Икс-Трим
Интернет-провайдер, ул. Молодцова, 8, корп. 2, Сертолово, Россия
19.08.2024
Пришла и моя очередь оставить отзыв об этом провайдере.
Когда в прошлом году подключились, и правда проблем не было: быстрый монтаж, вежливые сотрудники. Мы оплатили интернет на год, - в договоре так и было сказано, что на год. Только вот через 10 месяцев тарифы выросли, и мы с удивлением узнали, что на нас это тоже повлияло, несмотря на предоплаченный год, пришлось доплачивать. Менеджер при выяснении постоянно путалась в показаниях, то фиксированная стоимость должна быть, то фиксация - отдельная услуга, то фиксировать можно на другом тарифе, максимальном.
А уже в этом году начались постоянные технические проблемы. Интернет регулярно пропадает на час-два, причем оповещения о сбоях на сайте провайдера нет.
Сегодняшняя ситуация вообще добила: интернета нет два часа, по классике, никто не реагирует на заявку в ЛК, информации нет на сайте и в соцсетях. Звоним в ТП, и оператор Оксана рассказывает, что обесточен узел связи, и их оборудование отключено, но - внимание! - это НЕ СБОЙ, т.к. проблема-то не у них! А то, что их клиенты не могут получить оплаченную услугу, их не волнует. Понятие SLA им, видимо, вообще не знакомо. И так во всем, - такой уровень ТП я последний раз видела в 2000-е, когда конкуренции не было.
Руководству стоит не слать позитивные ответы, а наконец обработать обратную связь и принять меры.
А мы, как удаленщики, переходим на другого провайдера, и всем советуем.
Север-Метрополь
Кондитерская, Московская ул., 16/19, Пушкин, Россия
25.08.2023
Зашли в кафе компанией, и стали свидетелями странной сцены: покупатель перед нами внимательно изучал накладную поставки, как мы поняли, выбирая наиболее свежий товар, а одна из продавщиц при этом наезжала, грозила полицией и отказывала в праве узнать сроки поставки продукции, говоря, что у них на все срок годности 5 дней. В итоге в каком-то бешенстве она вырвала из рук покупателя накладную. Неужели так сложно продать то, что просят? В других заведениях не раз слышала, как продавцы и сами называли, что у них сегодняшнее.
Вторая продавщица при этом молчаливо наблюдала, а наш заказ принять отказалась, - мол, шумно. Ну мы и ушли.
Мона
Клеи, ул. Кедрова, 6, корп. 1, Москва, Россия
16.05.2023
Как и остальные, сначала сделала заказ, а потом уже прочитала отзывы.)
В конце апреля сделала небольшой пробный заказ на 10к. И что же вы думаете? Эти деятели даже не удосужились ответить на мои письма.
CDEK
Курьеры, ул. Михаила Дудина, 23, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
26.01.2023
Поддерживаю комментарии об отсутствии элементарных норм вежливого обслуживания. Попытались отказать мне в отправке средств для волос, потому что на упаковке "все на не русском языке" и они типа не знают, вдруг это запрещенные вещества. Какой-то сюр.
Теремок
Кафе, Фестивальная ул., 2Б, Москва, Россия
27.11.2022
Честно говоря, первый раз с таким сталкиваюсь в Теремке. Часто хожу в кафе этой сети.
В этом персонал на кассе отличается низким уровнем обслуживания. Фирменное приветствие не используют, при уточнении заказа выражают недовольство. И еще момент: у меня негромкий голос, но никогда не было проблем, что кто-то на кассе меня не слышит. Здесь же мне несколько раз недовольно сказали "Погромче!", хотя заказ был из одного пункта и при заказе я пальцем в меню показывала, что хочу.
Отказалась от желания сделать заказ в этой точке.
Здоровый зуб
Стоматология, ул. Николая Рубцова, 12, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
13.11.2022
Клиника понравилась: чистая, современная, приветливый персонал, аккуратные врачи. Обращалась за срочной помощью, остались только приятные впечатления.
Типография Минимакс
Типография, Петроградская наб., 34Б, Санкт-Петербург, Россия
24.06.2022
Жаль, нельзя поставить 10 звёзд этим ребятам!)) Недавно переехала в Петербург, стала искать типографию, чтобы печатать свадебную полиграфию. Кто в теме, знает, что часто это срочные и нестандартные заказы. Написала в 10 типографий с рейтингом от 4.5, подробно описав срочный заказ. Ответили только 2, из которых - только эта вызвалась напечатать за день.
Они просто героически победили многополосный тяжелый макет, пересохраняли, печатали частями, и сделали вообще все, чтобы получить результат в
лучшем виде! Потрясающая ответственность и клиентоориентированность, все подробно обсудили, постоянно были на связи. Тысячу раз спасибо!!❤️❤️
Отделение почтовой связи № 194363
Почта, ул. Фёдора Абрамова, 16, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
15.06.2022
В отделении была несколько раз. Мест для ожидания совсем нет, - видимо, вместо них стоят стеллажи с товаром, - всегда приходилось стоять минут по 20. Достаточно грязно, хотя вроде ходит уборщица. Сотрудники работают неспеша, обсуждают внутренние рабочие вопросы (да и личные тоже) громогласно на все отделение.
Ну, такое. Может, мне не повезло))
Токио-City
Ресторан, Сенная площадь, 7, Санкт-Петербург, Россия
15.11.2021
Отличное место с вкусной едой (особенно мясо) и неплохими бизнес-ланчами. Обслуживают быстро и аккуратно. Можно получить скидочную карту.
Единственный недостаток - очень популярны, порой приходится ждать в очереди.))
101 Далматинец
Ветклиника, ул. Свободы, 65, Москва, Россия
11.11.2021
Отличная клиника! Девушка не рецепции приветливая и профессиональная. Умеренные цены, хорошие врачи, дали рекомендации по делу. Правда, у меня был простой случай, но все равно, приятно.
Удобно, что там же рядом есть зоомагазин.
Хлебник
Пекарня, Приозерское ш., 124, д. Вартемяги, Россия
12.12.2023
Заходили к ним вчера, купили сладости с собой. В итоге дома оказалось, что торт красный бархат с плесенью, а фисташковый эклер черствый.
Хоть у нас и деревня, но санитарные нормы зачем нарушать и продавать просрочку?
Из общего: грязно. И я сейчас не про пол: столы грязные, крошки, пятна. Хозяин бизнеса, даже находясь в зале, не особо за этим следит.
Яндекс Маркет
Пункт выдачи, Заречная ул., 15, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
03.08.2023
Набрали студентов, что негативно сказывается на сервисе. Захожу - никого за стойкой нет, на оклик никто не выходит. Пришлось создавать шум, чтобы из подсобки вышло нечто в наушниках.
Пекарня на Заречной
Пекарня, Заречная ул., 10, посёлок Парголово, Россия
07.03.2023
Пекарня неплохая, но наняли очень странного продавца (с дредами): на обычный вопрос о свежести хлеба неадекватно накинулся на покупателя.
Boxberry, головной офис
Курьеры, Новодмитровская ул., 5А, стр. 4, Москва, Россия
08.01.2023
Оценка не пункту, а самому Боксберри. Мне не предоставили тару по размеру, т.к. не было. Мне пришлось принести свою, которая по ширине и высоте меньше L, и только по длине на жалкие 3 см больше. Мне посчитали как XL, я заплатила на 30% больше. Поддержка отказалась помочь.
Была клиентом бокбсерри несколько лет, отправила кучу посылок, с пониманием относилась к их косякам, но лояльность в обмен на лояльность. Есть службы и получше.
KORS
Гравировка, Лиговский просп., 44В, Санкт-Петербург, Россия
15.11.2022
Сделали быстро и аккуратно гравировку на клавиатуру нестандартного ноутбука за час. Довольна))
Контейнер
Магазин обуви, Лиговский просп., 74, корп. 5, Санкт-Петербург, Россия
08.07.2022
Клиентский сервис - на отличном уровне! Помогли подобрать размер, рассказали об особенностях выбранной модели, заказали недостающий размер, и, что самое главное, после этого не пропали, а написали и организовали быструю доставку.
Кеды классные, нравятся и внешним видом, и удобством. Ношу месяц, ничего не случилось за это время. Единственное, замшевые, конечно, не для лета, а на более прохладную погоду. Рекомендую!)
Ошибка загрузки картинки
Дикси
Супермаркет, Заречная ул., 19, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
15.06.2022
Видела там крысу и тараканов средь бела дня. Сам магазин внутри неудобный, узкие проходы, касс мало.
Аптека Будь здоров
Аптека, Лиговский просп., 274, Санкт-Петербург, Россия
12.06.2022
Планово проверяю зрение раз в год. Офтальмолог Сичкар Максим Евгеньевич рассказал мне о моих глазах больше, чем другие за всю жизнь до этого. Грамотный специалист, рекомендую!
Hesburger
Быстрое питание, пер. Гривцова, 26, Санкт-Петербург, Россия
11.11.2021
Хорошая альтернатива Макдаку.)) Ресторан довольно просторный.
Волли
Оргтехника, Окружной пр., 16, Москва, Россия
11.11.2021
Отличный магазин! Большой выбор фольги.
Очень приятно видеть профессионализм менеджеров: быстро подтвердили заказ, провели оплату удобным способом, быстро доставили и ещё даже напомнили о доставке. Супер!)
CDEK
Логистика, пр. Завода Серп и Молот, 3, корп. 2, Москва, Россия
14.10.2023
Заказала детское питание ребенку-аллергику на 20к с доставкой курьером на дом - посылка приехала в город, 3 дня просто лежала, ее не выдавали курьеру и мне приходилось каждый день назначать новую дату доставки. Спустя 3 дня позвонила в саппорт, обещали проконтролировать и забили, просто ничего не сделали. Через день снова позвонила, уже орала, - составили жалобу (номер обращения CC-2819894), груз выдали курьеру, но курьер так и не приехал и груз в пункт не вернул. Новый курьер снова не был назначен.
По жалобе менеджер так и не связался, пришлось звонить ему самой. Менеджер оправдывался тем, что отработка по жалобе только после вручения. Какого вручения, если вы ничего так и не везете, а самовывозом из пункта забрать предлагаете на другом конце города, потому что ваша программа, как вы говорите, не распознает мой адрес? Да и зачем я заплатила за курьерскую доставку? Не можете работать - не берите заказы!
Где моя посылка, сдэк?
Авито
IT-компания, Лесная ул., 7, Москва, Россия
19.07.2023
У авито есть собственный сервис подбора новостроек через своих риэлторов. Не пользуйтесь им: сливают номера клиентов сторонним организациям. После обращения в этот сервис мне стали названивать десятки всяких агентств недвижимости и предлагать свои услуги.
Самокат
Даркстор, Заречная ул., 10, посёлок Парголово, Россия
03.03.2023
И вроде неплохой сервис, но уже не первый раз сталкиваюсь, что продукты с нормальным сроком приносят испорченными и даже тухлыми. В качестве решения предложили писать в комментариях к заказу, чтобы приносили не испорченное. Мне предлагается каждый товар открывать и нюхать?
Отказываюсь от этого сервиса.
Парнас-сити
Торговый центр, ул. Михаила Дудина, 6, корп. 1, посёлок Парголово, Россия
03.12.2022
Эффективные менеджеры этого ТЦ придумали брать плату за посещение туалета - 100 р или показать чек из магазина. Посадили кассира, поставили у входа охранника. Интересно, что там за туалет, что к нему аж два человека на зарплате приставлено.
Вы реально не думаете о тех, кто только что пришел совершить покупку?
Столовая
Столовая, Московская ул., 20, Пушкин, Россия
15.11.2022
Классное уютное место в самом центре города. Вкусно, хорошие цены, большой выбор, есть блюда на заказ. Единственный минус - очень популярное))
Церковь апостолов Петра и Павла
Православный храм, Шуваловский парк, Санкт-Петербург, 41, Россия
24.06.2022
Совершенно прекрасное готическое место!
Само здание в отличном состоянии, - жаль, внутрь не попасть, ворота закрыты.
Рядом есть живописный прудик.
Токио-City
Ресторан, Невский просп., 71/1, Санкт-Петербург, Россия
15.06.2022
Один из лучших ресторанов сети, на мой взгляд. Большой, поэтому в час пик места долго ждать не приходится. Сколько раз были, - всегда вкусно! Есть детская игровая комната. Официанты умнички)
Flexplace
Бьюти-коворкинг, Большая Филёвская ул., 21, корп. 2, Москва, Россия
15.11.2021
Классный коворкинг для косметологов любого профиля. Удобное расположение, есть парковка, приятные цены и хорошее техническое оснащение.
Булочная Ф. Вольчека
Пекарня, наб. канала Грибоедова, 79, Санкт-Петербург, Россия
11.11.2021
Маленькое, но уютное место, всегда можно купить что-то вкусное. А по вечерам - скидки.)