Sage
Ресторан, 1-я Тверская-Ямская ул., 21, Москва, Россия
30.09.2024
Были в этом месте в субботу вечером. Стол бронировал накануне или в утром день в день (не помню уже) - проблем не возникло.
Первое, что хочется отметить со знаком "большой плюс" - приятный адекватный персонал: и на телефоне, и в зоне рецепции, и официанты. Не накаченные силиконом куклы с "синдромом ЦУМа", а живые приятные девушки и парни, которые вежливы, шустры и знают свою работу))
Тот случай, когда чаевые оставляешь не по чеку, а по велению души, - мы получили удовольствие от взаимодействия с персоналом!
Далее интерьер (нам очень понравился): стильно, лаконично, современно. Сюда же хочу отнести форму персонала, - гармонирует с дизайнерскими решениями зала, но добавляет уюта и помогает снять ненужный пафос.
Кухня: готовят быстро (действительно быстро), вкусно, порции нормального размера. В целом соотношение цена/качество - четыре с плюсом.
Единственный промах (из того, что пробовали мы) - это "Мильфей"...
Видимо, решили взять геометрией (десерт выполнен в виде двух оооооочень длинных прямоугольных коржей, между которыми собственно мусс)... Ни ягод, ни фруктов, ни каких-то иных решений, которые сделали бы вкус интереснее.
Такой прямоугольный сэндвич "Мильфей".
На троечку(
И еще один момент, который не зашел - общая атмосфера.
Какая-то клубная музыка из динамиков, довольно шумно в зале, полный свет, - ощущение, будто зашел в столовку, а не в приличный ресторан...
Не хватило интимности, камерности, спокойствия.
Наверное, однажды схожу сюда еще раз (из-за кухни, - хочу попробовать еще что-нибудь), но это точно будет не скоро - все-таки, свет и звук в таких местах должны помогать наслаждаться кухней и обслуживанием))
NailMaker Bar
Ногтевая студия, Шипиловский пр., 43, корп. 1, Москва, Россия
03.03.2024
Отвратительное обслуживание.
На входе они зачем-то выдают клиентам комплект (пилку и т.д.), я попросил отдать это мастеру.
Администратор сопротивлялась, но я настоял: это рабочие инструменты мастера.
Но самое "замечательное", - это когда в конце маникюра я попросил почистить края немного травмированных на тренировке ногтей, на что мастер (не помню имя) сказала:"Вот палочка, вы сами можете почистить". Т.е. мало того, что она в принципе не сделала это, так ещё и на просьбу/замечание клиента она отреагировала совершенно неадекватно. Сидел сам вычищал опил (который она тоже не убрала) из под ногтей...
Через два дня, кстати, ногти снова пришлось подпиливать - убрала мало. Про длину не спрашивала вообще во время работы.
Loona
Ресторан, Тверской бул., 24, стр. 1, Москва, Россия
19.09.2024
Пытался забронировать стол в данном заведении - и потерял аппетит на неделю вперёд...
Давно не сталкивался с таким пренебрежительным отношением в ресторане: перебивают; когда говоришь не слушают; чуть ли не по слогам нужно объяснять когда, во сколько и какой стол тебе нужен; исчезают со связи "провожать клиентов" и т.д...
Ощущение, что пообщался с какими-то хамоватыми малолетками на вокзале, а не в ресторан позвонил.
Желание идти в это место отвалилось напрочь.
Autoclub Moscow
Автомойка, Каширское ш., 61Г, Москва, Россия
07.03.2024
Заезжаю на мойку - прямо у ворот стоит мойщик. Останавливаюсь, спрашиваю кто принимает заказ, он отвечает:"Менеджер. Сейчас подойдет. Занят."
Ну, ок, - стою жду.
Один бокс - прямо возле входа свободен, мойщик тоже стоит без дела, - понимаю, что придёт менеджер и я сразу заеду "мыться".
Вскоре появляются какие-то мужики.
С ними женщина (видимо, клиент): села в чистую машину, уехала.
Я стою, незаметить 2 тонны немытого металла сложно.
Они тоже стоят - говорят о своем.
Сижу в машине - жду менеджера.
Разошлись. Один подошёл к мойщику - потрещали о том, о сём...
Я в машине. Жду менеджера.
Они отошли в сторонку. Стоят общаются...
Я жду менеджера.
Стало скучно так долго ждать, - я вышел из машины, и направился на рецепцию.
Захожу, обращаюсь к девушке за стойкой (решил в лёгкой юмористической форме намекнуть, что как-то долго они маринуют клиента):
- Добрый день. У вас же есть камеры?
- Здравствуйте. Есть.
- Ну, посмотрите ради интереса сколько я уже тут стою...
- А мне всё-равно. Я вообще туда не смотрю.
После этой хамской фразы она посмотрела-таки на экран и добавила:
- Тем более менеджер возле вас стоит.
На это я ответил, что когда они будут обслуживать только экстрасенсов, этот её комментарий станет актуальным.
Нужно заметить, что помимо формы, которая сама по себе никак не умещается в мои представления об элементарной вежливости и сервисе, там еще интонация была наполнена пренебрежением к клиенту.
В итоге я покинул рецепцию, сел машину и уехал.
У стоявшего все это время возле моей машины менеджера (как теперь выяснилось, это был он) вопросов в духе "Почему человек, заехавший помыть машину просто постоял и уехал?", видимо, не возникло...
Ну и ладно. Собственникам бизнеса большой привет!
А всем потенциальным клиентам - терпения🤣