Хеликс
Медцентр, наб. реки Карповки, 5, Санкт-Петербург, Россия
23.10.2020
Оплатила вызов курьера для взятия анализа ПЦР на коронавирус, который необходим ребенку для участия в соревнованиях. Курьер должен был приехать с 14 до 16. Сейчас 17:01, ни курьера, ни звонка, а нам надо выезжать на соревнования. Время ожидания ответа оператора на линии - час. по истечении этого часа оператор не может дать никакого конкретного ответа, когда ждать курьера, и ждать ли его вообще.
Очевидно, что владельцам Хеликса очень нравится штамповать бабло на этом чертовом коронавирусе, но при этом нет никакого интереса в то чтобы улучшать качество сервиса и ориентироваться на нужды потребителей.
Очень хочу возврата денег, но видимо тут будет как обычно - ни денег, ни анализа, ни ответа.
Категорически недовольна и очень расстроена убитым временем и потерянными деньгами.