Галерея косметики
Парфюмерия и косметика, Бакунинская ул., 14, стр. 1, Москва, Россия
28.10.2021
Категорически не советую!
Забирала 2 заказа 27.10.2021 на сумму 4 с лишним тысячи рублей на Новокузнецкой - для себя и подруги. Все свалили в один запечатанный пакет, хотя это было крайне неудобно. нужно было два пакета и два чека. Хоть бы позвонили, прежде чем так упаковывать. Уж наверное, если клиент оформляет два заказа на одну дату, у него есть для этого основания. Консультант в магазине не смогла ответить, какой российский крем из их ассортимента подходит для чувствительных глаз. Отношение пренебрежительное, что в магазине, что в колл-центре. На сайте шла акция Matrix за покупки более 1500 рублей. Когда потом позвонила, спросить, почему не положили подарок, менеджер Юлия заявила, что у них "что-то не подгрузилось" и это я должна, оказывается, была писать в комментариях к заказу и потом спрашивать про подарок у менеджера в салоне. Юлия разговаривала крайне недружелюбно.
У меня есть два предположения, почему в "Галерее косметики" так все плохо. Либо они оптовики и обычные клиенты их не интересуют, либо наплевательское отношение к клиентам вообще принцип компании.
ВкусМил от ВкусВилл
Доставка еды, ул. Кулакова, 20, корп. 1, Москва, Россия
11.06.2020
У Вкусвилл отлично работает служба поддержки клиентов. Мама на реабилитации после коронавируса, а ее адреса не было в базе интернет-магазина. Попросили его добавить, немедленно получили ответ, что это займет время, а пока можно напрямую позвонить в магазин и они все принесут. И действительно, все принесли. За один день решили проблему. Спасибо, Вкусвилл!
Здравсити
Аптека, Чермянская ул., 2, стр. 2, Москва, Россия
06.03.2019
По указанным на сайте "Здравсити" телефонам из Москвы не могу дозвониться второй день. Объявляют "время ожидания оператора меньше одной минуты" и потом музыка играет 20 минут, а ответа. При оформлении было написано доставка 06.03, в день доставки поменяли на 07.03. Первый и последний раз сделала там заказ и никому не советую пользоваться. Если такой свинский сервис, то качество лекарств тоже вызывает сомнение.