2024
Отмечали день рождение мамы 19.07
Музыка понравилась, стильно выглядит, еда не вах, но есть можно было. Пересушили хачапури и шашлык. Поставила бы и 4 балла, НО дальше начался треш.
Изначально пришли к пустому столу, хотя был предзаказ, не успели..ай ай.
Посуду не убирали, собирала в кучу сама и отставляла в сторону, официантку можно было ждать по пол часа..просили с собой завернуть шашлык который не съели ( а его было мноооого), по факту положили пару кусков.. а остальное ? Алё??
Требовали оплату только наличными или переводом.. ( Роспотребнадзор, привет!) Факт перевода остался.
И вроде и не хотелось ругаться, но администратор ведёт себя непорядочно. Не хочется "сидеть и обтекать" как дураки. Сервис никто не отменял. Мама звонила после праздника высказать недовольство, вроде как её услышали и даже предложили комплимент при следующем визите, хотя он никому и не нужен.. ну ок
Но вот сегодня родственники звонили чтоб сделать там бронь, попросить учесть косяки которые были в прошлый раз,на что не в самом приятном свете администратор опять начала поднимать вопрос "прошлого застолья и что еды было мало они по камерам смотрели". Прошу обратить внимание на фото. Было 2 подноса с шашлыком и 2 с овощами. На 8 взрослых, которые наелись и даже половину не осилили.. что можно сказать.. Позор вам! Не на то Вы видать смотрели и опять этот вопрос подняли.. Кстати меню и количество составлялось при Вашем сотруднике и если Вы считаете что еды было мало, то это очередной раз показывает некомпетентность Ваших сотрудников. Неумение работать с людьми и отсутствие клиентоориентированности - вот ваш девиз.
Вместо новых клиентов вы и старых потеряли.
Разочарование
Апрель
Аптека, ул. Просвещения, 154/1, жилой район Адлер, Сочи, Россия
27.05.2024
Цена в 2 раза выше если берёшь без карты. Либо это мне так повезло и нагрели...
Якитория
Суши-бар, Зелёный просп., 54А, Москва, Россия
19.11.2023
Доставка блюд из ресторана на троечку. Роллы/рис с курицей норм, но убило детское меню.. картошку в детском бенто пережарили, коричневая, сухая,есть невозможно. Во фруктовом салате киви зеленющее, дубовое,кислющее жуть. Ни ребёнок,ни мы вышеперечисленное есть не смогли, выкинули. Впечатление подпортилось. Как так можно, детям же делаете... За это минус.
И минус за обратную связь и чат в приложении в котором не решают ничего, и одни отписки дежурные.
Уж лучше Тануки в след.раз..
Каток на ВДНХ
Каток, Москва, Северо-Восточный административный округ, Останкинский район, Выставка достижений народного хозяйства
06.01.2023
Хорошо организована зона раздевалок, большое пространство для катания, душевная музыка советских времен, не клубный тыц тыц. На территории есть несколько удачных кафе, если проголодались. Мы после катания ели сувлаки у шара с живым костром, красиво.
Fomhome
Постельные принадлежности, Солнечная ул., 3А, стр. 1, Московский, Россия
01.10.2022
Хотите потратить нервы и выкинуть деньги? Вам сюда.
Пришел товар в коробке в СДЭК через день, это быстро. На этом плюсы кончились.
В коробке белье никак не упаковано, просто ткань, на заводскую упаковку не рассчитывайте. Бирок с составом нигде нет, складывается впечатление кустарного производства. Самый ТОП это размер простыни.. заявлен 175 на 220, по факту 160 на 200 с натяжкой.
Дальше вообще класс. На связь выходят только через Вотсап, номера и адреса для обратной связи нет. Вопросы не решают от слова НИКАК. Предложили отправить обратно и только потом, без гарантий для меня, переведут деньги. На то что косяк с простынью с их стороны им плевать.
Левая контора и отвратительный подход в бизнесу.
Express
Столовая, Биржевой пер., 2, Санкт-Петербург, Россия
22.08.2020
Прочитав отзывы зашли поужинать и не пожалели! Идеально место для бюджетного ужина и обеда. На двоих наели на 450р. Блюда на удивление очень вкусные, домашние. За бОльшие деньги в элитных ресторанах получили меньше удовольствия.
Marchelas
Магазин одежды, Новинский бул., 7, Москва, Россия
20.12.2019
После первого знакомства с данным магазином впечатление напрочь испортилось и заходить больше не хочется. Заказывала платье на самовывоз, пришла в магазин в Авиапарке и на кассе девушке сказала что бронировала,на что мне хамски было сказано "дальше что?" От такого отношения сотрудника к клиентам желание сюда заходить пропало